Mairie

Un grand merci à Delphine et son équipe du service communication de la mairie de Biarritz. Des personnes avec une parole et d’une grande gentillesse.

Merci aux personnes qui travaillent au service d’état civil, j’ai été prise en charge avec beaucoup de professionnalisme et de chaleur humaine, des humains compétents ca améliore le quotidien. Je vois que les avis portent sur des sujets très variés (stationnement, toilette public) il ne faudrait pas mettre tous le monde dans le même panier, j’ai eu à faire des professionnels très cordiaux depuis 8 ans à Biarritz, le plus récent étant le service civil, puis le pôle famille qui était très compétent et bienveillant, merci à toutes les personnes qui œuvre pour un service publique de qualité, vous faites toute la différence.

Ceci est un problème de santé publique car les chiens malgré l'interdiction sont sur les plages miramar et grande plage tous les matins aucun rappel à l'ordre et les déjections de ces animaux sont ensuite en contact avec les enfants et adultes ce qui engendrent des problèmes de santé intestinaux ...ce n'est pas acceptables Faites respecter les interdictions merci.

Il vraiment dommage qu'une ville comme Biarritz puisse proposer des toilettes publiques aussi répugnantes. Il m'est arrivée plusieurs fois daller aux toilettes femmes vers le parking St Eugénie, que ce soit en matinée ou après midi elles sont immondes..ce jour 2 toilettes bouchées et débordantes. L'argent des parkings pourraient servir a l'emploi de personnes de service. Quelle image pour cette ville se voulant de prestige....

Bonjour je viens d'arriver à l'aéroport de Biarritz avec 4 grosses valides je suis tout seul et on m'interdit de continuer avec mon Uber pour pouvoir aller à mon hôtel, presque 1 km à faire avec 4 grosses valises à pied avec 35 degrés et je vois un taxi qui lui a le droit de circuler le 15 août, je trouve ça inadmissible ce sera ma dernière fois dans cette ville. Apparemment ils ne souhaite pas avoir des touristes.

Je suis malheureusement obligée de dire la discrimination de la mairie de biarritz le maire interdit les VTC de passer dans la ville pour déposer ses clients pour le 15 août même dans les hôtels de biarritz par contre autorise les TAXIS c'est très injuste car nous faisons le même métier mais pas de la même façon Nous on a des bon de commande donc nous sommes dans les règles Donc je trouve ça injuste et injustifié par le maire de Biarritz et en gros il interdit le choix de sa population de prendre quel moyen de transport.

Il est regrettable que la ville de Biarritz n’ait rien prévu pour permettre aux personnes en fauteuil roulant d’assister au feu d’artifice dans de bonnes conditions. En 2025, l’accessibilité devrait être une priorité, pas une option. C’est non seulement une question de respect et d’inclusion, mais aussi une obligation légale. Ce manque d’aménagement est discriminatoire et indigne d’une ville touristique comme Biarritz. 🤮

L'absence de solutions pour les personnes à mobilité réduite (PMR) pour assister au feu d'artifice est une source de grande déception et de colère. C'est particulièrement problématique que cet événement se déroule en plein mois d'août, une période où de nombreux touristes et résidents souhaiteraient en profiter pleinement. Pendant deux jours, la ville sera entièrement bloquée. Cette situation, qui entrave les déplacements de tous les habitants, est d'autant plus difficile à gérer pour les personnes handicapées. L'absence d'aménagements spécifiques pour elles est un véritable scandale. Organiser un événement d'une telle envergure sans penser à l'accessibilité des PMR est un acte de discrimination. C'est une honte pour une ville de ne pas intégrer l'accessibilité dans sa planification, démontrant un manque de respect envers ses citoyens les plus vulnérables. Laisser ces personnes de côté est inacceptable et envoie un message très négatif quant aux valeurs d'inclusion et d'égalité que la ville devrait promouvoir.

J’ai été très déçue par l’accueil téléphonique. La personne au bout du fil a été froide et peu professionnelle, n'arrivant pas a maîtriser son attitude face peut être aux nombreuses demandes cela n'excusant en rien, et donnant l’impression que ma demande dérangeait. C’est dommage, car cela peut donner une mauvaise image de la mairie car vous êtes là 1ere personne que l' on voit ou entend, le sourire est la base en accueil.

