Lamentable ! Aucun respect et professionnalisme.
Mairie
Hôtel de ville · La Tronche (38)
À propos de Mairie
La Mairie de La Tronche offre une large gamme de services municipaux pour ses habitants, allant des démarches administratives courantes aux affaires familiales, en passant par la vie citoyenne, la culture et le sport. Elle met à disposition des outils en ligne pour faciliter les démarches et informe sur la vie locale et les projets de la ville.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 16:45 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 16:45 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 16:45 |
| Jeudi | 13:00 – 16:45 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 15:45 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (52)
L'accueil est parfait !
Lamentable que l’on ne puisse pas joindre l’état civile car le service ne fait aucune recherche suite à un décès . Nous n’avons jamais été prévenu concernant cela (les enfants non jamais su que leur père était décédé). Merci le service public
Madame, Monsieur, Je me suis rendue à la mairie de La Tronche afin de récupérer un acte de naissance pour mon fils. Lors de ma demande, j’ai présenté ma pièce d’identité. À ma grande surprise, l’agent d’accueil m’a demandé pour quelle raison je souhaitais obtenir l’acte de naissance de mon propre fils, uniquement parce que je ne suis pas de nationalité française. Cette remarque m’a semblé déplacée et injustifiée. Je tiens à rappeler que les agents de la fonction publique se doivent de faire preuve de neutralité, de respect et de professionnalisme envers tous les usagers, sans distinction de nationalité. Je souhaite simplement que ce type de situation ne se reproduise plus à l’avenir. Cordialement,
Mais quelle tristesse, au service de l'état civil !!! Le bonjour est déjà difficile à sortir. Alors un je vous écoute avec le Sourire, même pas en rêve. Trop de pression. Préconisation d'un stage détente, amabilité. C'est mieux à St Martin D'hères 👋
Agents de l'état civil qui ne veulent pas faire leur boulot et faire une demande de reconnaissance anticipée.
Personne eu en ligne très agréable et réactive. A mis à jour en direct mon dossier pour que le nécessaire soit fait. Merci!
Bonjour, Inadmissible que les agents d'état civil prétendent ne pas pouvoir répondre positivement à des demandes d'actes qui apparemment ne sont pas détenus à La Tronche. Un bénévole s'y est rendu et il m'a communiquer les 3 actes de décès apparemment pas dans cette ville ... Il y a de quoi s'interroger quand même ! Cordialement.
Très bien pour une administration
Bien placée, avec parking au raz. Bâtiment ancien très bien valorisé. Personnel disponible et compétant.
Sympas et efficaces que demander de plus
Accueil correct mais inaccessible pour les personnes à mobilité réduite
Service des états civils rapide et souriant. Par contre la grande salle est très bruyante, pas très agréable pour les réunions, même si très confortable.
Personnel très sympathique
Très bien, accueil très sympa
Le service état civil et accueil téléphonique est professionnel, réactif et agréable au téléphone. C'est à notifier en rapport à d'autres mairies où le personnel s'en fiche. Merci Mesdames.
Très bon accueil, respectueux et ponctuel. Excellente écoute. Échanges intéressants. J'ai apprécié.
Dommage que la déclaration d'un enfant ne soit pas rendue un peu plus joyeuse, en ne disant un simple : félicitations. Sans doute une commune qui connaît trop de naissance...
Les employée la ne sont pas gentilles avec les gens
Agents de la police municipale, merci d'être plus aimable et moins condescendant. Enfin, le paiement sans contact aux parcmètres est il enfin réparé ?
Accueil exécrable, j'arrive, personne ne fait cas avec moi à l'accueil, madame en train de discutter sans pression avec sa collègue pendant que je poireaute... Aucun renseignement clair dit sur un ton désagréable. Désolé de vous avoir dérangé, merci la mairie