Hotel-de-ville.telJe met une étoile car j’ai pas le choix On m’a dit de reprendre RDV car j’ai oublié UN document qui n’était même pas précisé sur leur site ou quoi que ce soit 🥰 Déjà que perdre sa carte d’identité ce n’est en aucun cas sympa, le fait de prendre RDV seul pour la PREMIÈRE FOIS et ne pas être renseigné à 200% sur ce qu’il faut ramener ou pas, ça aussi c’est pas sympa. Mais en plus, quand vous êtes accueilli par une dame qui n’est pas chaleureuse et désagréable laissez tomber!! Elle me demande ma déclaration de perte donc je la sors. J’ai même pas eu le temps de la poser sur la table qu’elle me dit « AH c’est pas bon faut refaire », car c’était en bleu. D’accord, je comprend totalement, je n’étais juste pas au courant et le ton employé était pas nécessaire.. Après faire son petit tour et discuter elle revient et me demande mes documents. Je les sors, ensuite elle me demande si j’avais un document qui dit que mes parents m’hébergeaient ou quelque chose comme ça. OK, c’est logique de le ramener, mais par pitié, c’était précisé NUL part, et c’est la première fois que je prend RDV seule pour une carte d’identité. Je ne peux pas tout savoir! Donc je lui dis non, et elle me dit sec « Ah je peux pas prendre votre dossier » sympa!😊 Donc nous on doit se casser la tête avec leur site, on doit faire les choses en avance vu que c’est notre travail, et une fois sur place on vous parle mal et on prend pas votre dossier. Je veux bien comprendre que c’est encore une fois logique de tout prévoir à l’avance, ou de réfléchir à des scénarios divers et variés, mais j’ai consulté le site on ne m’a rien précisé. Bref la dame du guichet 4 (qui n’a pas fait bonne impression) m’a dit de reprendre RDV! 🥰 Je tiens à préciser que ce n’est pas la première fois que j’ai ressenti ce sentiment désagréable avec elle. En 2023, elle était condescendante avec mon père qui n’est pas français, mais qui est resté poli malgré le manque de respect. Donc si vous perdez votre carte d’identité et c’est votre ‼️première fois‼️ en mairie ‼️SEUL‼️, je vous conseille de ramener toute votre maison dans votre pochette, car on risque de vous refuser 😊 ah oui et aussi on va vous dire de reprendre rdv parce que oui on a que ça à faire 😊 (avec un ton condescendant sinon c’est pas drôle)
Mairie de Plaisir
Hôtel de ville · Plaisir (78)
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À propos de Mairie de Plaisir
La Mairie de Plaisir offre une large gamme de services administratifs et de proximité pour ses habitants. Elle propose des démarches liées à l'état civil, la famille, le logement, l'urbanisme, ainsi que des soutiens aux associations et aux professionnels. La mairie est également un acteur clé dans le développement local, la sécurité et la citoyenneté.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 13:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 10:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | 09:00 – 11:45 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (237)
Un grand merci à Christine à l’accueil pour son aide et son professionnalisme. Très accueillante, à l’écoute et efficace. Son assistance a rendu mes démarches simples et agréables. Merci beaucoup !
Vendre sa maison est quelque chose d’important et de stressant, c’est une page qui se tourne et cela évoque une partie de son histoire. Christophe a su aborder la vente avec beaucoup de professionnalisme et surtout beaucoup de simplicité. Il a tout géré et grâce à sa bonne humeur et sa gentillesse, il a fait de cette aventure une expérience finalement confortable. On s’est senti accompagnés et c’est vraiment très agréable. Un grand merci à lui.
