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HÔTEL DE VILLE

Mairie annexe

Hôtel de ville · Asnières-sur-Seine (92)

3,7 82 avis Google Ouvert
Mairie annexe — Hôtel de ville

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Itinéraire Site web

À propos de Mairie annexe

Mairie annexe est un établissement de la catégorie « Hôtel de ville » situé à Asnières-sur-Seine (92600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 11:45 · 13:00 – 16:45
Mardi 08:30 – 11:45 · 13:00 – 16:45
Mercredi 08:30 – 11:45 · 13:00 – 16:45
Jeudi 08:30 – 11:45 · 13:00 – 16:45
Vendredi 08:30 – 11:45 · 13:00 – 16:45
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (82)

Avis Google
3,7
82 avis
5★49
4★9
3★1
2★0
1★23
G
Guay Google

Personnel, agréable et compétent

N
Nadia E Google

Très mauvaise expérience le 29 janvier 2026 lors du rendez-vous de renouvellement de passeport de mon père, personne âgée à mobilité réduite (carte handicapée). Malgré un rendez-vous bien enregistré à 9h40, les agentes administratives ont refusé de le prendre en charge au motif qu’il n’avait pas le QR code / mail de confirmation. Résultat : plusieurs allers-retours inutiles pour une personne fragile, alors qu’une simple vérification dans leur système de rendez-vous aurait suffi. Aucune solution alternative ne lui a été proposée sur le moment. J'ai dû me déplacer moi-même avec lui, une énième fois pour lui après 3 allers-retours mairie-domicile non concluants, pour débloquer la situation. Au-delà de la rigidité administrative, l’accueil a été particulièrement désagréable, sans amabilité ni sens du service public, ce qui est regrettable vis-à-vis des personnes âgées et en situation de handicap. Les agents administratifs de cette mairie ne sont pas du tout accueillants, agréables ou dotés d'un bon sens du service, notamment pour les personnes vulnérables. Habitants de la ville depuis plus de 30 ans, nous attendons un minimum d’écoute, d’humanité et de professionnalisme. À améliorer de toute urgence.

M
Marie-Francoise Dijeont Google

Je suis allée pour ma carte d identité et passeport à 3 reprises très très bon accueil merci

I
Inna Conseil Google

à la lecture des commentaires j'ai eu peur également... CEPENDANT, à ma grande surprise, Mme Z***i au service de l'état civil (la responsable?) m'a surprise par son professionnalisme, sa bienveillance, sa pédagogie, sa courtoisie, et surtout sa patience. Je salue cette dame qui honneur son emploi/rôle et qui nous rassure de l’intérêt de payer encore des impôts! Donc, voilà mesdames et messieurs les agents publiques prenez la comme votre exemple à suivre!

B
Benjamin Vivé Google

J ai eu mon rdz en 3 jours pour renouvellement de CNI et passeport. Ponctuel, efficace. Rien à redire.

M
Marine D’Arbaumont Google

Pour info: il y a un photomaton

O
Oscar Jan Google

Des employés municipaux au comportement déplorable, affligé d’un air simplet, qui semble accorder davantage d’importance à la nourriture et aux bavardages qu’à l’accomplissement de son travail. Et cela, malgré des horaires d’une légèreté digne d’écoliers de cours élémentaire. Il est regrettable que nous, citoyens français, ayons à entretenir, par nos impôts, des personnes aussi peu enclines à l’effort et incapables d’assumer convenablement des fonctions pourtant fort accommodantes.

F
Farah Elmouhli Google

Service très décevant. Je me suis présentée à la mairie à 11h30, alors qu’elle était encore ouverte, et on m’a répondu que personne ne pouvait me recevoir, alors que ma demande concernait simplement un retrait. Ayant déjà pris rendez-vous quelques semaines auparavant, il est difficile de comprendre qu’un manque de personnel puisse encore être invoqué. L’accueil a été particulièrement inapproprié : la personne me parlait tout en s’adressant à son collègue, repas à la main. Il est regrettable qu’une mairie, censée représenter le service public, fasse preuve d’une telle désorganisation et d’un manque de professionnalisme à ce point.

