Mairie de Paris Centre

Rendez-vous pris sur le site de l'ANTS pour ma demande de passeport, avec une pré-demande entièrement pré-remplie en ligne. Tout mon dossier était déjà saisi sur le site, je me suis donc présenté avec les documents demandés, dont certains en version dématérialisée. L'agent au guichet n'a rien voulu savoir : aucun échange possible, aucune vérification de ma situation sur son écran, aucune explication sur ce qui est transmis automatiquement et ce qui doit être présenté en original. Elle a récité sa liste comme un automate, sans écouter un seul mot de ce que je lui expliquais. Résultat : déplacement inutile, nouveau rendez-vous à prendre, et le sentiment d'avoir affronté un mur plutôt qu'un service public. Ce qui est dommage, ce n'est pas tant l'exigence des originaux — c'est le principe, on peut l'accepter — c'est l'absence totale d'intelligence situationnelle et de considération pour l'usager. Un agent qui écoute trente secondes et explique pourquoi chaque pièce est nécessaire, c'est un dossier qui repart complet. Un agent qui applique sa trame les yeux fermés, c'est un usager qui revient, des files qui s'allongent et une mairie qui encombre ses propres créneaux de rendez-vous. Le service est certes gratuit, mais le temps des administrés ne l'est pas. J'espère que ce retour servira à former les agents à l'accueil et à la dématérialisation, qui fait pourtant partie intégrante du dispositif ANTS. Je déconseille ce guichet à toute personne faisant sa démarche en ligne : appelez avant, exigez la liste exacte des pièces **originales** attendues, vous éviterez un aller-retour pour rien.

Bonjour, Je déteste ... et compagnie. Pas besoin d'avoir fait l'X pour faire les constats amiables et résoudre les problèmes. Au moins deux heures de blocage entre la section Reuilly-Diderot et Maisons-Alfort les Julliottes. 0 bus ou navette de sunstitution prévue ou organisée. Des usagers de la ligne 8 du métro mets un pouce et partages l'avis.

La mairie de Barges vient de faire détruire les haies d' ifs en pleine santé situées derrière Notre Dame! Une folie pure après la canicule de l'été, un massacrent sans scrupules du refuge des oiseaux du centre Parisien et en prime la destruction du patrimoine de ND! Nous sommes vraiment gouvernés par des dingues dans ce pays!

Plusieurs choses à dire : - Horaires : mise à part le jeudi soir, les horaires pour les rendez vous ne sont pas compatibles avec un travail de bureau. Le personnel d'accueil est cependant très bienveillant et les locaux sont magnifiques. - Service d'état civil (PACS) : il est nécessaire de venir deux fois sur place alors que les CERFA pourraient être remplis à l'avance en ligne. Mes salutations cependant à un officier d'état civil adorable qui se reconnaîtra. - Mariage : Ils demandent aux personnes nées en province de fournir un acte de naissance alors que c'est à eux de faire les démarches (voir le site du gouvernement qui centralise les demandes). Il est obligatoire de se déplacer pour venir chercher un dossier qu'on pourrait de la même manière préparer à partir des CERFA en ligne. Pour obtenir un rendez vous pour déposer le dossier complet, il faut compter plus de 9 semaines (aujourd'hui 07 août pas avant le 12 octobre par exemple). L'acte de naissance devant être de moins de trois mois c'est assez juste et cela complique la vie des futurs époux pour l'organisation ultérieure (impossible de réserver une date avant le dépôt du dossier). Quand on voit les incompatibilités entre les horaires d'ouverture et la plupart des emplois dans le tertiaire, on constate vite que ce n'est pas le service aux habitants qui a été privilégié. J'ai vérifié, les points précédents ne sont pas vrais dans d'autres mairies d'arrondissements. Quitte à avoir fusionné les trois mairies d'arrondissements centraux, il aurait été judicieux de s'assurer que les ressources humaines suivraient pour assurer la continuité du service public. - Police municipale : que ce soit en voiture, en vélo ou en tant que piétonne, elle est beaucoup trop absente. Les infractions au code de la route sont constantes dans le quartier en heure de pointe de la part de tous. C'est particulièrement gênant pour les véhicules motorisés et certains vélos qui mettent en danger les autres usagers et chez qui seul la peur du gendarme pourrait avoir un effet.