Les secrétaires à l’accueil ont été très aimables et professionnelles, rien à redire de ce côté-là. En revanche, l’expérience au guichet 4 pour un renouvellement de passeport/CNI le mardi 5 mai à 14h45 (ticket n°832) a été extrêmement désagréable. La personne qui m’a reçue — une dame aux cheveux très courts, bouclés et décolorés, portant de petites lunettes rondes — ne m’a même pas saluée et s’est montrée froide et sèche dès le début de l’échange. J’ai eu l’impression d’être constamment prise de haut. Lors de la vérification de mes documents, elle m’a annoncé de manière très brusque qu’un justificatif n’était pas valable. Je lui ai indiqué que j’allais appeler afin qu’on m’en transmette un nouveau, ce qui était faisable puisque le rendez-vous n’était pas terminé. À mon retour deux minutes plus tard, j’ai constaté qu’elle avait ouvert ma pochette personnelle et manipulé mon passeport ainsi que mes documents sans mon accord, ce que j’ai trouvé très déplacé et intrusif. Je comprends que ce type de poste puisse être exigeant, mais un minimum de courtoisie, de respect et de professionnalisme envers les usagers est attendu dans un service public. Je ne suis pas habitante de Plaisir, j’avais simplement obtenu un rendez-vous plus rapidement dans cette mairie, mais cette expérience ne donne malheureusement pas une très bonne image de l’accueil réservé aux citoyens.
Au niveau d'Auchan et de l'arrêt de bus, vous n'avez pas fait de passage pour les piétons. Du coup, ce n'est pas évident avec un caddie et la sortie des voitures d'Auchan. Faites vite quelque chose avant qu'il n'y ait un accident qui aurait pu être évité. Merci beaucoup.
En tant que personne à mobilité réduite, je peux facilement me garer sur une place située derrière la mairie, ce qui est vraiment appréciable. Je m’y rends environ une fois par mois malgré mes difficultés à marcher, et les aménagements sont bien pensés et adaptés aux PMR. Le personnel et l’accueil sont courtois, avec des personnes particulièrement chaleureuses. Cela donne une image très positive et humaine de la mairie de Plaisir.
Allo la nouvelle Mairie?! Quand allez vous mettre en place une passerelle ou un tunnel avenue de Saint-Germain en face de Mon Grand Plaisir pour qu’enfin la circulation soit fluide avec 3and de bouchons non stop! Les bouchons sont uniquement dû à tous les piétons qui traversent entre Auchan et Mon Grand Plaisir!
Les employés sont au top ! J'aime bien l'ambiance !😁
Je vais presque tous les jours. Et ils sont très accueillant.
A chaque passage je tombe sur des personnes à l'écoute et courtois, de plus la mairie à mis en place la possibilité de faire des photocopie et de pouvoir via une borne de connexion avoir accès à différents services pour compléter son dossier et un photomaton.
Je souhaite faire un retour concernant mon passage à la mairie de Plaisir pour une démarche de renouvellement de papiers d’identité. La personne qui m’a reçu m’a paru particulièrement désagréable et aigrie. Son attitude donnait vraiment l’impression qu’elle subissait son travail, ce qui a rendu l’échange très inconfortable. Je comprends que ces démarches soient répétitives pour le personnel, mais pour les usagers, ce n’est pas quelque chose que l’on fait tous les jours. Il est donc normal de pouvoir faire quelques erreurs, notamment lors de la prise d’empreintes. Pourtant, je me suis fait réprimander de manière assez sèche, comme si je faisais exprès de mal faire. Un minimum de patience et de bienveillance serait vraiment apprécié dans ce type de service public, surtout lorsqu’il s’agit d’accompagner des personnes dans des démarches administratives. Je tenais à signaler cette expérience, dans l’espoir que l’accueil puisse être amélioré pour les prochains usagers.
J'y suis allée pour faire renouveler ma carte d'identité avec tous les documents. Ma photo à été rejetée car il faut que les oreilles soient dégagées, la frange pas sur les sourcils, faut enlever les lunettes. La dame pas très souriante m'a proposée de les refaire au photomaton de la mairie, de reprendre un ticket ce qui aurait fait que j'aurai du refaire la queue. J'ai préféré partir. Je reprendrai un RDV. ☹☹
Une équipe toujours agréable, disponible, arrangeante et performante même au fil des années ! Nous avons de la chance à Plaisir d'avoir des personnels de mairie aussi impliqués. Mentions particulières à Amira, Inès, Nathalie et Isabelle, des services Périscolaire / Guichet Unique et Etat Civil.
Rendez vous pour refaire notre passeport, accueil incroyable, équipe à l’écoute et ultra réactif ! Je remercie l’équipe pour leur aide et en particulier Nathalie pour sa gentillesse et son professionnalisme !
je veux juste annuler mon 1er rdv pour deposer ma demande de CNI et ça fait bien 45 mn que je cherche sur mon PC où cela se trouve et je ne trouve rien !!!!!! mal organisé, mal géré et on ne peut pas les contacté. Je pense que je vais simplement ne pas me présenter "sauvagement" sans laisser de message et ça ne m'encourage pas à être une citoyenne modèle !