N
Nawel Amri Google

Service déplorable. Je me rend en annexe pour récupérer des sacs biodégradables à 11h54 La dame me dit de repasser à 13h car ils ferment à 12h alors qu’elle est au téléphone. Être payé pour rester au téléphone et pas servir les clients qui se déplacent. Et puis sans parler du tons non chaland. Vraiment c’est de pire en pire. Commencez à re voir vos employer et donnez du travail à ceux qui le méritent vraiment.

Y
Y Z Google

Je souhaite dénoncer le comportement inacceptable du responsable du service des passeports lors de ma venue à la mairie annexe aujourd'hui , pour renouveler le passeport de mon fils. Ce responsable s’est montré d’une impolitesse rare, avec une attitude agressive, méprisante et condescendante. Non seulement il a manqué totalement de professionnalisme, mais son comportement a créé un climat humiliant et intolérable dans un service public censé être au service des citoyens. Je considère qu’un tel comportement est une faute grave, indigne de la fonction qu’il occupe. Aucune situation ne peut justifier qu’un usager soit traité avec tant de mépris, encore moins lorsqu’il s’agit d’un parent venu accomplir une démarche pour son enfant. Je vous demande expressément que des mesures soient prises à l’encontre de ce responsable et que des explications me soient données sur de tels agissements. Sans réaction de votre part, je me verrai contraint d’envisager de saisir la hiérarchie supérieure ainsi que le Défenseur des droits.

B
Boushra Google

Très bon accueil et réactivité

A
Adjaratou Mariama DIEYE Google

Je recommande vivement la Mairie Annexe d'Asnières- Espace Lucie Aubrac, pour leur service public exceptionnel ! Pour les démarches de renouvellement du Passeport de mon fils, de notre rendez-vous pour le dépôt du dossier passeport après la Pre- demande en ligne jusqu'à la Délivrance du Passeport, nous avions reçu un accueil chaleureux de Madame et Monsieur du bureau d'accueil et surtout la courtoisie, l'écoute attentive, le professionnalisme et la réactivité, de Madame l'Agent du Service des Passeports et de la Responsable du Service. Une belle équipe, très efficace... L'humanisme et la satisfaction des usagers sont au coeur de cette Mairie. Merci pour tout. Très sincèrement.

P
Priisca Lutz Google

Je ne recommande pas d'aller à cette mairie. L'amabilité et la politesse ne font pas partis des compétences du personnel. J'ai juste eu le malheur de me tromper de couloir et la réceptionniste a pensé que c'était une raison suffisante pour me faire la morale. Ce n'est pas du tout une raison pour mal parler à quelqu'un et dire qu'il y aura du retard dans les rdv à cause de moi, alors qu'il n'y avait qu'une seule autre personne qui attendait ?! Ça m'a pris à peine 2 minutes pour faire l'aller retour. Gardez votre mauvaise humeur pour vous !

l
lolo ice Google

Vraiment ! Accueilli par une dame qui venait de commencer sa journée depuis 10 mn et qui avait l’air soûlée de la vie ! Je lui dit que je voulais renouveler le passeport de ma fille , elle me regarde de haut en bas dégoûté et me répond (bah non en fait elle doit être la, vous savez pas lire sur le site ? Pffff , alors bonne journée ) … pardon ?

P
Philippe Boineau Google

Excellent service public, d'une infinie gentillesse et serviabilité, prise de rendez-vous, dépôt et récupération de mon passeport hyper rapide, je recommande vivement, encore un grand merci.

M
Myriam Dias Google

Rendez-vous ce matin pour renouveler ma carte d'identité. Reçu par une dame vraiment pas aimable et surtout pas professionnelle. Impossible d'imprimer mon avis d'échéance donc je lui demande si je lui envoie par mail si elle peut me l'imprimer et la elle me répond très hautaine ce n'est pas mon rôle !! J'ai halluciné je pense que depuis que je vis à asnieres c'est à dire 52 ans et depuis 32 ans ou je paie des impôts à la ville on aurait put m'imprimer ce document. Le rendez-vous à été boucler en 2 minutes merci .... j'ai repris un rendez-vous dans une autre ville merci

Y
Y. Google

Accueil très agréable et service très rapide, merci !

