Mairie de Cysoing

J'ai très bien été accueilli pour la demande et la réception de la carte d'identité.

Quel endroit magnifique. Le futur parcours Totemus est attendu avec impatience au printemps 2025 pour en apprendre encore un peu plus sur ce lieu hors du temps

En cas de problèmes relatifs à l’accueil ou au traitement de vos dossiers en mairie, n’hésitez pas à m’envoyer un mail, nous mettons un point d’honneur à bien accueillir nos usagers. Benjamin Dumortier, Maire de Cysoing

Je souhaitais partager mon immense déception quant à l' accueil reçu pour la signature de notre pacs civil. Nous sommes arrivés en famille, on nous a laissé debout au comptoir de l'accueil et fait signer les documents (toujours debout) sans cérémonie, ni forme, au milieu des autres personnes qui venait s'acquitter de démarches administratives ou rendre des livres...ça nous a franchement gâché le moment. Pour nous cette signature était un engagement fort et on aurait souhaité être pris en charge au même titre que des mariés. Même pour un passeport on est reçu dans une salle à part !! Il faut vraiment revoir cela Mr le Maire, et proposer peut être des formules rapides/administratives ou avec cérémonie/famille ?

Après avoir traversé un long chemin pour arriver face à une mairie bien neuve, je me retrouve plantée devant 2 adolescents hilares qui ne m’adressent à peine un regard. Après un échange bref, la jeune fille me parle comme moi-même je ne parlerai pas à mon chien. Vive la jeunesse clairement. Mais là. Avant de vouloir prétendre à un château, il faudrait peut-être revoir ses bases. Bien à vous

Personnel agréable , réactif et pro. Merci pour la fluidité de vos services 👍

Joli parc devant la mairie avec un plan d'eau Très convivial de s'y rendre pour des évènements

Je devais déposer un document à la mairie et je voulais une confirmation de remise, plutôt que de passer par une lettre recommandée et la personne à l'accueil n'a pas voulu prendre le document car elle n'était pas habilitée à le faire. Pourquoi indiquer que la mairie est ouverte si on ne peut même pas juste déposer un document ?

Très bon accueil. Préparation de deux passeports en 15 minutes et avec le sourire.

Bonjour J'ai été obligé de venir à cette mairie pour faire refaire ma carte d'identité. Les deux fois, j'ai été accueilli comme un chien dans un jeu de quilles. 2 interlocutrices différentes. Aussi désagréable l'une que l'autre. Je n'appelle pas ça du service public 😞😞

Attention ! Les horaires du samedi !! La mairie ferme avant 12h ! Inadmissible ! Une fois c était une réunion d équipe et là la dame avait peur de faire 10minutes en trop avec les 4 personnes qui attendaient.... Je me suis imaginée dire ça à mon chef dans ma tête 😂🙄 Qui va me rembourser l'essence ?

Je suis dans le même cas que Jocelyne Pasquier: rdv au mois de mai pour faire CNI et passeports des enfants. Tout a été perdu dans le déménagement, les cartes d’identités ont été refaites en urgence pour les vacances en Europe heureusement! J’attends toujours les passeports malgré 3 déplacements à la mairie et 2 mails. A fuir!!!

Le personnel est très agréable et souriant 😉

Contrairement à d’autres avis ma demande de renouvellement de passeport s’est très bien déroulée. Ayant même un souci avec mon attestation de domicile, la personne de l’accueil a été compréhensive et a trouvé une solution.

A l’accueil un personnel super agréable… du début Jusqu’à la fin de ma demande de papiers d’identité… De la bonne humeur des sourires Merci à vous

rv au mois de Mai pour renouvellement passeport, je vous passe les détails des problèmes, mon dossier est apparemment resté dans un tiroir (à cause du déménagement) on me promet de me rappeler j'attends.........j'y vais : '' c'est à cause de la Préfecture'' demande renouvelée....on vous appelle dès que nous avons le passeport....j'attends.....pas moyen d'avoir la personne concernée par téléphone....j'attends....nous voilà le 9 OCTOBRE, je me décide à me rendre sur place ....MIRACLE... celui-ci a été délivré par la préfecture le 30 AOUT, personne ne m'a prévenu mais il est là. Pas d'excuses, la seule chose qu'on peut me dire c'est que je ne suis pas la seule !!! ce sont les ordinateurs, le déménagement, etc..... 6 mois ce sont écoulés, c'est presque moi la responsable !!!! J'ai râté un voyage avec un groupe d'amis, mais de quoi puis-je me plaindre !!!! c'est certainement pas leur problème. je dois refaire ma carte d'identité, inutile de préciser que j'irai à Orchies

Accueil - état civile désagréable et incompétent. Passez votre chemin ! Allez ailleurs !

Il faut éviter cet endroit, la seule chose qui soit belle, c'est la mairie. Le service est lamentable ! J'ai été victime de fonctionnaires qui ne semblent pas vouloir travailler, et les horaires d'ouverture de la mairie sont honteux. Après de nombreuses démarches longues et fastidieuses, je suis allé à la mairie pour récupérer ma carte d'identité. Cependant, en raison d'un problème informatique, ma carte d'identité n'a pas pu être délivrée. Je n'ai pas été prévenu à l'avance, ce qui a rendu mon déplacement inutile. De plus, la personne à l'accueil a été très peu compatissante et m'a renvoyé sans me donner de date.

