Mairie de Dechy

J'ai téléphone à la marie de dechy concernant un duplicata de livret de famille première personne à accueil agréable la deuxième personne à état civil très professionnel et agréable à su me renseigner sur mon problème merci à vous

Acceuil top merci au service civil

Personnel tres désagréable au téléphone .. votre mission consiste a renseigner les citoyens et il serait normal de faire preuve d'un minimum d'amabilité

Ah bon ? Il y a une mairie ici ? Avoir la personne de l’accueil on dirais pas..

Personnel de l’accueil extrêmement désagréable. À voir les autres commentaires, je ne comprends pas que rien soit fait en Mairie. Que ce soit au téléphone ou en physique, cela impacte négativement l’image de la mairie. Quelqu’un en interne va t’il réagir ? Bon courage aux prochaines personnes voulant contacter la mairie.

Dame de l accueil pas très très agréable. C'est inadmissible impossible de lui demander un renseignement j'ai toujours l'impression d'être bête . Il devrait changer de secrétaire 😡.

Je me suis rendu en mairie, la dame a l'accueil qui répond également au téléphone a été très désagréable. Alors que je suis devant elle, elle répond au téléphone, appel ses collègues, répond au demande de personne qu'elle connaît pourtant arrivé après moi. Tout ça sans aucun égard envers moi, même pas un bonjour. Et quand je veux lui poser une question, elle me répond qu'elle n'a pas le temps. Il est peu être temps de changer de poste, pour ne plus être en contacte avec les gens. Merci à elle pour la belle image de la mairie qu'elle représente.

Personne très désagréable a l accueil limite agressive dans le contact sous prétexte que la mairie est fermé a 16h30 le vendredi alors que la porte était encore ouverte a 16h32 je savais pas Acte de naissance donne avec agressivité et mépris pas le rôle d un accueil cette dame ne représente pas la mairie de dechy incroyable

Bonjour, J’ai récemment contacté la mairie, probablement à une heure peu propice (peut-être celle de la pause café), ce qui pourrait expliquer, en partie, l’accueil particulièrement désagréable que j’ai reçu. Alors que je cherchais simplement à obtenir des informations sur une démarche, on m’a sèchement répondu que tout devait se faire en ligne. Lorsque j’ai demandé quelques précisions pour m’orienter, on a soupiré au téléphone avant de me parler sur un ton condescendant, comme si ma demande était déplacée. Je me permets de vous rappeler que, selon les informations officielles : « Le dépôt en ligne est un nouveau service offert aux usagers mais n’est pas une obligation. » Il est donc regrettable que l’on cherche à m’imposer cette méthode de manière autoritaire et sans assistance. Il est difficile, dans ces conditions, de voir l’image du service public s’améliorer, surtout quand certaines personnes semblent oublier qu’elles sont là pour accompagner les citoyens, pas pour les décourager. Si certains agents ne souhaitent visiblement plus assurer un accueil respectueux, peut-être est-il temps de laisser la place à des personnes plus motivées.

Je n'ai pas le choix d'avoir cette adresse du CCAS c'est ignadmissible depuis plus de 1 an mon courrier est ouvert sans cesse la dame de l'accueil dit toujours des excuses c'est le bout du rouleau je vais porter plainte et voir le maire c'est inadmissible surtout je tiens à dire que cette dame est très désagréable et méchante n'hésite pas à vous cracher à la gueule quand il faut

Agent d’accueil téléphonique désagréable ! Changez de métier madame si vous ne savez pas répondre de manière cordiale, respectueuse et « douce » et non de manière agressive sur un ton très hautain!

Très bonne mairie, les papiers sont fait en temps et en heure aucun soucis avec ça. Par contre je rejoins les autres commentaires personne au téléphone très désagréable

Personne qui répond au téléphone désagréable. Je n'aime pas avoir la sensation de me faire engueuler quand je demande un simple renseignement.

Une mairie avec un personnel supérieur gemtil et toujours a l'écoute et vero la secrétaire super gentil et agréable elle et au top je l'adore merci a toutes l'équipe

Désagréable comme tout cette équipe !!!😡 Le 9 janvier , sommes dans l impossibilité d aller régler pour le séjour au ski , on se déplace ce matin pour avoir des options pour payer , on nous répond de prendre un jour de congé !!! Vous pensez que tout le monde est fonctionnaire ou a des horaires de bureau ????

Très bien accueilli personnel agréable et disponible service très rapide.

Bonjour, Est-ce qu'un jour on pourrait avoir son acte de naissance par courriel pdf. Sachant qu'on économise du papier et on évite d'abattre plus d'arbre. Au passage, j'ai juste 10 h de vol alors ça fait beaucoup gaz dans l'air, sans compter le coût. Merci de votre compréhension.

