Mairie de Charlieu

Ayant fréquenté la mairie de Charlieu à plusieurs reprises, je tiens à partager mon retour sur la qualité du service. Malgré les difficultés parfois rencontrées pour stationner à proximité immédiate, l’accueil réservé aux citoyens est très appréciable. Les horaires d’ouverture sont adaptés et plus accessibles que ceux de certaines grandes agglomérations voisines. Je souhaite souligner la courtoisie et la bienveillance de l’ensemble du personnel, tant à l'accueil qu'au service de l’état civil. Les agents sont à l'écoute, avec une gestion à la fois rapide et efficace. L'innovation est présente avec la tablette numérique géante en libre-service dans le hall, un outil intuitif pour s'informer. Si les locaux gagneraient à bénéficier d'une touche de décoration plus contemporaine, la qualité du service humain reste le point fort. Bonne continuation à toute l’équipe municipale.

Ouvert 2 x 2h par semaine pour des papiers d'identité et bien-sûr pas le samedi même pas une 1h par mois, Mr le Maire il n'y a pas que des gens sans emploi dans la région, comment faire pour venir 2 fois pour faire ces documents ? Ce n'est pas ça le service public ! Et complètement fermée le samedi. Il est beau le service public !

Ça fait 4 fois que j'appelle le standard. Ça sonne dans le vide. Ne répondent pas alors que la mairie est ouverte.

Communication simple et rapide pour l’organisation d’événement en boutique. Personnel très agréable, que ça soit avec la police municipale ou les employés la mairie.

Personnel de l’accueil agréable, en revanche la dame qui s’occupe des papiers l’identité, très désagréable, en retard et puant énormément la cigarette… à revoir.

Je ne comprends pas les avis négatifs ! Accueil souriant, disponibilité, gentillesse que ce soit la personne à l’accueil de la mairie, par contact téléphonique ou la personne responsable du service passeport/carte identité : toutes sont très sympathiques et professionnelles

La personne qui s'occupe des passeport est vraiment désagréable .il faut changer de poste et ne plus voire les contribuables si on la dérange. Heureusement qu'à l'accueil le personnel est sympathique .

Voici où l'on est obligé de se garer en soirée quand les malheureuses les trois places de la place St Philibert sont occupées et que l'on arrive avec une personne à mobilité réduire à un spectacle....trois, c'est un peu juste........