Mairie de La Garenne-Colombes

Tres chouette mairie j'y suis aller pour refaire faire ma carte d'identitee et je suis arrivee un peu en retard il m'ont pris sans probleme et l'accueil m'a dit que ça n'etais pas grave, ce n'est pas comme ça dans toute les mairies. En plus je n'avais pas mon numero de pré-demande ANTS et ils ont accepté de me le donner sans m'obliger a reprendre un rendez-vous. Vraiment gentils!

Bonjour , Je suis maman d ´une petite qui a est l école voltaire et je suis très satisfaite de la structure pédagogique et du travail fais au sein de l ´établissement. Concernant la garderie je suis encore plus satisfaite de tous les services proposés et activités faites au sein de cette garderie . Le responsable de la garderie M Bilal est vraiment à l écoute de nos enfants et cela est vraiment rassurant pour nous parents. Encore milles fois merci pour tous cette bienveillance à l égard de nos enfants . Merci la mairie . Merci l’école élémentaire voltaire …. Beau travail

La dame à l’accueil est d’une grande bienveillance : toujours souriante, agréable et professionnelle. C’est malheureusement le seul point positif de mon expérience. Concernant l’accompagnement juridique, l’expérience a été très décevante. Venue pour des questions en droit de la famille, l’employée m’a d’emblée indiqué n’avoir jamais rencontré un cas comme le mien, alors même que la jurisprudence existe et qu’elle est essentielle pour traiter ce type de situation. Au lieu d’une information claire et neutre, j’ai été confrontée à des remarques déplacées, notamment sur le fait que « j’anticipais trop », alors qu’il était question d’un déménagement impliquant un nourrisson — une situation qui impose justement d’anticiper. Cette employée m’a ensuite indiquée qu’elle « oriente mais ne conseille pas », avant de m’inviter à quitter les lieux après 12 minutes d’échanges. L’orientation fournie n’a été ni précise ni utile. Je regrette un manque évident de compétence et de professionnalisme. Une expérience insatisfaisante, qui ne correspond pas aux attentes que l’on peut légitimement souhaité de la part de notre commune.

Je me suis rendu à la mairie pour effectuer plusieures démarches ( carte identité et renouvellement abonnement stationnement) et j ai été agréablement surprise de l amabilité, ponctualité, professionnalisme des personnes rencontrée. Merci

La gestion des parking payants est déplorable. Toutes les bornes en panne, il m a fallu en chercher 5 pour en trouver une acceptant la carte.... Sinon l agent passe et c est 35 euros par jour... Que font les services municipaux ? Sans doute sous traitée, la gestion des bornes est très mauvaise. ... A moins que cela ne soit volontaire de la part de la mairie, car une borne en défaut communique avec un systeme central, ces dysfonctionnements sont repérables. Tres déçu par l arrivée dans ma ville de naissance.

J'ai dû refaire ma demande de passeport suite à l'incompétence d'une autre Mairie. Contrairement à ce que beaucoup d'avis laissent penser, j'ai trouvé le personnel extrêmement bienveillant et serviable. J'ai eu une petite "galère" sur les justificatifs, notamment le refus de prendre en compte l'avis d'impôt (décision de la préfecture et non de la mairie), mais rien de bien grave. Mon passeport est arrivé bien plus tôt qu'indiqué par le personnel (2 semaines au lieu de 2 mois). Je tiens particulièrement à remercier la jeune femme de l'accueil qui m'a aidé dans ma démarche, notamment en m'imprimant mes docs et en me renseignant suite à l'imprévu mentionné plus haut, je sais qu'ailleurs on ne m'aurait pas aidé de la sorte. J'ai oublié son nom, mais c'était la seule personne présente à l'accueil le vendredi 07/11/25.

Objet : Insatisfaction concernant l’accueil téléphonique Madame, Monsieur, Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement à la suite de mes échanges téléphoniques avec le standard de la mairie de La Garenne-Colombes (01 72 42 40 00), le 23 septembre 2025 vers 17h. À trois reprises, j’ai appelé pour obtenir des informations concernant la prise de rendez-vous pour un PACS. Lors de mes deux premiers appels, j’ai été reçu par une agente dont l’attitude a été particulièrement désobligeante : ton méprisant, absence totale de patience, répétition insistante de « Monsieur » sur un ton ironique, et une méconnaissance manifeste du site internet de la mairie. Pire encore, au deuxième appel, cette même personne a tout simplement mis fin à la conversation en me raccrochant au nez. Ce n’est qu’au troisième appel, avec une autre interlocutrice, que j’ai finalement obtenu une indication — encore donnée sans réelle amabilité — m’expliquant que la rubrique PACS était dissimulée dans le bouton « mairie principale » du site. Je tiens à souligner que je suis français naturalisé, et je ne peux m’empêcher de penser que mon accent étranger a joué un rôle dans ce traitement dégradant. Une telle attitude, qui donne l’impression d’un manque total de considération et de professionnalisme, est indigne d’un service public. Suite à cette expérience décevante, j’ai décidé d’effectuer la procédure de PACS à Courbevoie, où je suis également propriétaire et où je vais désormais établir ma résidence. Je vous invite à accorder une plus grande attention à la qualité de l’accueil téléphonique et à la formation des agents, car il en va de l’image et du sérieux de votre mairie. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Devant faire face au suicide d'un membre de ma famille, j'ai reçu une aide inattendue de la part des agents en Mairie, ainsi que du CCAS. Au delà de moments d'écoutes et de compréhension, j'ai trouvé en ce lieu une chaleur humaine salvatrice en ce moment de ma vie. A ce qui se reconnaitraient en lisant mes lignes, je n'ai assez de mots pour vous remercier. Bien à vous, Arthur.