Donc la maire de Biarritz, Maïder Arosteguy, se paie un petit trip aux États-Unis avec trois accompagnants, sans prévenir personne, sans transparence, et revient tranquillement en mairie pour demander le remboursement de ce qui ressemble très fortement à des vacances déguisées. Pas de factures, pas de justificatifs, pas d’explication claire : juste une demande de prise en charge par la collectivité, comme si l’argent public était sa carte bancaire personnelle. C’est indécent, mais surtout terriblement révélateur : quand on est élu, on se croit au-dessus des règles. Le pire ? C’est que ce genre de comportement passe souvent crème. On détourne, on maquille, et on attend que ça se tasse. Pendant ce temps, les citoyens paient leurs impôts pendant que les élus se paient du bon temps. Ce n’est pas une bavure, c’est un système. Et tant que personne ne paiera le prix de ce genre de trahison, rien ne changera. On ne gouverne pas une ville comme on gère une ardoise au Club Med.

En dépit de multiples interventions et coups de fil à la Police Municipale, à part une le deuxième jour, la Ville tolère des bruits susceptibles d'être nocifs lors de Wheels and Wawes en dépit d'un contrat signé par les organisateurs. Ce n'est pas le bruit des motos qui est gênant, c'est la musique et en particulier les infra sons. Etre un voisin de cette manifestation dont les nuisances sont parfaitement connues de la Mairie fait de vous l'esclave de délinquants identifiés et tolérés. En plus cette exposition au bruit est nocive pour les musiciens, les exposants et les visiteurs. Il ne s'agit pas de faire fuir cette manifestation qui, finalement n'intéresse pas beaucoup les biarrots mais de faire respecter la loi et les accords signés. On peut en outre se poser des questions sur l'absence de sonomètre dans les mains de la Police Municipale, ainsi que de la Police Nationale. Les finances de la commune sont elles insuffisantes pour cet investissement ??? Le maniement de ce matériel est-il trop compliqué pour ceux qui seraient appelés à l'utiliser ??? Pourquoi ne pas tenir compte de l'avis de personnes âgées et invalides lorsqu'elles sont victimes de nuisances qui pourraient être limitées. Madame le Maire est un Officier de Police Judiciaire qui, trop souvent, néglige ce rôle. L'autorité bien comprise n'est pas un défaut mais la colonne vertébrale d'un élu responsable.

Pitoyable ! Impossible de se garer ... Nous choisissons donc le parking payant et on tourne pendant 20 minutes car ils disent qu'il reste des places... Et bien on souhaite ressortir car pas de places ... Et bien on doit payer 1.50 euros !!!!!! Pour avoir juste tourné dans le parking ...une honte !

L'accès à l'aquarium pour les personnes handicapées est inexistant, il y avait bien deux malheureuses places pour personne handicapée mais la mairie se les réserves , donc si vous réussissez à arriver jusqu'à l'entrée il vous ait impossible de regagner votre véhicule rapidement en cas de crise d'angoisse. Ville pas accueillante pour les personnes handicapées.

Troisième séjour à Biarritz. A la place de site touristique la municipalité devrait la nommer " Pompe à fric des automobilistes " Parkings hors de prix. Impossible de circuler en ville, des sens interdits partout. Je n'y reviendrai plus et déconseillerai à tout le monde d'y venir.

Je tiens à faire part de mon profond mécontentement concernant l’attitude de la personne que j’ai eue au téléphone ce jour 25 avril 2025 à 16h45 en appelant le numéro indiqué (accueil de la mairie) sur une facture émise par la mairie de Biarritz. Non seulement cette dame n’a pas été en mesure de me renseigner, mais elle a refusé de me transférer vers un service compétent en répétant simplement "je ne sais pas" à plusieurs reprises, sans aucun effort pour m’aider. Pour clore la conversation, elle m’a sèchement dit "faites un courrier" avant de me raccrocher au nez, ce que je considère comme un manque total de professionnalisme et de respect. C’est regrettable qu’un service public puisse traiter les administrés avec autant de désinvolture. Une telle attitude nuit à l’image de la mairie et ne fait qu’ajouter de la frustration à une situation déjà incompréhensible.

Je vis à Biarritz dans la rue d'Espagne j'appelais la police municipale parce qu'il y a des voitures qui ne bougent pas depuis 4 mois et la police municipale ne fait absolument rien et pour tous les vélos qui remonte la rue en sens interdit je sais vraiment pas à quoi sert la police municipale

Catastrophique cette ville pour circuler ! Des sens interdits partout, ce n'était pas comme ça avant mais depuis quelques années c'est de pire en pire ! Et je ne parle même pas des parkings ! Bon c'est décidé nous n'y reviendrons plus !