A
Arnaud Sourdrille Google

Du service publique à la hauteur de ce que j’en attendais. J’ai pris rendez-vous en ligne pour faire mon passeport et ma carte d’identité. J’ai été pris à l’heure par une personne courtoise, compétente et sympathique. Je n’aurai qu’un mot : merci à toute l’équipe qui ne compte que 3 personnes. Prendre la ligne de bus 165, arrêt du 18 juin 1940 (terminus). En résumé, seulement 3 semaines entre la prise de rendez-vous et la délivrance des 2 documents.

M
Marc Dupont Google

J'ai eu affaire à la mairie annexe à plusieurs reprises : Renouvelle ma carte d'identité service irréprochable. Des conseils juridique service irréprochable. Demande de retraite service irréprochable. Faire demande APL service minable je suis venu 3 fois une fois à 15h45 l'accueil m'a dit il n'y a personne ( des vrais fonctionnaires) revenez demain. Le lendemain j'arrive à 9h l'accueil m'a dit ils sont en formation. revenez à 14h00 j'ai la responsable et m'a dit de revenir à 14h00 une fois vous êtes là vous demandez à l'accueil de m'appeler je vous prends toute suite. j'arrive à 14h et je demande à l'accueil de prévenir la responsable comme convenu, elle ne voulait attendre parler je suis parti en colère ils oublient ces gens qu'ils sont payés avec nos impôts et ils sont là pour nous servir ( ils sont inhumains). Hersement il y a un nouveau service pôle social aux courtilles qui m'a fait la demande en très peu de temps et le service était très agréable.

C
Céline Le Phénix Google

PERSONNES INVESTIENT AU SERVICE DES ASNIEROIS (ES), vous accueillent et vous conseillent sur les bonnes directions à prendre selon vos besoins personnels. Un GRAND MERCI particulier à Mme EVB Chargée de mission en insertion socioprofessionnelle, qui fait un travail extraordinairement formidable pour vous aider à vous réaliser dans votre projet.

M
Marianne Reilhan Google

Petite mairie de quartier très bien située, très bon accueil dès l'entrée, rdv précis, rapide et efficace Personnel très sympathique

a
ahmed mekki Google

Accueil très agréable et service très rapide par Madame Josiane MASET.

J
Jamila Jawad Google

Franchement toute l équipe est à l écoute et très patiente. Bravo vous êtes les meilleurs.👍👍👍👍👍👍👍👍

C
COBRA Google

Super top et ils sont travail très bien intéressant

D
David Arial Bertrand Google

Le personnel de cette mairie annexe est tout simplement exceptionnel et bienveillant. De plus, j'ai été reçu pour une demande de carte d'identité alors que je m'étais tromper de lieu de rendez-vous. Si tout les fonctionnaires était à l'image de cette Mairie cela relèverai grandement la qualité des services publique en France. Bravo,

N
Najla Abouni Google

Trés bon acceuil de la part de toute l'équipe, juriste trés à l'écoute, elle m'a bien informé , je suis sorti avec un sourire, bonne continuation 😍.

l
louis gueret Google

1 semaine à téléphoner tous les jours et personne pour répondre… La marie principal qui rebascule vers le même numéro sans réponse… Pas très professionnel

N
Noel Jadraque Google

j'ai été super bien accueillie. j'ai mon passeport très vite. un grand merci à l'équipe

A
Adja Dioh Google

Un grand merci à Martial pour son appui pour la demande de mon passeport et son grand professionnalisme. J'etais dans une situation délicate. Adjara

s
sonia bouakka Google

Un grand merci à Martial qui a pu me prendre en rdv pour une demande de passeport en urgence trop compliqué d'avoir un rendez vous rapidement alors j'ai tenté le coup sur place. Merci infiniment aux personnels de la mairie annexe pour leur gentillesse et leur accueil.

l
luc Hermes Epouhe Google

Arrivé malheureusement avec un peu de retard du aux embouteillages, j'ai quand même été bien accueilli et j'ai pu faire mes démarches à temps. La dame était très gentil.