Quand es-ce que les travaux s'arrête à PLAISIR ?Les travaux il y en à absolument partout dans la commune de PLAISIR à l'année et constamment à PLAISIR cela coûte très cher maintenant. A ceux qui supporte et PAIE LA TAXE FONCIERE puisque il n'y a plus que les contribuables payant les impôts fonciers pour payer tous ces travaux faits sur la commune de PLAISIR depuis que la taxe d'habitation n'existe plus.Non seulement ça coûte cher aux contribuables qui paient la taxe foncière. Mais cela est pénible au niveau de l'aspect financier et également nuissance du bruit difficulté de circulation.Depuis 3 ans une augmentation de près de 400€ sur les impôts fonciers pour ma part. Ça devient difficile de financer tous ces travaux qui ne s'arrêtent jamais à PLAISIR financièrement et au niveau des nuissances bruit,difficulté de circulation.Nous sommes aujourd'hui le 24 novembre 2025 encore et toujours des travaux à côté du commissariat de Plaisir.Il est 8h30 impossible de se reposer dans cette ville constamment en travaux invivable. PLAISIR EST Devenu horrible c est un déplaisir. Travaux à la gare de PLAISIR invivable partout constamment des travaux. VILLE A FUIR AU NIVEAU IMPOT NUISSANCES SONORES PLAISIR N EST PLUS PLAISIR STOP aux dépenses aux travaux
Super efficace et agréable pour passeport et carte d'identité.
Gros problème d’organisation et de priorisation. J’ai attendu presque 1h simplement pour récupérer un passeport…. soit une action qui prend 2 minutes montre en main. Ce qui est d’autant plus frustrant quand les 2 hôtesses d’accueil passent leur temps sur leur téléphone. La notion de service public semble désuète… La dame qui m’a reçu au bout d’une heure d’attente était toutefois charmante.
Je viens de faire des démarches administratives à la maire de Plaisir, ce jour. Je voulais laisser un avis très positif de l’agent, Nathalie qui nous a reçu au guichet numéro 4. Un grand merci pour sa gentillesse, son efficacité. Elle nous a bien renseigné et aidé pour nos papiers. .
Un super accueil par la femme du Guichet 4. Très souriante, très agréable fourni un travail irréprochable. 🇨🇦
Je tiens à souligner l’amabilité et la gentillesse remarquables de la personne du bureau 4. Toujours souriante, disponible et à l’écoute, elle instaure une atmosphère agréable et respectueuse qui facilite grandement les échanges. Son professionnalisme, associé à sa bienveillance naturelle, fait vraiment la différence. 🇨🇦
Je tenais à laisser un avis très positif suite à mon rendez-vous de ce matin, le 12 septembre, pour le renouvellement du passeport de mon fils. J'avais fait l'erreur de venir sans lui, et la dame au bureau 4 qui m'a reçu a été d'une amabilité et d'une compréhension remarquables. Plutôt que de me faire reprendre un rendez-vous, elle m'a gentiment proposé de revenir dans l'après-midi sans rendez-vous, une fois que j'aurais récupéré mon fils. Son efficacité et sa rapidité m'ont permis de ne pas être en retard pour déposer mon fils à l'école. L'après-midi, tout s'est déroulé avec la même fluidité. Un grand merci à cette employée pour sa flexibilité et son professionnalisme, ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe pour la qualité de l'accueil. C'est un vrai plaisir de voir un service public fonctionner aussi bien.
