Mairie de Beaurains

Réclamation concernant le refus de la remise d'une carte nationale d'identité Madame, Monsieur Je me permets de vous adresser ce message afin d'exprimer mon profond mécontentement concernant l'accueil et la situation que j'ai rencontré lors de mon passage ce jour à la mairie de Beaurains pour le retrait de la carte nationale d'identité de mon beau fils. Après m'être présenté à l'accueil, il m'a d'abord été demandé si j'avais pris un rendez vous pour ce retrait. J'ai ensuite été invitée a patienter avant d'être reçue par une agente qui a finalement refusé de me remettre la carte au motif que je ne dispose pas de l'autorité parentale. Si je comprends parfaitement les règles administratives en vigueur, la manière dont cette situation a été gérée et surtout le ton employé ont été particulièrement déplacés et humiliants. Je me suis sentie considérée avec un profond manque de respect Lorsque j'ai cherché une solution pratique - la mairie étant fermée le samedi et le père travaillant toute la semaine - il m'a été répondu, de façon très sèche, que "s'il a sur se libérer pour faire la carte, il saura se libérer pour venir la chercher". Cette remarque est non seulement inappropriée, mais totalement dénuée d'empathie et de considération pour les contraintes professionnelles et familiales des usagers. Je tiens a rappeler que nous cherchions simplement une solution et non un jugement ou une leçon. Un service public se doit d'accueillir les citoyens avec respect, écoute et professionnaliste, ce qui n'a clairement pas été le cas lors de cette visite. Je souhaitais donc vous faire part de mon insatisfaction , en espérant que ce type de situation ne se reproduira pas à l'avenir, ni pour moi ni pour d'autres administrés. Ps : Sachant que j'avais l'ancienne carte d'identité de mon beau fils, la carte d'identité du papa et le ticket de retrait, j'ai même proposé que l'agente appelle le papa mais sans aucun succès

Bonjour. Un grand bravo à tout l équipe de la de ville Beaurains . L accueil est les personnes administratives au stop.

Je poste cet avis pour dénoncer un système qui est arrivé au bout depuis des années ,les trottoirs rue Angèle richard sont a l'abandon, le jour où y aura un mort vous en serez responsables , on a de l'argent pour faire les rénovations pour le camp des gens du voyage mes pas pour la sécurité des habitants de beaurains je vous pose 2 questions aller vous attendre un mort ? 2 ème question pourquoi payons nous des impôts fonciers et pourquoi nous faire payer des droits de voirie dans l'achat des terrains merci de votre réponse

Je répète la même chose dite plus bas qui veux déjà tout dire : l’endroit idéal (surtout administratif) si vous avez besoin de rien.

Belle ville mais part contre trottoir très abîmé Est pas deserber très triste de voir celà surtout avenue d Amiens en plus a l entrée de la commune j habite cette rue cdlt

Dames de l acceuil exécrables, malgré sa belle architecture l apotheose de son incompétence en fait le surpoids, me renvoies tjrs vers la mairie d Arras pour la moindre demande alors que je reside à Beaurains,à fuir

La mairie est desservie par un PARKING public GRATUIT qui se trouve en face. C'est appréciable et bien pratique. Il faut le signaler car ce n'est pas le cas partout. Les deux secrétaires de l'accueil sont aimables et professionnelles. J'ai obtenu mon document d'État civil rapidement. Si mon avis vous a été utilisé, N'hésitez pas à liker ☝️, Cela fait toujours plaisir.

Absence de bons arceaux pour accrocher les vélos en sécurité avec un bon cadenas en U, de double-sens cyclables (obligatoire dans les zones 30) et d'autorisations de tourner à droite au feu rouge. Les plies-roues installées lors de la rénovation de la Mairie sont illégales et incitent au vol des vélos des cyclistes. Un cage à poules vides. Bref une politique cyclable au niveau zéro.