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HÔTEL DE VILLE

Mairie d'Auxerre

Hôtel de ville · Auxerre (89)

3,7 144 avis Google Fermé
Mairie d'Auxerre — Hôtel de ville

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À propos de Mairie d'Auxerre

Mairie d'Auxerre est un établissement de la catégorie « Hôtel de ville » situé à Auxerre (89000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (144)

Avis Google
3,7
144 avis
5★69
4★31
3★6
2★9
1★29
P
Pierre-Henri Drouet Google

Passage au service des passeports, accueil chaleureux, personnel compétent et professionnel, une denrée rare dans l'administration française !

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Fred Google

Visite agréable du quartier de la mairie ! Bâtiment historique chargé d'histoire avec une belle architecture. Les ruelles environnantes sont magnifiques, pavées et pittoresques, qui respirent l'authenticité médiévale. Parfait pour flâner et découvrir le charme ancien d'Auxerre. Un véritable voyage dans le temps entre histoire et architecture traditionnelle. À explorer à pied pour profiter pleinement de l'atmosphère unique du lieu. Plan joint pour un circuit guide

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mxnque Google

Retirée le foot et laisser la fête foraine plus longtemps. Déjà que la ville est vide... Mais en plus ça.

S
Sylvie Laloire Google

Je me suis rend à la mairie suite à une erreur de prénom sur liste électorale ou ça me pose des problèmes en allant voter ( bien sûr j’avais anticipé avec un acte de naissance) ainsi que le code postal qui est pas le bon sur ma carte d’identité et passeport ) ,impossible à changer car elles sont plusieurs à me dire qu’elles ne savent pas , elles m’ont dit qu’il fallait que je fasse sur internet ou par courrier ou bien que j’aille à APPOIGNY on allait m’aider pour internet !!!! Vraiment lamentable

M
Maximilien ARNOULD Google

Hier j ai procédé aux démarches pour renouvellement de 2 pièces d identite en arrivant, je me suis rendu compte que j avais pris la pièce d identite de ma compagne. L agent d etat civil a ete tres arrangeante en me proposant d aller la rechercher a mon domicile en me disant qu'elle m attendrait. 10 minutes plus tard j etais la et tout a été réalisé en un temps record. Quand je suis revenu il etait plus de midi. Merci beaucoup a elle. Elle était au guichet H.

V
Vanessa Barré Google

Je me suis déplacée 2 x pour déposer ma demande de passeport et aujourd’hui pour le récupérer . J’ai été très bien reçue par des personnes aimables et souriantes .

S
Sofiane Bensaadoun Google

J’ai été très déçu par l’accueil téléphonique du secrétariat, qui a été froid et verbalement agressif. Je souhaite que ce type de comportement soit pris en compte, car il n’est pas en adéquation avec la qualité de service attendue.

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laure leprun Google

Je tiens à remercier chaleureusement le service urbanisme pour la qualité de l’accueil que j’ai reçu avec Madame Graffé Magali. J’ai eu la chance d’échanger avec cette dame particulièrement dévouée, à l’écoute, patiente et très claire dans ses explications. Son professionnalisme et son sens du service m’ont véritablement réconcilié avec l’administration, souvent perçue comme distante ou peu agréable. Cela fait vraiment du bien de tomber sur quelqu’un d’humain, impliqué et bienveillant. Un grand merci Madame pour votre aide précieuse !

A
Aurore Applencourt Google

Expérience honteuse et profondément irrespectueuse. Je me suis rendue à la mairie d’Auxerre pour une demande de pièce d’identité concernant ma maman de plus de 75 ans. Déjà, aucune bienveillance envers une personne âgée, aucune aide, aucune patience. Ma mère avait oublié son dossier de pré-inscription. Plutôt que de proposer une solution simple (comme cela se faisait avant avec le fameux dossier cartonné vert), il a été impossible d’obtenir le moindre document papier ou la moindre aide pour régulariser la situation. Zéro accompagnement. Le pire reste l’attitude du personnel : désagréable, hautain, agressif. On m’a littéralement parlé sur un ton méprisant avec des réflexions du type : « Oui bah on la colle où la photo ? » Comme si tout le monde était censé connaître par cœur des démarches administratives déjà compliquées, encore plus pour une personne âgée. Les agents restaient dans leurs bureaux, visiblement agacés d’avoir à faire leur travail, sans aucune empathie, sans aucun professionnalisme. Aucune pédagogie, aucun respect, aucune humanité. C’est inadmissible qu’un service public, censé accueillir et aider les citoyens, traite les usagers – et encore plus les personnes âgées – de cette façon. Une mairie n’est pas une forteresse administrative réservée aux initiés. À fuir si vous espérez un minimum de compréhension, de respect ou d’aide.

