Mairie annexe de Baliste

L'accueil est froid et pas du tout à l'écoute pour aider les personnes qui viennent avec un problème pour une démarche administrative.

Je ne comprends pas les avis aussi négatifs.... Rien a redire. Quand on sait qu'il n'y a qu'une personne a l'accueil et une pour s'occuper des dossiers. Pour ma part. 30mins entre l'attente et la prise en charge pour refaire pièce d'identité et passeport. Quand on connait les délais ailleurs... Le personnel est agréable souriant et rapide.

La dame brune connait visiblement tout le quartier et préfère faire passer toutes ses connaissances pour parler de tout et de rien plutôt que de s'occuper des personnes ayants pris rendez-vous...

Des employés de mairie très dynamiques et a l'écoute Prestations très rapide

La personne à l Accueil pas souriante!!!!!devrait penser à changer métier car le sourire et l aimabilite elle connais pas ......

Attente 1h dehors en plein froid. Attente 2h à l’intérieur. Une femme a l’accueil adorable, toute discrète et très douce. Par contre, la deuxième femme qui nous recevait dans le bureau m’a entendu chuchoter à mon ami après 2h dans la salle d’attente « L’administration… » Ladite femme me répond donc à haute voix « Si vous êtes pas content vous pouvez prendre rendez-vous, vous avez la chance de venir sans rendez-vous alors estimez vous heureux. Sinon vous prenez rendez-vous et ça nous évitera d’avoir des gens dans la salle d’attente qui se plaignent » S’il vous plaît mutez cette fonctionnaire dans un travail où elle en fera encore moins que ce qu’elle ne fait actuellement, même si je doute que ce soit possible!…. Aigris, désagréable et déteste son travail.

J'ai mis une étoile pour être "gentil". J'aurais pu, j'en aurais mis aucune. J'y suis allé en juin pour faire refaire ma carte d'identité. On me dit que je recevrais un sms lorsque celle-ci sera disponible et que je pourrais venir la retirer sans prendre rdv. Je me présente quelques semaines plus tard pour la récupérer. Là, une dame au comportement très exécrable et agressive me dit qu'ils n'ont plus de tickets d'attente. Je lui signale qu'on m'a bien dit qu'il n'y avait pas besoin de rdv. Toujours aussi agressive elle me répond qu'il y a des gens arrivés avant moi, et m'envoie attendre dehors (un après-midi de juillet en plein soleil), et qu'il y en aura pour plus d'une heure d'attente. Bien évidemment j'ai pas attendu et je suis parti et pris rdv (en ayant enfin pu la récupérer). La prochaine fois j'irais à la maison des services comme on me l'a conseillé, ils seront sûrement plus accueillant que ces énergumènes là.

Excellent accueil. Le personnel fait preuve de beaucoup de patience et de pédagogie et donne le maximum pour satisfaire l'usager. Merci encore.

Personnel désagréable au possible. Je n'ai jamais vu des personnages aussi hautaines et malpolies. Soupirent à chaque fois qu'on pose une question, se permettent de se moquer des clients, etc. À éviter à tout prix.

Je n’ai jamais été reçue comme ça de ma vie Profondément choquée par le comportement des agents d’accueil de cette mairie annexe. J’ai été reçue par trois employés des plus désagréables et antipathiques, je n’ai jamais vu ça de ma vie (surtout quand le métier des personnes en question est précisément D’ACCUEILLIR !!!!!) J’ai sincèrement eu l’impression d’être traitée comme une moins que rien, et ce les deux fois où je suis venue (dépôts des papiers pour le passeport/récupéreration) : - Ils ne daignent même pas lever la tête quand vous arrivez et que vous les saluez. Au bout d’un moment à patienter devant son ordinateur, la dame brune (la pire) me regarde avec agacement « OUI BONJOUR ? » comme si je la dérangeais. Ayant pris rendez-vous et étant de toutes façons dans une mairie, n’est-ce pas votre métier de recevoir les gens ? - Tout en ayant l’impression d’être de trop, elle me demande sèchement mes photos d’identité en me disant d’emblée sans même les avoir vu « je sais déjà que ça ne va pas aller » (??) - Ils soupirent et s’énervent à chaque question, ne cherchent absolument pas à vous aider et ont même l’air ravi de vous voir dans l’embarras (je comprends qu’ils n’aient pas le temps de s’attarder sur chaque cas, mais le minimum est au moins de se montrer cordial) Le monsieur est également très très désagréable. Seule la troisième employée meu le courage de décrocher un sourire et un bonjour. Je compte écrire au maire pour lui signaler le comportement de ces fonctionnaires car je trouve scandaleux d’être accueilli comme ça dans une structure publique. J’ai déjà été mal reçue, mais là ça dépasse l’entendement. Et les commentaires avant le mien en témoignent. Je suis sortie de là avec une boule au ventre. Expérience horrible.

Une étoile parce qu'on peut pas mettre zéro. Accueil déplorable !!!

