Mairie de Boulogne-Billancourt

Ça serait appréciable d’avoir des interlocuteurs plus aimables au téléphone concernant les renseignements, car l’expérience n’est pas vraiment satisfaisante, l’échange manque vraiment de patience et de sens du service.

refus de recevoir sans rendez-vous, zéro écoute, zéro solution, zéro bon sens. Tout ce que la bureaucratie française produit de plus stérile : lenteur, rigidité, mépris du temps des usagers et argent public dépensé pour bloquer au lieu de servir. Après cela, il ne faut pas s’étonner du ras-le-bol général ni de la fuite des cerveaux.

Nous avons été reçus par Madame Reine, au 1er étage – bureau R2, pour notre dossier de mariage. Un immense merci pour sa gentillesse et son sourire formidable qui ont rendu ce moment encore plus beau pour nous. Son accueil et sa bienveillance nous ont vraiment touchés. Merci beaucoup Madame Reine.

Un grand merci à toute l’équipe de la mairie de Boulogne-Billancourt pour leur gentillesse et leur professionnalisme. L’accueil a été très agréable et les agents sont vraiment à l’écoute. Un merci particulier à Madame Diop pour sa bienveillance, sa patience et son aide précieuse. C’est très appréciable d’être aussi bien accompagné dans ses démarches administratives.

je reçois de l'Hérault l'extrait de mon mari décède dans la semaine j'attends encore le mien du département 92 voisin du 75016 ou j'habite

Depuis que la patinoire a été fermée, je ne risque plus d'y mettre les pieds

Mauvaise expérience à la mairie de Boulogne billancourt. L'"agente de sécurité " hurle sur les gens et les fonctionnaires de l'état civil vous donnent de mauvaises indications, on m'a demandé un timbre fiscal pour une demande de carte d'identité, exiger une taxe foncière et parler comme à une débutante. Seule chose positive, les délais d'attente sont rapides.

Si vous estimez avoir été traité de manière injuste, avec une attitude inappropriée ou discriminatoire dans cette mairie(ce qui arrive très souvent dans cette mairie), il existe une procédure claire et légale à suivre. La discrimination dans l’accès aux services publics est strictement interdite en France, y compris à l’égard des étrangers. Les étapes ci-dessous vous permettent de défendre vos droits de manière efficace et officielle. 1) Rassembler immédiatement les preuves Dès la situation constatée, il est essentiel de : • noter la date, l’heure, le lieu et le service concerné, • relever le nom ou l’identification de l’agent, si possible, • décrire précisément les faits, • conserver tout document, courriel, capture d’écran ou photographie, • recueillir des témoignages si des personnes ont assisté à la scène. 2) Demander à parler au responsable Il est conseillé de demander, avec courtoisie mais fermeté : « Puis-je parler au responsable / chef de service, s’il vous plaît ? » Une discussion avec un supérieur peut suffire à résoudre immédiatement le problème. 3) Inscrire votre remarque dans le registre des doléances Chaque mairie possède un registre des doléances où l’on peut consigner une plainte officielle. Cette inscription crée une trace administrative qui ne peut pas être ignorée. 4) Rédiger une réclamation écrite Vous pouvez adresser une lettre au Maire ou au service concerné. La lettre doit être claire, factuelle et sans agressivité. Vous devez y préciser vos demandes : réexamen de la situation, explications, excuse, etc. 5) Base légale à rappeler dans votre plainte La loi française interdit strictement la discrimination : • Code pénal, article 225-1 : Constitue une discrimination toute distinction opérée notamment en raison de l’origine ou de l’appartenance ou non-appartenance à une nation. • Code pénal, article 225-2 : La discrimination est punie lorsqu’elle consiste à refuser un service. • Code des relations entre le public et l’administration (CRPA), article L100-2 : Les relations entre l’administration et le public sont fondées sur les principes d’égalité, de neutralité et d’impartialité. • Loi n°2008-496 du 27 mai 2008 : Toute discrimination dans l’accès aux biens et services publics est interdite. • Ordonnance n°2011-333 du 29 mars 2011 – Défenseur des droits : Cet organisme veille au respect des droits et lutte contre les discriminations dans les services publics. 6) Si nécessaire : saisir le Défenseur des droits Cette saisine est gratuite et peut se faire : • en ligne, • par courrier, • ou auprès d’un délégué local. Le Défenseur des droits peut enquêter, demander des explications à la mairie, et recommander des mesures. 7) En cas de décision administrative : recours S’il s’agit d’un refus de dossier ou d’un acte administratif, vous pouvez déposer : • un recours gracieux auprès de la mairie, • puis, si la réponse est insatisfaisante, un recours contentieux devant le tribunal administratif. 8) Plainte auprès du Ministère de l’Intérieur Vous pouvez également saisir le Ministère de l’Intérieur.

