Mairie de Maurepas

Accueil téléphonique toujours au top. La personne à l'accueil est très aimable et conciliante. Enfin nous avons très bien été reçus pour le renouvellement de son passeport. Merci

Franchement fermer la Mairie chaque samedi de début de Vacances, c'est pénible. Surtout en tant qu'actif pour effectuer nos démarches administratives.. c'est pas aidant. A minima, mettre à jour Google, cela éviterait une déconvenue devant les portes fermées !!

Accueil pratique. Attente raisonnable ce jour. Personnel sympathique. Passage efficace et rapide.

Qui est la standardiste qui est censée répondre au téléphone mais qui, lorsque l’on appelle nous raccroche au nez ?? Au bout d’un moment laisser vos places si vous voulez pas bosser ! On a besoin d’informations ici. N’importe quoi.

Monsieur le Maire, il y a un an je vous ai écrit pour vous évoquer l'harcèlement et la discrimination racial subis à l'hypermarché Auchan de Maurepas, malheureusement ces désagréments continus dans votre ville. En effet, plusieurs hommes travaillant en tant que surveillant à l’hypermarché Auchan de Maurepas me font subir fréquemment des fouilles agressives et humiliantes, pour lequel ils ne trouvent jamais rien de voler dans mes sacs. Lors de la dernier fouille du 29 octobre 2024 à 14 h 30, plusieurs surveillants autour de moi, vident mon cadi, pour manipuler brutalement et compter les articles achetés à plusieurs reprises, se sentant un peu perdu dans le total pour ensuite les déposé au sol et les laisser par terre sans les remettre dans mon cadi ( aucune hygiène et aucun respect ). Cela ne ressemble pas à un contrôle mais plutôt à un assaut devant tous les clients d’Auchan et les passants du centre commercial. Un employé de caisse a même intervenu oralement pour les calmer mais sans succès. Il faut voir la vidéo du magasin en date du 29 octobre 2024 vers 14 h 30 pour voir la sauvagerie que j’ai subis. Étant une personne portant une grande importance à la propreté, il était hors de question que je rendre chez moi avec mes achats mis par terre ou trop manipuler. il était donc évident que je demande le remboursement, mais comme cela m'a été refusé par un des agents de sécurité. Je leurs ai donc répondu qu'ils pouvaient garder les achats et mon argent, c’est ainsi qu’ils ont été contraint de me rembourser. En sortant du centre commercial sans mes achats, et par l’attaque subis je me suis sentie tellement affecté que j’en ai pleuré. Les fouilles envers moi sont répétitif ce qui m’amènent à me sentir harceler, humilier et discriminé dû à mes origines et en tant que femme. Je précise que mon casier judiciaire est vierge. Hypermarché Auchan de Maurepas prend les honnêtes gens pour des voleurs. Je contacte le service client Auchan quand les fouilles deviennent trop désagréable. J’ai eu le chef de sécurité au téléphone à deux reprise dans le passé suite à mes plaintes, mais les désagrément dû à un mauvais comportement des agents de sécurité sont toujours présents. Les excuses sont acceptables mais pas utile car cela continu à durer sans que toutes ces excuses ont un but. Malheureusement je vis à quelques minutes du lieux litigieux. Pourtant, les agents de sécurité / vigiles n’ont pas le droit d’abuser de leurs pouvoir sur une personne. Selon l’article L613-2 Code de la sécurité intérieure, chaque agent de sécurité peu seulement inspecter visuellement ce que la personne a dans les mains, ou avec le consentement de leur propriétaire, à leur fouille En réponse à ma plainte, Elvire, CHEF DE SECTEUR m’informe par e-mail en citant que : " Malheureusement tous les clients ne sont pas honnêtes et profitent du système , ce qui nous oblige à plus de vigilance. Ce sont plusieurs Millions d''euros qui s'envole de notre compte d'exploitation". Suite au montant de perte financière qu’Auchan subis chaque année, il est étrange que le magasin propose le concept Scanettes Rapid' Auchan, pour lequel les clients n’ont pas besoin de sortir leurs articles de leur cadi.

Plus à la bonne adresse 12 bis rue Guy ropartz (Car c'est compliqué de mettre la nouvelle adresse....)

Globalement, l'expérience était très professionnelle et agréable. Toutes les explications fournies par le personnel étaient claires et le service était à la hauteur de mes attentes. Merci à vous tous pour votre professionnalisme et votre amabilité

Personnel vraiment très très aimable aussi bien au téléphone qu’en personne sur place. C’est très appréciable dans une administration et assez rare donc quand c’est bien il faut le dire 😉😜