Dammartin-en-Goële Mairie

Bonjour, Nous sortons de la mairie de Dammartin en goél et franchement la dame de l’accueil est vraiment au top. Souriante aimable. Malheureusement on devrait retrouvé ce style d’accueil dans beaucoup d’endroit de l’administration.

Personnel efficace, agréable et aidant La dame de l accueil est au petit soin pour nous aider merci à vous

Plusieurs fois que je vais dans cette mairie et le personnel y est très accueillant, agréable et efficace , J y suis allée ce samedi pour des passeports et la personne qui m a reçu Prescillia il me semble était très agréable ,sympathique et surtout très professionnel

Les dames qui s'occupent des dossiers administratifs sont souriantes et très gentilles. C est très agréable 😊

Pour renouveler mon passeport. Très bonne expérience: le personnel a été agréable. Bonne organisation et respect des rdv (extrêmement rapide pour ma part rdv 15h30 sortie 15h35). Merci.

Choquée pas le travail parfait effectué par chacun des employés! Dès l’entrée en mairie, tout est bien organisé ! Une dame d’une cinquantaine d’année (voire même 55) est tellement dynamique! Elle était à l’accueil, son bonjour était tellement joyeux! Bravo à toute l’équipe en plein rushhh des retards à terre comme moi, mais le personnel reste d’une gentillesse!!! Le maire peut être fière de vous!!!

À chaque fois que je m’y suis rendue j’ai eu un accueil très chaleureux et agréable par la secrétaire à l’entrée. L’équipe est également très sympathique et professionnel. Ayant eu affaire à d’autre mairie c’est rare … donc faut souligner leur gentillesse et réactivité. J’ai du faire un passeport en urgence pour ma fille et du début à la fin j’ai été guidé, accompagné, on m’a même appelé pour m’informer de l’état d’avancement de mon dossier sans que je relance. Ne changez pas cela fait du bien de votre une équipe comme la vôtre.

Bonjour ! Je tenais à m'adresser à vous monsieur le maire , pour vous partager mon impression après plusieurs passages dans votre ville en tant que chauffeur poids lourd,c'est une ville qui semble bien sécurisée et organisée, et ce, grâce à des personnes telles que monsieur Julien belletoile , qui a chacune de mes interventions à l'entrée de votre ville se montre agréable et dévoué et facilite la circulation je salue son professionnalisme ainsi que le votre. Aimed

Accueil et Professionnalisme garanti ! Tout le monde bossent dur et donne des conseils avec en prime le SMILE !!!! SPECIALE dédicace à Nathalie de l'accueil très pro et une élocution parfaite ! Merci

Je voulais féliciter toute l'équipe car ils ont été vraiment formidable à tout point de vue. Accueil à l'écoute.prise en charge immédiate. Efficacité et rapidité. Félicitations à vous tous.👍👏👏

J’ai trouvé l’équipe en charge des passeports formidable. Accueil, écoute, sourires, dynamisme et efficacité ! Cette équipe de femmes semble bien s’entendre et l’ambiance qui règne même lorsque l’on attend est agréable! Pas sûre qu’il en soit de même dans beaucoup de mairies ! Encore merci.

Pour les demandes états civils, c’est d’une rapidité et d’une qualité incomparable ! Très rapide et très compétente pour faire passeport et carte d’identité.

je suis vraiment très satisfaite c'est le deuxième passeport, ils sont à l'écoute et super sympa !!

Un petit commentaire pour les fées de l état civil ! Je suis originaire de Fontenay sous bois et j’habite à Gagny aucune des deux mairies n’a été en mesure de me dépanner dans une situation d’urgence !!! Elles n’ont même pas pris la peine de prendre en charge ma demande. Lorsque j’ai contacté la mairie de Dammartin ça été un accueil à bras ouvert « madame venez aujourd’hui on va vous trouver une solution ». Toutes les petites fées travaillent d’arrache-pied pour essayer de satisfaire toutes les demandes. On dirait même pas des fonctionnaires je n’ai jamais jamais vu des fonctionnaires bosser comme elles … Ma demande à été prise en charge par Priscilla, une dame avec un grand cœur qui a géré mon dossier comme une dingue !!! Qui me faisait le suivi régulier, qui été à fond avec moi , qui m’a Soutenu, rassurée !!! Grâce à elle j’ai pu m’expatrier avec mes filles sans perdre mon emploi ! Milles merci à Priscilla et la dame de l’accueil pour leur patience , leur aide , leur amabilité !!!! Et le pire dans tous ça lorsqu’on les remercie elle reste simple « on a juste fait notre boulot ». Non non mesdames vous faites bien plus que votre boulot !!! J’espère que la hiérarchie , le Maire sont conscient de TOUT le travail fourni. En 2022 j’avais également fais mon passeport et j’avais été surprise de les voir courrir à droite à gauche , de gérer une tonne de demande à la fois. Ds les autres mairies ça ne se passe pas du tout comme ça! Bonne continuation aux petites fées des passeports !

