Mairie de Haguenau - Hôtel de Ville

Vendredi après-midi le 22 mai nous avons rencontré un problème d’accès au passage du Verdier à Haguenau : des potelets bloquaient le passage, empêchant notre camion de déménagement de circuler. Ma fille a contacté la mairie et la personne présente à très rapidement cascader notre souci au service compétant.En moins de temps qu’il n’en faut pour le dire, deux agents de la ville en charge du mobilier urbain sont intervenus pour régler la situation.Ils vont remonter le problème de grippage du mécanisme sur les potelets. Un grand MERCI pour leur professionnalisme, leur efficacité et leur gentillesse ! C’est rassurant de voir une mairie aussi réactive pour faciliter la vie des habitants .👍🏻👌🏻

​Je suis profondément scandalisée par le comportement et le manque de professionnalisme du service de l'état civil. En tant que témoin, j'ai vu mes amis être traités avec un mépris total. ​Le dossier de mariage a été déposé en novembre. À ce moment-là, les agents de la mairie ont explicitement validé le dossier en affirmant que puisque la commune de résidence faisait partie de l'agglomération, "c'était bon". ​Aujourd'hui, du jour au lendemain et sans aucun préavis, la dame de l'état civil refuse le dossier sous prétexte que ce n'est finalement pas la bonne commune. ​Une faute professionnelle : Si le dossier ne relevait pas de leur compétence territoriale, c'était à eux de le notifier dès le mois de novembre, pas à quelques semaines du mariage ! C’est leur rôle de vérifier la conformité des pièces. ​Une attitude inhumaine : Face à leur propre erreur d'aiguillage, aucune excuse, aucun conseil. Mon amie (la mariée) s'est fait presque dire de "dégager et de se débrouiller pour se marier ailleurs". Aucun respect, aucune empathie pour le stress provoqué par leur incompétence. ​Gâcher les préparatifs d'un mariage à cause d'une erreur de conseil de leurs propres services est une honte. Une réclamation officielle sera déposée auprès de Monsieur/Madame le Maire pour signaler ce manquement grave au devoir d'information du service public.

Lieu agréable, avec un accueil chaleureux et professionnel. J'ai été agréablement surprise lors de les deux dernières visites. Une administration qui fonctionne parfaitement, est efficace, ça fait plaisir et rend les démarches administratives presques agréables. Merci beaucoup!

Très bien pas trop d attende

J’ai eu l’occasion de me rendre à la Mairie de Haguenau récemment et j’ai été très satisfait de l’accueil et du service. Le personnel est professionnel, disponible et à l’écoute, ce qui rend les démarches simples et efficaces. Les locaux sont bien organisés et agréables.

Je suis passée récupérer la pièce d’identité de mon fils. J’ai été reçue à l’accueil par deux dames très sympas, d’une gentillesse extrême et, en plus, avec le sourire 😀. Je recommande vraiment la mairie de Haguenau.

Je félicite la municipalité pour le merveilleux parking gare mis à disposition gratuitement! J’espère que les prochains élus sauront être aussi lucides. Un vrai atout pour Haguenau et ses environs. Merci

Le 25 et 26 , à Haguenau la fête d'automne aurait pu être un fête , si vous n'encouragiez pas la maltraitance animale : des balades a poney pour les enfants , ce n'est pas un exemple à suivre. C'est de l'exploitation animale , les poneys ne sont pas là pour nous servir , si on veut se balader , c'est a pied, et non pas sur le dos d'un animal. Nous sommes très choqué de voir cela . Nous ne viendrons plus..