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Teresa Oliveira Google
Pour ma part j ai eu besoin du service pour le cimetière et la personne qui gère le service est vraiment top merci encore
HÔTEL DE VILLE
Mairie de Crolles
Hôtel de ville · Crolles (38)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Mairie de Crolles
La Mairie de Crolles est le site officiel de la ville, informant les habitants sur les événements locaux, les projets municipaux et les services disponibles. Elle met l'accent sur la participation citoyenne à travers des initiatives comme le budget participatif et des enquêtes qualité.
Budget participatifAmélioration de la qualité d'accueil et de servicesOrganisation d'événements sportifs et culturelsSoutien aux associations Services de la villeCommunicationMJCService jeunesseEspace Paul Jargot
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (72)
Avis Google
3,9
72 avis
l
laurence sengelin Google
Un grand merci à toute l’équipe de la mairie de Crolles pour leur accueil très chaleureux. Je tiens particulièrement à remercier Madame Charron, qui s’est occupée de mon dossier pour le renouvellement de ma carte d’identité avec beaucoup de professionnalisme, de gentillesse et d’efficacité. Son écoute, sa patience et sa bienveillance ont vraiment rendu la démarche agréable. C’est appréciable d’être reçu avec autant de sérieux et d’humanité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que l’accueil et l’accompagnement proposés aient répondu à vos attentes. Votre retour sera transmis avec plaisir à l'ensemble de l'équipe et à Mme Charron en particulier 😊
J
Jean Pierre PINEDE Google
L'accueil, la courtoisie et l'efficacité était au rendez vous, lors du dépôt de dossier pour renouveler mon passeport. Nous avons pris rendez vous, l'horaire a été respecté malgré la présence de nombreuses personnes en attente. Aujourd'hui ce respect et cette efficacité mérite d'être souligné.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil, le respect des horaires et l’efficacité du service aient répondu à vos attentes. Votre message sera transmis à l’équipe.
T
Trinnette HO Google
Bonjour, Je ne sais pas qui des personnes qui mettent un avis favorable et comme par hasard et bizarrement plusieurs 5 étoiles juste après un grand flot d'avis négatifs je trouve cela étrange...serait est-ce de la famille ou des agents même de la Mairie 😂... Pour ma part le Monsieur de l'accueil devrait changer de métier...accueil froid et très désagréable...pa mieux pour les services dont il est allé interrogé...tout cela juste pour retirer un imprimé qu'on ne peut pas télécharger sur le site.gouv. et qui ne peut que être retiré en Mairie... Alors il faudra venir le matin uniquement en semaine pour le retirer me dit-on et si par malchance vous travaillez et bien il faudra contacter ce service mais idem que le matin et éventuellement pouvoir s'arranger avec eux...si vous pouvez pas et bien tant pis pour vous et voilà...😔 Après on nous bassine avec le service public, lequel me dirait vous, quand vous en n'avez pas besoin en fait...et oui il existe encore des fonctionnaires purs et durs malheureusement...administration française oblige...😪 c'est pour cela que la France va si mal Messieurs Dames...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Les avis publiés, positifs comme négatifs, reflètent librement l’expérience des usagers et ne font l’objet d’aucune intervention de la commune. Ils sont toutefois pris en compte afin d’améliorer en continu nos pratiques.
Pour répondre à votre insatisfaction, la démarche qui vous concerne nécessite un temps d’échange avec un agent habilité et fait donc l’objet d’un rendez-vous spécifique. Nous vous invitons à nous contacter, y compris le samedi matin, afin de vous proposer un créneau répondant au mieux à vos attentes.
B
Bertrand D. Google
Très satisfait de l'accueil et du service carte d'identité en l'occurrence Alexandre ,qui a été très aimable et efficace. Ça fait plaisir. Merci.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que l’accueil d’Alexandre vous ait donné satisfaction. Votre retour lui sera transmis.
J
Jean Google
On m'a fait ma carte d'identité en 7 jours Bravo pour la performance et pour les agents de la mairie qui se sont montrés compétents et sympathiques
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Votre message sera transmis aux équipes.
t
thierry gerardin Google
Très bon accueil de la part du personnel ce jour pour renouvellement passeport. A souligner !😉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message : nous sommes ravis que votre accueil pour le renouvellement de votre passeport se soit bien déroulé. Votre retour sera transmis à l’équipe 🙂
R
RIVOTTI Laurence Google
5 étoiles pour la gentillesse et la réactivité des personnes qui travaillent au sein de la mairie de Crolles. Que cela soit à l'accueil, où dans les services du pôle social ou service passeport, j'ai bénéficié d'un très bon accompagnement. mention +++ à Alexandre et Paule
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour très appréciable. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements aux personnes citées !
o
olivier tambourg Google
Félicitations au service des titres de la Mairie de Crolles. Le service est remarquable, l’agent est impliqué, agréable, professionnel, rien à redire. Je n’ai jamais été aussi bien traité dans le service public que par ce Monsieur qui s’occupe et se préoccupe de votre dossier de renouvellement de passeport et de CNI. Chapeau bas Monsieur !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que votre expérience au service des titres ait été aussi satisfaisante et ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à l’agent concerné. Votre retour valorise l’engagement de nos équipes au service du public.