Bonjour ,Je laisse un petit commentaire pour les employés de l'état civil pour le remercier de leur acceuil chaleureux et de leur disponibilité, un service de mairie comme je n'en est jamais eu. Avoir quelqu'un qui vous ecoute dans une mairie aujourd'hui est devenu impensable, et bien si. Bravo a toute l'equipe et grand merci a vous

J'ai mis une étoile afin d'accéder à la page commentaires mais en fait c'est un zéro pointé. Nous avons eu une augmentation très importante de nos impôts et on espérait une amélioration de l'entretien de la ville et en fait c'est catastrophique. Je suis passé par les villages alentours, moussy, othis, lagny le sec, ... et les espaces verts sont magnifiques sur Dammartin c'est la jungle, j'en veux pour preuve l'état de l'avenue de l'Europe et tout le reste. Lamentable

Rdv obtenue le jour même pour refaire des passeports et CNI . Accueil chaleureux , et rassurant malgré un petit retard , personnel très agréable, une des seules communes des environs a pouvoir recevoir rapidement ( les autres donnent des délais de 2/3 mois) je les recommande +++

Depos de mon dossier le 20 octobre pour renouvellement de cni et première demande de passeport! Nous sommes le 4 janvier et mon dossier est toujours en cours d’instruction, aucune pièce n’est en production! Pour info ma compagne a déposé son dossier début décembre 2022 pour un nouveau passeport dans une mairie des Hauts de Seine (92) et aujourd’hui elle vient de recevoir un message lui disant de venir récupérer ce passeport! Moins d’un mois après avoir déposé sa demande. De plus la mairie de Dammartin personne ne répond au tel! A se demander s’ils bossent là dedans… à fuir !!!

Aujourd'hui, nous avons eu un rdv pour 3 dépôts pour les passeports, ainsi qu'un retrait d'un passeport. Nous avons été pris en charge, 30 min en avance. Une équipe très agréable, un savoir faire, très satisfait!!! Équipe polyvalent souriant encore merci et Bravo! Bonne fête de fin d'année à tous!

Mairie contactée car elle a des délais de rendez vous raisonnables pour les pièces d'identité. La mairie près de chez moi annonçait 6 mois d'attente pour le rendez vous de demande sans certitude d'avoir la carte d'identité dans les 2 mois qui suivent. A la mairie de Dammartin j'ai eu un rendez-vous en un mois et mes papiers d'identités étaient prêts un mois et demi après. Le personnel s'est montré aimable et efficace, nous avons très peu attendus sur place.

0 étoile ! Nul ! Nul ! Nul ! plus de 2 mois que j’attend ma CI et mon passeport aucune nouvelle il ne réponde pas au téléphone sa fait que raccrocher je déconseille cette mairie d’incapable !

Mairie avec un accueil désagréable au possible ! il ne faut surtout pas poser de question car leur réponse c’est toujours je sais pas, faut attendre ou non. On vous demande de téléphoner pour vérifier que les documents sont disponibles lors du dépôt dans leur Marie et lors de l’appel on nous envoie bouler en disant qu il faut se présenter bref une mairie à fuir

A chaque rdv dans cette mairie nous avons eu affaire à des employées très souriantes et agréables. demande de passeport en mars, enfin disponible mi-septembre, ce n'est pas à imputer à la mairie mais à la préfecture.

Je suis venue aujourd'hui avec mes trois enfants pr des passeports et toutes les dames ont étaient d'une gentillesse pr m'aidé avec une poussette double franchement j'en suis même choquée d'habitude dans les mairies aucune sympathie ou empathie on vous reprochera limite de venir faire vos papiers avec vos enfants. Je comprends les mauvais commentaires du fait du long traitement mais cela est a cause du COVID et toutes les personnes qui n'ont pas mise à jour leurs passeports vu qu'on ne pouvait pas voyager, et du coups tout le monde s'est mis à le faire en même temps. Ça va être long pr tout le monde malheureusement.

Bientôt 5 mois pour un renouvellement de pièces d'identité pour un mineur, 4 billets d'avion perdus non remboursés. Vraiment du n'importe quoi. Je suis vraiment choquée qu'une grande ville puisse être si mal organisée. Il m'a été précisé que 3 mois maximum suffisait et à ce jour je n'ai toujours rien.

J'ai été reçu le 31 mai pour un renouvellement de CNI et une première demande de passeport. Lorsque j'arrive, une erreur dans ma prise de rdv, j'avais soi disant rdv le 03 août alors que j'avais un SMS pour ce même rdv au 31 mai. A la fin du rdv, on m'annonce 2 mois GRAND MAX (les propos de la personne m'ayant accueilli) avant de recevoir la CNI et le passeport. Au bout de 2 mois, toujours rien avec un dossier encore en instruction. J'appelle une première fois, où l'on me raccroche au nez pas loin de 10 fois avant que j'ai une réponse, pour me dire qu'ils ne peuvent rien faire, ce que je peux comprendre. Obligé de faire le forcing pour les avoir dans le cadre d'un déplacement pro. En résumé, attention cela prendra sûrement plus que 2 mois avant d'avoir vos pièces d'identités, ne soyez pas pressé.