Je ne comprends pas que les services municipaux de la ville puissent vider les bacs de tri sélectif à 6h du matin un dimanche !!! Nous avons été réveillés toutes les nuits par les différents nettoyages de rue et autres poubelles durant notre séjour du jeudi 6 mars au dimanche 9 mard 2025 près de la place sainte Eugénie. De plus, les parkings gratuits sont très éloignés et les payants sont hors de prix !!! C'est joli, mais je ne suis pas sûr que toutes les catégories de touristes sont désirés dans cette magnifique ville.

Exécrable ! Personnel incompétent et paresseux. D'autres part, nombreux sont ceux qui ont des passes droits ou des délais d'attentes réduits, pour les autres par contre.... Quant on sait la famille qui tient la mairie, rien d'étonnant.

Malgré des condannations, la commune continue d'enfreindre les lois en bloquant l'acces des campings caristes au stationnement de nuit. Les zones qui etaient autorisées d'octobre à avril sont maintenant interdite à l'année. Aucune aire de stationnement gratuite avec borne de recharge à jeton. Que des aires camping car park delabrées et hors de prix. Il va falloir de nouveau aller au tribunal administratif en esperant des sanctions bien plus lourdes pour la ville.

3ème visite à la mairie de Biarritz et accueil toujours aussi désagréable, je décide aujourd'hui de poster mon premier avis parce qu'il ne faut pas abuser. Je me suis déplacée dans le but de poser quelques questions concernant l'inscription de mon fils à l'école maternelle en septembre prochain et ai été reçue par un homme particulièrement antipathique. Il semblait trouver ubuesque le fait que je me sois déplacée alors que toutes les démarches doivent être réalisées en ligne. Je ne sais pas cher Monsieur si vous avez déjà fait un tour sur l'espace famille de votre mairie mais ce n'est ni fait ni à faire. Je m'en contenterais mais j'ai beaucoup de mal à accepter le ton très méprisant que vous avez employé, comme si il était complètement idiot de se déplacer en mairie pour obtenir des informations relatives aux inscriptions scolaires...

Bonjour, très surprise du doublement du tarif des parkings de la ville, l'abonnement pour 7 jours passe de 75€ à 150 € ! Un différence de budget que nous ne consommerons pas en boutique ou au restaurant. Quel est l'intérêt de la Ville sinon remplir ses caisses. Dommage ... Bianco (06)

On a connu Biarritz plus propre et, surtout, plus sûre et apaisée. On sent comme une démission des services publics. Certes, les bus circulent encore mais de tout un week-end prolongé, nous n'avons pas croisé un seul policier municipal ou national ! Résultat, des incivilités, en particulier le soir et la nuit : nuisances, chiens, motos pétaradantes et hurlements... Le niveau de bruit, dans le centre durant la nuit, est intolérable pour une ville aussi cotée et chère. Beaucoup ici semblent être payés à ne rien faire !

Debile ! On bloque le parking indigo jusqu a 15 h. On est touristes on ne connaît rien à votre ville. Le parking est fermé alors que la route croise réellement les coureurs la pour 75 mètres. Il suffisait juste de mettre des barrières. Bravo à cette municipalité !!!!!!! Ou juste utile de faire sortir les gens par l entrée. Madame le maire qui réfléchit à Biarritz ?????????? Organisation pitoyable

Jolie ville, surprenante entre accueil souriant des uns et dédain pour les autres... Dans les services publics, le personnel de la mairie à été très agréable et à l'écoute pour ma carte de stationnement de résident, merci, mais quelques mois au centre entre circulation et vie quotidienne m'ont laissés un goût onéreux et amer qui m'a rapidement amené à déménager. Attention, les signalisations au sol sur la voirie sont très dure à reconnaitre, la plupart des lignes sont effacées un peu partout. (voir sur la photo la place de la voiture noire). Méfiez-vous des places de parking pour Handicapés... même en y faisant attention et sans le vouloir, vous pouvez vous garer sur ces places croyant être sur des places dites normales. Seuls les panneaux élevés à 3m (oui il faut lever les yeux) peuvent vous indiquer où vous êtes garés. Si l'on considère le coté infernal et anxiogène de trouver rapidement une place de parking à Biarritz, dans l'excitation vous pouvez vous faire avoir, regardez bien tout autour de votre véhicule une fois garés, la police municipale elle, connait ces places apparemment, et ne vous loupera pas... Un centre ville surement agréable pour des vacances...

