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HÔTEL DE VILLE

Mairie

Hôtel de ville · Is-sur-Tille (21)

3,1 36 avis Google Fermé
Mairie — Hôtel de ville

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Itinéraire Site web

À propos de Mairie

Mairie est un établissement de la catégorie « Hôtel de ville » situé à Is-sur-Tille (21120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi 10:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (36)

Avis Google
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36 avis
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Lazi Nossam Google

Nous sommes venu nous pacser à cette mairie. Nous sommes très déçu du dérouler de celui ci. Nous avons été pacser au guichet de l’entrée ! Même si nous savions que cette démarche reste très administrative je pense que vous auriez pu mettre quelques formes malgré tout, on ne se pacs pas tout les jours. Nous n’avons même pas été accueillit dans un bureau pour signer notre pacs... Une honte…

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous regrettons sincèrement que votre expérience au sein de notre mairie n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que l'accueil des usagers au guichet d'entrée pour la signature d'un PACS n'est pas une pratique habituelle. Si vous n'avez pas été reçus dans un bureau, cela était lié à des contraintes exceptionnelles, telles qu'un effectif temporairement réduit au sein du service ou des difficultés matérielles et informatiques nécessitant une adaptation de notre organisation. Nous comprenons que cette situation ait pu vous donner le sentiment d'un manque de considération et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assurés que nous restons attachés à offrir un accueil de qualité à tous les usagers et que nous prenons en compte votre retour afin de continuer à améliorer nos conditions de prise en charge. Nous vous remercions de votre compréhension. Salutations distinguées.
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Gildoud Google

je suis venu à la mairie pour refaire ma carte d'identité ainsi que celle de mon épouse Et je tiens à remercier la personne qui s'est occupée de l'enregistrement. très avenante et d'une très grande gentillesse merci encore

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Flo Olf Google

RDV pour carte d'identité accueil, professionnalisme et efficacité tant à l'accueil qu'au bureau dédié.

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LEonie Leneuf Google

Ma carte d’identité est en commande depuis juin, je me rends à la mairie pour avoir des informations concernant l’avancée. Je me suis fait incendiée et humiliée. La secrétaire m’a certifié avoir laisser un message sur la messagerie de mon téléphone que je n’ai jamais reçu… Le problème n’est pas tant de ne pas avoir reçu cet appel, mais plutôt la façon dont cette dame s’adresse à une jeune fille de 16 ans. Je tiens à préciser qu’elle s’adresse sans doute à tout le monde de la même façon, puisqu’un couple de personnes retraitées devant moi, se sont fait recevoir de la même manière!

Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement que votre visite à la mairie et l'interaction avec notre personnel n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, cela ne reflète en aucun cas les valeurs de bienveillance et de respect que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. L’accueil de tous nos usagers, quelle que soit leur situation, est une priorité pour notre commune. Concernant votre dossier, il vous a été expliqué que le service avait tenté de vous joindre à plusieurs reprises, mais que les appels et messages étaient restés sans réponse pendant deux mois. Vous aviez alors indiqué ne pas les avoir reçu en raison de problèmes de réseaux téléphoniques. Face à votre mécontentement pour le délai de traitement, il vous a été précisé que nous n’étions pas responsables des problèmes de votre opérateur téléphonique. Une fois les pièces manquantes fournies en juin, votre titre d'identité a pu être délivré rapidement.
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Suzette Leneuf Google

Même avec le plus grand sourire et l’amabilité dont j’ai fais preuve, je n’ai pas réussi à chasser l’agressivité et le dédain de la personne qui m’a pris en charge à l’accueil de la mairie. Quel dommage !

Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement que votre visite à la mairie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les informations et précisions ont été indiquées à la personne concernée et reçue pour son dossier. Nous comprenons la frustration face à des délais de traitement, lorsque ceux-ci sont imputables à notre service. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables lorsque les retards sont liés à un dossier incomplet. Notre service reste à votre disposition si besoin pour tout complément d’informations.
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Sandrine Leneuf Google

Pas étonnant de constater qu’il n’y ai que trois étoiles… Avec un dragon pareil à l’accueil!! Mais comment se fait-il, qu’on laisse une personne aussi acariâtre et agressive s’occuper de renseigner et d’accueillir le public?! Un bon conseil changez de secrétaire.

Réponse du professionnel : Nous regrettons que votre visite à la mairie n’ait pas répondu à vos attentes. Les informations nécessaires ont été transmises à la personne concernée. Nous comprenons la frustration liée aux délais, mais ne pouvons être tenus responsables des retards dus à un dossier incomplet. Notre service reste disponible pour toute information complémentaire.
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Francois Szlapka Google

Accueil chaleureux et bienveillant pour refaire une pièce d'identité, tant par la personne à l'accueil que par la personne responsable du service dédié.

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Alain Damongeot Google

Personnel très sympathique malgré notre retard nous avons été reçu avec bienveillance.