Pire mairie qui puisse exister et encore les étoiles négatives sont impossible. Impossible de les joindre au téléphone, le répondeur nous balade taper 1, 2 etc …. Mais jamais personne ne répond et quand on se déplace la personne de l’accueil est antipathique. Pas moyen d’être entendue, et pour les mails c’est pareil, personne ne répond. A croire que cette mairie est vide. C’est désolant.

demande d'un simple renouvellement de passeport , en attente depuis 1 mois et toujours pas en production alors que des bureaux supplémentaires ont été ouverts et même le samedi pour accélérer les demandes.. trop déçue et impossible de connaitre les délais..

Reçue pour le renouvellement de mon passeport par des personnes aimables,souriantes et très professionnelles ! Merci 🙏 Quel bonheur d’avoir des personnes comme vous dans le service public

Mairie honteuse. Nous sommes venu ce jour pour un passeport et avons tout les documents pour ce rdv. La personne au 2eme étage prend juste la peine de prendre les photos pour nous dire ça ne passera pas allez chez l'opticien a 50m qui comme par hasard fait des photos officiel !! En lui montrant les photos refuse celui ci nous dit qu'elle sont valide et que la mairie ne veut pas prendre de risque d'un retour (sûrement flemme de travailler les fonctionnaires..) bref fuyez !

Pire des mairies qui puissent exister sur terre ! Ne répondent pas au téléphone, ne sont ni pros ni compétentes ni rien du tout ! Elles se permettent de raccrocher au nez des clients, les employées sont désagréables, insolentes et hautaines (et n'ont franchement pas de quoi l'être d'ailleurs...). Ca fait 3 MOIS que mon passeport est en cours de renouvellement (toujours pas renouvelé), aucun suivi ni information donné, elles ont sans doute dû oublier d'activer le processus de renouvellement (de faire le taff tout court quoi). Vraiment À FUIR !! Ah oui et j'ai mis une étoile parce que impossible d'en mettre 0, sinon j'aurais clairement mis bien moins de 5 étoiles 😫😫

Un accueil vraiment chaleureux et courtois. Agent super efficace. Je me suis deplacée de Paris pour une demande de passeport. Cela méritait le déplacement !!! Bravo aux agents de cette mairie!!!

Je suis venue pour renouveler ma CNI et j ai eu affaire à une personne très souriante, aimable et très professionnelle malgré qu’elle était très sollicitée par ses collègues. Un grand bravo à toutes les personnes de ce service qui avaient toutes le sourire, ce qui n est pas le cas dans ma commune de Chelles.

Appel pour annuler un rendez-vous par politesse pour ne pas décaler leur calendrier, personne qui m'a juste répondu "ah d'accord" d'un ton sec et à raccrocher, à noter également que j'ai du appeler à plusieurs reprises sur plusieurs jours afin de me faire raccrocher au nez au bout de 10 secondes d'appels.

Je me suis rendue à cette mairie ce matin, le personnel est formidable et très professionel. Ayant eu un accident de voiture juste dvt la mairie, la dame de l accueil m a dit de laisser mes enfants au chaud à la mairie le temps de remplir le constat. Il y a encore des gens formidables sur Terre.

Excellent accueil téléphonique et de même pour l’accueil physique. Dates de rendez-vous très disponibles. Mention spéciale aux agents de la mairie annexe (état civil, cni, passeport…) ne changez rien, vous êtes géniaux.

Personnel accueillant! C’est rare dans une mairie de recevoir un tel acceuil. Les dames des guichets sont très sympathiques. Demande de carte d’identité en un éclair !!

J'y ai été pour faire le passeport de ma fille. Ma fille et moi avons été très bien accueillies. Nous avons eu affaire à 2 filles vraiment très agréables et sympathiques.

Rdv honoré à l'heure. Personnel efficace, souriants et de bon conseils. Si toutes les administrations pouvaient être aussi ponctuelles , agréables et professionnelles!.. Bravo et merci.

Si vous avez du temps a perdre allez la bas. C'est typiquement la representation qu'on se fait d'un fonctionnaire. Noyé dans un verre d'eau vide. Aucune écoute, prend de haut, aucune solution a proposer. Mairie de secteur pour faire des papier d'identité en urgences mais malheureusement selon leurs dires impossible de trouver un créneau avant 15 jours alors que lorsque nous arrivons c'est presque vide... franchement beaucoup de gens donnerai beaucoup pour avoir leur place et travailleraient bien mieux... si j'étais le maire j'entamerais un grand ménage. Comme dans l'administration publique en général.