Mairie de Boulogne-Billancourt

!!! Expérience discriminatoire pour un enregistrement de pacs !!! C’est une honte de traiter les gens de la sorte !! Nous pensons porter plainte… L’agente d’un certain âge qui s’occupe de ces sujets a refusé de nous pacser avec ma conjointe argentine, alors que nous avions tous les documents listés sur le site du gouvernement et de la mairie. Le problème : les documents étaient traduits par une traductrice assermentée par le ministère des affaires étrangères (Europe) et non la cour de cassation (France). Or il n’est précisé nulle part qu’il faut que la traductrice soit assermentée en France et non en Europe. L’agente répond que c’est logique et qu’il fallait se renseigner avant de venir. J’avais pourtant bien téléphoné mais ce n’est pas suffisant, « il fallait se déplacer en mairie » Nous nous sommes fait humilier alors que nous étions là pour un événement important dans la vie d’un couple.. ma copine est ressortie en pleure avec la sensation d’avoir été refusée à cause de sa nationalité. Je dois avouer que le regard de l’agente qui nous a reçu en dit long… Monsieur le maire, recrutez du personnel qualifié et bienveillant. C’est une honte de laisser cette femme travailler sur des sujets de pacs et mariage. Elle dégrade ces moments qui sont supposé être magiques dans le vie d’un couple. Nous sommes allé chez un notaire le lendemain, aucun problème pour enregistrer le pacs avec les mêmes documents. Le notaire nous a confirmé que l’agent a fait preuve d’excès de pouvoir et qu’elle ne comprenait pas le refus de nous pacser alors que le dossier était complet…quelle honte.

C'est le seul endroit que j'ai pu trouver pour donner un avis sur cette ville. Je suis ravie de voir que la note globale est mauvaise et d'y contribuer Entre les embouteillages sur le rond point Danube où l'on peut facilement passer plus d'une heure parce que des bus (doubles!!) vides (tout le long de la ligne comme la plupart des lignes de bus à Paris et petite couronne) bloquent le rond point (bien pour l'environnement le blocage, je plains les gens qui habitent là) et les parkings fermés pour un match de club qatari projeté sur un écran dans un stade à l'autre bout de la ville empêchant d'aller faire des courses avec ses enfants avec qui on ne passe déjà pas beaucoup de temps, on a là une ville à éviter à tout prix.

Un grand merci à toute l’équipe de la mairie de Boulogne-Billancourt pour leur gentillesse et leur professionnalisme. L’accueil a été très agréable et les agents sont vraiment à l’écoute. Un merci particulier à Madame Diop pour sa bienveillance, sa patience et son aide précieuse. C’est très appréciable d’être aussi bien accompagné dans ses démarches administratives.

Si vous estimez avoir été traité de manière injuste, avec une attitude inappropriée ou discriminatoire dans cette mairie(ce qui arrive très souvent dans cette mairie), il existe une procédure claire et légale à suivre. La discrimination dans l’accès aux services publics est strictement interdite en France, y compris à l’égard des étrangers. Les étapes ci-dessous vous permettent de défendre vos droits de manière efficace et officielle. 1) Rassembler immédiatement les preuves Dès la situation constatée, il est essentiel de : • noter la date, l’heure, le lieu et le service concerné, • relever le nom ou l’identification de l’agent, si possible, • décrire précisément les faits, • conserver tout document, courriel, capture d’écran ou photographie, • recueillir des témoignages si des personnes ont assisté à la scène. 2) Demander à parler au responsable Il est conseillé de demander, avec courtoisie mais fermeté : « Puis-je parler au responsable / chef de service, s’il vous plaît ? » Une discussion avec un supérieur peut suffire à résoudre immédiatement le problème. 3) Inscrire votre remarque dans le registre des doléances Chaque mairie possède un registre des doléances où l’on peut consigner une plainte officielle. Cette inscription crée une trace administrative qui ne peut pas être ignorée. 4) Rédiger une réclamation écrite Vous pouvez adresser une lettre au Maire ou au service concerné. La lettre doit être claire, factuelle et sans agressivité. Vous devez y préciser vos demandes : réexamen de la situation, explications, excuse, etc. 5) Base légale à rappeler dans votre plainte La loi française interdit strictement la discrimination : • Code pénal, article 225-1 : Constitue une discrimination toute distinction opérée notamment en raison de l’origine ou de l’appartenance ou non-appartenance à une nation. • Code pénal, article 225-2 : La discrimination est punie lorsqu’elle consiste à refuser un service. • Code des relations entre le public et l’administration (CRPA), article L100-2 : Les relations entre l’administration et le public sont fondées sur les principes d’égalité, de neutralité et d’impartialité. • Loi n°2008-496 du 27 mai 2008 : Toute discrimination dans l’accès aux biens et services publics est interdite. • Ordonnance n°2011-333 du 29 mars 2011 – Défenseur des droits : Cet organisme veille au respect des droits et lutte contre les discriminations dans les services publics. 6) Si nécessaire : saisir le Défenseur des droits Cette saisine est gratuite et peut se faire : • en ligne, • par courrier, • ou auprès d’un délégué local. Le Défenseur des droits peut enquêter, demander des explications à la mairie, et recommander des mesures. 7) En cas de décision administrative : recours S’il s’agit d’un refus de dossier ou d’un acte administratif, vous pouvez déposer : • un recours gracieux auprès de la mairie, • puis, si la réponse est insatisfaisante, un recours contentieux devant le tribunal administratif. 8) Plainte auprès du Ministère de l’Intérieur Vous pouvez également saisir le Ministère de l’Intérieur.

Sur place ou par téléphone, selon à qui vous avez affaire (notamment une jeune femme au cheveu châtain clair/blond), l'accueil est horrible. On vous méprise dans votre demande, vous interdit l'accès aux étages supérieurs sans raison. Alors qu'à l'état civil ils sont très sympathiques. Horrible ! Quand allez-vous vous remettre en question ?

Visité belle ville mais le quartier edouard vaillant n'est pas sécurisé je trouve. Pas top comme quartier surtout pour aller vers porte de Saint cloud. Mais sinon c'est le centre ville.

Il me semble que la ville de Boulogne est la seule en Île-de-France à faire payer le stationnement des véhicules électriques. « Nul n’est censé ignorer la loi », mais à ma connaissance, aucune loi spécifique n’oblige les citoyens à payer pour stationner leur véhicule électrique dans cette commune. Je vous prie donc de m’excuser si je n’ai pas connaissance de règles particulières concernant chaque ville que je traverse mais il serait utile de clarifier le règlement local concernant cette mesure. Pour moi, c’est un mauvais choix de la part de la ville, car les véhicules électriques sont particulièrement appréciés lorsqu'une ville souhaite réduire ses émissions et, par conséquent, améliorer la qualité de l’air. De plus, dans la majorité des cas, les véhicules électriques sont plus coûteux, ce qui ne semble pas correspondre à l’image que Boulogne-Billancourt souhaite peut-être projeter. Je tiens à vous informer que, dorénavant, je ne réaliserai plus mes achats dans les commerces de Boulogne.

Après plusieurs visites, je ne peux que remercier le personnel très accueillant et cherchant toujours à aider et trouver une solution. Toujours bien accueilli, locaux propres, facilité de prise de rendez-vous et efficacité des services. Cette mairie remplit parfaitement sa mission. Merci