Mairie de Nœux-les-Mines

Très déçue par le personnel d’accueil. J’ai eu le sentiment d’être traitée différemment en raison de mes origines. De plus, étant en situation de handicap, on m’a refusé l’impression d’un document et on m’a demandé d’aller à plusieurs kilomètres pour le faire, ce qui est particulièrement inadapté. l’accueil a été particulièrement désagréable, avec une impression claire d’être expédiée sans considération, sans même un au revoir. J’espère qu’une attention particulière sera portée à l’égalité de traitement de tous les clients, quelle que soit leur origine ou leur situation. Expérience très décevante.

Infections de rats rue de l egalité ...la mairie ne fait rien ! Les enfants ont peur d'aller dans le jardin!! Après plusieurs signalements rien n'est fait !

CCAS une catastrophe !! Personnel dans le jugement, même avec les plus vulnérables, d'aucune aide! D'aucun soutien! Il faut revoir le recrutement.

Très déçu , le facteur passe avec un courrier (accusé /réception) pour mon conjoint ,refusant de me le donner car je n'est pas procuration, déjà il marque sur le papier que le courrier sera a la poste de labourse , très étonné, le Lendemain matin mon conjoint va a labourse mais l'horaire que le facteur nous a donné n'est pas bonne, la poste de labourse est fermé le samedi , et il es donc allé a noeux les mines , pas très accueillant.... Au final on ne sait pas où ce trouve notre courrier (accusé/ réception) .... C'est génial ....

J'ai fait ma carte d'identité et des l'accueil j'ai était très bien reçu malgré mon petit retard.

J'y suis allé pour des CNI. Deux formulaires n'étaient pas bien remplis et la dame m'a aidé à les remplir correctement et l'en remercie. Elle a pris le temps qu'il fallait pour que tout soit ok. Très bon accueil et personnel agréable. Un vrai service public digne de ce nom et ça devient rare de nos jours Merci au personnel de la mairie pour son accueil et son professionnalisme.

Franchement impressionné. L'accueil ouvert bien avant l'heure d'ouverture, on m'a renseigné directement le bureau des CNI et des passeports. Les démarches effectuées immédiatement, j'en suis ressorti a l'heure où aurait dû commencer mon rdv. Très bien organisé et très poli.

J’avais rendez vous à 11h40 pour passeport et carte d’identité erreur de ma part effectivement je suis venue à 13h40 en ayant en tête cette heure de rendez vous . La dame de l’accueil m’a reçu avec gentillesse mais que dire de celle qui s’occupe de cette administration CI/passeport aucune amabilité aucune humanité elle n’a rien voulu savoir j’étais prête à attendre surtout que j’avais réalisé au préalable les démarches sur internet … j’ai réussi a avoir un rendez vous dans une autre commune ce jour même . Quelle différence !!! Madame essayait d’être un plus dans l’empathie cela vous aurez pris 10 min à me recevoir !!! Je ne vous remercie pas .