Sur place ou par téléphone, selon à qui vous avez affaire (notamment une jeune femme au cheveu châtain clair/blond), l'accueil est horrible. On vous méprise dans votre demande, vous interdit l'accès aux étages supérieurs sans raison. Alors qu'à l'état civil ils sont très sympathiques. Horrible ! Quand allez-vous vous remettre en question ?

Habitants de Boulogne depuis 10 ans, nous avons eu à faire avec le service Etat civil et le service Familles régulièrement. Tout le monde, des agents de contrôle sécurité, aux filles de l'accueil téléphonique, aux personnels de ces services, par mail ou en personne, sont exceptionnellement gentils, efficaces, à l ecoute, aidant. Une sorte de monde parallèle où tout fonctionne bien, avec le petit mot gentil en plus. Bref merci à toute la mairie de votre travail et de votre dévouement . Famille Cornu

Visité belle ville mais le quartier edouard vaillant n'est pas sécurisé je trouve. Pas top comme quartier surtout pour aller vers porte de Saint cloud. Mais sinon c'est le centre ville.

Il me semble que la ville de Boulogne est la seule en Île-de-France à faire payer le stationnement des véhicules électriques. « Nul n’est censé ignorer la loi », mais à ma connaissance, aucune loi spécifique n’oblige les citoyens à payer pour stationner leur véhicule électrique dans cette commune. Je vous prie donc de m’excuser si je n’ai pas connaissance de règles particulières concernant chaque ville que je traverse mais il serait utile de clarifier le règlement local concernant cette mesure. Pour moi, c’est un mauvais choix de la part de la ville, car les véhicules électriques sont particulièrement appréciés lorsqu'une ville souhaite réduire ses émissions et, par conséquent, améliorer la qualité de l’air. De plus, dans la majorité des cas, les véhicules électriques sont plus coûteux, ce qui ne semble pas correspondre à l’image que Boulogne-Billancourt souhaite peut-être projeter. Je tiens à vous informer que, dorénavant, je ne réaliserai plus mes achats dans les commerces de Boulogne.

un grand Merci a (Aurélie L ...service état civil ) qui m as aidé dans ma démarche personnelle qui m as redonner le sourire mais surtout qui est très professionnel extrêmement gentille souriante et vraiment ne changez pas restez comme vous êtes parce k des gens comme vous y en a pas beaucoup ❤️❤️❤️❤️

Après plusieurs visites, je ne peux que remercier le personnel très accueillant et cherchant toujours à aider et trouver une solution. Toujours bien accueilli, locaux propres, facilité de prise de rendez-vous et efficacité des services. Cette mairie remplit parfaitement sa mission. Merci

Personnel à l accueil téléphonique tres limite.. et la seule mairie ou il n est pas possible de remplir une demande d acte de naissance, sans passer par France Connect, quand on a pas accès à France Connect on fait comment ? A part se déplacer et envoyer un courrier… les autres mairies on peut faire la demande en 4mn sur leur site ..

