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HÔTEL DE VILLE

Mairie d'Alès

Hôtel de ville · Alès (30)

3,3 132 avis Google Ouvert
Mairie d'Alès — Hôtel de ville

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Itinéraire Site web

À propos de Mairie d'Alès

Mairie d'Alès est un établissement de la catégorie « Hôtel de ville » situé à Alès (30100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:15 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:15 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:15 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:15 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:15 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (132)

Avis Google
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132 avis
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G G Google

Si certaines choses ne vont pas, d'expérience le numéro vert de la mairie est vraiment une bonne chose, avec des personnes toujours à l'écoute et des solutions apportées à chaques fois, eux ils ne font pas semblant c'est vraiment le meilleur service de la ville pour améliorer les choses. Alors merci, mille fois merci pour ce service qui est au top.

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magali Chitel Google

Ville qui a un charme certain pour les personnes qui ne la connaissent pas. Les choses que j'aime bien dans la ville d'Alès, les aménagements du Gardon par l'accompagnement des oies qui sont magnifiques et donnent une beauté naturelle du fleuve. par compte je trouve dommage de voir le cygne blanc seul , cela me fait de la peine. Monsieur le Maire pouvez vous faire le nécessaire pour que ce splendide cygne ne se retrouve plus seul à devoir rester seul comme dans la danse des cygnes. Je suis témoin aussi des pauvres chiens des SDF existe-t-il une association qui pourra prendre en charge la misère animale et aider ces personnes qui ont besoin de leur compagnon, même dans la misère. C'est une excellente idée d'avoir mis à disposition des fauteuils et des chaises pour que les gens qui sont soient sans domicile fixe ou seul puissent s'asseoir dans la dignité, c'est la première fois que je vois cela dans une ville c'est louable à vous Monsieur le Maire, Merci pour eux. Globalement, votre ville n'est pas insécuritaire contrairement à d'autre ville de France, bravo pour votre contribution pour permettre aux habitants de votre ville de vivre, sereinement. Ce qui est dommage, par contre c'est quelques policiers municipaux qui sont agressives vis-à-vis des nouveaux arrivant dont je fait parti. Par respect de la police, je ne donnerai pas davantage de détails, mais globalement celle-ci est humaine et à accomplir un travail à la hauteur de sa contribution, mais quelques fois il arrive que des agences soient quelque peu agacé, il suffit de parler, sereinement et tout se passe bien merci de le prendre avec bienséance. Ce n'est pas une critique mais simplement vécu. Je vous félicite, monsieur de votre élection et me réjouis de faire partie de votre ville. Magali Chitel

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Nasser Khenchouch Google

Service de l'état civil très bon accueil mais médiocre au niveau administratif La responsable de ce service ne reconnaît pas son erreur sur une mauvaise interprétation d'une lettre sur mon extrait de naissance malgré la présentation de justificatifs. Livret de famille, passeport, ancien extrait de naissance, carte sncf de 1968, justificatifs de domicile. Cela est inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. La satisfaction de nos usagers est au cœur de nos préoccupations, et nous avons mis en place une nouvelle organisation à Mairie Prim pour améliorer la fluidité et la qualité du service. Nos agents sont mobilisés pour vous accueillir au mieux, et nous avons renforcé les dispositifs d’accompagnement pour mieux vous orienter. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à vous adresser à notre coordinateur des accueils, qui pourra vous aider dans vos démarches. Nous espérons vous offrir une expérience plus agréable très bientôt.
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Téa Giannoli Google

J’ai appelé la mairie d’Alès aujourd’hui pour un renseignement concernant la reconnaissance anticipée car mon mari n’a actuellement pas de titre de séjour valide, je suis tombé sur un monsieur qui était très malpoli, il n’a pas pris le temps, il m’a à peine dit bonjour, il m’a lancé plein de propos complètement outrageant et très mal placé, même jusqu’à oser me demander si ça va bien dans mon couple. Je suis choqué par un tel traitement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil des usagers est une priorité pour nous, et c'est pour cela que nous souhaitons vous apporter les précisions utiles concernant votre demande. Afin de réaliser une reconnaissance anticipée, il faut se munir de certains documents avant de se présenter dans une mairie : - justificatif d'identité original qu'il soit ou non en cours de validité (carte d'identité, passeport, titre de séjour) - justification de domicile de moins de 3 mois Au sein de la mairie d'Alès, le service naissance reçoit sans rendez-vous au 11 rue Michelet. Vous pouvez réaliser une reconnaissance soit conjointe (père et mère) soit seul le père peut se présenter. En espérant avoir répondu à votre questionnement, nous espérons vous offrir une expérience plus agréable très bientôt.
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Eric LUBECKI Google

