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HÔTEL DE VILLE

Mairie de Fresnes

Hôtel de ville · Fresnes (94)

3,7 146 avis Google Ouvert
Mairie de Fresnes — Hôtel de ville

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Mairie de Fresnes

Mairie de Fresnes est un établissement de la catégorie « Hôtel de ville » situé à Fresnes (94260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 13:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (146)

Avis Google
3,7
146 avis
5★75
4★27
3★6
2★8
1★30
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jp godart Google

Ecolo la mairie mais oublie que les herbe haute de la pampa sont a enlevé herbe sur les marche le long de la fontaine et....

C
Christophe Tixier Google

Désolé pour ce qu'i s'est passé un soir Quel manque de respect et de cerveaux.....

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sl174 Google

Accueil téléphonique pas terrible, j'appelle pour avoir les disponibilités pour une location d'une salle communale, on me repond qu'il faut venir sur place🤣🤣, j ai habité pendant 20 ans â Chevilly Larue, je les ai appellé avec reponse immediate.. encore la lourdeur administrative de Fresnes...comment faire simple...juste pour une question de disponibilité

A
Arnaud Le Borgne Google

Suite à un appel il y a un mardi par mois qui fini à 19h00 mais lequels ?

A
Axel Abbott Google

Bâtiment ok. Par contre les mails envoyés via le site internet restent systématiquement sans réponses. Que ce soit demande d'information ou réclamation. Très étrange et pas du tout pro.

M
Maria Sanchez Google

Cette commune s'enfonce dans la médiocrité. Un conseil quitté cette ville si vous en avez les moyens !!! Sa devient de pire en pire ...Et votre cadre de vie changera radicalement.....

S
Soukèye CISSE Google

La mairie de Fresnes est devenue grâce à l'accueil unique un lieu très accueillant et les services proposés plus variés. Les agents sont souvent à l'écoute et la prise de rendez-vous plus facile.

S
SOUFIANE KHENISSI Google

La dame à l'accueil de la mairie d'origine malgache n'est pas du tout professionnel, constamment en train de parler sur son téléphone perso on a même l'impression de la déranger...

P
PNJ Bot Google

La Mairie de Fresnes est un lieu de service public bien conçu, avec un accueil moderne, complet et accessible. Le cadre est fonctionnel et le personnel compétent. Côté place publique, l'ambiance mérite un peu plus d'animation et de commerces pour renforcer son attrait.

S
Sophie NAHUM Google

Alerte !! Chenille processionnaire sur le parking d'intermarche devant les places de stationnement drive. Se serait bien de faire quelque chose.

s
sylvie Google

Dans une copropriété privée, le clos la garenne, nous avons eu dans tous les halls d'immeubles, une affiche de la mairie, portant sur un évènement quelconque, est ce normal? Est ce que la mairie à eu l'autorisation d'afficher auprès du conseil syndical? Une copropriété n'est pas le représentant d'une mairie!

B
Bruno Fauconnier Google

Bonjour en passant dans le cimetière je me suis arrêter devant le coin des indigents cette espace n est pas entretenu certaines tombés récentes n ont pas de stèles ni de noms je trouve ça pas normal ils ons droit au respect cordialement

I
Isatu Jabbei Google

J’ai fait une demande de passeport un vendredi, une semaine après j’ai récupéré mon passeport. Ils sont agréables et très efficace, D’ailleurs, merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce avis. La mairie de Fresnes reste toujours à votre disposition.
C
Chris Chris Google

Cela fait 7 ans que je vis à Fresnes et le personnel de la Mairie est toujours aimable, accueillant et à notre service. Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Vous êtes toujours la bienvenue chez nous !
P
Pierre B Google

Dégradation de la place de l'église depuis des années... Sous les arcades, trottoirs affaissés et rendus glissants par les fientes de pigeons (jamais nettoyés). .. Extrêmement dangereux pour les personnes âgées !

A
Aline Tallet Google

Les jasmins devant Liddl sont tous morts faute d'arrosage, la mairie n'a rien fait malgré plusieurs signalements. Pas moyen de les joindre sur le site " nous contacter"... Gaspillage d'argent public...

