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HÔTEL DE VILLE

Mairie d'Alfortville

Hôtel de ville · Alfortville (94)

3,7 261 avis Google Ouvert
Mairie d'Alfortville — Hôtel de ville

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Itinéraire Site web

À propos de Mairie d'Alfortville

Mairie d'Alfortville est un établissement de la catégorie « Hôtel de ville » situé à Alfortville (94140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:45 – 12:00
Mercredi 08:45 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:45 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:45 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (261)

Avis Google
3,7
261 avis
5★142
4★35
3★18
2★8
1★58
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K R Google

La prochaine fois que vous prendrez une décision de dernière minute de modifier les horaires d'ouverture de la déchetterie parce qu'il fait chaud en juillet, veuillez vous assurer de communiquer cette information sur votre site internet et sur Google. Plus les Alfortvillais devront effectuer des trajets inutiles en voiture pour déposer leurs déchets et trouver la déchetterie fermée alors qu'elle est annoncée comme ouverte, plus nous risquons de subir des canicules en été. 👏

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, La gestion de la déchetterie relève des services du Territoire GPSEA et non de la Municipalité d'Alfortville. Les modifications horaires liées à la canicule ont été prises, comme vous pourrez le comprendre au regard de la situation exceptionnelle traversée. Tant pour assurer la sécurité sanitaire et de santé des agents, que des visiteurs. Ces modifications ont systématiquement été annoncées dès connaissance tant sur le site internet de GPSEA, que celui de la ville d'Alfortville, ainsi que sur les réseaux sociaux officiels, et la fiche Google liée de l'établissement (Déchetterie communautaire Alfortville). En vous en remerciant Webmaster, ville d'Alfortville
B
Bin Google

Bonjour, Je suis venue pour une pièce d'identité et passeport pour ma fille le jeudi 2 juillet 2026 à 10 h 05 J'ai été reçue par une dame , j'ai donner tout les documents demandé et c'est vrai que sur mon attestation d'hébergement ma fille de 4 mois n'était pas mentionné, mes cette dames exige que je déclare sur l'attestation d'hébergement le père de mon enfant pourtant je lui est expliqué plusieurs fois que l'on habite pas ensemble moi je suis héberger chez mes parents et lui chez son frère. Elle n'a pas pris mes documents elle m'a dit que c'est possible qu'il est un refus au niveau de la préfecture si je ne met pas sur l'attestation d'hébergement le père de ma fille et moi sur la même attestation pourtant je viens d'appeler une autre Mairie il m'ont confirmé que cela était faux pourquoi déclarer de fausse information si je ne vis pas avec le père de ma fille merci de mieux informer votre agent afin qu'elle puisse répondre au personne avec des phrase cohérente , car j'ai attendue ce rendez-vous et je suis allée pour rien . Merci .

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Fabrice Louvet Google

Expérience particulièrement décevant avec ce service administratif. J’ai effectué une demande d’extrait d’acte de naissance intégral le 16 mars. Plus d’un mois plus tard, malgré plusieurs relances, je suis toujours sans document. Le plus préoccupant reste les informations contradictoires qui m’ont été communiquées : lors de plusieurs échanges téléphoniques, il m’a été affirmé que ma demande avait été traitée et que le document avait été envoyé par courrier. Pourtant, je n’ai absolument rien reçu à ce jour, malgré la confirmation et la répétition de mon adresse à plusieurs reprises. Il est difficile d’accorder de la confiance à un service qui affirme qu’une démarche est finalisée alors que l’usager n’en voit jamais le résultat. Ce manque de suivi et de fiabilité est non seulement frustrant, mais aussi problématique lorsqu’il s’agit de documents officiels souvent nécessaires dans des délais précis. Un service public se doit d’être rigoureux et transparent. Ici, on a surtout le sentiment d’un traitement approximatif des demandes et d’un manque évident de considération pour les usagers. En espérant que cet avis permettra une réaction rapide et, surtout, une réelle amélioration du service.

K
Kad Guern Google

Je suis passé pour récupérer un acte de naissance. C'est une belle mairie, le personnel était accueillant et la démarche rapidement effectuée. Merci à l'état civil. Le seul gros problème était de trouver une place de stationnement surtout quand on ne connaît pas bien la ville.