Mon expérience dans la mairie de mon quartier m’a laissé très perplexe. J’ai eu affaire à la mairie de Paris Centre pour une demande de passeport. Sur la prise de rendez-vous rien à dire j’ai eu un rendez-vous super rapidement. Toutefois, concernant la qualité du service public, c’est autre chose. D’abord, les agents de sécurité sont désagréables au plus au point, j’ai été super polie et souriante avec eux, mais ils me parlaient de manière assez agressive. Ensuite, concernant le rendez-vous, j’ai été accueillie par une dame, qui trouvait que l’ensemble de mes documents « n’allaient pas du tout », notamment la photo qu’elle m’a fait refaire parce qu’on voyait soit disant mes dents (alors que j’avais la bouche fermée). En effet, elle a zoomé sur ma bouche sur son ordinateur et ce n’était pas mes dents mais mes lèvres qui étaient gercées, soit, j’ai refais la photo. Quelle ne fut pas ma surprise aujourd’hui, en récupérant mon passeport, que la première photo « qui n’allait pas du tout » car « on voyait mes dents » et que la « préfecture n’allait jamais laisser passer ça » se trouvait sur mon passeport. J’ai donc été forcée à refaire une photo, car la première n’allait soit disant pas (finalement si) et qui n’a finalement pas été transmise. J’avoue me sentir un peu extorquée dans cette histoire que je trouve LUNAIRE. Coût total du passeport 90€ ! En bref je ne recommande pas des masses cette mairie, seul point positif, la dame qui m’a remis le passeport aujourd’hui qui elle était adorable. Les agents de sécurité bien que différent de la dernière fois étaient quant à eux toujours aussi désagréables.

Il est inadmissible qu'à mon âge, je doive subir les agressions verbales d'une agente de sécurité. Son manque de respect est indigne de sa fonction. En octobre dernier, lors d'une visite pour des documents personnels, cette dame s'est permis de me suivre jusqu'à la salle d'attente. Je tiens à rappeler que je suis libre de mes mouvements et que je n'ai pas à subir ses interrogatoires : elle a manifestement raté sa carrière d'inspectrice. Aujourd'hui, en début d'après-midi, la situation s'est répétée : mon père s'est présenté face à cette même personne pour une exposition . Elle s'est montrée, une fois de plus, odieuse et irrespectueuse pour une simple demande d'accès à l'ascenseur . Mon père a 91 ans.

Je suis partie renouveler mon passeport, j'ai étais accueillie pour une très gentille dame du guichet 10. N'étant pas très à l'aise avec les papiers administratifs elle m'a beaucoup aidé et orienté et a su répondre à toutes mes questions Merci Beaucoup

Je me suis rendu a Paris dernièrement et j'ai eu du dégoût de me promener dans les rues ,c est la capitale des dépotoirs a tout les niveaux . Heureusement je n y suis pas resté longtemps et rouler dans Paris quel galère enfin heureusement je suis revenu dans ma belle Bretagne où la vie est douce

C'est impossible vos horaires. Pour les personnes qui travaillent, il faudrait que vous soyez au moins ouvert le samedi ! En plus, c'est pas clair sur Google maps. Les mairies d'arrondissement sont encore marqué comme des mairies. Du coup c'est trompeur et quand j'y suis allé on m'a rembarré. Je voudrais juste récupérer des Soliguide, c'est-à-dire des guides de solidarité pour les personnes à la rue pour pouvoir les distribuer.... Pourquoi ce besoin de toujours tout complexifier?

Venue pour refaire mes pièces d’identité suite à la publication de mon décret de francisation (mise à jour d’état civil). Au guichet 10, j’ai été reçue par une agente agressive, avec un vrai manque de professionnalisme. Et visiblement je ne suis pas la seule, il y a déjà un avis sur ce guichet ‘désagrébale’. En voyant que mes anciennes pièces étaient récentes, elle a répété sur un ton accusateur : «C’est n’importe quoi, c’est du gaspillage! Vous pensez que c’est gratuit? Ça coûte 4000€ à l’État!» Je lui ai expliqué que j’étais prête à attendre le décret de francisation pour demander mon premier titre fr, mais que j’avais déjà attendu longtemps et que je ne pouvais pas rester sans pièce d’identité (banque, retrait de colis) mais elle n’a pas voulu m’écouter. Elle a ensuite multiplié les erreurs : Photo soi-disant non conforme parce que “identique” à la précédente (alors qu’elle datait de 2 mois); Demande de timbre fiscal (mais le site ANTS indique bien que ce n’est pas requis pour une mise à jour d’état civil); Interprétation hâtive: elle m’a demandé si j’étai mariée à cause du «Mme et M.» sur ma facture d’énergie, alors que mon dossier (acte naissance+prédemande) indique clairement que c’est mon père. Même la signature a été compliquée : elle a mis une plaque plus petite que le cadre, difficile de signer correctement car minuscule, puis elle a critiqué ma signature.. Elle a fini par demander à une collègue du guichet 6, beaucoup plus professionnelle et gentille, qui a confirmé que le timbre fiscal n’était pas nécessaire pour une mise à jour d'état civil et que ma photo était conforme (moins de 6 mois). Lors du retrait, je suis tombée sur cette collègue gentille (guichet 6) et je l’ai remerciée : sans elle, ma demande n’aurait pas abouti.