Hôtel de ville · Fontaine (38)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Mairie de Fontaine est un établissement de la catégorie « Hôtel de ville » situé à Fontaine (38600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Accueil très désagréable ! J’ai demandé de l’aide pour prendre rendez-vous, mais on m’a répondu de me débrouiller seul sur le site internet. La personne a soufflé et avait l’air de s’en foutre complètement. Un comportement peu professionnel et un manque évident de considération pour les clients.
Expérience très décevante le 3 juin. Je me suis déplacée pour prendre un rendez-vous, mais la personne à l'accueil s'est montrée particulièrement désagréable. Elle m'a simplement dit de « me débrouiller » sur le site internet. Pourtant, le site indique clairement qu'il faut appeler. Malgré ma remarque, elle a refusé de m'aider. Un sens du service client totalement absent.
Les agents sont débordé prendre rdv par téléphone personne ne vous réponds tentative par mail pour avoir des infos et rdv ca fait 15 jours j'attends encore !!!
Personne de l'accueil pas agréable. Je n 'ai pas d'ordinateur pour établir une pré demande de passeport. La personne m'a répondu de me rendre à la maison des habitants et ne pas remis les imprimés. Du coup, j ai changé de Mairie et là tout est possible. Il y a un problème quand même !! Une Fontainoise.
La personne qui nous a reçu pour un renouvellement de CNI était bien sympathique. Par contre, aucun suivi des dossiers ! On m'a appelé le 30/12 pour me réclamer un document que j'avais envoyé par mail le 12/12 ! Devant mon incompréhension, on m'a répondu que c'était les vacances ! Le 12/12 ! A ces fonctionnaires et leurs vacances 🙃
Une mairie à fuir qui est pas capable de prendre ces clients pour 6 min de retard « sois disant » des clients ont pris notre place alors qu’on n’était juste dans la file d’attente car une dame nous est passer devant. On prend rdv pour un renouvellement de passeport on viens et hop 2 semaines d’attente pour le même rdv parce que on n’a a faire a des incompétentes qui savent pas travailler. Spoiler y avait personne avant nous vu que j’ai récupérer mon passeport juste après qu’elle est sois disant des personnes mais bizarrement personnes sortez du bureau ! Je dirais bien ce que je pense mais ça serait trop vulgaire pour des personnes aussi inutile !
Présidente d une association de la ville, je trouve que les interlocuteurs de la ville sont présents, efficaces, inventifs et de bons conseils. Au fil des ans, les processus se sont mis en place pour faciliter les échanges et diversifier les compétences pour plus d efficacité et d accompagnement. Je remercie grandement l équipe, notamment Mr Dulat, Mme Lombard, Mr Ferrand.
J'ai téléphoné à cette mairie pour le renouvellement de ma carte d'identité, car notre mairie ne fait pas se type de service . Bonne communication et bonne explication au téléphone et prise de rendez-vous assez rapide. Personnel sympathique, la transmission du dossier, c'est faite en 5 minutes, pareil pour la récupération de la carte.Mairie propre, avec du personnel qui reçoivent bien, donne de bonnes explications.Accès facile par tram, un parking à cote ou le parc vélo.
Hotel-de-ville.tel