F
Fabio Prisse d'Avennes Google

Alo alo...! Une équipe municipale qui ignore totalement ses habitants et leurs différentes demandes !!! Plusieurs mails et courriers envoyés au cabinet de la maire, ainsi qu'à plusieurs élus de la majorité, sur divers sujet, et aucune réponse à ce jour !!! Ils ne prennent même pas le temps de vous répondre !!! C'est totalement méprisant !!! Pour une ville qui se dit plus proche, j'ai de plus en plus de mal à y croire. Dommage... En tout cas, bravo à tout le personnel extérieur (agents de voirie, accueil, etc) qui relèvent le niveau... Ils méritent les 5 étoiles et les félicitations de tous ! Fresnes a beaucoup de potentiel, qui à ce jour n'est malheureusement pas exploité à sa juste valeur...

M
Mariusz Witkowski Google

J ai été agréablement surpris de l efficacité de la police municipale de Fresnes. Je le dis bien fort ils font un boulot remarquable. On passe notre temps à les critiquer. Mais c est belle et bien elle qui fait en sorte que la loi soit respecté et qui nous fait nous sentir en sécurité dans cette société malade.A toute la brigade de Fresnes MERCI pour tout le travail que vous faites!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce avis. Nous restons toujours à votre disposition.
A
Arnaud CLEVY Google

Déposé demande de passeport en urgence, RV accepté le jour même de mon appel. Personnes en charge de l'enregistrement très efficaces aimables et rapides. Formidable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience auprès de nous. Nous restons toujours à votre service !
F
François Maurice Google

Mon fils a été reçu comme un chien lors de sa demande de rendez-vous pour renouveler son passeport. Il semble régner une ambiance exécrable au sein du service, les agents sont sur les nerfs, mais ce n'est pas une raison que cela se reporte sur les usagers. ... Le deuxième rendez vous de mon fils pour son passeport s'étant passé de manière fort courtoise et efficace, je suis dans l'obligation morale de modifier le premier jugement et de remonter la note...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour ce qui s'est passé avec votre fils et nous vous prions d'accepter nos sincères excuses. Le problème sera remonté afin de comprendre ce qui a occasionné ce malentendu. La mairie de Fresnes s'efforce d'offrir le meilleur accueil possible à ses usagers et ce qui s'est passé n'honore et ne reflète aucunement l'image de notre Ville.
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Didi269 Iss Google

Je ne comprends pas depuis hier j'essaie de les joindre par téléphone avec le choix 1 mais il ya personne au bout de fil à croire que la mairie est fermée! idem ce matin. On tombe sur un répondeur SFR. venir directement à l'accueil on va nous refuser l'accès. J'ai envoyé un message sur mon espace famille le 31 mai et un autre le 26 juillet 2023 et le message n'a toujours pas été lu. Embauché plus de personnels

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagréablement, votre message a été entendu et sera transmis aux services concernées. Cordialement,
S
Selvina Ramsamy Google

Accueil agréable, personnels souriants, rendez-vous un peu long pour un CNI ... rien de nouveau.

Réponse du professionnel : Nous sommes toujours à votre service et nous travaillons afin de réduire au maximum les délais d'attentes pour les rendez-vous !
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Daore Macha Google

Bonjour la Mairie de Fresnes Ce serait possible de rallumer l'avenue de la Liberté dans votre commune ? Au moins un candélabre sur deux ou sur trois, j'ai cru mourir a vélo hier soir, la piste cyclable se trouve vraiment dans le noir, sur la chaussée ce qui est extrêmement dangereux. NB pour ma propre sécurité je prendrai la piste cyclable qui est de l'autre côté en sens inverse sur le trottoir pour ne pas mourir tant qu'il n'y aura pas d'éclairage public sur la chaussée.

