Mairie d'Auxerre

Je me suis déplacée 2 x pour déposer ma demande de passeport et aujourd’hui pour le récupérer . J’ai été très bien reçue par des personnes aimables et souriantes .

Expérience honteuse et profondément irrespectueuse. Je me suis rendue à la mairie d’Auxerre pour une demande de pièce d’identité concernant ma maman de plus de 75 ans. Déjà, aucune bienveillance envers une personne âgée, aucune aide, aucune patience. Ma mère avait oublié son dossier de pré-inscription. Plutôt que de proposer une solution simple (comme cela se faisait avant avec le fameux dossier cartonné vert), il a été impossible d’obtenir le moindre document papier ou la moindre aide pour régulariser la situation. Zéro accompagnement. Le pire reste l’attitude du personnel : désagréable, hautain, agressif. On m’a littéralement parlé sur un ton méprisant avec des réflexions du type : « Oui bah on la colle où la photo ? » Comme si tout le monde était censé connaître par cœur des démarches administratives déjà compliquées, encore plus pour une personne âgée. Les agents restaient dans leurs bureaux, visiblement agacés d’avoir à faire leur travail, sans aucune empathie, sans aucun professionnalisme. Aucune pédagogie, aucun respect, aucune humanité. C’est inadmissible qu’un service public, censé accueillir et aider les citoyens, traite les usagers – et encore plus les personnes âgées – de cette façon. Une mairie n’est pas une forteresse administrative réservée aux initiés. À fuir si vous espérez un minimum de compréhension, de respect ou d’aide.

Auxerre très belle ville, dommage que beaucoup de trottoirs soit abîmé de la sorte..j'ai dû marcher la tête baissé pour ne pas tomber ou me foulé une cheville..

Je me suis rendu à la mairie pour renouveler ma carte d’identité, pensant avoir pris rendez-vous en ligne. En réalité, je m’étais trompé dans mes démarches et je n’avais pas de rendez-vous. Heureusement, je suis tombé sur une personne extrêmement accueillante, qui a pris le temps de m’aider à régulariser ma situation et à effectuer correctement mes démarches administratives.

Passage par la ville lors des foulées de l’yonne, organisation catastrophique, aucune déviation, très mauvaise gestion, il est de votre responsabilité d’organiser des événements dans de bonnes conditions. Vivement les prochaines élections !

À fuir sauf si vous voulez vous prendre des PV de stationnement sur la place des Cordeliers dont les bornes sont tjrs HS et l appli vous décompte 0 euros Honte à la mairie qui ne sait pas gérer sa ville Honte à l agent qui verbalise sans prendre en compte l inefficacité de son matériel et qui n informe pas la voiture verbalisée Attention ville dont la transparence n est pas de mise

Le personnel de la mairie d Auxerre est super ! Murielle une femme super sympa et compétente ainsi que tous ses autres collègues jusqu'à la dame qui m a remise ma carte c'est le top ! Un grand merci à vous.

Ville d'Auxerre très propre et agréable. Belle architecture. Je vous conseille d'aller voir principalement la tour de l'horloge, cathédrales, et se balader sur les quais où c'est très reposant, bcp de verdures et fleurs et fontaines et il y aussi une passerelle pieton ou vous pouvez faire une jolie photo d'ensemble d'Auxerre.