Mairie

Comme la gestion d’une partie des services publics de la commune semble être assurée par la Mairie, notamment Châtel Réservation, Depuis la fin de mon séjour, je fais l’objet d’un harcèlement de la part d’une personne, malgré le fait que j’ai rendu le logement rangé et parfaitement propre. Cette personne cherche à tout prix à me facturer des frais de ménage injustifiés. J’ai pourtant pris soin de vous mettre en copie, ainsi que la mairie, mais il semble qu’elle bénéficie d’un soutien lui permettant de poursuivre sa démarche sans réel contrôle. Je vous invite également à consulter les avis Google concernant Châtel Réservation : vous constaterez que de nombreux usagers se plaignent de situations similaires à la mienne. Il est important de prendre conscience que le système actuel semble dysfonctionnel, et qu’il n’est pas acceptable de laisser des agents ou des interlocuteurs agir de manière aussi contestable, sans encadrement ni recours effectif. Je vous demande donc de bien vouloir examiner cette situation avec sérieux et de prendre les mesures nécessaires afin de faire cesser ces pratiques.

Situation absolument inadmissible et honteuse ce jour sur le secteur de Pré la joux - Domaine skiable de Châtel (74). Suite à la fermeture d’une route départementale les cours de ski de l’ESF ont été maintenus. Un service de navette devait assurer la liaison entre la zone « coupée du monde » et le reste de la station. Or, une fois sur place (difficilement vu le peu de navette pour ne nombre de personne qui affluaient), l’enfer a débuté … Après leur cours de ski les enfants et les accompagnants ont dû attendre plus de 2 HEURES sous la neige, dans le froid et le vent dans l’attente des navettes pour retourner au Village. Il y a avait seulement 3 navettes toutes les 15 min pour plus de 300 personnes à rapatriées. Deux très longues heures , dans le froid , sans organisation et sans moyen de faire autrement, nous étions « pris au piège ». L’attitude des services de Mairie est irresponsable et totalement inacceptable. J’ai vu des enfants frigorifiés , en pleurs, qui n’en pouvaient plus d’attendre dans le froid des navettes qui ne venaient pas ou repartaient blindées sans possibilité de monter et dans l’obligation d’attendre les prochaines qui daignaient bien arrivées ! Comment peut-on laisser des gens, qui sont censés être en VACANCES dans de telles conditions, sans anticipation, sans solution rapide, sans communication CLAIRE ? C’est un manquement grave dans l’organisation et la gestion de la commune. Pour rappelle des gens économisent toute l’année pour se payer leurs vacances donc la moindre des choses serait de leur permettre de profiter (malgré la météo et les imprévus) en toute sérénité et que tout soit prévu par la commune pour que cela se passe au mieux pour tout le monde. La seule réponse apportée a été de nous amener des chocolats chaud… de qui se moque t’on ? Il fallait anticiper avant ! La route est condamnée depuis 1 semaine ! Il serait peut-être temps que Monsieur Rubin , le maire de la commune de Châtel, consacre davantage d’énergie à l’organisation sérieuse et efficace de sa commune ( on parle quand même d’organiser un service de navette, on ne pense pas demander la lune ! ) plutôt qu’à d’autres préoccupations politiques et financières … La priorité devrait être la sécurité et le bien-être des habitants et SURTOUT des enfants venus s’amuser et prendre des cours . Aujourd’hui, c’est la colère et l’incompréhension qui dominent. Une commune se juge aussi à sa capacité à protéger les plus jeunes. Là, le message envoyé est extrêmement mauvais. Nous ne manquerons pas de nous exprimer le 15 mars prochain . Cordialement RF

quel dommage… le service de navette est lamentable.. peu de navettes, peu de régularité, bondées.. ce matin nous avons mis une heure trente pour rejoindre les remontées mécaniques. et nous avons dû rebrousser chemin car trop d attente au télésiège… le pire c est qu ils continuent à construire alors que les infrastructures ne suivent pas.. les restaurants sont complets plusieurs jours à l avance, bref la mairie devrait se réveiller!!!!

