Hôtel de ville · Champs-sur-Marne (77)
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La Mairie de Champs-sur-Marne offre une variété de services municipaux aux citoyens, couvrant des domaines tels que l'administration, le cadre de vie, la solidarité, l'urbanisme et les affaires culturelles et sportives. Elle propose également des dispositifs dédiés à la petite enfance, à l'éducation, à la jeunesse et aux seniors.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:45 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:45 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:45 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:45 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:45 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Grosse, grosse déception ce matin en face de la dame de l'état civil qui établissait le document de mon fils. Elle ne nous calculait pas du tout. Comme si on la dérangeait: froide, méprisante...etc Je pense que si le travail est pesant pour certaine personne, qu'elle laisse leur place aux autres.
Bonjour, Mon avis concerne les sorties oraganises par la mairie en été. Plus précisément la sortie a la mer a Berk du 18 juillet 2026. Ce type de sorties est organisée pour des familles qui ne partent pas en vacances et cherchent des moments de gaieté. Mais la c'est tout le contraire, le chauffeur de bus hurle sur les enfants et imposent ses horaires, un départ de base organisée a 18h, a été avancée par le chauffeur, en vrai dictateur, celui-ci il a empêché les enfants d'aller chercher leur eau. Même s'ils passent une bonne journée le dernier souvenir reste l'altercation avec le chauffeur, donc un souvenir négatif. Je pense qu'à l'avenir il serait nécessaire d'organiser des entretiens avec les chauffeurs, pour voir s'ils font leur métier avec plaisir ou non. En tous cas déçu par cette sortie. Bien cordialement
Objet : Réclamation officielle relative à la clôture injustifiée d’un appel téléphonique – 4 juin 2026 Madame, Monsieur, J’ai l’honneur de vous adresser la présente réclamation concernant un incident survenu lors d’un appel téléphonique passé auprès des services de la mairie le 4 juin 2026 à 11h50, afin d’obtenir un simple renseignement administratif. Au cours de cet échange, alors que j’exposais ma demande de manière claire et respectueuse, la personne en charge a mis fin à la communication de façon soudaine, sans aucune explication ni motif, et avant même que je puisse terminer mon exposé ou obtenir la réponse sollicitée. Un tel comportement, s’il est avéré, constitue un manquement grave aux obligations du service public. Il contrevient notamment aux principes fondamentaux qui régissent l’action administrative, à savoir la continuité du service public, le droit des usagers à l’information, ainsi que l’obligation d’un accueil respectueux et professionnel. La clôture brutale d’un appel sans justification apparente porte également atteinte aux droits de l’usager à bénéficier d’un service administratif dans des conditions normales et satisfaisantes, et soulève des interrogations sérieuses quant au respect des règles de déontologie au sein du service concerné. En conséquence, je sollicite l’ouverture d’une enquête interne afin de faire toute la lumière sur les circonstances de cet incident, d’en identifier les responsabilités le cas échéant, et de prendre les mesures appropriées pour éviter toute répétition de tels faits à l’avenir, dans l’intérêt du respect des usagers et de la qualité du service public. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de ma considération distinguée.
Gestion du Service citoyenneté déplorable
Aujourd'hui, jour du second tour des élections municipales. Je suis allée voter vers 17 h et tiens à signaler le comportement inqualifiable de la dame qui s'occupait de l'urne à cette heure là. Elle s'est permise de me dire on va commencer par les civilités alors que j'avais évidemment dit bonjour aux quatres personnes présentes !!! C'est absolument scandaleux. Cette personne pense qu'elle va m'apprendre comment se comporter en société ! Je m'en veux de ne pas avoir pu réagir sur le moment ayant vécu une tragédie familiale récemment. Cette personne devrait être sanctionnée c'est la moindre des choses même si je devine qu'il n'en sera rien. Noté une étoile car il n'est pas possible de mettre moins 20.
Je remercie sincèrement la Mairie de Champs-sur-Marne ! J’ai réaliser mon stage au service jeunesse, une expérience que j’ai vraiment adoré. Mon tuteur et toute l’équipe m’ont très bien accueilli, accompagné et mise à l’aise dès le premier jour.
