Merci beaucoup à la dame prénommé Marie pour sa gentillesse
Mairie Annexe Prado
Hôtel de ville · Marseille (13)
À propos de Mairie Annexe Prado
La Mairie Annexe Prado, située dans le 8ème arrondissement de Marseille, est un service municipal qui propose diverses prestations aux citoyens. Elle s'inscrit dans le cadre des services offerts par la Ville de Marseille pour faciliter les démarches administratives et l'accès aux informations locales.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 16:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 16:30 |
| Mercredi | 08:30 – 16:30 |
| Jeudi | 08:30 – 16:30 |
| Vendredi | 08:30 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (90)
Reçue ce matin pour un changement d'adresse de ma carte d'électeur. Merci beaucoup à Marie Ange pour sa compétence et son extrême gentillesse.
Je suis passée ce matin à l'annexe Prado Louvain afin de refaire ma carte d'identité. Je tiens à remercier la très gentille dame qui m'a reçu et aidé à remplir mon dossier pour refaire ma carte d'identité.
Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant l’accueil que j’ai reçu ce jour à l’annexe de Louvain. En effet, j’ai été orienté de comptoir en comptoir sans qu’aucune personne ne puisse réellement m’aider. Mon objectif était simplement de signaler l’arrêt de la garderie, suite à une modification de mes horaires professionnels. Au final, on m’a renvoyé vers la rue Fauchier, sans solution concrète ni accompagnement. Au-delà du manque d’efficacité, j’ai également été très déçu par l’attitude de certaines agents, dont le ton et les remarques ont été particulièrement désagréables. Ce manque de bienveillance envers les usagers est regrettable et ne reflète pas l’image que l’on attend d’un service public.
Si vous n’avez besoin de rien n’hésitez pas à vous y rendre. On ressent bien la fonction publique dans toute sa splendeur. Bureau complètement vide plusieurs employés bras croisé à attendre que la journée se termine. Ou que l’énième pause clope soit prise. Malheur de les avoir dérangé pour leur demander un renseignement. Promis je trouverai un autre bureau annexe en vous laissant critiquer votre collègue qui a mal rempli un dossier passeport, en soit ça change de vos conversations de bar PMU.
Accueil très décevant : les personnes à l’accueil n’ont pas pris le temps de m’aider et ont été particulièrement désagréables. Ailleurs elles sont bcp plus sympathiques je ne recommande pas
Ce matin 28 juillet, j ai été reçue par une dame d une grande amabilité et bienveillante pour le rectificatif de mon prénom sur ma carte d identité, cette dame prénommée Marie Ange a toute ma gratitude !
Tout s'est bien passé pour mon renouvellement de passeport. Personnel professionnel et accueillant
Personnel agréable et bienveillant à l écoute des personnes âgées
Personnel qui fait comme ils peuvent pour être au service. Merci beaucoup !
Accueil au top 👍 rapide et efficace. Rien à dire . Je recommande 👌
Étant fonctionnaire faisant de l’accueil guichet je dois dire qu’ici ils font fort…. On passe sur le bonjour merci etc…. Ils ne reçoivent plus le public à partir de 15:30 pour une fermeture à 16h30!! hallucinant
Ne cherchez pas un accueil chaleureux ce n’est pas là que vous allez le trouver, mais c’est quand même surprenant d’être aussi aigri gratuitement, expliquez les choses avec agressivité ça surprend, mais faites comme moi ,gardez votre calme ☺️ votre zenitude. J’ai jamais sû pourquoi elles étaient « presque » toutes comme ça. Si vous avez la réponse je suis preneuse.
Un accueil fantastique. Un service rapide et de qualite. Un grand merci à toute l equipe.Un exemple pour se réconcilier avec les services publics.
Médiocre , a fuir… dames désagréable , ne veut pas prendre ma photo d’identité car selon elle n’est pas conforme, or mon passeport à cette photo ! ( perte de pièce d’identité ), dame à lunette à droite des chaises .
