Mairie d'Argenteuil

Impossible de les avoir au téléphone, on finit toujours par me racccrocher au nez. Injoignable, par mail, téléphone et obligé d'envoyer un recommandé à 8€ pour avoir une réponse pour un livret de famille après deux demandes faites par ma mairie... Il faut qu'ils entendent que ce n'est pas possible de traverser la moitié de la France pour venir nous mêmes. Même en envoyant la famille ils refusent de communiquer quoique ce soit.

Le temps d’attente est généralement d’environ 10 à 15 minutes. J’y suis allé(e) un jour de semaine, vers 13 heures. Le personnel est généralement sympathique.

Je mets une étoile car il n’est pas possible de mettre zéro. Dans un moment aussi difficile qu’un décès, on s’attend à un minimum d’écoute et d’accompagnement de la part d’un service public. Malheureusement, l’accueil a été froid, peu empathique et les informations données étaient peu claires. Il serait important de rappeler que derrière chaque démarche administrative, il y a des personnes en situation parfois très douloureuse. Un peu de respect, de pédagogie et d’humanité ferait toute la différence. Merci de veiller à la qualité de l’accueil du public.

Mes 2 fils sont venus pour refaire leurs pièces d’identité un samedi matin et aucun retard, ils ont même été pris en avance de 10mn. En 25 mn les 2 avaient fait leur rendez-vous. Personne agréable par qui ils ont été reçu prénommé Maria. Merci

5 mois pour qu’il se décide à faire l’acte de naissance de mon enfant née dans la même commune. Une fois remplis malheureusement a la mauvaise page ( l’erreur est humaine) il DÉCHIRE les feuilles vierges au lieu de le refaire j’ai été accusé de fraude par leur faute. Et mtn 2 mois pour avoir un acte de naissance. HONTEUX SCANDALEUX

Pour faire une carte d identité, faut prendre rdv. Jusque là, ok. Mais quand vous arrivez et que vous patienter 1h, je vois pas où est l'intérêt de prendre un rdv si c est pour prendre un ticket et faire la queue comme tout le monde. Nul!!

Personnel très accueillant, a cœur de répondre a nos demandes, pas trop d'attente pour retirer des documents.

Une mauvaise expérience, on me téléphone pour venir ramener un papier. " VOUS EN AUREZ POUR 5 MINUTES " Au bout de 30 d'attente j'essaie de me renseigner le pourquoi de cette attente et là on me reçoit d'une manière inacceptable. Je retourne attendre mais au bout d'une heure on nous annonce qu'il y a des problèmes et qu'il faut encore attendre