R
Robert Kuntz Google

Auxerre très belle ville, dommage que beaucoup de trottoirs soit abîmé de la sorte..j'ai dû marcher la tête baissé pour ne pas tomber ou me foulé une cheville..

O
Okko Nyrad Google

Je me suis rendu à la mairie pour renouveler ma carte d’identité, pensant avoir pris rendez-vous en ligne. En réalité, je m’étais trompé dans mes démarches et je n’avais pas de rendez-vous. Heureusement, je suis tombé sur une personne extrêmement accueillante, qui a pris le temps de m’aider à régulariser ma situation et à effectuer correctement mes démarches administratives.

E
Emilien Lucchino Google

Passage par la ville lors des foulées de l’yonne, organisation catastrophique, aucune déviation, très mauvaise gestion, il est de votre responsabilité d’organiser des événements dans de bonnes conditions. Vivement les prochaines élections !

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john lami Google

50 bornes pour venir, j'appelle pour dire que j'aurai 10 min de retard et ils refusent de me prendre alors que mon rdv n'aurait duré que 5 min. Cool Auxerre 👍🏻

A
Alexia Gaultier Google

À fuir sauf si vous voulez vous prendre des PV de stationnement sur la place des Cordeliers dont les bornes sont tjrs HS et l appli vous décompte 0 euros Honte à la mairie qui ne sait pas gérer sa ville Honte à l agent qui verbalise sans prendre en compte l inefficacité de son matériel et qui n informe pas la voiture verbalisée Attention ville dont la transparence n est pas de mise

j
jean-paul possner Google

Magnifique bâtiment ancien, très bien conservé.

C
Corentin S Google

Nous souhaitons remercier Armelle de la mairie d’Auxerre (bureau J 😋), pour son accueil, sa gentillesse, sa bienveillance et son accompagnement dans notre démarche. Si vous voyez cet avis Armelle, nous espérons que vous serez présente le jour j’y pour clôturer cette belle aventure. Merci

J
Jennifer Bouchouafi Google

Le personnel de la mairie d Auxerre est super ! Murielle une femme super sympa et compétente ainsi que tous ses autres collègues jusqu'à la dame qui m a remise ma carte c'est le top ! Un grand merci à vous.

F
Florent Chollot Google

Problème pris en compte immédiatement et résolu dans la matinée. Service très efficace et personnel à l’écoute, merci à la mairie d’Auxerre !

N
Nathalie Google

Portail famille l'arnaque du siècle impossible d'enlever une réservation le samedi pour le mercredi et même le vendredi j'ai essayé, marre de payer pour rien en permanence. Normalement c'est 3 jours minimum.

c
camille Google

À Auxerre, la vie est aussi plate qu’un dimanche sans AJA mais attention Auxerre est en forme pour coller des amendes à la minute près. Parcmètres en panne mais un agent planqué juste à côté, prêt à bondir. Dépassement d'1 minute ? TROP TARD. À croire que c’est ça, le grand frisson du week-end

P
Patrick Bimbeau Google

Bonjour à toute la communauté, femmes et hommes,qui présidez aux destinées de la jolie ville d'Auxerre. Je vous fais observer,la présence permanente et insupportable de trois poubelles sur le trottoir au n°11 de la rue d'Egleny (j'ai été le témoin d'une personne qui a fait une chute tout récemment, ce qui motive mon message). J'en profite,pour vous signaler un nombre important de gens dans le centre ville, qui simulent la pauvreté et profitent de la crédulité de ceux qui sont souvent bien moins dotés qu'eux, dans un contexte économique social et de santé de plus en plus précaire. À ceux qui sont en charge d'une petite parcelle de pouvoir,allez vous enfin réagir efficacement à tout ce qui gangrène notre magnifique pays. Pour en terminer, j'ajoute cette fois à votre crédit la mise en œuvre de la destruction du moulin Bâtardeau,qui constituait une verrue importante, dans le paysage auxerrois. Je ne peux que vous féliciter à cet effet et vous allez redonner à cette perspective de monuments situés en bordure de la rivière l'Yonne,tout son lustre d'antan . Je me place dans une démarche constructive, pour améliorer la qualité de vie de nos concitoyens.