Une fois c'est déjà trop.... Aussi sale que Paris, laid, bruyant...🤦🏻 À vélo c'est l'horreur et pour les naïfs qui se déplacent en voiture c'est encore pire. Comment peut-on avoir la prétention d'installer des horodateurs ds cette... Ville ? C'est déjà inespéré que des touristes s'y arrêtent 😆 Plus jamais ça 😵

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous déplorons que votre expérience lors de votre passage au sein de la Capitale des Cévennes ne vous ait laissée que ce type de souvenirs. Votre ressenti, bien que légitime, ne reflète cependant ni la réalité de notre développement (+ 6000 habitants en 6 ans, ayant fait le choix de venir délibérément s'installer ici et qui pour la plupart manifestent leur plaisir de vivre dans notre ville à taille humaine), ni la douceur de vivre de cette ville du sud aux portes des Cévennes dont nous améliorons année après année les conditions de vie tout en luttant contre la désertification commerciale des centres ville, le sentiment d'insécurité (en instaurant des brigades tranquillité). Heureusement, d'autres ont des avis différents, rappelant par là même qu'un avis est purement subjectif. Bonne continuation à vous.
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Laurène Pin Google

J’ai découvert que les magnifiques pins de l’espace Jean Castagno ont été abattus. Les arbres font partie de notre patrimoine commun et sont un bien précieux avec les températures caniculaires que nous connaissons tous les étés. Quelle tristesse et quelle honte !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Cette fiche Google est spécifiquement dédiée à l'évaluation de l'accueil et de la qualité des services publics de l'Hôtel de Ville (horaires, accessibilité, amabilité, efficacité administrative). Concernant vos remarques sur les projets politiques ou les décisions municipales, cet espace n'est pas le canal de traitement approprié. Nous vous invitons à formaliser vos observations par courrier adressé à Monsieur le Maire ou lors de réunion de quartier. Cela permettra une prise en compte directe par les services concernés. En ce qui concerne votre remarques, des réponses ont été données sur Le Mag... Cordialement.
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Masdelie Doudou30 Google

Ce matin en raison des intempéries, j'ai appelé les services de la Mairie d'Alès pour connaître si le parking des berges du gardon était ouvert au stationnement. J'ai été immédiatement renseigné avec précision par des personnes aussi aimables les unes que les autres, aussi bien à l'accueil qu'au service comptabilité dont ce n'était pas le domaine de compétence. Bonne journée à vous. Merci

R
Rosalie Rose Google

ce matin mon époux 79 ans profitant d'un déplacement à la pharmacie proche s'est présenté à la Mairie d'Alès pour déposer un courrier concernant l'invitation au repas des anciens - à l'accueil on a REFUSE de prendre le pli sous prétexte qu'il fallait le déposer à Mairie prime - UNE HONTE - n'y a t-il pas de navette courrier entre les deux pôles de la Mairie d'ALES l'année prochaine si nous sommes encore en vie sachez que vous vous passerez de mon courrier de remerciement qui de toute façon déclinait l'invitation - Mme JULIN

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour le ressenti exprimé lors du passage de votre époux à l’accueil de la Mairie d’Alès. La satisfaction et l’accompagnement de nos usagers, en particulier des seniors, sont une priorité pour nos services. Nos agents d’accueil ont pour consigne d’accepter les courriers administratifs, mais également d’orienter les usagers vers le service concerné lorsqu’ils souhaitent déposer directement leur document. En l’occurrence, l'agent d'accueil a proposé à votre époux de prendre en charge le courrier ou de le déposer directement auprès du service Seniors, en charge du repas des aînés, situé à l’Espace André Chamson, boulevard Louis Blanc, comme indiqué sur l’invitation. Il a privilégié la seconde possibilité. Nous regrettons que cette situation ait pu être perçue comme un refus et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assurée que votre remarque sera prise en compte afin d’améliorer la qualité de notre accueil. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
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JOHNY ZEPP Google