Je témoigne de mon immense gratitude au service de renouvellement des passeports en urgence. Suite a une détérioration de mon passeport 3 jours avant mon départ en mission bénévole a l étranger, l équipe des passeports, avec la sous préfecture de Boulogne ont émis un passeport temporaire en 24 heures. Un immense merci et bravo pour votre efficacité et implication 🙏

Bâtiment Art Déco (5⭐️) , pas sûr qu’il soit entretenu pour être aux normes énergétiques et environnementales; et les élus ne sont pas à l’écoute de tous leurs administrés. Donc 1 ⭐️

Très mauvaise expérience à la maison du droit. Je me permets de poster mon commentaire sur le site de la mairie de la ville étant donné qu’elle gère tous les services publics de la ville. J’ai tenté de prendre rendez-vous avec la conciliatrice de justice à Boulogne-Billancourt. Après de nombreux appels, mails et un déplacement sur place, j’ai finalement obtenu un créneau un jour de décembre à 14h. J’arrive à 13h58. Une femme me répond à l’interphone avec une agressivité surréaliste, me reprochant d’avoir sonné « trop tôt » et interrompu sa pause-déjeuner… qui se terminait dans une minute. Elle souffle bruyamment deux fois, me parle comme si j’étais une moins que rien, et m’ouvre finalement. Je monte avec mon père. À peine arrivés, nous sommes de nouveau pris à partie. Mon père lui répond gentiment qu’il est 14h01. La dame s’enferme dans son bureau avec une de ses collègues et hurle : — « Ils me cassent les co****** », — « Ces gros co** », — « Elle peut attendre avant d’avoir un autre rdv celle-là ». Nous n’avons rien dit et avons attendu la conciliatrice pour le parler avec elle. Ce type de langage, dans un service public censé œuvrer pour la justice, est inadmissible. La conciliatrice arrive avec plus de 15 minutes de retard. Je lui raconte brièvement l’accueil lamentable que je viens de recevoir. Aucune réaction. Rien. Elle passe vite à autre chose. J’ai donc fait un signalement à la mairie. Quelques semaines plus tard, je reçois une réponse d’un élu local. Au lieu de s’étonner de la situation, il remet en question mon témoignage et m’indique que mes propos sont susceptibles de constituer une atteinte à l’honneur d’un agent public, passible de sanctions pénales. J’ai été stupéfaite. À mes yeux, c’est une manière de me décourager de témoigner de ce que j’ai vécu. J’ai trouvé cette réponse froide, dissuasive, voire intimidante. Ce n’est pas ce que j’attends d’un élu républicain, encore moins face à une citoyenne qui signale un dysfonctionnement dans un service public. Quand on va chez un conciliateur, c’est que la situation est déjà compliquée — devoir vivre en plus ce genre de situation c’est juste insupportable

La mairie soutraite la gestion du stationnement à une société privée et refuse d'en discuter avec ses visiteurs. Par contre la mairie ne doit pas oublier de réclamer son dû ! Vivement que les villes où le stationnement est gratuit applique la réciprocité aux visiteurs. Ras le bol de ce racket; 35 euros pour avoir dépasser les 5h30 journalier autorisé de parking avec un scooter.. Pour aller à l'hôpital...comme si on y allait pour le plaisir

Fonctionnaires incompétents et planqués qui répondent au bout de 2 mois en mode PTT (petit travail tranquille). Attention à ne pas trop en demander à ces gens et à ne pas trop les presser, cela pourrait les perturber et les ralentir un peu plus dans leur travail ! Zéro pointé.

Ma demande d’arrêté municipale pour un déménagement a été très bien et vite traité. Le jour J malgré l’affichage un véhicule était stationné. La police est très vite intervenue, avec des agents très sympathiques.

Objet : Demande de mesures pour faire respecter l’interdiction des chiens dans le parc Madame, Monsieur, Je vous écris pour vous faire part de mon inquiétude concernant la présence de chiens dans le parc, malgré l’interdiction affichée. Lors de ma dernière promenade, j’ai remarqué que plusieurs personnes se promenaient avec leurs chiens, et que ces derniers laissaient des déjections sur l’herbe sans que leurs propriétaires ne les ramassent. Cela représente un réel problème d’hygiène, surtout pour les enfants qui jouent dans le parc. Malgré l’affichage d’un panneau interdisant les chiens, il semble que cette règle ne soit pas respectée. De plus, je n’ai jamais vu de contrôle de la part des autorités pour faire appliquer cette interdiction. Cela soulève des questions sur l’efficacité des mesures actuelles. Je suggère donc d’installer un panneau plus grand et plus visible afin de rappeler l’interdiction de manière claire. Par ailleurs, la mise en place d’amendes dissuasives et d’un contrôle régulier permettrait de mieux faire respecter cette règle et de maintenir la propreté du parc. Je vous remercie de l’attention que vous porterez à ce problème et reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement,