Rendez-vous à cette mairie, sympa que de l'extérieur, qui décide d'avoir ses propres règles pour renouveller des cartes d'identité... incapable pour eux de remplir en 5 min les informations de la pré demande ou de nous demander de la faire rapidement, mais capable de perdre 10 min pour insister sur ce qu'on aurait dû faire, perte de temps et retour à la case départ. En passant mon temps professionnellement à aider les autres, je suis outré d'avoir des services publics aussi inhumains ! Choisissez une autre mairie pour ceux qui peuvent et bon courage aux administrés

Mairie qui annule au bout de 4 mois le rendez-vous pour un passeport sans prévenir (soit disant qu'on aurait reçu un sms) mais qu'on a jamais reçu avec mon conjoint et pour se dédouaner l'élue qui nous répond "ce n'est pas ma faute si vous ne recevait pas les sms sur votre téléphone". Elle est belle l'administration à Cysoing !

Un bon accueil. Renouvellement de carte d'identité. Personnels aimables.

Très mal reçue pout un renouvellement de pièce d'identité. La première fois l'employé m'indique que les photos ne sont pas conformes La deuxième fois que ma pré demande comporte des erreurs. Pourquoi ne pas vérifier la totalité des documents la première fois... Où comment perdre du temps et se déplacer 2 fois pour rien, je ne recommande pas cette mairie

Au lieu de mettre des feu la ou il en faut pas vous devriez avoir honte en tant que maire de laisser le cimetière de quenomont dans cette état j invite tout le monde à y passer moi je v saisir les autorités compétente car mes parents y sont et ont ont paye pour kil soie bien Honte à vous mr DUMORTIER

RDV pour un passeport prévu de longue date annulé la veille au soir, ce n'est pas pratique quand on connait la difficulté à avoir un RDV et qu'il faut réussir à se liberer à des horaires de bureau en semaine

Très bon accueil ce jour pour refaire ma carte d identité, personne souriante et très agréable ! Merci pour votre gentillesse ! Et merci d avoir imprimé mon justificatif d adresse oublié pour mon rendez-vous…

Super le tour de France y est venu dans cette ville

Je me suis rendu dans cette mairie pour faire un passeport, je ne suis jamais tomber sur un personnel aussi gentil. La dame au téléphone avait tellement été gentil que je lui est ramené une boite de chocolat. Un mairie incroyable au niveau de l'accueil !

Pour une demande de carte d'identité une personne très sympathique

Dommage qu'il n'y a pas d'accès pour invalide

C est une grande mairie on et bien accueillie .

Excellentissime, franchement meilleur mairie du monde, mieux que celle de Paris.

Très bien une( ducasse tout les été trop bien plein de jeu pour grand et pour petit ) mais pour la mairie très belle endroit

Mieux reçu qu il y a quelques années. Personne qui a dû partir maintenant en retraite..

Après 30 mn de route ,1 heure d'attente . Je suis reçu pour déposer un dossier de logement.la personne me dit il faut les photocopies . On ne pouvait pas me le préciser au téléphone ? Je lui demande vous ne pouvez pas le faire ? J'ai fait 8 autres mairies ils m'ont tous fait les photocopies. Voir même certains maires . Elle me réponds " c'est pas mon travail" 😳. aucun regret de ne pas faire partie de cette commune gérée par une équipe d'incapable.

Personnel accueillant à l'écoute Beaucoup de mairie devrait prendre exemple sur cette considération du citoyen même s'il n'est pas de sa ville Mon expérience rdv pour renouveler ma carte d'identité

Impossible d avoir une personne choix 1 2 3 comment prendre rdv pour un CI ??? franchement je reste sur mon avis voir moins deplorable :(

Lorsque ma grand mère appel pour un renseignement on lui répond de se débrouiller je demande un rendez vous avec toi Benjamin

SERVICE PUBLIC !!! Juste pour rire !!! Je vous présente un extrait des horaires de la mairie de Cysoing pour prendre rendez-vous pour établir une carte d'identité (voir capture d'écran). Le problème : Mon fils a l'école de 8h30 à 16h30, sauf le mercredi après-midi et le samedi matin. Malheureusement, ce sont les horaires de fermeture de la Mairie. La seule réponse de la dame de la mairie. Votre enfant n'a qu'à louper l'école pour une fois.... ;-) ou alors allez ailleurs. Orchies ils doivent faire... Et nous pour parle de service public. Service public définition : Un service public désigne une activité dont l'objectif est de satisfaire un besoin d'intérêt général. Les services publics sont gouvernés par trois principes fondamentaux : la continuité qui implique que l'activité doit être exercée régulièrement et sans discontinuité, la mutualité qui implique que les services publics doivent être adaptés à l'évolution des besoins collectifs et l'égalité qui interdit la discrimination entre les usagers du service.