Mairie d'Halluin

Je me permets de signaler ici le comportement anormale d’une employée de mairie, sans remettre en question le reste de l’équipe. Le 4 février à 9h30, au retrait des cartes d’identité, une fausse blonde à lunettes d’une certaine corpulence et dont le prénom commence par A, s’est montrée insultante envers ma grand-mère qui était venue chercher sa carte d’identité. Elle lui a soutenu en étant irrespectueuse que ma grand-mère n’était jamais venue ici, qu’elle se trompait de mairie, qu’elle se souvenait de rien, alors que ma grand-mère n’a aucune perte de lucidité. Elle lui a manqué de respect et était très malpolie, non seulement envers elle, mais aussi envers sa collègue qui est venue aider et qui a trouvé la carte d’identité en 2sec alors qu’on insistait depuis 20 mn. Elle n’a même pas présenté d’excuses et est restée antipathique au possible. Je ne comprends pas comment des personnes manquant cruellement d’éducation peuvent être à des postes de service et d’aide aux citoyens, c’est tout bonnement inadmissible. Je suis extrêmement choquée de la manière dont ma grand-mère a été traitée, alors qu’elle réside à Halluin depuis de nombreuses années. Merci à son autre collègue d’être elle, capable de faire son travail et d’empathie.

Je viens d appeler pour avoir la date de l inscription pour le colis de Noël. On a raccroché deux fois dommage😔

Un grand merci à Laurie, du service état civil, pour sa gentillesse et son professionnalisme 👍

Super accueil, service carte d'identité et passeport au top, vraiment aidant et sympathique 😊

Bon accueil, personnel compétant, poli et à l'écoute, bien

Asvp fait du vol en bande organisé suit certaines voitures pour leur mettre des amende sur la grande place à la frontière de menin faites très attention y ce cache sur le côté juste avant l’entré du parking et chaque véhicule français qui rentre sur ce parking y attende que le conducteur rentre dans la boutique pour venir juste derrière prendre le véhicule en photo et partir honte à eux

Je me permets d’écrire pour vous faire part de ma récente expérience avec le service jeunesse de la mairie. En effet, lors de mon appel, j'ai été mis en relation avec une personne dénommée Camille. Malheureusement, j'ai été particulièrement surpris par son attitude, qui s'est révélée très désagréable et surtout impolie. Je m'interroge sur les raisons pour lesquelles une personne présentant un tel comportement est en charge de l'accueil et de l'assistance des administrés. Cette expérience laisse, en outre, une impression défavorable de l'image de la mairie.

J'avais RDV pour une demande de passeport. Excellent accueil à l'entrée puis dans le service concerné. Conseil, aide, efficacité.