Mairie de Chambray-lès-Tours

Un accueil téléphonique des plus désagréables En voyant les avis, finalement je ne suis pas choqué Une hôtesse très hautaine et méprisante Je vous conseille de revoir votre personnel d’accueil afin de ne pas décrédibiliser votre mairie Car les mots de politesse ne suffisent pas Excellente journée

Vielle dame à l’accueil très désagréable vraiment doit prendre sa retraite en urgence, balance les document et carte d’identité car n’est pas contente d’avoir tord et de fournir des documents qu’on final on a droit d’avoir. Incompétente

Personnellemen je fais des démarches d état civil et en comparaison à 2 autres villes identique et plus grande, ce sont les plus lents à répondre... peut-être faut il embaucher car j ai le sentiment que le personnel est débordé...

Nous avons été tres bien reçu pour le déces de notre papa ,cordialement md charry

Accueil désagréable. Je fais une demande de passeport pour la première fois ni connaissant rien, je prend donc rdv en mairie. J’arrive avec mes papiers, je présente mes photos à la personne se trouvant à l’accueil. J’ai le droit à un « Oula c’est quoi ça ? Ça va pas du tout la frange, vos photos ne sont pas conformes » sympa l’accueil. Je me dépêche de refaire un aller retour (20min) pour refaire des photos. Je reviens, et on me dis que je dois reprendre rdv car personne ne peux me prendre. J’irais ailleurs. Navrée, mais la jeune femme se trouvant à l’accueil doit revoir la façon d’accueillir les gens.

Mon conjoint est venue pour une déclaration de naissance.. l’accueil est désagréable ! Je commenterai pas davantage tout les autres commentaires sont juste

Accueil très froid , juste pour un papier d état civil !! Personnel à revoir ! Les agents de mairie dans les petites communes alentours sont plus agréables

Désastreux ! Personne désagréable, sans aucune bienséance !!! Personnel à l’image du temps … GRIS !!! J’arrive à 9h20, un mercredi, deux hommes attendent depuis un moment du à des retards de rdv. Lorsque arrive leur tour, pas d’excuse du retard mais un « c’est comme ça j’avais un dossier avant vous » Arrive mon tour. Je viens pour faire certifier une signature, sachant que ma famille est venue la veille et n’a rencontré aucun problème. J’explique ma demande à une jeune femme. De suite, la personne référente, à côté, qui formait un jeune homme sur une procédure informatique, me dit sur un ton agressif «non ce n’est pas possible vous n’êtes pas de Chambray les Tours » en oubliant de me dire bonjour et de lever sa tête de son écran. Je lui explique que mon notaire m’a certifié que la certification pouvait se faire dans toutes les Mairies de France sans pour autant en être résident et que la veille la certification de la signature de mon frère vivant à Mulhouse a été faite sans problème dans cette même Mairie. Toujours sur son ton agressif elle me dit « non ce n’est pas possible » Et demande à la jeune femme d’appeler la personne responsable la veille en rajoutant « elle va pendre ses responsabilités » Merci le soutient aux collègues !!! Je lui demande pourquoi sur la Mairie de Chambray les Tours les certifications se font que pour les résidents alors que ce n’est pas le cas ailleurs ? Elle me répond « c’est comme ça, ce sont que pour les résidents » je lui souligne donc qu’elle ne répond pas à ma question. La personne s’étant occupé de ma famille la veille arrive et accepte de me faire la certification étant donné que mes parents vivent à Chambray les Tours. Merci à elle, qui a su s’adapter à la situation. (D’où les 2 étoiles) Je remercie sur un ton ironique l’amabilité et le sourire de l’autre personne, en train de partir, qui revient 5 minutes après, cette fois ci en me regardant, fière d’elle, pour me dire « c’est le texte de loi numéro… » Je lui précise que je ne discute pas le texte de loi mais sa façon d'être. Qu’elle aurait pu me dire la même chose avec bienséance et un sourire ça aurait été plus agréable. Après vérification, de l’articles de loi, la certification de signature peut être fait dans toutes les mairies de France sans pour autant en être résidents (Article L2122-30 du CGCT) Autrement dit, le maire (ou un adjoint) peut légaliser une signature sur un document, c’est-à-dire en certifier l’authenticité. Ce pouvoir n’est pas limité aux seuls administrés de la commune : la loi ne restreint pas cette compétence aux habitants de la commune. Cependant, en pratique, certaines mairies peuvent refuser de certifier une signature si la personne ne réside pas dans la commune, au nom d’une circulaire administrative ou d’une pratique interne, même si cela n’a pas de base légale contraignante. En conclusion, si vous voulez passer une bonne journée et si vous le pouvez passé votre chemin. À priori, se sont des personnes qui n’aiment pas le contact humains, qui ne connaissent pas la solidarité entre collègues et qui ont aucune bienséance. Ces personnes ne doivent pas aimer leur métier, quelle tristesse.