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Anne CHANSI
Bonjour Il est fort désagréable de téléphoner pendant les heures d'ouverture et que personne ne décroche.... Je ne suis pas la seule à m'en plaindre...
HÔTEL DE VILLE
Mairie de Cestas
Hôtel de ville · Cestas (33)
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À propos de Mairie de Cestas
Mairie de Cestas est un établissement de la catégorie « Hôtel de ville » situé à Cestas (33610). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (53)
3,6
53 avis
v
vero sac
Un super accueil et une prise en charge de mon dossier au top 👍 merci pour votre écoute et votre travail. Merci merci
E
Elisabeth Thomann
Je me suis déplacé à 2 reprises au service État civil, pour résoudre avec eux un soucis avec mon acte de naissance, étant né à l'étranger. 2 de vos agents m'ont accueilli avec beaucoup d'attention et de gentillesse. Mon dossier est toujours en cours à ce jour et vos 2 Agents font le nécessaire et me tiennent informé de l'avancement de mon dossier. Merci encore pour leurs professionnalisme. Cordialement.
L
Lucie
Je me suis déplacer à plusieurs reprises pour différentes choses et j’ai toujours été très bien accueilli, conseillée, et écouter.
C
Carine DRANÉ
Je remercie tout particulièrement le service d'état civil pour son professionnalisme et sa bienveillance C'est pas donné à tout le monde de garder son sang froid avec des problèmes qui fusent de toute part émanant des usagers Bonne continuation à vous
V
Véro Tigwen
Franchement pas l’amabilité qui prime dans cette mairie ! Rigolent quand ils se brûlent, peut-être ? Le minimum est requis pour un service public, tout de même…ou alors changez de métier !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience à la mairie de Cestas n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Dans notre collectivité, l'accueil et la qualité des services font partie intégrante de notre mission de service public et de nos engagements. Nous travaillons chaque jour pour améliorer ces deux axes.
Nous regrettons sincèrement si vous avez ressenti un manque d’amabilité de la part de notre équipe.
Votre retour est important et nous aide à améliorer le service. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous en dire plus sur ce qui s’est passé en nous contactant par e-mail à : [email protected]. Cela nous permettra d’aborder la situation et de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise.
Restant à votre disposition pour échanger.
Cordialement
Mairie de Cestas
P
Philippe Mariette
Je signale des incivilités récurrentes des habitants de logements sociaux ( se garent n importe où, roulent à vive allure, à contre sens, laissent des détritus sur la voie....) La réponse faite par la responsable de l urbanisme est tout simplement lunaire! Ils ont des baux, ont sûrement l autorisation du bailleur (?????)...on me renvoie à la société CLAIRSIENNE qui ne répond pas au téléphone et qu on ne peut contacter par email uniquement si on a un numéro de locataire Le service + de la mairie, ce jour, est tout simplement proche du zéro. Je demandais juste de l aide et de la compréhension afin que le l etat du lotissement ne dégénère pas, et je me retrouve avec une réponse à la limite de l arrogance et sans aucune aide apportée. Quel service ! Et si vous avez l intention de me répondre par une pirouette, sachez que nous sommes nombreux à nous plaindre, et que jamais les réponses de la mairie n ont été de quelq aide que ce soit Une étoile pour cette fois-ci, ça n est même pas mérité
A
Ariane Robicquet
A l'agente qui répond très mal au téléphone, si donner un renseignement à une personne âgée vous dérange, pensez à changer de métier si le vôtre vous pèse trop !!! Une honte que d'avoir à faire à des gens mal aimable, et qui ne veulent absolument pas remplir leur mission de service public.