Je me suis rendu au guichet 4 pour faire ma carte d’identité. Malheureusement, l’accueil que j’y ai reçu a été très décevant. La personne en charge était visiblement agacée, soupirant fréquemment et adoptant une attitude condescendante. Je comprends que les journées puissent être longues, mais un minimum de courtoisie envers les usagers est essentiel…
Je souhaite remercier tout particulièrement Monsieur Belbachir Khaled (Directeur des Relations Citoyennes de Plaisir) pour la confiance qu’il m’a accordée en m’accueillant au sein de son équipe. Je remercie également l’ensemble des collègues des différents secteur d’accueil, que j’ai rencontrés durant cette semaine : grâce à leur accueil chaleureux et leur bienveillance, je me suis senti rapidement intégré et soutenu dans la découverte du métier d’agent d’accueil. Leur disponibilité et leurs conseils m’ont beaucoup aidé et ont rendu cette expérience à la fois enrichissante et agréable. Merci a Sandrine pour son coté solaire a l’accueil principal sa joie et son sourire apporte de la douceur et du réconfort aux usagés Merci a Nora, Aurélie, Isabelle, Sarah et Orida ( ainsi que les autres membres de l’équipe avec qui j’ai pu échanger) pour m’avoir appris de leurs savoirs, et de leurs temps qu’elles ont pu m’accorder. Nous avons vraiment de la chance d’avoir des personnes investies et bienveillantes avec les usagers dans cette commune ✨🙏🏻✨
Je met un avis négatif pour la personne qui travail au guichet 5 des pièces d’identité le 17/06/2025 et qui ne se gêne pas pour parler mal de personne devant moi sans pour autant m’adresser la parole, qui fait tout très machinalement sans vous adresser un mot ni un regard dans les yeux mais plutôt de travers. Qu’est ce que sa donne une mauvaise image de votre profession .. la moindre des politesse est de dire au revoir et bonne journée avec le sourire mais je n’y ai pas eu droit.
Un jour je suis passée pour refaire mon passeport qui était périmé, la dame blonde à l’accueil était super chaleureuse (elle était accompagnée d’une stagiaire sûrement) c’était agréable et rassurant. Par contre la dame au cheveux court au guichet 5 ce jour-là était condescendante et méprisante. Franchement si vous aimez pas votre métier pourquoi être toujours ici?? Je n’avais pas forcément tous les doc nécessaires, mais on peut me le dire d’une meilleure façon. C’est limite si j’étais bête, je lui demande où imprimer mes documents dans la mairie : « pfff ah bah j’en sais rien débrouillez vous avec la dame à l’accueil ». Est-ce une façon d’accueillir les gens ? Je suis dans le commerce et peu importe les fonctions, ça devrait être normal de respecter les gens ! Revoyez le personnel L’étoile est pour la dame de l’accueil ainsi que la jeune avec qui j’ai fini mon traitement de dossier qui était pédagogue, douce et compréhensive.
Tout le personnel qui nous a accueillies et orientées pour de l'aide pour un renouvellement de titre de séjour a été d'une gentillesse et d'une efficacité remarquable ! Une merci particulier à Elodie !
Le personnel de la mairie est top ! Que ce soit pour les démarches d’état civil ou pour les inscriptions scolaires de mes enfants, le personnel est adorable, souriant et compétent. Il y a également très peu d’attente.
Après être passé après un client qui a mis plus de 30mn prendre sa photo d'identité du coups j'ai été à la limite de la fermeture la guichetière n'a pas voulu terminer mon dossier car l'heure était dépassée c'était la fermeture pourtant j'étais en attente j'ai été très déçu je pensais qu'elle auraient pu par professionalisme terminé mon dossier en cours pour éviter de me faire revenir encore une fois . Très très déçu l'heure c'est l'heure pas une seconde de plus même s'ils ont des clients en cours ça ne termine pas le travail en cours et ça reporte sans gêne.
Service état civil et administratif impeccable. Nous avons célébré notre mariage dans cette mairie et tous les personnels sont vraiment bien accueillants et souriants. A chaque rendez-vous, ils ont pris le temps de bien nous expliquer chaque démarche. Le jour J était juste magnifique. Encore merci 🎉
Service nul vous mettez à disposition un photomaton qui vous dit que vos photos sont conforme mais lorsque la dame vous acceuil elle vous jeté les photos au visage en vous disant qu'elle ne sont pas conforme et vous engueule limite parce que vous aviez cas aller chez un photographe bien sur j'ai pas pu me faire rembourser les photos d'identité pour moi et mon fils et cette dame si elle ne veux pas travaillé qu'elle laisse sa place à quelqu'un de plus courtois et polie.
