Mairie Annexe - Gérard Philipe

Accueillie 2 fois par l’agent Anne-Sophie pour des demandes de passeports, cette dame est un vrai rayon de soleil ! Très efficace, elle m’a redonnée une bonne image de la marie annexe qui m’avait pourtant bien déçue il fut un temps…un grand merci !

Professionalisme et gentillesse sont les qualités de la personne qui m'a accueillie.

Trois cartes d identité à faire donc 6 rendez vous. Et a chaque rendez vous une erreur ordi qui ne fonctionne pas. Carte pas arrivée. Photo qui ne nous ressemble pas si je vous jure. Rendez vous donnez mais c est la mairie centrale qui as la carte. De l attente alors qu il n y as personne donc les filles discutent de leurs weekend. Vive nos impôts

Pratique Parking avec de la place pour le stationnement en face de l immeuble Très peu d attente ... Bien reçu et renseigné ! J espère que la personne qui va remplacer ce monsieur (Bonne retraite) sera aussi compétente et patiente !

Passez une demi heure à attendre pour prendre un rdv pour récupérer une carte d'identité. Parce que bien évidemment au téléphone ça ne répond pas. Je trouve ça abhérent. Et encore parce que j'ai interpellée le Mr car sinon j'aurais encore attendu une demi heure de plus. Faudrait peut être embauché une personne de plus ça serait vraiment pas de trop . En tous cas très déçue.

Service carte identité personnel très sympathique et compétant

Après des appels non-stop pendant 1h30 pour une urgence (donc 200 appels environ) où je me fais raccrocher au nez je finit par tomber sur un homme qui se moque ouvertement de moi en ricanant quand je lui dit demande pourquoi j'ai dû insister autant pour tomber sur lui... C'est de l'irrespect total, une honte du service public. Il m'a fait répéter 3 à 4 fois mes phrases alors qu'il avait très bien compris, si vous avez des papiers à faire allez à la vrai Mairie de Calais si vous voulez vous faire respecter un minimum. A bon entendeur.

HONTEUX ! J'appelle la semaine dernière pour demander les horaires pour finaliser la carte d'identité de mon bébé.(finaliser car nous avons tout réalisé sur internet, reste à mettre une emprunte, prendre les copies et coller une photo) L'agent d'accueil me précise par téléphone les horaires le matin sans RDV jusque 12 h 45 et les après midi sur RDV ... super . Nous sommes mercredi je réveille mon bébé de la sieste , j'arrive vers 11h 35 -11 h 40 , deux dames à l'accueil, juste mon bébé et moi ... génial pas d'attente. Et là ...je montre mon dossier pour la carte et on me répond. Ah non ça ne va pas être possible c'est jusque 11 h 30 !!!! Mon collègue est déjà occuper sur un dossier. Je peux éventuellement comprendre que les agents ne veulent pas faire des minutes en plus, mais il serait important de donner les bonnes informations lorsque l'on appelle. Alors que se passe t-il si deux personnes arrivent le matin à 11 h 29 pour une carte d'identité ????? J'imagine le drame !!!! Je suis agacée, (surtout pour mon enfant) dans ce cas il faudrait peut être envisager de mettre des RDV le matin également.