Mairie d'Arcueil

Nous avons emménagé à Arcueil fin août, et pour toutes nos démarches il a été compliqué de contacter la mairie par téléphone (soit le numéro du service indiqué sur le site de la mairie n'est pas attribué, soit personne ne répond au numéro du standard). Et lorsque que l'on réussit à avoir une personne au téléphone, personne ne sait nous renseigner. Par mail ou en complétant les formulaires pour les démarches, c'est la même chose! Venant de Montrouge, je regrette vraiment la qualité du service que nous avions dans cette commune :(

Venue ce jour avec mes enfants pour passeports et CNI. J'étais déjà venue pour moi et je ne regrette pas. Les personnes sont souriantes et tellement efficaces! Pas d'attente, tout est fait fait précisément et rapidement. Un service impeccable. Un grand merci à toutes les personnes de la Mairie d'Arcueil! Bonne fin d'année à vous!

Je souhaite remercier les agents de service de la mairie d’Arcueil pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme lors de ma démarche suite à la perte de mon passeport et de ma carte d’identité. La personne qui m’a reçu a été très compétente et efficace, ce qui a rendu la situation beaucoup plus simple à gérer. Je tiens cependant à signaler un point d’amélioration : la configuration actuelle des bureaux d’accueil ne permet pas de garantir la confidentialité des échanges. Malgré moi, j’ai pu entendre une conversation très personnelle qui se déroulait juste à côté. Une meilleure disposition ou des séparations acoustiques pourraient améliorer ce point.Encore merci pour la qualité du service et la disponibilité des agents.

Excellent accueil et service rapide, à la différence de la mairie de Montrouge. Un grand merci à Mme Nathalie et Mme Michelle pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur efficacité. Deux agentes exemplaires qui rendent les démarches simples et agréables !

Deuxième visite à la Mairie d'Arcueil pour récupérer ma carte d'identité. Une fois de plus l'accueil à été chaleureux, efficace et professionnel. J'ai apprécié également le changement de sens de cette superbe banquette qui est maintenant tournée vers le personnel et qui peut voir qui est en train d'attendre. En septembre, la banquette était tournée dans l'autre sens, donc nous tournions le dos. Mais surtout le dossier de la banquette est tellement haut que cela rendait l'attente anxiogène. Je félicite donc la Mairie pour ce changement qui permettra une attente plus paisible des usagers et un confort pour le personnel qui doit être attentif à chaque instant pour gérer les files d'attente.

Très bonne accueil Bâtiment toute neuve Propre merci

Merci ! Personnel très accueillant et efficace. Nouveau passeport délivré en 2 semaines.

Non, décidément non ! Je mets deux étoiles mais c'est seulement pour le personne à l'accueil qui remonte le niveau, toutes les autres personnes qui s'occupent des titres d'identité (CNI et autres) sont très à fleur de peau, consciente de leur mini pouvoir, elles prennent un malin plaisir (je ne trouve que cette raison) pour refuser une photo d'identité par exemple, oui il y a des règles à respecter c'est un fait mais elles semblent contentes quand ça ne convient pas. Personnellement j'en ai vu trois différentes et c'était le même moule. Nous sommes demandeurs donc nous n'avons pas le choix que d'être conciliant même quand ce qui est avancé est faux, l'interdiction des lunettes sur une photo d'identité c'est faux, c'est les grosses lunettes qui sont interdites, seulement les grosses. Ou aussi la nouvelle adresse de la mairie, eh bien non madame sur la prise de rendez-vous en ligne c'est l'ancienne adresse qui figure, elle est tellement sûre d'elle qu'il ne vaut mieux pas lui dire ce fait, quand on va à la mairie d'Arcueil on va à l'ancienne adresse c'est comme ça, avant d'affirmer quoi que ce soit on se renseigne et on admet que c'est la personne en face qui a raison... Et que je dénigre Paris et donc tous les parisiens qui viennent à Arcueil, c'est pas faux qu'il y a un problème sur Paris mais est-ce normal de dénigrer ? C'est dommage car il y a quelques années, l'amabilité était bien réelle et pourtant l'une d'entre elles m'a dit que c'était le même personnel... J'ai ressenti une certaine aigreur en septembre.