Mairie de L'Isle-d'Abeau

Super ambiance bons produits! Merci Raja pour vos conseils et la pizza A bientôt

La personne en charge de l’accueil et du standard téléphonique fait preuve d’un manque évident de professionnalisme. Son attitude est arrogante et peu respectueuse. Lorsqu’on occupe un poste à l’accueil, l’amabilité et le sens du service devraient être une priorité, ce qui est loin d’être le cas.

Peut-être faudrait-il revoir vos procédures. Rendez-vous pris en ligne pour une carte d'identité. Je me présente en mairie et l'on m'annule le rdv car je n'ai pas pré-rempli la demande sur internet alors que je vous assure que ce n'est pas indiqué dans le mail qu'il faut impérativement le faire (procédures de la mairie à revoir). On me demande de remplir le formulaire en ligne sur place mais on m'annule le rdv sous prétexte que la personne en charge n'a plus le temps. Personne n'est sorti ni rentré durant ma présence. Un moyen d'absorber le retard permanent ? Pour information, j'étais à l'heure. Je re prendrais donc rendez-vous pour ma carte d'identité mais certainement pas dans cette mairie. Manque de professionnalisme. Je publie cet avis à titre informatif car la personne devant nous a subit le même sort ! Pour éviter que d'autres personnes ne fassent des kilomètres pour rien....

Au jour d’aujourd’hui les services de mairie et en l’occurrence l’état civil c’est plus ce que c’était… Pour faire un titre d’identité il faut montrer patte blanche sur le net et s’inscrire. Ensuite aller sur rendez-vous en mairie pour les empreintes digitales des fois que on serait des personnes de mauvaise foi. Et des lors qu’on reçoit un message pour aller retirer notre cesame on me dit ouvertement qu’il faut prendre rendez-vous pour le retrait même si ce n’est pas mentionné dans leur sms ! À l’heure de la communication on marche sur la tête ! Donc sans vergogne on me fait revenir sur rendez-vous sans se demander si je peux ou si j’ai fait des kilomètres ou si j’ai pris du temps pour venir à cet endroit merci la mairie ! A bon entendeur…..

"les élus à votre écoute" j'y allais en me disant que ça fera avancer les choses, mais voilà plus de 10 ans que l'on réclame un trottoir le long de notre lotissement avec accès aussi bien à droite que à gauche et surtout des stationnements avenue de Jallieu pour que enfin les voitures ralentissent et que nos visites aient enfin de quoi se garer ! Et bien toujours la même rengaine, pas de budget priorité aux écoles (juste pour que l'on n'insiste pas) !! Incroyable ! "écoute" mais aucune action depuis 23 ans que j'habite là et toujours et encore et toujours les mêmes personnes que ce soit n'importe quel parti 😩

Très bien. Suite aux retraits de nos 2 passeports, nous prenons le temps de mettre un avis très positif. Accueil professionnel et chaleureux de toutes les personnes avec qui nous avons eu des contact à l'entrée comme aux guichets. Ponctualité des rendez-vous et rapidité des formalités. Tout cela mérite d'être noté car cela devient très,trop rare dans tous les secteurs et particulièrement les administrations. Bravo à toute l'équipe.

Vraiment une équipe au top. A l'écoute, cherche à nous aider. Accueil humain. Si toutes les administrations françaises pouvaient être avec le même sens de la relation, la France irait mieux :-) Et un Grand merci plus particulièrement au service Passeport et carte d'identité.

Je ne comprends pas les avis négatifs. Nous avons été très bien accueillis avec mon compagnon pour un PACS et reconnaissance pour notre enfant. Accueil agréable, souriant, humour. Nous n'avions pas pris rendez-vous et nous avons quand même été reçu avec gentillesse et bienveillance. Merci à vous