Services pour les papiers au top, tout le reste est à jeter aux ordures ! Les subventions ridicules pour les associations (ou toujours les mêmes qui palpent l'argent). La manière dont le parc de stationnement est gérer est honteux pour les petits salaires, aucun messages ou mails pour prévenir de la fin imminente de l'abonnement. Aucune carte pour les travailleurs auprès des personnes en situation de handicap (gratuité et emplacement mobilité réduite). Biarritz est un hôtel restaurant, parking géant qui devient abscons pour ses habitants. Victor Hugo avait bien vu venir cette horreur de "sur-tourisme" dans son poème sur la ville...

Le service de l'état civil (carte d'identité) est parfait. La personne s'étant occupée de moi a fait tout son possible pour raccourcir les délais et pour m'aider et ce, dans la plus grande courtoisie. L'accueil téléphonique avait également été très agréable.

Très mauvais service. Quand je téléphone, la dame de la réception est très désagréable. J'ai fait une attestation d'accueil pour mon père. J'ai attendu 3 semaines pour la visite de la police chez moi. Aujourd'hui, un mois plus tard, je n'ai toujours rien reçu. Je suis allé à la Mairie en personne. Encore une fois très mal accueilli. Pas d'aide ni même de réconfort. Très triste car il y a quelques années ce n'était pas le cas.

La propreté de nos rues est de pire en pire, c'est honteux d'avoir des quartiers réservés aux piétons et cyclistes avec une route jonchée de détritus et bouts de verre. Résultat un pneu crevé de bon matin. J'envoie la facture à la mairie ou je la déduis de mes impôts fonciers ? Soyez à la hauteur du coût de la vie à Biarritz!

Nous sommes en août 2025 et tout s’est aggravé. Le maire a installé un détecteur de bruit av de Verdun qui ne fonctionne pas. Les polices municipales et nationales se promènent dans des véhicules flamboyants sans verbaliser les motos sur les trottoirs et sans pot d’échappement...à quoi servent ils???? En 2024 Parking Milady payant Une queue de 20 personnes car l’appareil Flow Bird dysfonctionne. Des gens bien qu’ayant payé ont reçu une amende Nous ne pouvons que féliciter le maire qui oblige les citoyens à payer pour se baigner le dimanche après une semaine de travail En 2022 Ville abominable à vivre. Complètement saturée de voitures, de piétons de motos scooters et autres véhicules sans pot d'échappement. Parkings hors de prix ou saturés Mer polluée et absence de douche 🚿 Ce lundi de pentecôte nous avons voulu prendre la navette qui part d´ilbarritz elle ne fonctionne pas les jours fériés. Par contre les paramètres eux fonctionnent non stop...

La mairie de Biarritz pratique des coûts de stationnement tout simplement HONTEUX!! 20€ pour 2h30 !! Nous n'avons pas eut d'autre choix que de stationner dans la rue car les parkings étaient tous complets et bien nous avons été servis!! La moindre des choses serait des proposer des tarifs de stationnement uniformes sur toute la commune.Ce n'est pas de cette manière que vous donnerez envie aux "touristes" de venir faire vivre votre ville. Nous ne reviendrons pas. Suite à votre réponse de ce jour (01/09/2021) je concède que l'initiative est bonne mais cela ne justifie en rien les tarifs de stationnement abusifs qui sont pratiqués.

Bonjour Je suis venu de Fontainebleau avec mon fils en TGV ce mercredi 29 janvier spécialement nous recueillir sur la tombe du chanteur Daniel Balavoine. Quelle tristesse !!! de voir l état de sa tombe aujourd'hui et de ce carré d épitaphes en jachère. Je n etais pas venu depuis quelques années . C'est bien triste .

Une ville des plus accueillant et super propre ! Les bâtiments sont magnifiques on replonge un peu quelques années en arrières tout en restant dans la modernité ! Bravo au service pour la plage qui est entretenue parfaitement ! Un feu d artifice pour le 14 juillet époustouflant ! Sauf bémol à mes yeux manque quels panneaux d indications !! Pas toujours évident de s y retrouver

Très beau bâtiment Art deco magnifiquement restauré. Personnel sympathique contrairement à tous les commentaires de haine postés précédemment !

Une ville qui pense aux 2 roues motorisés Dommage que le long de la plage des basques aucun service de nettoyage ne soit assuré le long de la plage des basques