L'incompétence dans toute sa splendeur. C'est désolant. Je devais stationner à Boulogne en août. Je consulte le site de la ville rubrique 'stationnement' qui stipule que 'Le stationnement est gratuit du 1er au 31 août'. Je me gare donc. Quand je reviens, je retrouve sur mon pare-brise un petit papier m'indiquant que je devrai m'acquitter d'un forfait post-stationnement. Superbe. J'appelle la mairie pour expliquer la situation, la personne au téléphone m'indique que je ne suis pas la seule dans ce cas et que je devrai faire une réclamation lorsque je recevrai l'amende. Je reçois l'amende, je fais une réclamation, expliquant que j'ai bien vérifié avant de stationner et qu'il s'agit donc d'une injustice. La mairie me répond : "une campagne de communication relative au stationnement durant les J.O. a été diffusée via presse, tracts, réseaux sociaux (...) afin d'alerter les usagers." Alors je me permets un conseil : plutôt que d'utiliser l'argent du contribuable dans des communications aussi inadéquates que la distribution de tracts, embauchez des gens compétents qui penseront à mettre à jour votre site internet. Tout simplement. J'avais pris soin de faire un enregistrement d'écran le 10 août prouvant qu'aucune mise à jour n'avait été faite sur le site de la ville. Depuis ma réclamation le site a été mis à jour avec un encart expliquant que les conditions de stationnement changeaient pendant les JO. Mais, voyez-vous, les JO sont terminés.

Mairie fermée entre 12h et 14h, vous y croyez? Les agents administratifs ne peuvent-ils pas faire un roulement sur l’heure du déjeuner pour assurer aux contribuables, un service continu qui ne les oblige pas à poser une demi-journée pour leur dossier administratif ? C’est tout bonnement, scandaleux

Si je pouvais, je donnerais une note négative à cette mairie. C’est triste de voir que les taxes payées chaque année par les habitants de Boulogne servent à rémunérer des personnes qui manquent de courtoisie et de professionnalisme, notamment celles en charge de l’inscription des élèves. Leur attitude est déplorable, surtout envers les personnes non blanches. Comment peut-on imaginer qu’ils refusent l’inscription d’un enfant qui réside dans leur zone scolaire et dont les parents paient régulièrement leurs impôts ? De plus, la mairie a décidé de fermer la seule patinoire de Boulogne, sous prétexte de mauvaise gestion. Il est difficile de comprendre pourquoi cette patinoire n’était pas rentable. Y a-t-il eu des problèmes de gestion ou autre chose qui mérite une enquête ? Personne ne le sait, car il n’y a aucune transparence.

Il est important de laisser un avis quand le service est de qualité ! Renouvellement Passeport et création carte d’identité (rdv 10h45, on me prend à 10h40,10h45 terminé). 1 semaine et demi plus tard déjà mon passeport et Carte d’identité, que j’ai récupéré en 5 minutes. En résumé une des meilleurs mairie d’île de France, tous est rapide… Accueil, direction, organisation..

RDV pour renouvellement passeport à 11h55, j'arrive en avance de 5 minutes et à 11h55... c'est déjà fini et je suis ressorti ! Certes j'avais bien préparé, mais tout de même bravo pour l'efficacité.

