Mairie de La Roche-Bernard

Accueil très sympathique. Je n' ai pas eu de difficulté pour me garer mais j'ai sans doute eu beaucoup de chance.

Surtout à éviter le petit train sur le Port Une désorganisation tellement dramatique qu'elle en devient comique !!! S'arrêter en chemin pour prendre des personnes âgées en mobilité très réduite qui n'arrivent pas à monter et là ! Que fait on de tous les deambulateurs !!!??? Le petit train ne peut pas les prendre. Arrêter ceux qui sont déjà dans le petit train 20 mn au soleil ! Très très mauvaise coordination entre le Syndicat d'initiative et la billetterie en bas au départ du train. Informations erronées etc ! Promenade qui restera dans les anales. Peut-être était ce pour l'émission Caméra Cachée ?

Merci à la mairie de La Roche-Bernard pour son sens du service public exemplaire. Après trois appels restés sans réponse à la mairie hier matin, puis un appel au numéro “d’urgence” indiqué par leur propre répondeur, j’ai finalement reçu un rappel à 20h50. On m’a alors expliqué, mot pour mot, que “ce n’était pas une urgence” et que la personne “n’allait pas s’occuper de ça”, avant de répéter une seconde fois que “ce n’était pas une urgence”. Pourtant, la gendarmerie, les vétérinaires et les associations recommandent de prévenir les mairies lorsqu’un animal disparaît, afin que le signalement soit consigné et que les informations des propriétaires soient enregistrées au cas où quelqu’un retrouve l’animal ou le signale. Toutes les autres mairies contactées ont pris le temps de noter le nom de ma chienne, sa description et mes coordonnées afin de pouvoir me prévenir rapidement si nécessaire. À La Roche-Bernard, visiblement, un minimum d’écoute et d’humanité semble déjà être de trop.

Nous avons été reçu pour des documents d'identité les personnes à l'accueil était souriante et très accueillante

Service à la ramasse. Ayant anticipé un emménagement près de 2 mois en avance, j'ai demandé à réserver 2 places de stationnements pour le camion de déménagement. Réservation faite, le jour J, je vois l'agent communal poser les panneaux seulement 1 heure avant la livraison prévue alors que j'avais préciser que j'attendais la livraison dans un délai précis (entre 14h et 15h). Évidemment les places n'étaient pas disponibles, mais bon c'est pas leur problème je l'ai bien compris. Par contre, pour récupérer l'argent, ils sont étrangement réactif!! Plus tard, j'ai demandé un renseignement qui semblait sortir un peu trop de leur maigre champ d'action, on me répond froidement : "Je ne peux pas vous répondre". Ça ne donne clairement pas envie de s'investir dans la commune avec ce genre de comportements...

Lamentable pour ne pas dire petit, mais alors tout petit ! Je me présente ce matin à la mairie pour retirer ma CNI suite à la réception d'un SMS la veille. Coup de bol j'ai un peu de temps ce matin. J'arrive à la mairie. Une personne est à l'accueil sur son ordinateur (une autre à son poste de travail), je lui indique le motif de ma visite : L'accueil - "La récupération de la carte d'identité se fait sur rendez-vous." Moi - "Sur rendez-vous, pour récupérer mon document ?" L'accueil -"Oui c'est marqué partout !" Moi -"OK, je prendrais donc rendez-vous quand j'aurais de nouveau un peu de temps, au revoir et merci." Je quitte la mairie. AH au faite j'étais seul dans la mairie. J'aurais pu comprendre en cas de forte affluence ! Donc ma chère madame, même si les apparences peuvent être trompeuse sachez que moi aussi je bosse, et qu'aujourd'hui j'avais 30 minutes de libre, 30 petites minutes pour récupérer ma carte d'identité. Je ne venais pas demander une opération à cœur ouvert ou vous demander de mettre en péril votre santé ou votre sécurité, non je venais juste récupérer ma carte d'identité. Mais visiblement, le dossier que vous étiez certainement en train de traiter devait être d'une importance vitale ou stratégique pour la commune ou le pays, car vous ne pouviez pas déroger à la règle du "RENDEZ-VOUS", ni stopper ce travail tellement important pour me donner ma carte d'identité. Juste une chose dans SERVICE PUBLIC, il y a SERVICE et PUBLIC si cela ne correspond pas à vos aspirations, n'hésitez pas à filer dans le privé ou mieux montez votre boite, travaillez avec qui vous voulez et quand vous voulez, vous verrez c'est génial d'être son propre patron. Si si génial ! Vos horaires d'ouvertures, je suis déjà au boulot quand vous commencez et quand vous fermez j'y suis encore ! Alors oui il faut un rendez-vous, c'est la règle ! mais pas facile avec vos horaires. Et sinon un grand merci à votre sympathique et serviable collègue qui m'a remis mon passeport sans rendez-vous. Ce jour là aussi, je me suis arrêté "vite fait" en allant chez un client. Ne lui crier pas dessus par ma faute, ce serait dommage d'enguirlander quelqu'un qui rend service au public. Tiens SERVICE et PUBLIC ! Et pour ce qui est de l'amabilité, de l'accueil, ouch, il y a une sacrée marge de progression. Peut-être que vous n'alliez pas bien, ok, mais ce n'est pas une raison, ni une excuse. Alors oui je vais prendre RDV quand, je n'en sais rien, enfin si, quand j'aurais du temps et que par magie ca tombera dans les bons créneaux, par ce que ça aussi c'est formidable. Pourquoi je vais revenir : Parce que j'a payé un timbre fiscal pour faire une carte d'identité et que malgré tout je ne peux pas l'avoir. Ah et j'espère que ce sera avant la date limite parce que oui en plus il y a une date limite. C'est LUNAIRE ! Je me ferais une joie à l'occasion de MON rendez-vous de vous expliquer tout ça de vive voix si j'en ai l'occasion. Et si j'étais le seul avis de la sorte ... mais non !

Très mauvaise expérience à la mairie. La secrétaire a été agressive et impolie dès mon appel concernant ma carte d’identité. En me déplaçant sur place, même comportement : ton sec, remarques désagréables et refus de traiter ma demande sous prétexte que « ce n’était pas pour aujourd’hui », alors que les horaires et les délais indiqués prouvent clairement le contraire. Et pour couronner le tout, alors que je lui expliquais ma situation, elle s’est permise de décrocher un autre appel et d’y rester près de 15 minutes, sans même demander à la personne de patienter. Manifestement, souffler et ignorer les gens juste en face est plus simple. Si j’avais pu mettre 0 étoile sur 5, je l’aurais fait sans hésiter. Un tel manque de respect dans un service public est honteux. Ça ne donne absolument pas envie de revenir dans cette mairie, ni même dans une ville où l’accueil est aussi lamentable.

Nous avons été déçu des services proposés par la mairie, pour notre mariage. Les personnes au téléphone ou à l'accueil sont très gentilles, réactives, là n'est pas le problème, mais il y a eu quelques petites erreurs, tout d'abord avec la date du mariage. Étant 2 à s'occuper de cette partie, elles ne se sont pas passé le mot et nous étions donc 2 couples à avoir réservé la même date ! Nous avons donc dû déplacer tous nos prestataires etc Quelques petites broutilles qui rendent les préparatifs bien plus compliqué.

Personne à l accueil pour le code très désagréable et impolie.

La dame pour faire les passeports Très gentille très aimable et explique très bien je recommande