Mairie de Nort-sur-Erdre

Appel le 25 avril à 16h43 suite à un message vocal laissé par la mairie pour une demande de passeport. La dame que j’ai eu au téléphone a été très désagréable. En effet, je demande juste un renseignement concernant des documents à transmettre pour une demande de passeport. Elle me répond tout en se dédouanant qu’elle ne gère pas mon dossier et que s’il manquait des documents, ceux-ci ont été mentionnés dans le message vocal afin d’éviter que les personnes rappellent derrière. Donc clairement, je n’étais pas censé rappeler la mairie. Or, j’avais vraiment besoin de confirmer avec elle les documents en fonction de ma situation pour éviter que ma demande soit retardée une nouvelle fois. Mais apparemment, j’ai appelé en fin de journée donc évidemment ce n’était pas du tout le moment de la déranger pour un renseignement. L’appel coupe. Je rappelle. Je tombe sur une autre personne : pas mieux. Pour contextualiser, je suis né en France mais mes parents ne le sont pas. Or, un de mes parents a acquis la nationalité française. Je demande donc à la mairie s’il est nécessaire de transmettre le certificat de naissance d’un de mes parents sachant que je suis française. Eh bien non. D’un air hautain voire raciste « ah mais ce n’est pas parce que vous êtes né en France que vous êtes française madame ». Depuis quand ? Aucune argumentation derrière. Super. Bref, si vous avez une demande de passeport ou quoi que ce soit urgent, n’allez pas dans cette mairie. Les dames de l’accueil ne savent clairement pas accueillir ni s’adresser aux personnes. J’aurais préféré qu’on ne me réponde pas au téléphone plutôt que de devoir parler à des personnes qui vous montrent clairement qu’elles n’ont pas envie ni l’intention de répondre à votre demande.

Accueil très sympathique et surtout la seule mairie du département où j'ai réussi à avoir un rdv pour la carte d'identité.

Je ne connais pas la ville et elle ne donne pas envie de la découvrir, car leurs exploits judiciaires relatés dans la presse laissent entrevoir la bassesse et la pingrerie chez ses élus et fonctionnaires.

Porter plainte contre un sdf qui est entré dans la cantine municipale pour se nourrir car il avait faim. Résultat 3 mois de prison pour une boîte de conserve ! Honte sur vous ! Comme tu fais on te feras !

Très satisfaite du service état civil ! J’étais venue pour un renouvellement de passeport et la personne a été compréhensive et de très bons conseils. Nos photos n’étaient pas conformes et elle a pris le temps de nous expliquer et de nous laisser refaire les photos. Malgré le nombre important de demandes et le délai d’attente pour un rendez-vous le personnel reste humain et très accueillant rien à redire

Bon accueil et agent d'état civil très compréhensive et excellente dans son travail. Il y a des travaux mais ils ne gênent pas, mairie à recommander si vous avez des documents administratifs à créer (CNI, Passeport...)

A la recherche d'un renseignement sur un bâtiment public appartenant à la commune, je n'ai pu obtenir aucune information. J'ai été redirigé vers le numéro de téléphone du presbytère qui ne répondait pas. Une jolie cité et une mairie peu accueillante, je ne remercie pas mes deux interlocutrices.

C'est lamemtable!Je suis très décue. Je veux uniquement renouvelé ma carte d'identité.I Il faut prendre rendez-vous en ligne et ça ne marche pas. Je téléphone pour prendre rendez vous et c'est pas possible. Je vous parle de l'accueil très désagréable à l'état civil, soit disant , je ne suis pas prioritaires. Pour finir, il faut attendre 3 mois pour avoir un rendez vous. Les fonctionnaires de la mairie sont vraiment nuls.

Pas du tout aimable je ne comprend pas cela , c'est la base quand nous travaillons à l'accueil . Autrement changer de métier .

Changement de priorité route d'issé. Un signalement aurait été judicieux car beaucoup de personnes n'ont pas vu ce changement et cela aurait pu occasionner un accident. Où est la prévention ? J'espère que les automobilistes vont faire très attention. Merci

bonjour , je voudrais savoir si au marché de nord sur erdre les consignes sanitaires en vigueur doivent être respecté ,car étant passe vendredi 5 juin je suis repartie sans un achat car tout le monde était serré les uns contre les autre au niveau poisson et ailleurs ,prenez modèle sur Heric ou les consignes sont bien respectées .

Demande de carte d'identité uniquement sur rendez-vous, 7 semaines d'attente pour un rendez-vous hors temps scolaire. Dommage que le site de la mairie ne précise pas ces contraintes.