Mairie de Le Mesnil-Amelot

Sous le soleil printanier presque déjà estival, jardins magnifiques et surtout magnifiquement entretenus par une escouade bien coordonnée d abeilles en orange. J y ai apprécié mon déjeuner à la musique du clocher et de la fontaine.

Belle escale en attente aéroport proche avec joli parc, belle roseraie, parking autos proche

Rdv pris avant l'heure d'ouverture pour retirer mon passeport, rapidité, efficacité, serviabilité. Agents très investis.

J’y suis allé pour une demande de nouvelle CNI, j’avais tous les documents nécessaires. C’était rapide, efficace, ils n’ont mis que 7 jours à la faire et à la rendre disponible pour retrait. J’étais dans le rush car à 3 semaines de mon voyage, je n’avais pas de CNI donc à l’avenir j’irai là-bas pour passeport et CNI.

Service remarquable. Les 2 femmes à l'accueil et au bureau de retrait de passeport étaient gentilles.

Je me suis rendue ce jour à la mairie du Mesnil-Amelot, munie de l’ensemble de mes documents, dans le cadre d’un rendez-vous administratif que j’attendais depuis longtemps. Malgré ma volonté manifeste de régulariser ma situation, j’ai été refusée sans aucune possibilité d’échange, au motif que je ne m’étais pas présentée à plusieurs rendez-vous antérieurs. Ces absences passées s’expliquent par des raisons légitimes (contraintes scolaires et incompréhension des démarches par mon père, qui prenait les rendez-vous en mon nom). Elles ne relevaient en rien d’un manque de respect ou de considération envers la mairie. Malgré mes explications calmes et mon attitude respectueuse, le personnel a fait preuve d’une fermeté rigide, voire d’un comportement humiliant, en m’indiquant que je ne serai désormais plus jamais reçue dans cette mairie. Je ressors de cette expérience profondément choquée par le manque d’écoute, d’empathie et de sens du service public dont j’ai été victime. ( personnel très désagréable monsieur à lunettes )

Une jeune femme très froide hautaine méprisante qui envoie balader ce n'est pas professionnel du tout ! Et un homme qui tient les murs qui ai incapable de prendre la parole d'aider seule sans ça collègue qui est arrogante, je trouve cela inadmissible vraiment .

Un personnel désagréable aucun n’effort de communication est fait lors de l’échange c’est bien dommage. Faite une formation accueil communication et service vous ferez le plus grand bien