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Helene Vergne Google

Je voulais prendre rendez-vous en mairie afin de refaire mes papiers ainsi que ceux de ma fille. Malheureusement les horaires disponibles vont de 8h45 à 15h45 en semaine et aucun rendez-vous le samedi. Je suis allée jusqu'au mois de mai afin d'être sûre. Ces horaires sont totalement incompatible avec le travail et l'école. Pourtant la mairie est ouverte soit disant jusqu'à 17h30... Il ne me reste plus qu'à poser une journée un mercredi ou trouver une mairie d'une autre ville avec des meilleures horaires. Nous sommes en 2026, il est temps de faire évoluer vos horaires de prise de rendez-vous !

J
Jean pierre Faria Google

Arrivé depuis peu à Alfortville et après des incivilités importante courrier au maire qui n’a pas souhaité me répondre !! Mais a transmis le dossier a son adjoint qui comme le mairie n’ont hélas que le mensonge et l hypocrisie comme fond de commerce. Finalement élus de tous bords que ce soit mandat locaux ou nationaux ils excellent tous dans le mensonges.

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Bucci Google

Jetait témoin d’une agression verbale ( des insultes abus de pourvoir ) de la part de représentant de mairie un homme 170CM avec des lunettes de vues et barbue en vers un commerçant du marché. Une personne qui insulte les marchants devant les clients abuse de son petit pvr ne peut représenter la mairie, cela donne une mauvaise image de la mairie, ainsi si il continu comme ca les marchants choisirons d autres marchés.

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Axel Bandel Google

Mairie avec horaire de ministre tous payés à rester chez eux un mardi après-midi en France en 2025

Réponse du professionnel : Bonjour Axel, Nous prenons lecture de votre ressenti et mécontentement concernant les horaires d'accueil du public en mairie d'Alfortville, et plus particulièrement la fermeture du mardi après-midi. Dans un premier temps, nous pouvons vous certifier que malgré la fermeture des services de l'état civil le mardi après-midi, les agents sont présents et non pas "payés à rester chez eux". Par ailleurs, le jeudi... l'accueil s'effectue jusqu'à 19h30 (au lieu de 17h30), ainsi que le samedi matin, de 9h30 à 12h (hors vacances scolaires). Des horaires élargis, permettant ainsi de proposer un service public à l'adresse de tous les Alfortvillais.es. L'ensemble des agents municipaux demeurant à votre entière disposition et écoute afin de répondre à vos attentes, demandes. Bien cordialement Webmaster, ville d'Alfortville
J
Jeff Google

Accueil Formidable pour un pénitencier mais détestable pour une mairie ... Les administrés ne doivent pas être le réceptacle de l'aigreur des agents municipaux. Pas un bonjour un sourire a l accueil de la mairie quant a l'état civil on ressent la froideur de l administratiin Un agents qui prend de hauts comme si nous devions être au courant de toutes la législation, si nous venons c'est bien pour avoir la bonne information. Alors que tout est censé être dématérialisée (info sur le site officiel) on nous impose de faire des photocopies. Le personnel nous dit "Comment je fais pour scanner" mon fichier était déjà en pdf ... bref bienvenue en 2025 ... une très mauvaise expérience. Je vais faire mes photocopies en me questionnant sur l'avenir de notre pays ...

Réponse du professionnel : Bonjour Celestin, Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons sincèrement votre mauvaise expérience au sein de nos services. Le comportement que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux standards d'accueil et de courtoisie que nous nous efforçons de garantir à tous les administrés. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assuré que nous prenons note de vos remarques concernant l'attitude des agents, qui assurent néanmoins avec professionnalisme et empathie leur mission au quotidien. Sachez, que vous pouvez effectuer la majorité de vos démarches administratives à partir du portail en ligne de la ville d'Alfortville : https://www.alfortville.fr/demarches-en-ligne Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces observations qui contribuent à l'amélioration constante de notre service public. Restant à votre écoute, tout en vous souhaitant une bonne rentrée Webmaster, ville d'Alfortville
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M.B Google