E
Eddie 92 Google

Je me suis rendu à l’annexe de la mairie haut d’Asnieres pour le renouvellement des passeports de mes deux fils. Nous avons été très bien accueilli par Didier qui a su nous conseiller et fait patienter avant d’être reçu par Valérie. Cette dernière a traité nos demandes de manière très efficace, ces deux personnes gardent le sourire et leur entrain malgré des conditions de travail qui paraissent très compliquées. Merci.

A
Anaïs Ibao Google

Cette mairie Annexe est sensé fermée à 17h et arrivée sur place à 16h46 on vous dit que c'est déjà fermé !!!!! Juste pour récupérer une CNI !!!! L'excuse est que ils ont déjà éteint la machine!!!!! Faudrait revoir vos horaires au lieu de faire déplacer les gens dans le vide Pffffff ! Quel manque de professionnalisme !!!

F
Fred MyScreens Google

Accueil du personnel agréable, service avec courtoisie écoute et efficacité. J’ai pu obtenir mes nouveaux papier assez rapidement.

T
Thierry Viguier Google

Accueil très cordial de la part du défendeur des droits.

S
Sabri Nouira Google

Équipe au top très professionnel souriant j ai effectué 3 passeport pour mes enfants le 15/09/21 sa été rapide est efficace je recommande ce service et encore merci

c
curtis lavois Google

Un grand merci à Nadine qui a été très gentille et efficace tout au long de la procédure.

l
laurent gabmor Google

Renouvellement CI et Passeport : Tout le monde aux petits soins: Accueillants, attentionnés, disponibles et super gentils… Le vrai sens du Service public !!!

M
Mrs_ Diarra Google

Franchement rien a dire sur cette mairie il m'erite telement plus d'etoile

J
Jade Rangassamy Google

La meilleure mairie pour les démarches administrative Personnels très à l’écoute, professionnel et humain. Agréablement reçu et par un mr et une dame. Recommande totalement

D
Direction HNDD Google

#mairieasnieres l'esprit de service aux usagers est exceptionnel à la mairie annexe Les Hauts d'Asnières ; bravo et merci à cette très belle équipe.👍🙏

C
Christine Nasr Google

Une dame super sympa qui m'a bien dépanné alors que j'avais eu un monsieur bcp moins agréable avant. Service très rapide, presque pas de queue.

J
J. Google

Par deux fois, j'ai eu affaire avec cette annexe, et par deux fois je n'ai pas été déçue de la prise en charge.! ;-) Merci à eux!

B
Benamar Benamar Google

Horrible exécrable J’ai jamais vu des gens avec un peu de politesse aucune gentillesse aucun sourire on dirait ils font la gueule irrespectueux

M
Maïté Hayet Google

C'est la troisième fois que je m'y rends et à chaque fois la même chose. Un personnel qui continue ses conversations privées sans même nous saluer ou demander l'objet de notre visite avant 10min. Un agent qui roule sa clope pendant que vous remplissez les papiers et qui s'adresse à vous de façon méprisante. Dommage qu'on ne recrute pas des gens qui ont envie de faire correctement leur travail à ces postes privilégiés.

p
pepette92tdc Tdc Google

Une étoile car pas possible de mettre zéro. J appelle depuis 3 jours pour avoir un renseignement et au bout de au moins 10 sonneries on me raccroche au nez. Bel accueil pour des nouveaux asnierois

A
AMINATA DRAME Google

franchement j'ai une bonne expérience j'ai trouve le personnel sympathique

l
laura la Google

acceuil a revoir personnel encore avec sa veste tres desagreable on viens le matin alors j’imagine pas le soir

F
Fatiha LAASRI Google

Mairie annexe où l'on a des relents de nourriture quand on arrive, où le personnel n'est pas pressé et accueille les habitants en retard sachant que l'on nous demande d'être à l'heure !!!! Prestations d'accueil à revoir d'urgence

J
Jr Teamu Google

Quartier très sale avec un baraquement de Roms collé à l'A86, odeur de plastique brûlé en permanence,... On est pourtant à Asnières !!! Pas de pistes cyclables sur le tronçon qui enjambe l'A86.

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