J’ai appelé la pr modifier une inscription au centre de loisirs de mes deux enfants . Les personnes sont réactives à l’écoute et très sympa ( accueil et service périscolaire . Merci
Bonjour, Je viens de demander sur une aide sportive à la dame de l'accueil vers 11h (vendredi 30 août) et elle n'est vraiment sympathique, pas souriante, à mon avis elle n'est pas apte pour ce boulot, elle m'a juste répondu: non, non. Je ne sais pas si elle connaissait sur ce que je voulais savoir, (je ne crois pas) , même pas me poser une question rien du tout. Je ne sais pas comment vous avez des employées ainsi, si elle ne veut pas travailler elle peut rester chez elle. J'aurai bien voulu prendre en photo sa tête pour vous présenter l'employée du mois. (¬_¬)
6 étoiles ! J'y ai fais ma nouvelle carte d'identité en octobre 2023 et mon passeport aujourd'hui. Rapidité de l'accueil et du traitement. Rien à dire.
Pour l’inscription au périscolaire de mes enfants j’ai été prise en charge par Madame Amira,avec un très bon accueil, très patiente et bien veillante. Je la remercie pour son professionnalisme. Madame Anciaes Monica
Nous avons refait nos papiers en famille. Nous étions 5 et les derniers de la journée. La dame de l'accueil ainsi que la dame du bureau ont été très agréables. Il y avait de l'attente mais leurs aimabilités et leurs compétences sont irréprochables. Merci Mesdames
Un grand merci pour votre accueil. Une dame très compétente au bureau 3 pour les passeports. Merci pour vos explications votre patience et votre bienveillance. Je recommande vivement cette Mairie.
Accueil et état civil très bien. J'y suis allée pour faire des papiers d'identité, ça avait mal commencé. J'y suis retournée aujourd'hui pour récupérer les papiers, je suis très surprise et satisfaite du suivi de mon dossier. Agents très courtois et sympathiques.
Accueil du service très déplorable. Employée qui refuse les photos soient disant non conformes pour renouveler la carte d'identité, après un mois d'attente pour le rdv. Pour information les mairies n'ont pas compétences pour refuser les dossiers. Elles doivent les faire suivre au service habilité qui est la préfecture, dès l'instant où ceux ci sont complets. Une information pour les personnes qui sont dans mon cas. Faites comme moi, écrivez à l'adresse suivante pour ce motif. Préfecture de police de Paris - cni/passeport - DPG 2eme bureau - 9bld du palais - 75195 Paris cedex 04
C'est un vrai blague cette mairie, pour récupérer vos papiers pensé à prendre une journée entière l'attente y est interminable, vous recevrez un message qui vous dit si vos papiers sont près à être retiré. Si vous pensez que cela ne vous prendra que 10 à 15 mn et bien non l'organisation n'y est pas. Soit le maire se fou royalement, de se qu'il se passe dans sa mairie,soit les gens qui y travaillent sont tellement lent. Enfin je ne sais le problème. Mais devoir attendre plus d'une heure pour récupérer des papiers qui sont près. Sans parler du personnel désagréable au possible.
Une personne très désagréable et qui nous parle de façon très condescendante ! Pour une demande de renouvellement de carte d’identité, la personne n’a pas accepter mes documents, n’a pas su me conseiller sur pourquoi il n’était pas valable et est parti sans dire au revoir. Après un temps d’attente considérable pour une carte d’identité, je trouve ça très limite
Mairie difficile à contacter, que ce soit par mail ou téléphone. Délai de réponse mail très long, n'a jamais la réponse, renvoie vers SQY qui ne répond jamais non plus. Dernier essai en date : je tente d'appeler pour un renseignement sur l'assainissement. Le service soit disant facilitateur de robot automatique ne comprend rien à ma demande, je tourne en rond pour finir par demander "Accueil", et là, ça me raccroche immédiatement au nez. Vraiment pas aidant !