Alfortville est une ville de taille moyenne, bien desservie, avec pas mal de commerces de proximité, dont une boulangerie très réputée. La ville est plutôt arborée, avec de jolis quais de Seine, un centre aquatique au bon rapport qualité-prix et une médiathèque/théâtre (POC!) très agréable. Mais comme souvent, ce sont certains comportements qui gâchent le quotidien. J’ai vécu 2 ans près de la gare : malgré la mobilité facile avec le RER, ce fut une grosse déception. Squatteurs en bas d’immeubles le soir Jeunes essayant de cacher leur réserve de drogue Urines et déjections dans des renfoncements ou derrière les casiers à vélos Voitures bloquant passages piétons et bus, avec concerts de klaxons à la clé Malgré de nombreux signalements, la réponse des pouvoirs publics reste très limitée : la police municipale passe deux fois par jour… en voiture, pour 40 secondes à tout casser. Le temps pour que tout le monde se fasse discret… avant de recommencer. Résultat : déménagement anticipé et imprévu. Et quand on ose en parler, on nous répond que les squatteurs sont des victimes… pendant que les habitants, eux, deviennent soit invisibles, soit des emmerdeurs parce qu’ils osent dénoncer ce que la municipalité préfère cacher.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris de votre temps afin d'exprimer votre ressenti sur la qualité de vie à Alfortville. Alfortville propose des équipements modernes, fonctionnels, accessibles comme vous le décrivez en préambule de votre commentaire. Vous avez pu en apprécier pleinement la dynamique, la qualité. Sachez également, que la municipalité porte une vigilance toute particulière concernant la tranquillité des habitants, de jour comme de nuit. La police municipale a été renforcée avec l'arrivée de nouveaux agents, des moyens conséquents pour répondre présent rapidement, agir. Le tout se faisant en partenariat avec le commissariat de police nationale. La vidéo protection déployée sur l'ensemble de la ville, permet également de solutionner bien des problématiques. Croyez bien que l'ensemble des forces de police sont pleinement mobilisées pour mettre un terme à la situation décrite aux abords de la gare RER. Ne pouvant et vous le comprendrez, développer les actions menées en ce sens, n'hésitez pas ou quiconque qui aurait des problématiques liées à la sécurité localement, à vous rapprocher de l'élue (adjointe à Monsieur le Maire) en charge de la tranquillité publique en sollicitant un rendez-vous lors de ses permanences : [email protected] Mais également à signaler de jour, comme de nuit , tout comportement suspect auprès de l'accueil téléphonique du commissariat d'Alfortville au : 01 43 53 89 10 En vous en remerciant Webmaster, ville d'Alfortville
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melanie lopes Google

Ça craint de plus en plus dans cette ville Il y a quelques jours il y a ENCORE eu, oui encore car ce n’est pas la première fois ça devient de plus en plus souvent, des coups de feu!! Ou de mortier mais quoi qu’il arrive à 3h du mat place carnot on est censés pouvoir dormir tranquilles! Que faites vous pour lutter contre tout ça Mr le Maire ??? Marre de voir la ville se dégrader à ce niveau là au fil du temps, voilà le résultat d’une ville de gauche, arrêtez de construire un peu des HLM et faites revenir des investisseurs privés, quand on importe le tiers monde on devient le tiers monde!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lopes, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons vivement la situation que vous décrivez. Effectivement, des tirs d'artifice ont eu lieu début août dans le quartier Achtarack / Carnot. Nous tenons à vous informer que, pour toute nuisance de nuit, c'est la Police Nationale qui intervient. Nous vous encourageons donc à les contacter directement au 01 43 53 89 10 si de tels agissements se reproduisent. Par ailleurs, si vous souhaitez échanger à ce sujet, lors d'un entretien avec l'adjointe auprès de Monsieur le Maire en charge de la tranquillité publique et de la Police municipale, vous pouvez lui adresser un courriel à : [email protected] Un agent de la Police Municipale reviendra très rapidement vers vous afin de programmer un rendez-vous. Soyez assurée que la tranquillité diurne et nocturne des habitants est une priorité pour vos élus et les services municipaux, qui y veillent avec une vigilance particulière. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Webmaster, ville d'Alfortville
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Riad Bey Omar Google