La dame avec ses lunettes à l'accueil était très désagréable et hautaine. Une envie de bâclé le rdv. Mon dossier manquait une pièce ( la CNI de mon hebergeur ) malgré le justificatif et l'attestation d'hébergement. Ils n'ont ni imprimante ni adresse mail. C'est quand même aberrant qu'en 2024 il n'y a aucun moyen de leur transférer le document de manière dématérialisé ou qu'ils n'ont même pas d'imprimante (j'ai du mal à croire que dans un bureau de mairie sans imprimante, une honte de vouloir bâclé la personne déjà que l'attente pour le rdv était long) vraiment une honte !! Je me retrouve à devoir attendre le prochain rdv tout ça car elle a refusé de me l'imprimer. Chargez de personnel
Je me suis rendu à cette mairie pour ma pièce d’identité dame a l’accueil avec des lunettes très désagréable hautaine aucun respect du travail et des gens changer de métier mesdames à refusé mon dossier alors qu’il était tout à fait conforme tout ça parce que ma photo d’identité ne lui plaisait pas je lui ai montré mon passeport, j’ai exactement la même photo, mais elle a dit que le photomaton a fait la photo apparemment trop sombre et qu’elle n’était pas agréée mdr alors qu’elle sort d’un photomaton pour pièces d’identité ma tête ne lui convenait pas
Pour qu'elles se racontent toutes leurs vies derrière le bureau à vous faire attendre y'a du monde mais pour vous servir correctement y'a plus personne.
Très bon accueil, les conseillères municipales sont très agréables, très souriantes et très efficaces. Merci bcp. souriantes
A la plage en entrant dans l'eau Beaucoup trop de cailloux , impossible de rentrer, il faut avoir des sandales en plastique car il faut renter sur 2,50m pour pouvoir se trouver sur du sable sans compter les rochers et les très grosses pierres...c'est vraiment pas commode et c'est pareil à Bonnveine et Borely, c'est dommage la mairie devrait s'occuper de ça... en + les gens jettent et abandonne leurs bouteilles plastiques et cannettes etc...on devrait placer des poubelles plastiques sur le sable au bord du trottoir tous les 25 mètres comme toutes les plages de France,
Jappel depuis 8:30 il est 9h et personne ne répond … je me déplace car j’habite à. 2 pas et là je l’es trouve dehors pause café clope 😳 super bravo 👍🏼👍🏼
Cette Mairie Est une honte totale La dame blonde Qui a son bureau En face des chaises pour Patienter A osé me prendre de haut et me tutoyer Je lui ai dit que c'est un manque de respect moi je la vous voit elle me dit alors débrouillez-vous tout seul pour une date . Et elle me parle par rapport à mon age elle me dit tu pourrais être mon gosse Une femme vraiment désagréable aigri Et qui ne connaît pas le respect Une HONTE ! A FUIR A vomir !
Depuis 3ans que je vais a la mairie de bonneviene malgré que j'habite loin. car cette mairie de bd louvain que des problèmes aucune respect toujours elles discutes elles rigoles entre eux et on vous laisse attendre avec des regards méchant. mais en juillet je me suis rendu pour effectuer un changement d adresse elle m'a reçus une femme désagréable qui répond ni bonjour ni merci elle a refusée d accepter mon bail soit disant n'est pas signé malgré je lui donnée l attestation de signature en ligne elle m à dit nn heureusement que jai un autre justificatif de domicile . est aussi j'ai lui demandée d effectuer l inscription a la crèche Pour mon bébé elle m'a répondu nn il faut le faire en ligne
Merci Véronique pour une réception aussi agréable Ne changez surtout pas !
