Mairie d'Aubervilliers

C’est tout simplement inadmissible. Je me suis présenté en mairie pour déposer une demande de renouvellement de carte d’identité et de passeport. Je n’ai reçu aucun message, aucune notification, ni pour m’informer de l’avancement du dossier, ni pour signaler un éventuel refus. Malgré de nombreux appels, il m’a été impossible de joindre un interlocuteur. Après plusieurs semaines d’attente, j’ai finalement dû me déplacer moi-même pour apprendre que mon dossier avait été refusé et que je devais reprendre l’intégralité de la procédure depuis le début, ce qui implique prendre à nouveau rdv, du temps à passer pour monter le dossier et surtout de nouveaux frais à régler. Cette situation est inacceptable : elle représente une perte de temps et d’argent considérable, entièrement due à un défaut d’information et de suivi de votre part.

Les hôtesses d'accueil sont sympa, surtout la dame blonde d’une petite cinquantaine. L’etat civil est rapide et efficace, et d’une grande gentillesse. Un service qui fonctionne bien donc.

C’est vraiment dommage que la Porte d’Aubervilliers, qui est une entrée stratégique d’aubervillier, soit dans un état aussi dégradé. Dès l’arrivée au rond-point, on voit des tentes installées, des déchets, et des personnes qui interpellent les automobilistes aux feux rouges pour demander de l’argent. L’image donnée d’Aubervilliers est triste, sale et négligée. Pourtant, ce secteur est en plein développement : il y a de nouvelles constructions, des entreprises importantes comme Veolia et BNP Paribas, ainsi que des professionnels qui viennent pour le commerce de prêt-à-porter en gros. Cette porte pourrait être une vitrine positive d’Aubervilliers , mais aujourd’hui elle renvoie une image grise et abandonnée. J’espère sincèrement que des actions concrètes seront mises en place pour améliorer la propreté, la sécurité et l’aménagement de cet espace, qui mérite mieux au vu de son importance économique et urbaine.

Il est 9 h 45. Au téléphone depuis 10 minutes personne répond , finalement la communication a été coupé , bravo les fonctionnaires d’Aubervilliers . 😡😡😡👍👍 ( 2 appels et à chaque fois ça raccroche au. Our de 10 minutes , Aubervilliers 😡😡grandeur et décadence. Au secours, 🛟 je les imagine a raconter leurs week-end devant la cafetière 😡😡😡 je suis à saint Etienne obligé de me déplacer pour un extrait de naissance. , impossible de le recevoir par la poste , malgré plusieurs tentatives et promesses de l’agent , à l’image de la ville .

Expérience incroyable : Les papiers administratifs ne sont jamais un moment de joie ET POURTANT la dame de l’accueil a réussi à transformer cette contrainte en plaisir. Elle a égayé ma journée. Alors que j’étais sur la défensive, elle a su être compréhensive, adaptable, adorable, sincère et à l’écoute. Je vous recommande à tous de faire vos démarches la bas. Madame, si vous vous reconnaissez, un vif et joyeux merci !

Je me suis rendu à l'annexe de la mairie pour un entretien professionnel. L'agent de sécurité était vraiment mal poli : pas un bonjour, pas un s'il vous plait, et pas un merci. Il n'arrivait même pas à retrouver mon nom sur une liste.

Une heure d'attente pour un rdv pour une carte d'identité avec un rdv à heure fixe, ils se fichent du monde ! Quand on a commencé à se plaindre au gucihet, on nous a répondu que c'était à cause de certains dossiers incomplets... Après leur avoir suggéré de prioriser les dossiers déjà complets, on nous a répondu "Ça c'est le service public". 😅 Mieux vaut en rire qu'en pleurer, j'imagine. Ensuite, la dame qui nous a reçu nous a enquiquiné pour des documents qui ne seraient pas valides (alors que parfaitement conforme aux listes en ligne). Nous avons passé au total presque 2h dans les locaux de cette mairie. L'enfer administratif à son meilleur. Et le jour où vous venez récupérer votre carte, ils trouvent le moyen de fermer le guichet un après midi de semaine. Incapables jusqu'au bout.

Accueil et prise en charge déplorable. C’est aux agents d’Etat civil d’informer sur les délais de production d’un passeport avant et non après avoir rempli les papiers, pas l’inverse. Pourquoi ne pas annuler directement la demande au lieu de me dire de revenir la semaine prochaine. Pourquoi pas le lendemain !