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Laura Aprahamian Google

Je tiens vivement à remercier le service accueil unique pour sa gentillesse et son investissement à faire faire en urgence 2 attestations d'accueils pour pouvoir faire venir mes beaux-parents de Cuba qui vivent en ce moment en grande précarité. Grâce à votre gentillesse, je vais pouvoir les faire venir pour qu'ils puissent enfin manger à leur faim pendant 3 mois et arrêter de souffrir de la misère qui existe à Cuba. Je remercie également P. Frachon; qui a bien voulu signer rapidement les documents. Un grand merci à tous !

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Samuel Couhet Google

Que dire ? Un personnel formidable, accueillant, investi, humain et qui pousse l'implication au delà de leurs horaires respectifs. Je ne sais comment remercier tout ce personnel qui m'a apporté un soutien associée à un professionnalisme exceptionnel. Madame Le Maire, et les fresnois peuvent se réjouirent de détenir de tels éléments aussi compétents dans l'ensemble des services municipaux. En vous remerciant encore, je vous dis à bientôt. M. S. C****T.

M
Michel et Françoise G91 Google

C'est une mairie très accueillante et le rdch où le public est reçu est bien aménagé avec des ordinateurs mis à disposition des administrés. C'est moderne et lumineux.

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Katia Rachedi Google

Chère Madame, Accueil téléphonique déplorable ce jour. Je peux comprendre que vous soyez occupé avec le nombre de demandes mais rester courtoie avec les usagers est un minimum syndical et si vous ne savez pas faire, je vous invite à laisser votre poste de travail à une personne plus motivé par son metier que vous ne l'êtes. Cordialement

M
Malik Hanif30 Google

Habitant et propriétaire à Fresnes à la résidence de la tuilerie, j’ai vu ma ville se détériorer , insécurité, vente de stupéfiants agressions !!! J’ai écris plusieurs fois à la Mairie et rien n’est fait !!! Les copropriétaires se sont réunis aujourd’hui triste et dépité… des retraités, des petits couples de la classe moyenne incapable d’être protégés par la Mairie! La sécurité, la violence, le bruit et la saleté sont hélas le quotidien des habitants du quartier Tuilerie ! On saura quoi faire lors des prochaines élections 😉

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mike alonso Google

Appel pour demander si mon passeport est bien arrivé, la personne de l’accueil ne prend même pas la peine de dire bonjour ni au revoir une honte étant un citoyen de la commune. Merci de revoir l’accueil au niveau de la mairie !

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Elisa Frinka Google

Petite mairie mais avec une super équipe, très accueillante, aimable et arrangeante, rien a voir avec le personnel de la mairie d'Antony. Pb avec rdv pris en ligne puis bug connexion mais tous le personnel a été arrangeant et bienveillant. Bonne continuation

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Ali Cette Google

Mairie avec équipements et décoration très moderne. J'ai été agréablement surprise de l'accueil également (rien à voir avec celle d'Antony ou nous sommes nombreux à avoir subi de sacrées expériences). Je suis tombée sur un monsieur qui a été à la fois efficace et à la fois agréable. Bravo !

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thomas corinne Google

C'est une magnifique mairie, les personnes qui travaillent dedans sont super agréables, En plus on a eu de la chance c'est de croisé un couple qui allait se marier le même jour

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Stéphanie Ruhland Google

Une équipe absolument géniale. Depuis l'accueil et au guichets états civils, j'ai été très agréablement surprise par la bonne humeur , le sourire affiché ,tout é été parfait. vraiment bravo

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Fabio P. Google

Personnel agréable. Se déplacer sur place est cependant essentiel car niveau téléphone et e-mail c'est plus compliqué. Rarement une réponse ! À améliorer sur ce point.

V
Valérie DORENGE Google

Accueil téléphonique de basse qualité. L'agent n'a pas su me renseigner et la personne en charge du service des relations publiques, à priori, n'était pas à son poste (2 mises en relation ont été tentées). J'appelais dans le cadre du Fresnéthon et je reste sans réponse à mes questions. Tout ceci n'est pas très stimulant pour participer à cette journée !!!!!

V
Victor Vala Google

La mairie de Fresnes est dotée d'un accueil unique tendant à simplifier grandement les démarches administratives. Les agents sont accueillants et à l'écoute.