Accueil très désagréable on as à l impression de vite être expédier et de déranger 😡😡😡

Personne très désagréable au téléphone on a limite l'impression de se faire engueuler pour de simples renseignements... de plus mairie qui n'est pas à jour au sujet des actes de naissance l'une des seules où il faut encore le faire de manière dématérialisée c'est déjà compliqué depuis quelques temps pour renouveler une carte d'identité alors avec ce bazard d'acte de naissance ça n'aide pas

Reçu par une petite jeune accueillante mais pour la signature de la dame sur l actes de naissance désagréable à peine un bonjour et un regard Cette personne devrait prendre sa retraite .

Demande d’acte de naissance faite en ligne avec connexion via France Connect. La mairie de Dechy ne fait pas en dématérialisation. Il faut envoyer la demande en papier. Ce que je fais. Appel deux jours plus tard demandant en plus, une photocopie de la pièce d’identité et une enveloppe timbrée. Évidemment, sur le site, il n’est jamais mentionné ces demandes supplémentaires. On me dit que sinon, il faut se déplacer en mairie. En 2022, il serait temps de se mettre à jour. Pour toutes les autres démarches concernant mon mari ou mes enfants nés ailleurs, ça va toujours plus vite. Quand ça coince, c’est toujours la faute de l’état civil de Dechy resté en 1850 !

Vu l'accueil que j'étais accueilli ce matin c'était pas terrible j'espère que cette personne ce fera virer

En 6 mois, j'ai dû passer 3 ou 4 fois. Je ne veux pas discréditer les autres avis, mais je n'ai jamais eu de soucis avec la personne de l'accueil. Je suis encore passée aujourd'hui un peu avant la fermeture et pas de souci. Accueil, politesse et serviabilité.

Bonjour je pense que mon message n aura aucun retour comme tout les autres avis mais je vais m exprimé quand même...... Monsieur le Maire vous devriez revoir les compétences de votre secrétaire d accueil.. Nous venons pour demander un acte de naissance et on nous envoye balader idem au téléphone.... Je suis pas très surpris de voir tout les autres commentaires mais de voir toujours cette personne affectée à se poste. Il existe plus des poste placard? Car elle aurait ça place... En tout cas cela empiéte votre image monsieur le maire .. a bon attendeur...

Est ce normal, on conjoint se rend en mairie à 11h25 pour déclarer notre enfant, réponse, revenait à 14h ! Je suis encore hospitaliser, le papa n'a pas que sa a faire de faire des allez et retour inutile !!! INCROYABLE !!!!

Bonjour Monsieur le Maire, Notre fille s'est mariée en 2008, quand elle s'est présentée pour avoir son acte de naissance , elle est née en 1980, elle fut très surprise que ce soit sa grand-mère qui a déclarée sa naissance , ce qui était illégal bien sur , j 'ai appris ceci en 2012, ma fille n'a pas osé me le dire avant , si je l'avais su j'aurai poursuivi la mairie en justice

Personne très désagréable,on me dit de venir pour un acte de naissance a mon conjoint au téléphone je le présente la ba avec les 2 pièces d'identité et livret de famille j'ai fait la route avec mes enfants pour que arriver la ba elle me dise non non c a monsieur de venir le chercher c une blague!!!!plus jamais 😡

30min pour avoir une personne au telephone pour au final avoir une personne désagréable (si vous n’aimez pas votre boulot, pensez a une reconversion)

J'hallucine ! Trop désagréable au téléphone ! J'ai jamais vue sa ! On lui parle et elle parle a une autre personne en même temps ! Du coup on dois répéter 30x ! Abuser !

Merci à Monsieur le Maire d'avoir maintenue la fête de la Musique 🎶 et d'avoir choisit nos Amis " Tribute Bruel" ça fait du bien d'être libre un peu et de revivre même masqué et sans danser ....😉👌

Super accueil !!! Merci !!! Respecte à la lettre les consignes sanitaires.Service rapide !!!

Arrêtez de mettre vos stagiaires ( j’espère pour vous que c’en était une ) au téléphone qui ne connaissent ni les mots de la langue française , ni la politesse . Cela ne fait pas très sérieux . Merci

Bon accueil et agents patients face à certains citoyens irrespectueux!

Je suis très satisfait de la qualité de service et de l'accueil . Merci a vous et bonne continuation

accueil médiocre selon la personne qui se trouve .Difficile de les joindre au téléphone et pour avoir un rdv avec le maire faut s'appeler autre que son mon de famille car étant de opposition impossible avoir rdv avec Le maire par contre si vs changer votre mon vs aviez rdv bizarre??????

Comme toute administration, les services rendus à la population sont maintenus pour l'essentiel, et les mesures sanitaires strictement respectées. Vous pouvez donc, compte tenu des dernières mesures applicables à compter du 28 novembre, vous y rendre sans problème.

Très bon accueil et personnel très agréable qui vous conseil très bien.

Il serait bien de mettre les horaires à jour sur le site ca évite des déplacements inutiles

Trop long pour les déclarations de décé alors que tout les papiers sont faxé à l'avance.

Je crois qu’il faut payer pour que la personne qui s´occupe de l’accueil soit AIMABLE. On demande pas la lune juste un minimum de courtoisie!