Mairie (Accueil Renseignements)

J’ai appelé plus de cinq fois pour obtenir un renseignement concernant une adresse que mon GPS ne parvient pas du tout à localiser, alors que je dois intervenir pour dépanner un utilitaire en panne dans cette ville, malheureusement introuvable. La personne que j’ai eue au téléphone s’est montrée particulièrement froide et peu aidante, ce qui rend la situation encore plus compliquée. Par ailleurs, cela me fait réfléchir à une expérience vécue par un proche, qui avait candidaté pour travailler dans cette mairie et à qui des questions inappropriées sur ses origines ont été posées lors de l’entretien. Cela soulève de sérieuses interrogations sur certaines pratiques. Je trouve cette situation regrettable et espère qu’elle sera prise en considération par les responsables concernés.

Merci à Madame Gomez, pour sa réactivité et son professionnalisme Je vous souhaite de tomber sur elle

Merci beaucoup a l accueil de la dame qui c est occupée de ma demande suite aux pins que j avais devant chez moi très gentille et aussi merci infiniment aux agents qui travaillent très bien rapidement et proprement ces personnes sont très professionnels et énorme merci à eux car travailler avec ce froid je leur transmet tout mon respect

Je viens de la mairie pour le recensement de mon fils quelle froideur! La dame en question avait une coupe de cheveux au carré blonde et brune en dessous. Apprenez Madame a recevoir les clients vous êtes plus foide qu’un iceberg et par dessus tout désagréable, souriez ça ne coute rien!

Belle mairie, mais globalement ni aimable, ni accueillant. Mon papa a appelé pour demander de l'aide car il n'a pas internet et est perdu dans ses papiers : la personne lui a ri au nez. Lamentable....

Très belle mairie. Accueil très professionnel et agréable. J'avais rendez-vous pour mon passeport et je suis arrivée en avance. La personne à l'accueil est allée voir avec sa collègue et elle m'a pris de suite. Très appréciable car je ne suis pas arrivée en retard à mon travail

Foutage de gueule je viens pour faire la carte d'identité de mon fils de 6 ans et on me fait repartir car la tete sur la photo est trop petite. Apres plus de 8 mois d attente on me fais refaire la photo en catastrophe et ce n est toujours pas bon. Désagréable déjà au premier abord et par la suite ça. La vérité je vais voir dans une autre mairie et si c'est accepté je porterai plainte contre la mairie. Il y en a marre de ses gens qui ne veulent pas travailler.

pas étonnant que les avis ne soient pas publiés,, service lamentable mauvais accueil guichet 3 , une porte de prison! j'avais pris rendez vous le 4.03.2022 pour le 23.06 .2022 en utilisant le calendreier en ligne coché le 4 mars pour la première disponibilité le 23.06.2022. Sauf que je suis venue avec seulement ma prédemande en ligne de CI et passeport mais avec toutes mes pièces., il me manquait la confirmation du rendez vous ( à quoi sert de cocher le calendrier selon les plages horaires disponibles??? si en plus il faut attendre la confirmation? Ce n'est pas très clair sur votre site) Je me suis présentée le 23.06.2022 à 9H 30 AUCUN guichet n'était occupé sauf un, je n'ai pas attendu j'ai été appelée au guichet 3 ,sauf que la personne ne retrouve pas mon rendez vous qui n'a pas été renregistré le 4 mars , l 'agent se retranche derrière la confirmation que j'aurai dû avoir en mains , elle ne me trouvait pas sur son ordinateur . Cette personne pas du tout aimable n' a rien pu faire ni même me proposer au vu de la sitaution de ma démarche du 4.03.2022 de me rappeler en cas d'un désitement ou même essayer de rattraper mon dossier car j'attendais depuis le 4 mars pour refaire CI et passeport ayant présenté les justificatifs de ma demande le 4 mars 2022. rien ne pouvait être fait c'est l ordinateur qui décide!!! Cet agent n'est pas à sa place au service du public ,. 2 AUTRES GUICHETS ETAIENT VIDES SANS PERSONNE EN ATTENTE ! De plus j'ai demandé les prochaines disponibilités pour mes papiers , cette personne'a été répondu 19 décembre 2022 et 9 semaines ensuite pour obtenir les documents c'est à dire QUE JE NE PEUX PAS VOYAGER AVANT MARS 2023 ????? et que je me retrouve avec des papiers d'identités périmés entre temps !!!!! j'ai donné une étoile mais vous méritez 0 De qui se moque t' on ,,, Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce service état civil de Chateauneuf les Martigues et je ferai connaitre ma mésaventure ainsi cette personne aura encore moins de travail à faire...... J'ai contacté ISTRES le renndez vous a été pris par téléphone début septembre , j'ai expliqué la mésaventure de Chateauneuf les Martigues , il m'a aussitôt été proposé de me rappeler en cas d'un désitement car à ISTRES le personnel est sérieux aimable et compréhensif et ne se retranche pas derrière un ordinateur ... TRISTE EXPERIENCE.