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marie-france ludon Google

Mairietrès bien rénovée mais du côté du parking qui ce trouve du côté de la police élagage non fait depuis des années, à l'entrée des impôts les fleurs date de Mathusalem.

Réponse du professionnel : Madame, nous vous remercions pour votre signalement. L'élagage a depuis été effectué. Concernant les fleurs que vous mentionnez, il s'agit d'arbustes. Ceux-ci ne sont pas remplacés aussi souvent que des fleurs.
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Samuel Desforges Google

Depuis les travaux d'amélioration, l'intérieur est plus moderne et pratique. Accessibilité facilitée aux personnes à mobilité réduite.

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Farah B Google

Mairie très propre. Le service administratif a récemment été rénové. Le personnel est gentil et arrangeant. Pour avoir utilisé leur sanitaire ce vendredi en fin de journée, j'étais contente qu'elle soit propre et ouverte au public malgré la crise sanitaire. Nous avons été rapidement pris en charge par les agents administratifs pour un renouvellement de passeport. Merci.

S
Stephanie Dorville Google

Leurs salariés municipaux ne mettent pas les masques, ou mal, ou encore en tissus en pleine pandémie. Un peu plus de contrôles et de consignes données serait de rigueur, afin d'éviter des clusters en leur seing. N'y a t'il plus d'argent afin de leur fournir des masques corrects? Ou est-ce une négligence de la part de la mairie?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, les masques fournis à nos agents sont conformes aux normes établies, qu'ils soient chirurgicaux ou en tissu. Nous vous remercions en revanche pour votre remarque et nous retransmettons l'information afin que cela ne se reproduise plus.
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Meruyert Kenshilikova Google

Le service était civil était très accueillant, il nous a bien renseigné à de multiples reprises. Les dames étaient très gentilles et compréhensives. Ils ont réussi à nous donner une date de mariage le plutôt possible comme on espérait. La personne en charge de notre mariage était très attentionnée et impliquée. Merci beaucoup!

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Ludivine CARTEZ Google

Depuis 40 ans sur fresnes, la ville se degrade et les problemes toujours les memes : insecurite, pb circulation (aux differents rond point pour traverser la ville, au croisement avenue republique, et bd pasteur avenue de la paix avec un bus qui passe dans une rue etroite et sationnement genant) pb stationnement, pas de police municipale, commerces casino et intermarche trop sale . Stop aux constructions car les services et secutites ne suivent pas. Mme le maire est sur fresnes depuis tres longtemps alors action stop aux enquetes et concertation quand cela dure et saggrave avec des gens de terrain svp

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous avons bien pris en compte votre message, et nous vous en remercions. Nous travaillons de concert avec la Police Nationale pour l'ensemble des problèmes soulevés et différents projets sont actuellement à l'étude. En revanche, la propreté des centres commerciaux de la commune ne relève pas ​des compétences de la mairie. ​Toutefois, nous ne manquons pas de signaler ce type de problématique au responsable du service commerce et à l'élu de secteur.
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Olium Ruthless Google

Bjr, je vous déconseille d'y aller. Ma femme c'est rendu pour demander le formulaire de renouvellement de carte d'identité et elle a été très mal reçu. La dame présent à l'accueil ce jour le 27/10/2020 à 15h45 l'a demandé pourquoi elle n'était pas partie dans une autre mairie pour avoir ce document or qu'on habite à FRESNES. Elle a pris 3 exemplaires du documents et en a donné un au monsieur qui est arrivé juste avant et demanda à ma femme de patienter. Les gens présents nous ont demandé pourquoi elle ne nous donne pas le document or qu'ils étaient là et pourquoi elle nous faisais patienter pour rien. On leurs a répondu qu'il ne faut pas entrer dans ce jeu de gamin. Je suis déjà allé dans la mairie de chevilly-la-rue et on est super bien accueilli et le personnels très aimable. Apres heureusement que tout le personnels n'ont pas cette attitude envers les gens. Mme le maire certains menbre de votre personnels ne mettent pas en avant votre mairie.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de votre message et nous sommes désolés de votre expérience. Afin d'améliorer nos services, pourriez-vous nous contacter pour nous donner davantage de détails via l'adresse [email protected] ou 01 49 84 56 56
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Olivier Mar Google

Franchement que fait Mme le Maire ! Des travaux accordés par arrêté municipal en peine nuit (marteau piqueur ) à minuit jusqu a 1:30 du matin !! Soi disant pour ne pas dévier les bus qui ont été déviés durant six mois. N importe quoi cette équipe municipale. Vivement les élections !