Catastrophique argent du contribuable utiliser pour rien du tout. Des terrains qui coûtent des milliers d'euros, ils sont jamais accessibles. Toujours fermer. Après tous le monde s'étonne que les jeunes trainent en bas des résidences. Pendant les vacances les stades et terrains sont fermés sans aucune raison. Les enfants sont toujours degoutes une fois arrives la bas. Merci de faire le necessaire
Je trouve bien triste qu’il y ai si peu de décoration à Noel juste pour information en ce qui concerne le 12 Allée de la Clairière en sortant de cette petite ruelle nous ne voyons ni à gauche ni à droite les voitures qui arrivent cela est très dangereux ⚠️
tout est rentré dans l'ordre bus 312... après 1 an de m.....
J ai été reçu très rapidement et la personne qui s est occupée de moi était vraiment très gentille merci beaucoup
Un énorme merci aux personnes qui travaillent pour les services de la mairie en charge de récupérer les animaux décédés sur la voie publique. La personne qui gère l’accueil téléphonique ainsi que les messieurs qui récupèrent les animaux ont fait preuve d’une humanité et d’une patience incroyable après que mon chat ait été percuté par une voiture. Ça nous permet de faire notre deuil, ce qui est un soulagement incommensurable. Merci, mille fois merci.
Bonne accueil général. Le site est lumineux et semble fonctionnel. Je me présentai ce jour pour un entretien professionnel. J'ai été reçue avec courtoisie dans des locaux qui s'y prêtaient.
Les enfants ont aimé le patinoire et le trampoline. Merci
Bonjour! Les 3 pyramides qui sont censées d'êtres éclairées deux sur trois, c'est dommage.... Nous sommes le vendredi 29 août 2025, depuis quelques jours il y a pas d'éclairage voir même dangereux merci. Nous sommes le 14 février 2026, je remarque qu'à champs sur marne, il faut vraiment faire attention ⚠️ en roulant, au niveau du collège Armand lanoux général de gaulle des trous, nids de poule, je dirais même un peu partout
Si je pouvais mettre 0 ! Gestion de la ville catastrophique.
Première fois que je dois me rendre à la mairie de Champs, au service état civil pour régler un petit problème, dès qu'on entre, recu agréablement par une personne qui me renseigne, je vais au bon service et mon problème a été très bien géré et en quelques minutes c'était réglé, c'est super d'avoir des persones compétentes et agréables pour s'occuper de votre problème, merci à toute l'équipe de la mairie de champs du bureau d'état civil et de l'accueil :)
Une nette marge de progression possible. Samedi matin nous nous sommes rendu à la mairie avec mon conjoint pour faire certifier une signature. Nous nous présentons à l'accueil qui nous dirige vers le service concerné. En entrant, une dame au cheveux claire avec des lunettes nous demande la raison de notre venue. Nous lui expliquons en lui donnant les documents et ma pièce d'identité. A cet instant elle remarque que les papiers sont déjà signés et me dit que ça ne sert à rien de venir à la mairie en ayant déjà signé mais que bon elle va voir ce qu'elle peut faire (à aucun moment le mail et les appels de mon notaire ne m'ont spécifiés qu'ils fallait signer le document devant un représentant de la mairie et étant donné qu'il s'agissait de ma première procuration je ne pouvais savoir). Suite à cette incident elle poursuit en me demandant un justificatif de domicile, habitant chez mon copain qui avance tous les frais je lui demande si une attestation d'hébergement avec une facture à son nom convient. Elle me répond que non. Par la suite elle évoque l'hypothèse des listes électorales mais étant sur Champs depuis peu je n'y suis pas encore. Mon copain a essayé d'intervenir mais elle s'est adressée à lui de la sorte "mais c'est pas à vous que je parle" puis elle nous a dit qu'elle ne pouvait rien faire. Cet échange nous a mis de très mauvaise humeur car en plus d'avoir mal parlé à mon partenaire elle n'a cessé de lancer des piques et son ton méprisant nous a fait comprendre qu'elle nous prenait pour des imbéciles. Seulement quand on débute dans la vie on ne sait pas tout. Fort heureusement pour nous une autre mairie a été plus compréhensive et à accepter l'attestation de mes parents dans leur ville nous permettant de signer lundi sans problème.
