Hotel-de-ville.telRendez vous pour passeport enfant ce jour a 16h exactement..juste histoire que la nana a lunette me repère bien je précise. NUL A CHIER accueil pitoyable idem brune a lunette..et l'agent d'origine étrangère à lunette qui nous recoit me dit "ah!! mais les photos non y a le chouchou et elle sourit!".. de la facon la plus hautaine possible comme si elle avait reussit sa vie??? 😅😅.. alors comment lui dire que ma fille est heureuse et qu'elle est largement reconnaissable sur la photo.. comment lui dire que ce n'est précise nullepart..dc j'aimerai connaître le texte réglementaire de cela si quelqu'un la svp? Voila.. merci bref n'y aller pas..mais travaillant aussi pr l'administrateur qu'il y a 96% que je vois sa gueule je vais lui dire aussi la PI ne pase pas. Reprenez rendez vous! A fuir clairement. Une honte pr un service public.
Mairie d'Aubergenville
Hôtel de ville · Aubergenville (78)
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À propos de Mairie d'Aubergenville
Mairie d'Aubergenville est un établissement de la catégorie « Hôtel de ville » situé à Aubergenville (78410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (124)
Impossible de faire sont passeport là-bas fuyez, après avoir fais 3 rendez-vous et présenté 3 photos différentes après chaque refus pour faire mon passeport, toute on était refusez, pour des raisons lunaire alors que les photos étaient conformes. J'ai payé pour rien, je suis donc allez dans une autre mairie qui a accepté immédiatement
Votre police ne fait absolument rien contre les rodéos de cross sur le parking de l'usine. Une honte
Rendez-vous le 15/05/26 pour un dépôt de CNI et passeport. Un grand merci à l'équipe de l'État Civil pour leur accueil ! Contrairement à ce que j'avais pu lire dans certains avis, j'ai été très bien reçue. Le dépôt a été extrêmement rapide et efficace. Le personnel est professionnel et organisé. Je recommande cette mairie sans hésiter !
Je souhaite partager mon expérience très décevante lors de ma venue pour une demande de passeport.La personne qui m’a reçue a refusé mes photos d’identité en les jugeant non conformes, sans réellement prendre le temps d’expliquer ni de chercher une solution. Suite à cela, je me suis rendue dans une autre mairie où mes photos ont été acceptées immédiatement, et mon passeport est aujourd’hui prêt. Cela soulève de vraies questions sur le sérieux et la cohérence du traitement des dossiers. J’ai eu le sentiment d’un accueil peu professionnel, voire expéditif, et d’un manque total d’effort pour m’accompagner dans ma démarche. Cette expérience m’a laissée très mal à l’aise. J’espère que des améliorations seront apportées afin d’assurer un accueil plus équitable et respectueux pour tous les usagers.
Je me suis rendue au service de la petite enfance pour l’inscription de ma fille le lundi 26 janvier 2026 et j’ai été très bien accueillie. L'agent de la mairie, elle était très à l’écoute, agréable et sociable. Une expérience très positive. Une prise en charge efficace, un personnel à la fois courtois et professionnel, ainsi qu’une organisation irréprochable : félicitations pour l’excellence de ce service.
Accueil glacial et déplorable au service d’état civil par un dame à lunettes à la limite de l’irrespect. Paroles et ton déplacés, ni bonjour ni merci. Refuse une photo conforme et nous demande d’aller voir un photographe plutôt qu’un photomathon. Est ce elle qui paye ? On attend mieux de la part de notre service d'hôtel de ville qui est censé représenter la commune…
Ne perdez pas votre temps à tenter de refaire votre passeport là-bas. Allez plutôt directement dans une autre mairie, avec des personnes bienveillantes et accueillantes, qui prendront vos documents (photos d’identité incluses) sans chipoter, ni inventer des détails abjects à fournir ou modifier.
Des jugements arbitraires de la part d’une employée aux lunettes. Je viens pour un renouvellement de passeport, j’ai en ma possession tous les documents nécessaires mais madame me dit que la photo présentée ne passe pas et qu’il faudra reprendre un rendez-vous la semaine prochaine. Bizarrement, la photo était identique à celle que j’ai sur ma pièce d’identité.
Franchement très déçue par le service renouvellement de CNI en situation de handicap elle m'a fait venir de deux fois et refuse mes photos alors qu'elles étaient conformes+ certificat médical qu'elle ce qu'elle veut de plus remplace le médecin aussi 😤déjà c'est pas facile c'est dû n'importe quoi ?🤷🏻♀️ Au lieu de faciliter les démarches administratives pour une personne en situation de handicap en lui compliqué encore plus la vie aucune compréhension 🤮c'est limite un chiffre je ne conseille pas cette Mairie à fuir 🤦🏻♀️j'étais obligée d'aller vers une autre Mairie des Mureaux qu'il était outré et qu'il a plus compris ma situation et que je remercie☺️🙏🏻et heureusement car je n'avais vraiment pas besoin de ça en ce moment
L'employée de mairie refuse un dossier de renouvellement de carte d'identité au motif qu'elle n'est pas expirée (alors qu'il s'agit de la compétence de la préfecture de valider ou non). Par ailleurs ils demandent des pièces en plus que celles demandées par l'ANTS (photocopie de la CI) alors qu'aucune autre mairie le fait. j'ai du déposer mon dossier à Mantes la Jolie ou là tout s'est très bien passé.
Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais mis, mais malheureusement je suis obligé d'en mettre une. Accueil désagréable pour déposer un dossier de mariage, on nous envoie balader pour des documents qui ne sont même pas sur la liste des documents à fournir A fuir !
Je suis surprise de voir que la mairie d’aubergenville a des exigences supérieures au propre site du gouvernement concernant les dossiers pour demande de carte d’identité. Sur le site ANTS on vous dit exactement ce que vous devez avoir. La mairie d’aubergenville elle vous demande des originaux et des photocopies, des justificatifs de domicile alors que l’adresse a été vérifié informatiquement, des actes de naissance alors que tout est vérifié et ils jugent vos photos alors que celle ci sont acceptées dans d’autres mairies. Pour ma part c’est terminé ! Entre les problèmes rencontrés sur mon livret de famille ( des erreurs de leur part) et leurs exigences et par conséquent refus d’accepter les dossier CNI, je n’y remettrais plus les pieds ! Fuyez je ne recommande absolument pas !!!
Avec les nouvelles constructions, il faut créer de nouvelles écoles maternelles et primaires (côté des pompiers) ou à la place de l'ancien marché. Les enfants sont l'avenir et ils doivent apprendre dans de bonnes conditions pour mes maîtresses et les enfants. Et nous n'avons pas vu de telle proposition de projet pour tous ces chers enfants qui vont résider dans la commune. Reine Astrid est déjà bien occupée. Qu'en pensez-vous ? Pourquoi pas la possibilité de créer un nouveau collègue à la place de l'IFABTP, il faudrait juste le réaménager, les classes sont prêtes. Il pourrait ouvrir en septembre 2025 ou sur le terrain vague du bout du monde en partenariat avec le maire d'Epone. Il faut imaginer impérativement aider la nouvelle génération à trouver sa place dans notre ville. c'était juste un clin d'œil pour notre ville quinecessede s'agrandir. Mr le Maire je vous sollicite pour ces idées primordiales pour notre ville. Mme Miceli isabelle
J’ai été agréablement surpris par l’efficacité du service pour le renouvellement de mon passeport. Mon rendez-vous était fixé à 9h30, et à 9h34, tout était déjà terminé. Une prise en charge rapide, un personnel courtois et professionnel, une organisation exemplaire : un grand bravo pour cette qualité de service remarquable.
Je mets une étoile ne serait-ce que pour les horaires. Nous devons prendre une demi journée de congé pour pouvoir y aller pendant les heures d'ouverture, en plus c'est fermé le midi et le samedi. Mairie qui ne se soucie guère de ses administrés travailleurs. Autre inconvénient : lorsque j'envoie un mail via le portail famille, il est impossible de savoir qui est notre interlocuteur puisque dans la signature il est indiqué seulement les initiales de la personne. Jamais vu ça ! Cependant, les agents sont cordiaux.
Bonjour Je ne sais pas à qui m adresser la ou j habite il y a beaucoup de chat en liberté ainsi que dans nos poubelle ce matî à 6h50 mon fils à trouvé un chat devant notre porte un bb il ne bougeait plus il respirait mal j ai appelle les pompiers ils ont emmène je viens d apprendre qu il est mort pouvez vous m expliquer ce que vous faite vous la mairie place jacques brel et brassens les gens prennent des animaux les laissent en liberté dans nos lotissements donc en gros nous sommes obligés de vivre avec eux ils laissent leurs chats s accomplet combien de chats ont été tué que comptez vous faire
Cette ville est devenue une déchetterie à ciel ouvert.... Les rues sont dégueulasses avec des herbes plus hautes que moi bientôt. Inadmissible avec les impôts que je paye. Ça fait 20 ans que j habite ici, je n'ai jamais vu ça. Sauf depuis que le maire actuel est en place. Il ne suffit pas de se pavaner, il faut se bouger...
J’ai fais une demande de pièce d’identité il y a maintenant 1 mois et demi. Je n’ai toujours pas mes documents, mon fils est censé partir samedi. Autant vous dire que on va devoir s’asseoir sur nos billets d’avion. La mairie ne me donne aucune indication. Dans les autres communes les cartes d’identité ont été reçu au bout de 15 jours à 3 semaines. C’est abusé !!!
J’ai pris RDV en ligne pour refaire mon passeport et ma carte nationale d’identité. Très peu d’attente pour obtenir un rdv (j’ai regardé un dimanche sur leur site, j’ai eu un rdv mercredi) Peu d’attente (à peine 1 minute en réalité). La personne qui m’a reçu était très professionnelle et agréable. J’ai eu un soucis sur mes photos qui n’étaient pas conforme, j’ai pu revenir dans la matinée pour déposer les nouvelles. 15 jours après j’ai reçu un sms me disant que mes documents étaient disponibles. Franchement BRAVO, souvent nous râlons du service public, mais il faut aussi le dire quand le taf est bien fait. Et c’est le cas. 5 étoiles amplement méritées
Frustration totale. un rendez vous où je me suis fait éjecter en 2 min après avoir attendu 3 mois un rendez vous. Bien que tout les éléments était présent pour élaborer une demande de passeport suite à une erreur sur le nom. Ahhh j'ai eu droit a un merci au revoir tous les autre rendez vous sont complets .😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱
Etat civil totalement incompétent. Parce qu'elles n'ont pas coché les bonnes cases dans leur logiciel, elles refusent de me rendre mon ancien passeport sur lequel j'ai un visa en cours de validité... Alors que c'est mon droit...