M
Mohamed-Ali Miled Google
Honte à cette mairie qui a refusé à ma mère le droit de travailler avec les enfants simplement parce qu’elle portait un bonnet. Un choix vestimentaire qui ne gênait en rien son travail, ni les enfants, ni personne. Ce comportement est clairement discriminatoire et injustifié. Ma mère est une femme respectable, compétente et digne. La rejeter pour un simple bonnet, c’est faire preuve d’un manque total d’humanité et de bon sens. Dans un pays qui se dit libre et égalitaire, c’est inadmissible. Cette décision en dit long sur les mentalités rétrogrades de ceux qui dirigent cette mairie. Vous devriez avoir honte de priver des enfants d’une personne bienveillante simplement à cause de vos préjugés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons votre incompréhension. La mairie a le devoir de respecter le cadre légal applicable aux agents du service public encadrant les enfants sur le temps scolaire et périscolaire. Cette décision ne remet en aucun cas en cause les qualités humaines ou professionnelles de la personne concernée.
f
flora bottelli Google
Après des débuts compliqués pour des inscriptions à la cantine scolaire, tout est rentré dans l'ordre, 3 passages en mairie et toujours bien accueillie, avec un personnel agréable, qui prend le temps d'expliquer ! Merci !
R
Rene Scheid Google
Très satisfait du service pour faire les carte d’identité et un grand remerciement au monsieur qui nous a pris en charge il c’est montrer très poli et très sympathique
P
PATRICIA SADOINE-MONS Google
Facilité pour se garer,bon accueil Bon site internet aussi à utiliser
C
Christine Loison Google
Tres belle et bonne mairie...Personnel très accueillant
e
edwige NICOLLE (“Pseudo38”) Google
Avis très favorable pour ma part. J'ai eu affaire à trois personnes différentes, dont la personne de l'accueil et toute 3 ont été très sympathiques et aidantes. Mairie très agréable et à taille familiale.
M
Marie-Chantal Simonetti Google
Pour un premier contact le monsieur à l'accueil aucune amabilité ça refroidit pas de détails sur ce qui se passe dans la commune aucune inscription comme nouveau arrivant ça choque
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre premier contact n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire datant de mai 2024, nous espérons que vous avez pu participer à la matinée d’accueil des nouveaux arrivants organisée chaque premier samedi de septembre. Cet événement permet d’échanger et de découvrir les services de la commune. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d’information.
G
Guy Loison Google
Tres bonne mairie avec du bon personnel
J
J L Google
Le gars de l’accueil ne devrait pas renvoyer une personne de 70 ans qui ne sait pas utiliser Internet pour renouveler un passeport. Pire, il lui a demandé si elle avait des enfants! Et lui a dit de revenir si vraiment elle n'y arrivait pas! Peut-être que Crolles devrait supprimer son poste et mettre un écran à la place? J'adore la dématérialisation, mais le service public doit rester accessible à tous __public__.
F
Fred Google
Après une longue périodes de feu de voitures, de poubelles … Maintenant nous avons le droit à deux pneus crevées, vitres cassées sans vol dans les voitures ! Pour le plaisirs, 6 voitures sur le même parking dans la nuit du 7 au 8 février 2025 à proximité de l’église … Sans compter les cambriolages, 1 tous les 3 jours en 2024… Mais comme dirait le maire, il fait bon vivre à Crolles il ne se passe rien ! Il faudrait quand même ouvrir les yeux et sécuriser la commune !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Veuillez nous excuser pour cette réponse tardive. Les faits que vous évoquez sont évidemment inadmissibles et regrettables. La sécurité des habitants est une priorité pour la commune : police municipale et gendarmerie sont mobilisées pour renforcer la surveillance et de nombreuses actions, dont le déploiement de la vidéo-protection, sont en cours pour mieux sécuriser les espaces publics.
G
Géraldine F Google
Accueil très agréable et pas de retard ce qui est appréciable
m
maghnia marni Google
Je met 5 étoiles pour l'accueil téléphonique que j'ai eu (Alexandre). Merci à vous pour vos réponses ainsi que pour l'amabilité que vous avez eu.
m
martine MAURIN Google
Parc air de jeux,de détente. paturel...quel bel endroit,super aménagé,toute les commodités .je ne suis pas de la région mais je connais crolles mais jamais vu cet endroit pour se ressourser se détendre loin du bruit des voitures.. Bravo aux personnes qui sont a l initiative de ce beau projet... Je reviendrai c est sur..
M
Mag L. Google
Accueil au téléphone parfait. Personne compétente qui a su répondre à ma question chose qui n'avait pas été fait à la mairie de Domène.