Réponse du professionnel : Monsieur, nous vous remercions de votre message. Nous vous confirmons que durant la période de confinement, nos agents étaient bien présents en travaillant de concert avec la Police nationale, qui est compétente en matière de verbalisation des contrevenants aux règles sanitaires. Bien cordialement.
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Floriane Mondière Google

Pas du tout arrangeant "la procédure c'est la procédure". N'envisage pas le public comme une personne mais comme un numéro. Merci au personnel rencontré qui lui, est à l'écoute. Pas bravo à la hiérarchie.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de votre message et nous sommes désolés ​que votre expérience auprès de nos services se soit ainsi déroulée. Afin d'agir auprès de nos agents et au vu du caractère personnel de la requête, nous vous invitons à nous contacter via [email protected] ou 01 49 84 56 56 afin de traiter dans les meilleures conditions votre demande.
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anissa assad Google

Accueil chaleureux dans cette mairie Mais arrive a l endroit où on doit faire nos papier ( passeport, pièce d identité etc ) on tombe sur une personne d’origine maghrébine super mais super désagréable , pas chaleureuse du tous et surtout non professionnelle . Parle mal elle comprend rien à ce que vous lui dite par Moment et j’ai eu à faire à elle malheureusement. Faut pas embaucher du personnel comme sa parce sa Ternie l image d’un service entier . Sachant que le reste de l équipe sont adorable rien a voir avec cette personne .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions pour ce message, qui contribue à améliorer nos services. Nous regrettons cette mauvaise expérience avec l'un de nos agents d'accueil et faisons remonter l'information au responsable de service. Nous espérons que votre expérience sera meilleure lors de vos prochains passages.
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Marie Ben sassi Google

1 ans que j’habite en face de la mairie que chaque nuit jusqu’à 4h du matin il y a des jeunes qui font du bruit ( musique , cri , ect ) au niveau des bus , la police n’a malheureusement qu’une seule voiture donc jamais disponible, le matin ont retrouvé des bouteilles , personne ne réagi bravo la mairie

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre signalement. Malheureusement, la Police Municipale n'est pas habilitée à intervenir durant l'horaire indiquée. C'est auprès de la Police Nationale que les tapages nocturnes doivent être signalés. Voici leur numéro : 01 49 08 26 00. N'hésitez pas à revenir vers nous si le problème persistait, afin de se mettre en ligne avec les services de la Police Nationale.
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Denise Berger Google

Reçue ce matin, à l'heure et un grand merci à la personne qui m'a reçue pour renouveler mon passeport. Patience et Amabilité

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Malik TAIBI Google

Très bonne mairie. J'ai été orientée chaleureusement et rapidement à l'accueil. Les employés sont disponibles, agréables, patients et très efficaces. Je recommande vivement.

S
Sofia Chahine Google

Mairie très mal organisée. Écoles vides d'accompagnants bienveillants et pros. Les animateurs n'ont pas de formation ni d'expériences. Attention aux parents qui souhaitent laisser leurs enfants à la garderie après l'école ... Punitions à gogo (contre un mur debout, assis sans dessert) maltraitance envers les enfants (fessées,, tirer le bras,) Mission locale médiocre qui ne cherche qu'à faire du chiffre. Dispositif garantie jeune rempli par les conseillèrs sur ordre de la directrice . Conseillères et conseillers en souffrance psychologique et jeunes non accompagnés.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous invitons à nous contacter pour nous présenter en détail les différents problèmes auxquels vous avez été confronté​s, afin de trouver ensemble une solution adéquate. Voici le contact : [email protected] ou au 01 49 84 56 56.