Un grand merci à la mairie d’Alfortville et plus particulièrement à M. Mohamed Chikouche pour la qualité de la cérémonie du mariage civil de notre cousine. Son discours était à la fois humain, respectueux et rempli d’émotion. Il a su rendre ce moment unique et inoubliable. Un grand professionnel, engagé et bienveillant. Le cadre est soigné et une belle attention est portée aux mariés et aux invités. Nous garderons un souvenir très précieux de cette journée !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps afin d'exposer votre avis sur la Mairie d'Alfortville, ainsi que sur le mariage de votre cousine. Cérémonie officiée par M. Chikouche. Auquel, nous transmettons vos remerciements. Bien à vous Webmaster, ville d'Alfortville
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Emilie B. Google

Accueil très chaleureux, et proactif. Service d'état civil très pro, avec un peu d'excès de zèle quant à la procédure pour s'inscrire sur liste électorale.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps, afin d'exprimer votre ressenti concernant les services de l'état civil en mairie d'Alfortville. Les agents sont pleinement impliqués dans les missions dévolues, tout en étant soucieux du respect des procédures, ce qui peut impliquer des vérifications strictes. Nous vous remercions de votre compréhension, tout en restant à votre entière disposition concernant vos démarches futures. Webmaster, ville d'Alfortville
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Silvia Dellacasa Google

L'accueil que nous avons reçu a été une excellente surprise. Dès la prise de rendez-vous en ligne, nous avons été chaleureusement accueillis par un personnel très aimable. Les locaux modernes et impeccables, combinés à la disponibilité du personnel pour répondre à toutes nos questions, ont rendu notre expérience très positive.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps, afin d'exposer votre ressenti concernant l'accueil et l'accompagnement délivrés au sein de la Mairie d'Alfortville. L'ensemble des agents et élus demeurent à votre entière disposition et écoute, concernant l'ensemble de vos démarches. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en Mairie, nous vous souhaitons bonne continuation. Webmaster, ville d'Alfortville
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Richard Mandereau Google

Comme tous les bâtiments publics, sécurité à l'entrée, prendre un ticket pour le service dédié, peu d'attente, agents aimables et à l'écoute. N'oubliez pas les documents demandés, pour un renouvellement d'une C.I.N. délai rapide. Il y a du mieux. Bien à vous. R.M.

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Maxime Roy Google

Si toutes les mairies pouvaient fonctionner comme celle d’Allfortvillle ! J’ai eu un RDV pour mon passeport dans la journée, très jolie mairie, personnel accueillant et efficace, Françoise aux passports a été très agréable et m’a tout de suite mis à l’aise. Un modèle de fonctionnement qui gagnerait à être diffusé dans toutes les communes de France. 💓

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Roy, Merci d'avoir pris de votre temps afin d'exposer votre avis et ressenti après votre venue en Mairie d'Alfortville. Les agents municipaux et élus sont à votre disposition et écoute. Ainsi, votre satisfaction vient à confirmer cette dynamique et nous vous en remercions. Bonne continuation à vous. Webmaster, ville d'Alfortville
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L Cheva Google

Horrible cette mairie. Une horreur pour toutes les demarches administratives. Le site internet marche mal. Le personnel est incompetent (une partie au moins). Les demarches n'aboutissent pas, il y a des erreurs grossieres qui sont faites (erreur de dates, d'orthographe...). Il faudrait vraiment que le maire rappelle a l'ordre ses employes pour plus de professionnalisme. Je peux comprendre qu'il y ait un manque d'effectifs (je ne sais pas si c'est le cas). Je peux comprendre qu'il y ait des delais importants, mais pas les erreurs grossieres du genre "j'ai confondu le 5 juin et le 5 aout dans mon calendrier papier", "nous n'avons pas trace de votre procedure d'inscription scolaire" alors que moi j'ai leur mail de confirmation de reception, ou encore "oui, j'ajoute ce document a votre dossier" et 3 semaines plus tard je recois un courrier me demandant le document en question. Hier, je n'ai pas pu voter car le bureau de vote "n'a pas trace de votre procuration", sauf que moi j'ai tous les justificatifs de reception... ya un probleme non? Faites en moins si necessaire, on attendra, mais faites le bien, par pitie.