Je suis venu decouvrirplaisir malheureusement rien n'est fait pour informer les touristes donc j'ai demandé le centre ville on me l'a indiqué j'ai marché un moment à un croisement j'ai demandé à une dame qui fait la sortie d'école la direction du centre ville elle m'a envoyer balader en faisant des signes de partir j'ai avance énervé il y avait une boulangerie de l'autre côté du trottoir je disais aux gens qui étaient là que ce n'est pas normal de se faire traiter de la sorte et en me retournant je n'ai pas vu un poteau couche en travers du chemin que la mairie n'a pas réparé alors pour les malvoyants ou les non voyants vous voyez le danger résultat la main gauche éclaté toute la peau arraché sur mes phalanges et cette femme que son mari surveillé de son taxi apparemment est venu me voir passablement énervé je lui ai expliqué pourquoi il me dit que sa femme ne parle pas français elle ne comprends pas ce qu'on lui dit et qu'elle est souvent dragué par des hommes en quoi cela me regarde je vais porté plainte contre la mairie pour ne pas avoir réparé et surtout dengage sur la voie public une personne qui ne parle pas notre langue donc plaisir je n'y reviendrais plus
A BANIR !!!!!! Le service état civile est odieux. Aucune amabilité. On dirait qu'elle se font un malin plaisir à refuser les dossiers. Normalement toutes les mairies devrait demander les mêmes documents afin de pourvoir faire un passeport dans la facilité sachant que nous leur machins le travail aujourd'hui avec les formulaires pré remplibdes demandes internet. Mais non ces derniers décident de vous demander des papiers au dernier moment non prévu lorsque l'on fait notre demande sur internet et vous refuse donc votre dossier. Ils oublient les 3 mois d'attente pour un Rdv. On s'est même amusé de me dire à dans 3 mois pour un nouveau RDV !! Je trouve ça honteux que ce genre de personne impolie et mal aimable soient décisionnaires de votre passeport et donc de vos vacances.Pour finir j'ai fais mon passeport en province. Sans difficulté avec un service aimable. Et je n'ai pas eu à ramener des papiers inutiles comme demandé à Plaisir.
Bonjour! Après avoir célébré mon mariage dans cette mairie qui c'est très bien déroulé avec une salle propre et un personnel accueillant, j'ai dû ensuite soliciter le service urbanisme pour un projet professionnel. Un grand merci à l'équipe de l'urbanisme à commencer par la secrétaire de ce service qui a su être présente pour toutes informations relative à mon projet ainsi que les démarches à suivre. Merci également à madame Soriano qui s'est occupé de mon dossier, merci pour son sérieux et sa réactivité ainsi que sa présence pour toutes informations complémentaires. Un grand merci à vous l'équipe de la mairie de plaisir ainsi que l'espace urbanisme.
On m’a refusée les photos d’identité pour port de lunette cependant dans la législation c’est autorisé si il n’y a pas de reflet !! La dame s’est permise de disputer mon fils et a été aussi aimable qu’un prisonnier qui a pris perpétuité. A fuir !!!!!!!
On est souvent déçus des services administratifs mais quant on est satisfait, il faut le dire aussi. Attente téléphonique assez longue, mais la personne qui m'a répondu était d'une grande gentillesse, a répondu à toutes mes questions et m'a bien orienté. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu'un qui a envie de vous aider
Je viens de poster 5 étoiles pour l’accueil et le traitement des dossiers, dommage que je ne peux pas en poster 6 voir plus. J’étais très très agréablement reçu, tout d’abord par l’accueil qui était d‘une grande efficacité et gentillesse et ensuite par tout le personnel de l’administration qui aussi était extrêmement accueillant et aimable.
On a l'impression d'être dans Astérix et Obelix dans la maison qui rend fou. Prendre rendez vous pour un passeport et une carte d'identité et se voir reprocher de n'avoir pris qu'un créneau de 15 minutes pour deux actions qui se font en même temps (en sachant que toute les démarches ont été faires en ligne). Et là on vous sort un formulaire papier à remplir de nouveau. Et bien sur il va manquer un formulaire sur le passeport mais pas possible de faire la carte d'identité puisqu'il faut faire le passeport en premier. Bref, éviter d'y aller si vous ne voulez pas perdre votre temps.
Bon pour ce qui est de l'État civil, je vous conseille pas de mourir à plaisir car pour obtenir un avis de décès, comptez 5 jours. À moins que vous fassiez la moitié du travail à la place de la préposée en téléphonant vous même à la mairie de naissance de la personne décédée pour les informations d'état civil. Et en insistant poliment ça prend 1 heure. On a vraiment pas besoin de ce stress supplémentaire dans ces cas de situation Désagréable expérience.!