F
Fred 89 Google

Mairie très réactive, service état civil très rapide. Félicitations aux employé(e)s de cette commune.

k
karine minims Google

C'est quand même inadmissible, Mail envoyé lundi 03 juin pour une copie d acte d'extrait de naissance et à ce jour mercredi 13 juin, toujours rien reçu

M
Mounie 89 Google

Personnel prévenant, la personne à l'accueil vous renseigne avec le sourire. Je recommande.

C
Christine Lacombe Google

Le monsieur à l'acceuil a été très sympathique et serviable et à répondu à nos attentes.Un grand merci à lui.

F
Flux Hiba Google

Service téléphonique catastrophique, l’homme qui s’occupe du service téléphonique à l’accueil n’est pas aimable et désagréable !!!!

L
Linsay Hailey Google

Une secrétaire qui n’a aucunement envie de vous orienter pour vous aider, On fait les démarches pour pouvoir apporter du nouveau dans cette ville, mais malheureusement je comprends Qu’en ayant aucune aide, aucune volonté de mieux faire, rien ne change. Dommage

r
respect valeur savoir sagesse et intelligence RSI Google

La secrétaire devrait apprendre le respect et à faire son travail femme très mal éduqué très froide et aucune volonté d'aider son interlocuteur par téléphone et en plus de ça raccroche au nez quelle tristesse.

P
Pascal ARNAC-PAUTREL Google

Suite à de nombreuses démarches à l'Etat civil, toujours très bien reçu par des personnes toujours agréables, souriantes et et serviables.

C
Christian BARCHELARD Google

Nous sommes venus à quatre pour renouveler CI et passeports. Malgré des petits soucis de photos, nous avons été très bien reçu, et avec sympathie. Personnel consciencieux et à l'écoute. Encore merci pour votre patience.

E
Etienne Carlhian Google

De passage à Auxerre, dans la petite rue de Paris, je me suis garé et après m'être battu avec le parcmètre qui ne fonctionnait pas, j'ai finit par abandonner et, sous la pluie, me suis rendu à la cérémonie qui m'attendait. De retour chez moi, 3 semaines plus tard, j'ai la surprise de trouver un avis de PV de post-stationnement de 25€. Bienvenue a Auverre qui devrait mettre plus de zèle à accueillir (pourquoi pas avec des parcmètre) les touristes qu'à les faire fuir ! Adieu Auxerre et à jamais !

A
Alicia Torralba Google

Nous y sommes allée pour faire nos cartes d’identité . La dame était très agréable et très aimable ☺️

M
Manon PAILLARD Google

La dame du standard téléphonique est une horreur. Incapable de répondre aux questions. Quand on lui rappelle que c’est son métier elle réponds d’un air hautain. Me stipule qu’à moins de me « couper la main » pour prendre mes empreintes personne ne peut venir à ma place chercher ma carte d’identité (je n’étais pas au courant pour la prise d’empreintes et je posais simplement la question si une procuration était possible). Une horreur vraiment. Il faudrait penser à changer de métier. Parce que des morues qui font 14h/17h en étant fonctionnaires et qui sont aimables comme des portes de prisons… j’espère que des gens qui souhaitent venir habiter sur auxerre n’auront jamais à passer par elle. Ils risqueraient d’aller emménager a l’autre bout de la France.

B
Beuret Coralie Google

Le monsieur a l accueil pas aimable du tout !!! Mettez le à un poste ou il est pas en contact avec le client ça sera mieux

C
Cecel The best Google

Reçue aujourd'hui pour un renouvellement de carte d identité par une personne extrêmement sympathique. Je remercie cette personne pour sa gentillesse .

J
Jean Marc Leiko Google

Ville devenue célèbre grâce à ses piles de sacs de déchets dans les rues. Pourtant le maire a une bonne expérience d'eboueur.

G
Giulia Leprout Legros Google

Pas très sérieux quand je dépose un courrier à la mairie début juillet avant de partir en vacances, un courrier contenant une convention et une lettre de motivation pour un stage en crèche à Auxerre. Nous sommes le 11 août, ils ont perdus tout mes papiers ! Je n'ai pas d'autres convention étant donné que le lycée m'as donné bien avance le papier pour trouver un stage prévu en octobre. Et les crèches sont beaucoup demander en stage donc je ne sais pas si j'aurai une place.! Merci à la Mairie pour cette acte de professionnalisme.