Je me suis vu interpellé par un agent de la police municipale , en fin de carrière , pour une manœuvre en marche arrière dans une ruelle adjacente à la cathédrale . « Il faut réfléchir de temps en temps !!! » Je ne dirai qu’une seule chose : « Quel est le niveau minimum pour espérer intégrer la noble fonction de policier municipal d ´Ales ? »

P
Patrice Cardet Google

Je suis allez à Alès à la gare routière vraiment s est un endroit qui est vétuste je parle de dehors sa fait fuite comme les bâtiments sont pas du tout entretenus sa fait même peur vraiment Sa sent même l urine etc vraiment vaut mieux faire 45 km allez à la gare de Nimes

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Buford tannen Google

Vous comptez quand faire quelques choses contre les moustiques attendre que tout ales soit contaminée par la dengue et autres ? C'est insupportable on ne peut pas rester tranquille dans nos jardins c'est envahis de moustiques merci de faire quelques choses rapidement sans ça je préviendrais la presse et il y'aura un Joli article sur la mairie d'ales qui laisse proliférer ce satanées moustiques.... Bien cordialement

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Elisabeth DEBUSSCHERE Google

Nous vous exprimons notre mécontentement concernant les informations contenues sur le site internet de la ville qui, malheureusement, ne semble pas être régulièrement mis à jour. En effet, les informations concernant les jours de marché sont inexactes, ce qui entraîne une réelle confusion pour les visiteurs. Nous nous sommes fiés aux informations publiées et nous nous sommes déplacés le lundi indiqué comme un jour de marché. Àucun marché n’était organisé avec des producteurs locaux comme ennoncês, Cela représente une perte de temps et nuit à l’image de votre commune. Nous vous invitons vivement à mettre à jour votre site afin de garantir la fiabilité des renseignements fournis au public. Nous avons ete particulierement déçus. C'est bien dommage, car nois avions l'intention decontrivier à la vie locale . Nous ne reviendrons pas.

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Anaïs Bonin Google

Le personnel globalement désagréable, un site mal organisé, il serait peut être bien pour une mairie d’avoir un personnel qui soit polis et respectueux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos usagers est au cœur de nos préoccupations, et nous avons mis en place une nouvelle organisation pour améliorer la fluidité et la qualité du service. Nos agents sont mobilisés pour vous accueillir au mieux, et nous avons renforcé les dispositifs d’accompagnement pour mieux vous orienter. Nous faisons le nécessaire pour veiller au bon fonctionnement du site "espace famille citoyen". Votre acte devrait arriver dans les temps pour vos démarches, au lieu convenu avec notre agent. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à vous adresser à notre coordinateur des accueils, qui pourra vous aider dans vos démarches. Nous espérons vous offrir une expérience plus agréable très bientôt.
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Evelyne Ch Google

-Les logis cevenols sont à revoir...avec leurs personnels méprisants pour une grande majorité. _détresse sociale apparante dans les rues d' Ales. -La feria amplifie les addictions, l' agressivité, la musiques est déplorable et la corrida...peut-être que si on respectait les animaux on respecterait mieux le vivant en general ....beaucoup attendent une culture s' orientant vers une bienveillance majoritaire de chacun, qui donne l' exemple de valeurs , de beauté et d' elevation de conscience. - l' ambiance au niveau de l' administration municipale est pesante( personnels parfois peu sympathiques, et constatation de mauvaises entente entre eux.). -Trop d' inauguration, de repas, d' autogratification entre la municipalité et la municipalité. - il faudrait creer des pigeonniers pour que ces volatiles trouvent leurs épanouissements et pour qu' ils n' envahissent et ne détruisent plus les balcons des riverains. - Mettre l' accent sur les priorités pour être dans l' entraide de son prochain : le chômage, les pauvres, les logements sociaux insalubres parfois , les personnes à la rue, creer des structures d'écoutes, de soutien, de solutions pour les problématiques des malheureux. - essayer de sauver la santé en créant des mesures préventives pour une meilleure hygiène de vie ( alimentation, centre de lutte contre les addictions...etc etc...) Voilà quelques idées pour que le titre du journal des gens heureux s' inscrive dans la réalité de la ville plutôt que dans un journal.