Expérience catastrophique, probablement la pire semaine de ski de ma vie. Station trop basse, quasiment sans neige : une grande partie du domaine est fermée. Résultat, on est obligés de prendre des navettes pour accéder aux rares zones skiables… sauf que ces navettes sont inexistantes, surbondées et bloquées dans des embouteillages permanents. La gestion du trafic est totalement défaillante. Les agents présents sur place semblent désorganisés et ralentissent davantage la circulation qu’ils ne la fluidifient. Hors ski, c’est tout aussi mal pensé : impossible de dîner au restaurant sans réserver plusieurs jours à l’avance, malgré une capacité d’hébergement énorme (environ 40 000 lits à Châtel). Même constat pour le cinéma ou toute activité le soir : tout est saturé. On a clairement une station qui continue à construire des logements sans adapter les infrastructures (routes, transports, services) à l’afflux de visiteurs, alors même que l’enneigement n’est plus au rendez-vous. J’étais venu il y a une dizaine d’années et la situation n’avait rien à voir. Aujourd’hui, c’est une station surchargée, mal gérée et inadaptée aux conditions actuelles. Très grosse déception.

Nous adorons la ville, mais venons d’avoir une très mauvaise expérience avec la personne en charge d’encaisser les billets pour le petit train. Il restait quatre places et encore 80 % du train à contrôler, il n’a malgré tout pas été possible de monter dans le train. Nous venions de payer le stationnement qui est limité à une heure maximum… c’est très énervant. À lire les autres avis, vous avez de toute façon un problème avec la qualité de service dans les transports en communs… peut être faudrait il envisager des formations ☝️

Lamentable après un séjour dans les alentours nous nous sommes garé devant le crédit agricole (qui était fermé c’était un lundi) le temps de prendre des sandwichs à la boulangerie d’en face car nous reprenions la route pour rentrer chez nous où je précise il n’y avait pas de place de stationnement de libre. Nous avons été verbalisé et la voiture à côté de nous pareil. Bravo vous soutenez les commerçants plus jamais nous n’irons ni à la boulangerie ni dans votre village très déçu de l’accueil. Je pense qu’il y a d’autres moyens de se faire de l’argent hors saison.

Réclamation concernant le service de navette durant les vacances scolaires Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant le service de navette de la SAEM, qui a été particulièrement insuffisant durant les vacances scolaires de cette semaine. Le 30 décembre, nous avons dû attendre plus de 45 minutes (ligne 4) sur la Route de Vonnes, avec environ 30 autres personnes, dont plusieurs familles avec des enfants. Cette situation est totalement inacceptable, surtout en période de forte affluence. Pire encore, une navette est passée à vide, puis les deux suivantes, ayant atteint leur capacité maximale, n'ont pas pu s'arrêter. Finalement, lorsque nous avons pu enfin monter dans une navette, le chauffeur nous a fait une remarque désobligeante en suggérant que nous devions monter à pied. Aujourd'hui, le 31 décembre, nous sommes arrivés devant une navette qui était déjà remplie aux trois quarts. Le chauffeur nous a vus, mais n'a même pas daigné rouvrir les portes, alors qu'il restait encore des places disponibles ! Il est parti en nous laissant à l’arrêt sur le bord de la route. Au retour du ski, à 16h15 sur le secteur de Vonnes, une soixantaine de personnes attendaient la navette. Une seule navette est venue, et le chauffeur, par la fenêtre, nous a crié de "faire preuve de raisonnabilité" et que "tout le monde ne pourrait pas monter". Un comble ! Que vont penser vos vacanciers ? Pourquoi ne pas renforcer les équipes et les véhicules ? Une navette n'est clairement pas suffisante aux heures de pointe. Il est incompréhensible qu'un village comme Châtel, particulièrement fréquenté durant les vacances, ne dispose pas d’un service de transport mieux adapté. Il est inadmissible de perdre autant de temps à attendre des navettes, d’autant plus que le coût d'une journée de forfait est déjà très élevé. Cette gestion déplorable donne l'impression que les vacanciers sont traités avec mépris. Nous espérons que cette réclamation sera prise au sérieux et que des mesures seront prises pour améliorer le service de navette, afin que d’autres vacanciers ne subissent pas la même expérience. D'autant plus que cette situation récurrente a déjà été évoquée à maintes reprises sur les réseaux sociaux et différents avis sur internet. PS : En plus il existe bien une application internet pour les navettes… Mais comme le réseau téléphonique est pratiquement inexistant, elle ne sert à rien…

2ème année consécutive où le service des navettes est une vraie catastrophe. Comme le service est mauvais avec des navettes plus petites, les gens prennent leurs voitures avec des bouchons à n'en plus finir! Arrêtez ces appels d'offres et reprenez l'entreprise des années précédentes !