Merci à l'accueil dans vos locaux peu importe le service le personnel prend le temps pour répondre à nos questions et nous accompagner au besoin ! En revanche j'ai enlevé 2 Étoiles.... Nous avons un service technique et une réponse aux entretiens de nos écoles pas terribles des mois si ce n'est pas pour dire plus d'un an que dans l'une de vos écoles les Toilettes adultes sont cassés et que la seule réponse apportée ce sont des devis .... Qu'attendez vous pour faire réparer ces toilettes ?! Nos instituteurs de l'école vont aux toilettes prévue pour les enfants !! Je ne parle pas de la vitre fissuré qui n'est pas réparé et qui pourrait casser à tout moment ! C'est Scandaleux !!
Très bien accueilli. Merci pour vos conseils .
Patinoire municipale, pour le plaisir des enfants et des parents, très bien organisée.
Super accueil très pro !
Une ville et des élus qui ne s’occupent et ne s’intéressent qu’à une partie de ses habitants. Ville infestée de rats et la mairie ne fait rien. Jusque dans les écoles de nos enfants ! Combien de tps devrons nous encore attendre que Madame La maire daigne s’occuper de ce problème ?!?
Le service aux citoyens est très reduit
Tout le monde est très aimable et accueillant !
Horrible expérience avec la dame du service logement. Elle ne laisse même pas en placer une , elle accueille debout comme ça devant son bureau même pas une chaise pour s'asseoir et une personne à du aller la chercher au fin fond de son bureau elle ne regarde pas si des personne arrive pour une demande. On vois la motivation. Bref une personne désagréable qui ne laisse pas parlé. Elle ne connaît pas ses dossier . Malheureusement le service logement pas top du tout à revoir les personne qui en ont marre de bosser qu'elle reste chez elle .
trop bon accueil pour une première visite
Un immense merci à Karine du service urba qui a su nous communiquer instantanément toutes les infos nécessaires avec bienveillance et bonne humeur. Merci à la mairie de Champs pour votre réactivité!!!
On a beau envoyer des mails concernant des problèmes de chauffage avec un bailleur (habitat 77) 15 jours durant, aucune réponse des services publics (l'inconfort, l insalubrité et le froid chez certains habitants dans les HLM de la commune n a aucune importance !) , le manque d implication personnelle saute aux yeux car "personne n est responsable", et ce dans beaucoup de services de la mairie. Du reste personne ne se présente au téléphone : on a l impression de déranger (inenvisageable dans une entreprise privée). Il reste quelques personnes qui ont encore le sens du service public mais on peut les compter sur les doigts d une main, et je les en remercie.... Manque d implication personnelle : mal qui va tuer la fonction publique et qui va tous nous tuer. Ce qui est grave c est l indifférence face aux problèmes de certains habitants.
Très bon accueil, facile d'accès
la mairie de Champs-sur-Marne au service juridique et malheureusement navrant est inacceptable on paye des impôts et nous dise où il faut téléphoner pourtant la mairie ont un service en interne ou ou des besoins juridique mais non nous les citoyens on peut des impôts et pourtant on n'a pas accès c'est inadmissible
le ccas est un service de mal poli qui dénigrent les classes populaires , limite on a l'impression qu'on mendie et que c'est leur argent personnel.
Agents professionnels, à l'écoute et sympathique côté petite enfance / enfance. A voir pour le côté état civil et régie etc, car je n'y suis pas retourné très récemment. Auparavant les mails au secteur régie étaient traité rapidement, depuis on doit toujours relancer. Pas très réactif... Toujours autant de difficultés pour se garer en centre ville.
Belle expérience en tant que campésien. Cela commence par la réception téléphonique qui est toujours agréable. Puis les différents services état civil, enfance etc.. sont pro et réactifs aux demandes. Un plaisir d'être campésien
Très belle mairie, et la Maire est très réactive pour ça commune.
Il semble y avoir une animation sur la place....
Nouveau niveau d'incompétence... ça dépend vraiment de qui vous avez aux guiche.
