Mairie

Rencontrant des soucis pour effectuer une pré-inscription sur internet ANTS afin de pouvoir prendre un rendez-vous pour faire des papiers d’identité,pour cause de saturation de demandes; je me déplace en mairie afin de demander la démarche à suivre pour pouvoir prendre rendez-vous. La dame de l’accueil avec un aire agacée me donne un document où je pour faire appel à un dispositif d’aide aux démarches administratif dans différentes mairie (ce dont je n’ai pas besoin car très à l’aise avec l’outil informatique) ou de réessayer de faire la demande en ligne. En essayant à nouveau, le service étant toujours saturé, je rappelle par téléphone la mairie pour le signaler et savoir comment faire, la même personne me dit qu’il faut remplir un formulaire papier. (Ce qu’elle aurait pu me donner lors de mon passage en mairie) bref aucune solution donc à ce problème. J’appelle une autre mairie de mon secteur en leurs expliquant la situation et ils me donnent directement un rendez-vous le jour suivant pour remplir la demande ensemble. Il semblerait que la personne de l’accueil de la mairie ne soit apparemment pas formé à pouvoir aider les citoyens rencontrant des soucis et ne souhaite pas sortir des protocoles pour aider ses co-citoyens en difficultés. Je n’ai pas tardé à rappeler pour lui dire que dans d’autres mairies l’accueil et l’entraide étaient de mise. Ne pas se fier à cette fausse voix mielleuse donnée au téléphone.

J'ai loué un "car home" pour 1 semaine au camping municipal pour la période du 12 au 19 Aout. Je suis arrivée le 12 Aout, le logement correspond à l'annonce et à mes attentes, cependant j'ai rencontré un très gros souci de nids d'araignées dans le logement. Je l'ai signifié dès le lendemain à l'accueil en indiquant que j'avais la phobie des araignées. Ne pouvant rester dans le logement à cause de cela, j'ai demandé si d'autres hébergements étaient disponibles à la location pour loger ailleurs dans le camping, car impossible pour moi de rester dans le car home. Aucun mobilhome n'était disponible. La gérante du camping ne m'a proposé aucune solution, personne ne s'est déplacé pour constater ou tenter de faire quelque chose. Aucun arrangement ne m'a été proposé, même quand j'ai indiqué mon intention de quitter le logement dès le lendemain. Pour avoir échangé avec les locataires du second car home, ils ont rencontrés le même souci de nids d'araignées. Je suis très déçue de la non réaction du camping, même quand j'ai signifiée ma volonté de rentrer chez moi le lendemain de mon arrivée ! La gérante aurait pu se déplacer pour constater, proposer des solutions pour tenter de les enlever, tenter de me reloger, mais rien ! C'est dommage car les prestations du camping, au delà de ça, sont très bien mais ne pas tenir compte des demandes des clients est aberrant.

nous sommes passés moi et ma femme à quelques semaines d'intervalle pour refaire un passeport c'était parfait : au téléphone pour prendre les RDV et aussi sur place !! secrétaire souriante , sympa !!! ça réconcilie avec le service public !! Bravo !!!

Dépôt de dossier pour un passeport puis réception de ce passeport. Lors de mes deux visites le personnel de la mairie de louannec a été à l'écoute, très accueillante, agréable et souriante. Parfait, merci.

Quel bonheur d’être accueillie par téléphone aussi chaleureusement. Monsieur le Maire de Louannec peut vraiment être fier de son personnel ! Ecoute attentive et enthousiaste, réactivité, professionnalisme ! Merci à toute l’équipe municipale ! Vous renvoyez ainsi une belle image du Service public français 🇫🇷 Et ça fait plaisir 🤩

Grand professionnalisme de la part des 3 secrétaires de mairie rencontrées lors de mes différents passages et qui font leur maximum pour vous rendre service et trouver les solutions..Tout cela avec le sourire et dans la Bonne humeur. Merci.

Bravo pour le sérieux et la réactivité de ma correspondante à laquelle j'ai demandé copie d'un acte d'état civil dans le cadre de ma généalogie (par mail car hors région) . Demande formulée le samedi midi donc mairie fermée et acte reçu le mardi matin !!!! ++++++++++++++ Aujourd'hui septembre 2025, je confirme mes propos de 2022 suite à une nouvelle démarche du même genre .(3 actes) Merci tant pour la rapidité que la qualité de l'échange.

Très bon accueil et parfaite réactivité de la part, tant de la secrétaire, que de l'employé de mairie, suite à notre appel pour un supposé nid de frelons asiatiques (appel à la Mairie vers 11 h et intervention d'un professionnel vers 17 h.). Merci à toutes et tous !