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Pacha Thoue Google

Jolie ville. Dommage qu à 21 h en plein été et en plein jour, tous les réverbères s allument.. on n a plus le temps d attendre pour prendre des décisions aussi petites soient elles pour faire avancer l écologie

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Lolo Lolo Google

Ville propre et agréable, mais il faudrait surveiller ces personnes fou furieuse en voiture (je suis cyclotouristes) c est dommage ça gâche le séjour.

M
Marie-Ange Lavot De Jesus Google

Le personnel est absolument adorable! Nous avons été merveilleusement reçu. Merci beaucoup 😊

P
Philippe Google

Auxerre est une belle va ville...

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did mart Google

c'est quoi une ville mourante médecins généralistes néant dentistes néant dermatologues néant ( même à l'hôpital, à la clinique ces services ont été supprimés). le monde associatifs inexistant ( conservatoire pratiquement fermé aux adultes) activités, la prise en charge pour la jeunesse néant ( pas tout les jeunes rêves d'une carrière à la J A). c'est quoi une ville mourante ( c'est quand les services ferroviaires sont à l'agonie ; 3 heures de train pour aller à Troyes, s'il y a un train).

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Alice Mis Google

La ville d'Auxerre est devenue sale pas pratique, surtout les services administratifs ! Hôpital d'Auxerre une honte ! Pas moyen d'avoir un Médecin traitant,ni de gynéco, ni de dentiste, Commerces du centre ville laisser à l'abandon pour la zone des clairions qui est moche, la gare et les horaires du n'importe quoi... je vais retourner vivre à la campagne car Auxerre n'a plus aucuns services digne de ce nom....

A
Anne Marie Bayer Google

Dommage que rue du Grand Caire soit installé des éclairages très moches plutôt que des lanternes qui sont nettement plus élégantes. Après tout cette rue est dans le centre historique.

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Justine Google

Ville d'Auxerre très propre et agréable. Belle architecture. Je vous conseille d'aller voir principalement la tour de l'horloge, cathédrales, et se balader sur les quais où c'est très reposant, bcp de verdures et fleurs et fontaines et il y aussi une passerelle pieton ou vous pouvez faire une jolie photo d'ensemble d'Auxerre.

M
Manon Mortier Google

Excès de zèle de la part d'un service pour refaire ma CNI : malgré le certificat de conformité du photographe, ma photo d'identité est considérée comme "non-conforme". Dommage.. Le logiciel utilisé par le photographe pour établir la conformité de la photo est un logiciel délivré par l'Etat. Allez comprendre... Donc pour UNE photo, il faut refaire tout le dossier. Ca tombe bien, je m'ennuyais vraiment et je n'avais que ça à faire de faire 10 kms pour refaire un dossier de CNI et des photos (en espérant que ce coup-ci la personne en charge du dossier les juge plus conforme que la conformité établie par le logiciel...) Et surtout : ne m'envoyez pas de courrier pour me confirmer cela par écrit, ca risquerait de laisser une trace. Mention spéciale au monsieur de l'Etat Civil qui a réceptionné mon dossier et est très gentil et très pro.

s
sylvie C Google

Deux sites pour une Mairie et au milieu ....La poétesse Marie Noël sur son piédestal sur lequel est gravé: " J'aimerais mieux être lièvre et j'aurai été toute ma vie chien attaché"

H
H E Google

Acceuil sympathique, personnel aussi, établissement propre... Manque un peu de confidentialité entre les bureaux mais sinon très bien...

v
victor baro Google

J'étais venu pour la manif sur le climat..Après avoir signé la pétition "l'Affaire du siècle "... j'y ai trouvé des gilets jaunes avec cette banderole très significative de leur lucidité et un enthousiasme communicatif. Ensuite, deux bobos du coin n'ont fait qu'enfoncer des portes ouvertes et des poncifs confondant ... n'ayant même pas l'intelligence de relier la problématique sociale à la question environnementale... celle justement que soulèvent les gilets jaunes. Comment peut-on parler d'écologie sans aborder le changement de paradigme économique, sociétal... Je suis reparti en colère avec l'idée qu'avec ce type de défenseurs de l'environnement... les saccageurs de la planète et du lien social peuvent dormir tranquilles....

Q
Quentin Leduc Google

Magnifique endroit et personnel très compétents.

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