Décembre 2023 Cher(e)s électeur(rice)s de Boulogne-Billancourt 92100, Pensez-vous excusable la décision ou l'absence de décision et/ou l'absence de contrôle de la propreté des voies piétons commises par un élu dans la mesure où l'extrémité du pont de Sèvres est recouverte d'une boue infâme (cf photo jointe) en contravention totale avec les principes élémentaires de propreté et d'hygiène de la voie publique et augmentant par conséquent le risque sanitaire de propagation de bactéries et/ou de virus pathogènes à la population ce qui pourrait valoir à cet élu une condamnation à UN AN D'EMPRISONNEMENT ET DE 15 000 EUROS D'AMENDE par application de l'article 223-1 du Code pénal français ci-dessous: Code Pénal, Chapitre III : De la mise en danger de la personne ◦ Article 223-1 "le fait d'exposer directement autrui à un risque immédiat de mort ou de blessures de nature à entraîner une mutilation ou une infirmité permanente par la violation manifestement délibérée d'une obligation particulière de prudence ou de sécurité imposée par la loi ou le règlement est puni D'UN AN D'EMPRISONNEMENT ET DE 15 000 EUROS D'AMENDE." AUCUNE DIFFAMATION ni volonté de diffamation, ni propos diffamants ou diffamatoires n'existent dans ce présent avis qui ne peut être qualifié juridiquement et judiciairement que comme une ALERTE effectuée par un donneur d'alerte, celui-ci étant, par conséquent, protégé par la LOI n° 2022-401 du 21 mars 2022 visant à améliorer la protection des lanceurs d'alerte.

Monumental monument ! Façade art déco un peu oppressante répondant au bureau de poste en face. L’intérieur surtout vaut le détour. Un “paquebot” moderniste autour d’un impressionnant atrium.

Très beau bâtiment style Art Déco. D'ailleurs les façades et toitures de l’édifice sont inscrites au titre des monuments historiques. A visiter absolument l'intérieur. Au niveau des services, c'est une grosse administration avec des agents administratifs plus ou moins compétents, ça dépend sur qui on tombe. Vous me direz, c'est partout pareil, non ?

Très bel édifice Art Déco ; profitez en pour rentrer et notamment monter au 1er étage.

Ne vous déplacez pas pour récupérer votre PI sans les appeler avant, leur service de retrait ne fonctionne pas depuis hier. Je me suis déplacée de loin pour rien, je suis arrivée dans les horaires d’ouverture et personne pour me remettre ma PI qui est pourtant prête.

Je me suis rendue au service de l'état civil pour un renouvellement de pièce d'identité et lors du dépôt de ma demande tout comme lors du retrait, j'ai vraiment été très bien accueillie par un personnel aimable, compréhensif et efficace. Un grand merci à ces personnes qui font mentir les préjugés que l'on peut avoir vis-à-vis des employés municipaux ;)

Je suis très inquiet, j’ai peur que Monsieur le maire soit contaminé par sa collègue La Maire de Paris en effet à Boulogne maintenant de plus en plus de sens interdit même au milieu d’une rue. Exemple rue du point du jour, des places de parking. Supprimées et place au vélo. Ils font toujours n’importe quoi. Voilà donc d’où vient mon angoisse car j’aime beaucoup ma ville et je ne voudrais pas que notre maire devienne aussi déstructurant que sa consœur parisienne au niveau de l’espace public déstructuré et enlaidi

Objectif: renouveler le passeport. A l'arrivée, il ne faut pas venir les mains vides et avoir préparé son dossier. Ne pas oublier d'arriver un peu avant l'heure du rdv car il faut passer par un point d'information spécifique qui va vérifier que vous avez tout et imprimer les documents si ils sont au format numérique. En gros, je n'ai pas attendu. La récupération du passeport a été simple (ne pas oublier de prendre un ticket à l'entrée) de la mairie. J'ai attendu 2 minutes mon tour (vendredi entre midi et 13h). Je mets 5 étoiles car aucun soucis mais je pense que l'on peut se tromper si on ne fait pas attention aux panneaux et autres dans la mairie