Je me suis rendu à cette mairie pour un passeport et pièce d’identité personnelle très désagréable aucun respect du travail et des gens Même une photocopie elle a dit je fais pas aller voir avec la personne ´conserne je me suis rendu compte compte qu’il son payer à rien faire je lui est demandé si elle pouvait me faire passer mon passeport en urgence parce que je pars à. L’étranger catégorique elle me répond sur un ton agressif voir narcissique à non je le fais pas je lui ai dit que ca fesait 3 mois que j’avais pris rendez-vous elle me fesait passer pour un menteur sa réponse ça m’étonne les gens Apel et ils son un rendez-vous on connaît tous le délai des rendez-vous ou être tout le temp sur son ordi pour voir un désistement à fuir changer de métier mesdames
Politesse, gentillesse et esprit de service sont au rendez-vous. Au delà des contraintes liées à des prises de rendez-vous devenues obligatoires, vous serez reçus avec amabilité et efficacité sans attente pour ma part. Lieu bien équipé et accueillant. Photomaton disponible. Merci à vous ! Des agents qui méritent politesse et considération.
Très bon accueil à l’entrée la personne vérifie que votre dossier est complet puis vous invite à vous assoir, 5 minutes plus tard je suis reçue par AUDREY de façon très chaleureuse, elle vérifie que tout est Ok et discute très gentiment tout en effectuant avec efficacité son travail et surtout elle est très polie et dit tout avec un grand sourire encore merci et les locaux sont très beaux
Merci à toute l’équipe et notamment à la personne à l’accueil pour nous avoir permis d’avoir nos passeport rapidement ! Ils sont très agréable, disponible et à l’écoute ! Bien entendu il faut prendre RDV en amont.
Très agréablement surprise. J'avais rdv la semaine dernière pour Passeport +CNI, je ne suis restée que 5mn montre en main dans le bureau municipal. Pensez a bien remplir votre pre-demande sur internet et à l'imprimer pour aller plus vite. L'agent d'accueil a été correcte (pas forcément souriante mais ce que je demande c'est l'efficacité).
Rapide et efficace, personne bienveillante et de bonne humeur de bon matin ca fait plaisir ! merci !
Venu sur rdv pour renouveler ma pièce d'identité J'ai été très mal reçu . Personnel pas a l'écoute . Plutôt très agressif .Une attitude pitoyable et inadaptée a un service public.Vite a recadrer rapidement ! Déjà il faut pratiquement 3 mois pour avoir un rdv ,si en plus vous êtes très mal reçu . Ou est le service citoyen de votre ville ?
Très bien reçue par une jeune femme très sympathique blonde avec des lunettes pour obtenir les papiers et les renseignements pour renouveler mon passeport
Service assez efficace même s’ils aiment se montrer au départ un peu arrogant 😂 n’oubliez pas que vous êtes à notre service … Bonne journée 😎
Personnel très serviable, surtout la dame blonde au lunettes merci
Accueil très sympathique, l'attente est assez courte et le personnel est très agréable.
Personnel qui reçoit les marseillais par obligation et celà se ressent énormement. AUCUN SENS DU SERVICE PUBLIC! Vocabulaire non professionnel du tout et ton très agressif avec les usagers. NE METTENT PAS LE MASQUE! Ne représentent donc absolument pas correctement l'État. Il faut changer de metier Mesdames....
Un grand merci à ces dames qui honore le service public. Très professionnelles, compétentes, accueillantes, souriantes. Ne changé pas et votre accueil vaut le détour 😘😘 La maman avec sa fille (26 ans)
Dans cet arrondissement existe un joyau de verdure et d'eau. Le parc du 26e Centenaire. Nous sommes des savoyards qui rendent visite à des amis qui habitent en face, rue Rouet. Ce parc est une bouffée d'oxygène en plaine ville avec ses 10 hectares d'espaces publiques, ses jardins thématiques, un asiatique, un africain, un oriental et évidemment un provençal. Un parc à visiter absolument. Faites nous confiance. On le recommande à tous visiteurs dans le coin.