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N A Google

Que dire ....de pire en pire. 🏅 de la ville morte. Des locaux neufs pour un service égal à 0. Pour anecdote : le personnel de Mairie' prim en mode crêpage de chignon devant les usagers , cherchant même notre parti!!!! Sincèrement honteux. Dans le privé, nous aurions été mis a pied pour moins que ça et licencié....y a t'il un responsable a la tête de ces hauts fonctionnaires du " je m'en foutisme assuré"? Quand je pense que nos impôts locaux ne cessent d'augmenter !

M
Magali Herrgott Google

Que dire de mairie prim’ si ce n’est bravo, merci et de remercier Tout le personnel ! De l’entrée à la sortie super !!! Une équipe extra un accueil au top souriant et tellement sympathique ! Même l’agent municipal très gentil. J’ai été amenée à contacter le service état civil et Joyce la jeune femme qui s’est occupée de nous a été extraordinairement professionnelle, à notre écoute, des renseignements très compréhensifs et une personne humaine et adorable. Encore merci à elle ainsi qu’à mairie prim’ Alès.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que votre expérience à Mairie Prim ait été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe s’efforce d’offrir un accueil chaleureux et un service efficace à chaque usager. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à solliciter notre coordinateur des accueils si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique. À très bientôt !
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Laurence Siracusa Google

Pour cette fin d'année 2024, toutes nos félicitations à la municipalité d'Alès. Des illuminations magnifiques dans toutes la ville, un très beau feu d'artifices, beaucoup d'animations dans les rues, et beaucoup de choses encore, un parking gratuit pour tout cela un grand bravo, à la Mairie d'Alès et tous les employés qui ont su sublimer cette ville. Je rajoute une ville propre et sécurisé. Bravo à tous 👍👍👍👍👍

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Lorelai Gilmore Google

Bonjour je vous fais cette avis suite à un trop plein! La dame de l’accueil ( celle avec les cheveux très courts et avec des lunette) qui prend toujours de hauts les gens et qui parle très hauteinement c’est abusé elle ce prend pour qui! Elle parle comme si on étais des chien ! On lui pose une question avec un s’il vous plaît et merci elle il n’y a aucune forme de respect! Elle piste les gens. Je m’explique je vien 1 fois tout les 6 mois chercher des poubelles jaunes et limite à chaque fois elle veut pas me les donner en me soutenant que je suis venue il y a moins de 6 mois sauf que je note à chaque fois pour attester. Donc bon c’est très pénible à chaque fois que j’y vais elle me prend de haut je sais pas ce qu’elle a avec moi mais va falloir ce calmer à un moment donnée . En revanche le garçon et très sympa comparer à sa collègue. Même lui je le plein le pauvre il étais la il m’a regarder avec compréhension punaise. Bonne journée

R
Roberta Pouget Google

Merci pour l'accueil téléphonique. Et l'efficacité des services. Bravo pour un octobre rose tellement symbolique et original.

G
Gérard Nique Google

Tout nouveau tout propre puisque récent très protégé heureusement que. Les personnes à l accueil sont agréables pour moi c est moins accueillant que l ancien poste mais celà me regarde que moi

N
Nicolas DRIEU Google

Accueil chaleureux, convivial et precis dans les informations données. Merci

J
Julie Dal grande Google

Ville sympa avec des commerces mais rien pour les enfants .... des services en été réduit à néant ( 3 semaines d attente pour un certificat de naissance demande par mail ..et non reçu encore ) bref.... peu mieux faire de ce côté là....mais pour le reste ville assez propre , des policiers qui circulent qui font leur taf correctement.

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Charlotte SANTUCCI Google

Magnifique mairie. Accueil chaleureux. A visiter

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