Il est regrettable que la mairie ne prenne pas des mesures pour améliorer la sécurité routière sur la D910, en particulier après la mort de 10 piétons. La sécurité des piétons est une question importante et urgente, et il est de la responsabilité de la municipalité de veiller à la sécurité de tous les usagers de la route. La D910 est visiblement un point noir de la sécurité routière, avec un nombre de victimes de piétons élevé. Il est inacceptable que la mairie ne prenne pas les mesures nécessaires pour améliorer la sécurité de cette route, telles que la mise en place de passages pour piétons, de ralentisseurs, de panneaux de signalisation ou d'un éclairage adéquat. La mairie a la responsabilité de protéger les citoyens et de garantir leur sécurité, et il est donc inacceptable qu'elle ne prenne pas au sérieux les problèmes de sécurité routière. La mort de 10 piétons est une tragédie, et il est impératif que des mesures soient prises pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. En fin de compte, la sécurité routière est une question de vie ou de mort, et il est essentiel que les responsables de la mairie prennent des mesures concrètes pour protéger les citoyens et garantir leur sécurité. Il est impératif que la mairie prenne en compte les besoins et les préoccupations des citoyens et agisse rapidement pour améliorer la sécurité de la D910 et d'autres routes dangereuses de la ville. En limitant la circulation automobile en centre-ville, on peut également améliorer la sécurité pour les piétons. Les rues bondées de voitures peuvent rendre la traversée des piétons difficile et dangereuse. Les intersections sont particulièrement risquées car les conducteurs peuvent être distraits, pressés ou avoir une mauvaise visibilité. En réduisant le nombre de voitures en circulation, on peut rendre les rues plus sûres pour les piétons. Les piétons pourront alors traverser plus facilement et en toute sécurité. Les aménagements pour les piétons, tels que les passages pour piétons, les trottoirs plus larges et les îlots centraux, pourront être améliorés ou ajoutés pour faciliter la circulation des piétons. De plus, une diminution du trafic automobile peut également réduire le risque de collisions entre les voitures et les piétons. Les piétons sont souvent vulnérables aux accidents de la route, en particulier dans les zones à forte circulation, car ils sont plus exposés aux voitures. En réduisant le nombre de voitures, on peut réduire les risques d'accidents impliquant des piétons, ce qui contribue à améliorer la sécurité pour tous les usagers de la route. En somme, limiter la circulation automobile en centre-ville peut également avoir un impact positif sur la sécurité des piétons. En réduisant le nombre de voitures en circulation, on peut rendre les rues plus sûres pour les piétons et réduire les risques d'accidents de la route impliquant des piétons.

Suite à la perte de ma CI et de mon permis, rdv très rapide à la mairie suite à l'ouverture d'un créneau. RDV même à l'avance sur l'horaire et personne adorable et très sympathique derrière le guichet. SMS pour me dire que ma CI est disponible 1 mois et 4 jours plus tard (soit plutôt rapide) et récupération un peu poussive en suivant (la carte étant arrivée le jour même, ils ne l'avaient pas encore rangée dans les disponibles). Franchement très satisfaite.

Terrible expérience. Je viens chercher un passport entre 12h et 14h. Malheureusement la mairie est fermée L’équipe est incapable d’ouvrir le coffre ( soit disant ferme entre midi et deux) pour me donner le passport alors que j’ai un train dans l’après midi! Aucune compréhension, aucun professionnalisme, aucune aide, et pour couronner le tout aucune amabilité

Il est vrai qu'il vaut mieux s'y prendre à l'avance pour les rendez vous concernant les cartes d'identité et passeport. En revanche, accueil sympathique (oui!) et très humain (envers une personne handicapée près de moi). Après ce rendez vous, mes papiers sont arrivés très rapidement. Efficace. Merci au personnel de la Mairie.

J'ai été plutôt surpris de l'efficacité du process pour refaire mon passeport, la plupart de la démarche était faite en ligne, et j'ai très peu attendu sur place. J'enlève une étoile car : - Un mois pour prendre rendez-vous, c'est démesuré. - La personne à l'accueil du service administratif ne lève même pas les yeux quand on vient se présenter, et s'adresse à vous avec beaucoup de mépris (mais c'est le cas dans tous les services publics Français, donc ça ne surprends plus).