F
Frederic Romuald Google
Bonjour je rejoins les multiples avis négatifs sur le service passeport ,carte d'identité . Effectivement confidentialité non respectée, la personne n'a pas voulu que l'on ferme la porte avec la lecture à haute voix des numéros de téléphones et adresse....etc. A remis en cause les photos d'identité comme étant non ressemblantes. Semble faire une présélection des demandes à faire suivre ou pas avec annotation sur feuille .... Bref je suis allé faire ma demande dans une autre mairie et l'accueil était largement plus agréable et plus simple je n'ai eu aucun problème. L'image et le sérieux de la mairie en prend un coup. Donc je déconseille de faire renouveler vos passeport dans cette mairie, même si je me demande à quel point ce manque de sérieux n'ai pas volontaire.
N
Nathalie P Google
Merci beaucoup à la personne qui nous a accueillis en fin de journée pour une demande de passeport et qui a été d'une grande gentillesse.
J
Julie Cotte Google
Très bien reçu ! Recensement rapide et efficace ! Merci !
c
claude colnaghi Google
Marché de Crolles le dimanche matin
A
Axel Google
Personne de l'accueil incompétent, bref des fonctionnaires ! Incapable de donner un renseignement
T
Thierry Hintze Google
bonjour, Crolles est une ville de travailleurs et travailleuses
S
Summot120 Google
Les gens de l accueille sont des incapable .
S
Stephane Cano Google
Comme une mairie , quoi....😷
S
Sophie J. L. 38 Google
"La mairie n'est pas compétente pour accepter ou refuser une demande de passeport" à priori les dames de l'accueil s'octroient ce droit!! Le zèle à ce stade là est insupportable Jai refait donc dans une autre mairie les titres d'identités et tiens par miracle aucun problème !
S
Sylvie sylvie Google
Bon accueil, (passeport). Quand on vient avec les documents demandés, pas de soucis. A preciser, grand parking, hors période de marché.
C
Chrys. A Google
Toujours un très bon accueil
N
Nikolas KIRPANE Google
A mon grand désespoir, il semble que les personnes y travaillant manque de discernement. Comment peut on me dire que je ne ressemble pas à ma photo pour le renouvellement de mon passeport biometrique?
f
franck piscini Google
Très joli place !! Surtout les jours de marché. Plus beau marché du Grésivaudan. Toujours bien décoré , en été comme en hiver. Petit bémol sur le stationnement pour déposer les enfants a l école le matin ...
L
Lloyd Stephan Google
Personnel super competent et très agréable!
D
Denden Mamy Google
Je me rends à la mairie de Crolles pour y déposer un dossier pour un renouvellement de carte d identité. Déjà 1er question quand avez vous fait les photos... puis faut la photocopie de l ancienne carte d identité le tabac est fermé allez à la poste... sauf que ça fait des mois que la piste de Crolles est fermée le lundi... résultat je repars avec mon dossier mon mari aussi ...bien l administration c est de pire en pire et pourtant mes impôts augmentent...
G
Guily Gui Google
J'ai habitué crolles pendant plusieurs mois c'est un village que j'apprécie beaucoup Aujourd'hui je me rends à la mairie pour un passeport Déjà l'accueil et glacial les secrétariat non pas le sourire J'ai 80ans ils n'ont envoyé au tabac pour une copie que j'avais oublié de faire Si j'avais su j'aurais dû choisir une autre mairie
c
candice Google
Rdv pour carte identité pour 3 enfants en bas age... la personne a été adorable avec eux et a fait son maximum pour que le rdv dure le moins de temps possible tout en étant très professionnelle.
N
Nathalie Righetto Google
Personnes à l'accueil très désagréables….on a l'impression de déranger, on m'a répondu sèchement à des questions que je posais...même mes filles m'ont fait la réflexion. A revoir pour l'amabilité et la convivialité...et surtout n'oubliez pas de faire des photocopies de vos papiers (demande de carte d'identité) …!!
C
Celine Debernardi Google
Un accueil très agréable avec des personnes à votre écoute, qui se plient en 4 pour vous aider. Merci encore.
S
Sylvain Huyet Google
Très rapide pour mon renouvellement de passeport. Accueil sympathique. Merci
M
Marie-Laure Macauda Google
Bonjour, J'ai obtenu mon passeport en 9 jours… un immense merci pour votre rapidité Le personnel est vraiment sympa et efficace c'est top
V
Valentine Ferreol Google
Super suivie de carte d'identité, j'ai pressé de la recevoir et en 1 semaine elle étais dispo , super mairie
M
Martine POULAIN Google
Merci pour la rapidité avec laquelle j'ai obtenu mon passeport. Personnel très compétent et très aimable. Merci Monsieur Le Maire.
d
delau serge Google
Bonjour, je tenais a féliciter tous les paysagistes et jardinier de votre commune pour cet extraordinaire parterre de jonquilles sur la grande avenue. c'est réellement un bonheur, quel travail, chapeau Messieurs j’espère que ce petit message vous parviendra. S Delaunay Brignoud
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