Je confirme, une bande de pré-ménopausées qui ne te laisse même pas t’exprimer pour expliquer ton pb. Uniquement capable de répondre comme un robot!!!! Faites vous soigner! Vous êtes payés pour être à notre service!
Pas agréable et pas disponible. On pas envie de travailler et de chercher de comprendre les gents. Il faut les éviter si possible.
J'ai eut beaucoup chance grâce à cette Mairie Annexe Prado, j'ai pu faire toutes mes démarches grâce à la compétence de ces femmes ! Et pourtant je m'étais trompés de document, elles ont été très aimables et professionnelles. Merci
Imprimante en panne. La cabine pour les footos d'identité fonctionne bien et pas cher. Les agents très sympa et sensibles à nos besoins pour les documents. Mairie dans un quartier propres. APS mars
Personnels horribles méchantes irrespectueuses et discriminations à mon encontre et celle de mes enfants. J'ai eu des excuses de la part de la chef coordinatrice du lieu qui a été très compréhensive. Dépôt de plainte et signalement mairie centrale. Courrier envoyé au maire de Marseille. Il faut sanctionner ces personnes pour que cela ne se reproduise plus.
désagréable au plus haut point dès l'arrivée dans ce bureau annexe...une odeur de tabac insoutenable (je suppose que ces dames n'ont pas pris leur pause en extérieur ) notion de service: zéro amabilité : zéro personnes très hautaine je pense qu'elle devrait changer de métier
Le service des cartes d'identité est bien. La dame est arrangeante et essaye de nous aider. c'est plutôt rare ! Il y a UNE CABINE PHOTOMATON pour les photos officielles , dans le hall ! c'est bon à savoir ( et ça évite d'aller les faire dans des machines dites agrées, qui ne sont pas d'ailleurs ..), 5 € les 5 photos, prévoyez des pièces !
Désagréables au possible. Vous prennent de haut dans l’irrespect le plus total. Sauf une qui est très gentille et très sympathique. Mais le reste, une horreur.
Une véritable honte. Allo mairie ne nous a pas pris rendez vous dans la bonne marie malgré notre demande pour notre enfant de 1 mois. On nous dit que c'est forcement nous qui nous sommes trompés !! Impossible qu'elle traite notre dossier elles sont débordées (3 dames étaient en train de discuter). Et la palme de la bêtise: Attention une facture de souscription EDF n'est pas une facture EDF !!!!
Une honte! Des dames vulgaires désagréables qui se liment les ongles quand on attend, puis vous appelle une fois la tache finit , vous hurle dessus pour un oublie de document. J ai du prendre un rendez vous dans une autre mairie, ces 2 dames m’ont humilié devant tout le monde et ont refusé de prendre ma demande de passeport en compte. Ma petite fille a eu peur et s’est cachée car la responsable m’a demandé de me taire en portant sa main devant mon visage. Je me suis énervée, la dame continuait de crier et dire que j’avais 6 mois pour prendre rendez vous et réunir les pièces. Les larmes sont montées tellement ces 2 dames m’ont rabaissé devant tout le monde. Un conseil n’y allez pas.
Je n'aurais jamais pensé écrire ça un jour mais en allant faire mon passeport (rdv pris depuis 1 mois, j'ai du poser une après midi) je me suis retrouvée dans un des bureaux et strictement rien allait dans tous les documents à fournir. Complétement désespérée, je me voyais déjà reprendre un rdv pour dans 1 mois. Heureusement je suis tombée sur 4 drôles de dames de la Mairie excessivement agréables, compréhensives, patientes, souriantes et drôles en plus de ça! J'ai passé un excellent moment! Merci mesdames!! :) Signé : une demoiselle pas encore mariée ;)
Des employées qui vous manquent de respect, qui crachent sur leur collègues des autres mairie et pas agréables du tout. Un conseils, déplacez vous dans d'autres mairies annexes!