On attend pendant 2 h devant , ils sont 3 au guichet d'accueil , et là apres plus de 2 heures, les 3 fonctionnaires sont partis en pause , non mais si c'est pas abusé sérieusement. Un scandale. La dame me reçoit une tête d'enterrement , mal aimable. La dame a la coupe au carré long on lui demande si il en a pour longtemps elle répond sec "le temps qu'il faudra.. " tu n'aimes pas ton métier change .. d'autre personne cherche du travail et apprécis les gens !

Une mairie qui permet de déposer une demande de passeport ou de CNI sans rdv c’est exceptionnel. Deux personnes charmantes et très sympathiques se sont occupés de nous. Pour avoir un tel service il faut des règles certaines personnes ne les comprennent pas et c’est bien dommage. Si l’on veut du respect il faut respecter. Merci encore à ces deux personnes qui font un travail remarquable.

Très bien bon accueil merci

Très désagréable fait pleurer les enfants. qu ils n oublis pas qui l ai paye pour rester bien planqué derrière leurs bureaux mérite une inspection

Des gens vraiment charmants et au service d'autrui. Moi-même, fonctionnaire, je suis heureux de voir ainsi la fonction publique représentée. Gardez la foi, car il en faut souvent pour faire face à des "clients" revêches et qui vous mettent ensuite un avis défavorable alors que tout le problème vient d'eux. Mais ils ne s'en rendent pas compte. Merci

les deux dames tres serviable et sympats

A chaque fois que je suis venu chercher ou faire des documents, j'ai été reçu à l'heure avec un très bon accueil. J'ai été bien renseigné aussi . Merci

Très a l écoute et les 3 agents très gentil

Un homme et une dame a la réception ! J ai eu le monsieur ben vraiment pas aimable du tout ! Vraiment l impression de le deranger ! C est vraiment désagréable ! Grrrrrrr

Un vrai scandale !! Véronique et Élodie deux personnes absolument désagréables et irrespectueuses ! Dommage que les fonctionnaires ne peuvent être licenciés !!! J’ai honte de ma ville quand je vois ce genre de personne travailler pour cette belle ville de narbonne !😡 Vraiment à changer de service car ce sont de très mauvaise personne !!! Si la mairie voit ce message ( ce que je doutes) j’espère qu’ils feront le nécessaire ! À contrario la mairie annexe de St Jean est vraiment très compétente et sérieuse ! Encore une fois ces deux personnes sont vraiment odieuses !! Je vous invite à ne pas y aller

Une secrétaire incompétente qui ne veut rien savoir quand on lui explique que vous a avez était pris dans une grosse circulation et que vous arrivez en retard de près de 10 mnqui ne veut pas prendre en compte votre carte d'invalidité et qui s'en fou totalement en plus elle cherche la plus petite bête pour vous faire crier c'est sûrement la chef d'une trentaine d'années trentaine

Très bon accueil personnel compétent

Accueil médiocre, aucun sourire, autoritaire, prestation service qui laisse à désiré, formalités reporté car agent ne connaît pas les loi, réglementation liées à l attribution des pièces d identité . Je n ai plus envi du tout de me rendre dans ces bureau avec mauvaise enbuances

Un accueil chaleureux et sympathique.

Très bien reçu, quand on demande des renseignements des papiers administratifs répondu correctement elle sont tres gentille elle font lors travail...

2 ans que je n'étais pas venue et en 2 ans toujours pas plus d'amabilité, de plus ça discute avec les collègues pendant l'entretien et on attend que ces dames finissent de papoter.....c'est une honte. Nous ne sommes pas censé tout comprendre dans les papiers surtout quand on vient avec nos jeunes pour la 1ere fois alors la moindre des choses c'est d'être aimable mais apparemment trop demandé à ces personnes qui ne sont pas submergées par le travail qui sont payées par nos impôts et qui se permettent de discuter ouvertement de leur vie alors qu'il y a du monde !!!!! Je suis extrêmement CHOQUÉE

Mauvais accueil ,incompétence, a déconseiller absolument , je met une étoile car zéro n’est pas possible ! Tout une explication compliqué pour juste changer des cartes d’identités Petite modification seule la demoiselle est aimable Attention à la brune👺

Mesures barrières appliquées Une équipe dynamique professionnelle Merci

5/5.Très bon accueil.

Très bien reçu, personnel à l'écoute. Bien renseigné pour un autre problème et documents nécessaires remis.

Accueil super sympa avec le sourire et les compétences

Un grand merci à ces dames sympathique comme tout et vraiment accueillante et disponible. Je leur tire mon chapeau car elles n'ont pas toujours affaires à des usagers agréable et correct.

Aucuns commentaires sur ces fonctionnaires désagréables et antipathie au plus au point.

Accueil téléphonique par un stagiaire super mais une autre histoire quand il m'a passé sa supérieure.. Il ne faut pas être en contact avec le public quand on est blazé par son travail! Aimable comme une porte de prison..

Bonjour. Excellent accueil, très bonnes explications, le sourire, que demander de plus...

personnel à l’écoute,consciencieux, accueil très chaleureux et très professionnel

Le personnel est très professionnel et très aimable.