Bonjour Gros problèmes avec la mairie de champs... Si on peut parler de Mairie ! Cette dernière est totalement absente voir inexistante. Relancer pour relancer jusqu'à perdre patience pour des sujets qui sont simples. Les trottoirs appartiennent aux véhicules, des arbres jamais élagués laissant place à un chemin limite en ruine et très peu éclairé où les véhicules s'y stationnent et ont toute leur place sur un chemin de 1m de large (à peine) sans compter les stationn6tout le rond du rond point où se trouve le chantier de la future piscine. "Champs sur marne, ville de la petite enfance"... Même une poussette ne peut pas rouler sur un trottoir sans être dérangé par un véhicule mal stationné ou par la boue... Payer des impôts locaux pour 0 services : venez à champs sur marne :) C'est une honte
Aucune action de la mairie pour la sécurité des habitants par rapport à la circulation importante. Pas de vidéosurveillance, manque de ralentisseurs et de passages piétons. La rue de Paris devient un enfer au quotidien pour les habitants. Mais personne ne s'en préoccupe à la mairie. Heureusement les ASVP font des rondes.
Dommage, personnel sympathique mais aucune sécurité dans la ville, manque de lumière la nuit, dégradation des véhicules car aucun parking ni aucune caméra pour les habitants payant pourtant des impôts, aucun service de restauration pour les logements des bâtiments classés qui tombent en ruine. Vu aucune police depuis mon arrivé il y a quelques mois, pas très rassurant et tout le monde s'en fiche..
Accueil très chaleureux Personnel agréable et de confiance 🌹🙏👍
Au cimetière encore des vols sur la tombe de ma belle famille
le Marie de champs Sur Marne Mme Maud Tallet (PCF) 2020 à 2026 a toujours magouiller ces élections municipales et je le monde comment ça a pu faire j'espère qu'un jour il y aura une enquête sur ce mal malversation avec le grand banditisme aller en affiliation avec les dealers de Noisiel et Champs-sur-Marne n'est même pas capable de mettre sa propre sécurité municipale avec des vidéos surveillance pour rassurer ça ville et rassuré ses citoyens elle n'est jamais là elle est toujours en déplacement en Afrique elle a fait construire une bibliothèque avec l'argent de la drogue et ça elle détourne des milliards d'euros mais personne veut faire des enquêtes selon différents décret voilà tout le monde est en magouille systématiquement elle est même en magouille avec des dirigeants de quartier des LCR ça c'est des sujets qui sont implantés sous la table systématiquement elle a voulu avoir tous les jeunes de quartiers avec les grands éducateur les LCR pour avoir différentes voix politique munici
Un excellent accueil lors de la conclusion de mon PACS
Bâtiment mal conçu, il y a un très grand hall mais de petits bureaux ou le personnel est à l'étroit. Tout le reflet du parti à la tête de la ville depuis trop d'années, beaucoup dans le paraître mais peu de choses dans les faits.
Je dois être à plus 15 mails et aucune réponse. C'est tellement malheureux... On se demande on va l'argent public. Aucune action du maire, on se demande si y a bien quelqu'un qui occupe le poste. Même quand on envoie un courrier ou un mail au President de la République on se reçoit une réponse. À croire qu'elle doit être plus overbooké, c'est qu'à champs sur marne il y a beaucoup de sujets à traiter, faute de s'en occuper dès le départ.... Bon courage aux employés qui pour certains tentent de faire le boulot. Vivement les prochaines élections pour que la ville et ses concitoyens puissent trouver un plaisir d'y habiter.
Très bon accueil (que ce soit au téléphone ou sur place), service efficace et parking gratuit à proximité 😊
Contrairement à d'autres mairies, on y trouve un personnel accueillant. Je n'ai jamais attendu pour avoir quelqu'un au téléphone et j'ai obtenu des réponses rapides à chaque fois
Installée depuis peu à Champs-sur-Marne je tiens à signaler que l'accueil de l'ensemble du personnel de la mairie a été exceptionnel. De l'accueil aux différents services les agents sont à l'écoute humains et professionnels ce qui est rare de nos jours.. merci et continuez ainsi ...
Très mauvaise organisation la Mairie de Champs sur marne
Bonjour, L'office du tourisme de Champs sur Marne fermé pendant tout le mois d'août. C'est scandaleux!! Pensez-vous aux tourismes ?
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