Mairie

Audin le roman ressemblé à sa au début du 20 siècle.

J’ai appelé pour prendre rdv pour refaire la carte d’identité de mon fils , personne très désagréable , déjà les rdv c’est que le matin … On m’a demandé où j’habitais et en disant le nom de ma commune on m’a dit que celle à côté de chez moi le fesait également, je ne le savais pas … je lui ai répondu que cela était quasi pareil niveau distance pour moi … je pense que ma réponse l’a vraiment énervée !!! Au vu de son comportement j’ai pris RDV dans la commune qu’elle m’avait suggerée…. Au moins elles sont beaucoup plus aimables.

Mon marie et mal voyants et obligé de marcher sur la route pour ce déplacé ,là mairie doit faire le nécessaire pour le nettoyage des trottoirs voir les photos 🤔

Non mais j y crois pas , pour récupérer un passeport il n y a que des rdv les après midi comment faire qu on en travaille tous les aprem ..on m a répondu demandé à votre employeur de vous libérer. Ne faite jamais vos passeport dans cette mairie . .

Je suis extrêmement satisfait des services de la mairie d’Audun-le-Roman, en particulier de l’assistance exceptionnelle que j’ai reçue de la part de la dame chargée du renouvellement des passeports. Elle a déployé tous les efforts nécessaires pour accélérer le traitement de mon dossier, sachant que j’avais un besoin urgent de mon passeport. Son professionnalisme et son dévouement sont véritablement louables, .Je tiens à exprimer ma gratitude pour son efficacité et son amabilité

Comme la majorité des commentaires, accueil pitoyable. Les employées à l'accueil (2 sur 3 que j'ai côtoyé) nous parlent tres mal et nous prennent de haut. Que ce soit en physique ou au téléphone. J'aurais bien dit au maire d'offrir des formations d'empathie et de bienveillance à ses employées mais malheureusement, il est pareil. Et de très mauvaise foi par la même occasion. Je pensais que les mairies devaient être présentes pour leurs concitoyens. J'ai dû me tromper. Nous ne sommes pas écoutés et en plus, les employés sont hautains. Ça ne donne pas une belle image des mairies. Et pour finir, leur silence aux commentaires montre bien leur manque de respect envers les gens qu'ils côtoient .

Accueil plus que déplorable, Alexandra a l'accueil est d'une impolitesse innomable en plus d'être incompétente. La moindre demande est un calvaire (les infos ne sont jamais données en totalités, il faut revenir plusieurs fois pour les avoir au comptes gouttes) on nous fait vraiment ressentir qu'on les emmerde. Depuis quelques temps il y a un jolie mot placé sur la vitre quant aux agressions verbales envers le personnel. Au vue du ton méprisant sur lequel sont reçu les citoyens lors de leurs visites cela n'est vraiment pas étonnant que certains on répondu de manière moins courtoise. Il s'agirait de revoir l'accueil et la motivation du personnel. Impossible de mettre moins qu'une étoile .

Je mets deux étoiles histoire de ne pas généraliser à tous les employés... Mais sur trois fois où je m'y suis rendue, j'ai vu deux fois la même secrétaire à l'accueil et deux fois elle manquait cruellement de politesse. Je travaille en service aux clients, je sais de quoi je parle. Je comprends que parfois on perde patience à cause de certaines personnes qui ne comprennent pas le système et qui cherchent le conflit. Mais la moindre des choses quand on est face à quelqu'un qui s'adresse à vous gentiment, c'est de ne pas les envoyer bouler. Si vous pouvez aller ailleurs, faites le