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j J Google

Toujours au service de sa population, et une place magnifique au-delà du parvis, un vrai centre ville, rare en région parisienne. Un seul regret : la fermer à la circulation automobile en ferait l'un des plus beaux quartiers d'île de France ! D'autant que la ville possède dans ce même quartier une librairie exceptionnelle, primée et réputée à juste raison.

Réponse du professionnel : Bonjour j J, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps afin de déposer votre évaluation et d'exprimer votre ressenti concernant votre Mairie d'Alfortville, ainsi que de ses abords. La fermeture à la circulation des rues avoisinantes (entre le square Camélinat et l'église) de l'Hôtel de Ville est effective selon les évènements organisés, permettant d'offrir un parvis piéton au profit du plus grand nombre. Néanmoins, une fermeture permanente ne paraît pas envisageable, tant pour les riverains, que pour les cérémonies se déroulant au sein de Notre Dame d'Alfortville. N'hésitez pas à vous rapprocher du comité de quartier "Mairie" afin de faire part de vos observations et d'exprimer vos attentes. Bel été à vous Webmaster, ville d'Alfortville
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Nastasia Bezina Google

Terrible depuis le 21 octobre 2023 je suis toujours en attente de passeport l équipe n'en parlons pas j'insiste j'ai payer le timbre fiscal nous somme fin mars toujours aucune nouvelles. Le service état civile a changé incroyable Sinon à part ça excellent pour les passeports cni n'importe quoi.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés concernant l'attente liée à la délivrance de votre passeport. Toutefois, les services municipaux de l'état civil en mairie d'Alfortville, ne sont pour rien concernant ce retard de délivrance. Une fois votre demande déposée et enregistrée en mairie, l'ensemble des informations et documents sont transmis auprès du CERT (organisme extérieur et indépendant de la ville) qui traite les vérifications et la fabrication des passeports. Une fois ce dernier constitué, il est alors disponible en mairie (vous recevez un message vous en informant). Restant à votre disposition Bien cordialement Webmaster, ville d'Alfortville
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Aélia Olivier Google

Bonjour, Rendez vous aujourd’hui à 15h50 pour mon passeport. Monsieur à l’entrée très gentil et très polis. La dame ( cheveux long foncé et détaché) qui m’a accueil pour faire mon passeport ( Guichet numéro 1) était aimable, comme une porte de prison. répondais mal, froidement pas du tout agréable j’avais qu’une hâte c’était de partir. Après je ne savais pas qu’il fallait faire certaines démarches en ligne, elle me sort ouais dépêchez-vous on a pas le temps on a d’autres rendez-vous alors qu’elle m’a pris en retard.. Quel culot. J’espère que je serai mieux accueilli la prochaine fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Olivier, Nous prenons lecture de votre évaluation / avis au sujet de votre Mairie d'Alfortville. Nous regrettons sincèrement la situation relatée et vous prions de bien vouloir nous en excuser. En ce sens, nous transmettons vos remarques, auprès du service concerné, afin de remédier aux manquements soulevés. Restant à votre disposition. Bien cordialement Webmaster, ville d'Alfortville
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Madison Bonet Google

Je vous déconseille de refaire votre passeport ou CNI dans cette mairie. Personnel vraiment pas aimable. Vous repartez avec une feuille et des horaires pour retirer vos documents mais ces horaires ne sont pas respectés car cela dérange de s’occuper des citoyens 30 minutes avant la fin de la journée. C’est désolant en tant que citoyen de ne pas être écouté. Mais bon à ce qu’il parait « Alfortville se fait belle ». La mairie devrait revoir ces recrutements…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, concernant l'accueil délivré au sein du service citoyenneté en Mairie d'Alfortville. Nous regrettons sincèrement la situation décrite. La municipalité et ses agents veillent néanmoins au respect des rendez-vous délivrés. Ainsi, en aucun cas les personnes avec rendez-vous ne seraient pas reçues, y compris à moins de 30 minutes de la fermeture de services. N'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service, si pareille situation venait à se reproduire. En vous en remerciant, tout en souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année. Webmaster ville d'Alfortville.