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seb d Google

N'étant pas de la ville ma compagne avait appelé avant de venir pour récupérer une pièce d'identité, la personne au téléphone avait dis de venir quand elle pouvait, pas besoin de prendre rendez-vous...une fois à la mairie la personne de l'accueil très désagréable en restant poli... a dit de revenir un autre jour car elle ne donne les pieces d'identité que le matin alors que par téléphone cela ne m'a jamais était notifié... lamentable pour un service public... l'impression de déranger cette personne alors qu'il faut quelques minutes pour remplir cette formalité et n'a pas respecté ce qui avait été dit par téléphone... ce n'est pas comme si elle n'avait pas téléphoné à lavance... si vous avez le choix... allez dans une autre mairie... je vous la déconseille comme apparement beaucoup de personnes vu les avis...

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ORLANDA FLEURY Google

L' Amabilité est à revoir dommage pour un service soit disant public Juste un minimum aurait été le bienvenu..... Déception ...

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Fox Trufier Google

Dommage que pour l'ouverture de la truite. Des gens qui ont dévasté le bassin des juniors 10h30 plus une truite pour les petits, je ne savais pas qu'à 13 ans on portait la moustache et zéro contrôle pour limiter la casse

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M-Jeanne R Google

Je ne recommande pas cette mairie qui est discriminatoire envers les handicapés dépendants. Prendre rendez-vous UNIQUEMENT LE MATIN pour une simple signature quand on ne peut se déplacer seul ! Où va t-on ! 🤢🤮🤮🤮🤮

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous avons pris bonne note de votre avis et nous nous excusons que les horaires de notre service carte d’identité/passeport ne répondent pas aux disponibilités de la personne qui peut vous accompagner. Pour rappel, et comme indiqué sur l’ensemble de nos supports de communication, le service carte d’identité/passeport à Is-sur-Tille est ouvert uniquement le matin de 9h à 12h, sur rendez-vous pour le dépôt du dossier et sans rendez-vous pour le retrait du titre d’identité. Lors de ces deux entrevues, il y a en effet, une signature mais également une prise d’empreinte qui nécessite un équipement particulier. Si les horaires de rendez-vous ne vous conviennent pas, « vous pouvez vous rendre dans n’importe quelle mairie. Le lieu de la demande ne dépend pas de votre domicile ». Cordialement, Le service accueil de la ville d'Is-sur-Tille
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sandrine d. Google

J'attends désespérément mon acte de naissance depuis plus de 15 jours maintenant. J'ai payé 30 euros, téléphoné plusieurs à la mairie et RIEN RIEN RIEN. Je ne sais pas quoi faire pour avoir ce papier. Faut il se déplacer ? Porter Plainte ? Faire appel aux Médias ? Je suis désespérée. Mon mari a reçu son acte en trois jours, mais ce n'est pas la même mairie

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez payé 30€ car, pour votre information, la délivrance d’un acte d’état civil est gratuite. Nous espérons que depuis vous l’avez bien réceptionné, vous avez certainement fait votre demande sur un des sites privés qui font payer des frais de dossier. Â l’avenir, faites vos démarches uniquement depuis le site du service-public.fr. Cordialement, Le service accueil de la ville d'Is-sur-Tille
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lydia deulvot Google

Personne très désagréable (et je reste polie). Et les rdv pour faire ou récupérer une pièce d'identitée sont seulement le matin. Donc très handicapant pour les personnes qui travaillent en journée

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous avons pris bonne note de votre avis et nous nous excusons pour l’accueil qui vous a été fait. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque échange avec nos administrés et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois. En ce qui concerne les horaires d’ouverture du service carte d’identité/passeport à Is-sur-Tille, les horaires d’ouverture sont indiqués sur l’ensemble des supports de communication : ouvert uniquement le matin de 9h à 12h, sur rendez-vous pour le dépôt du dossier et sans rendez-vous pour le retrait d’un titre d’identité. Si les horaires de rendez-vous ne vous conviennent pas, « vous pouvez vous rendre dans n’importe quelle mairie. Le lieu de la demande ne dépend pas de votre domicile ». Cordialement, Le service accueil de la ville d'Is-sur-Tille
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C C Google

Personnel très agréable et accueillant.

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aline jacques Google

Pas assez de places pour se garer

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Line Saucy Google

Marché du terroir, très bien

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Marjo Laine Google

Quand on voit qu'au bout d'une semaine le dossier dans toujours dans la bannière du courrier et que au bout d'un mois et demi le dossier est toujours pas signé et renvoyé... Merci la mairie de is sur Tille car grâce a vous ma fille ne fera pas sa rentré en même temps que les autre enfant... De pire en pire ce patelin ...

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Patrik DEVOCELLE Google

La ville de la HONTE qui ferme ses espaces publique á 98 % de la population au profit des 2% que sont les chasseurs (avec tout le mépris qu'il est possible d'inclure dans ce mot!) Ne votez plus pour l'équipe municipale en place, mais élisez des gens qui sauront comprendre que tuer pour le plaisir et détruire la faune de notre pays sont des choses á condamner et réprimer!

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Evelyne Google

Monsieur le Maire. Trouvez vous normal de privatiser la foret de Is sur Tille pour les chasseurs. Alors que les forets de France sont entretenues par les impôts des citoyens Français. Honte a vous Mr Le Maire c'est scandaleux Prenez plutôt exemple sur Mr Le Maire de Montriond (74) qui lui a interdit la chasse cela me parait plus judicieux Car il y a plus de "citoyens non chasseurs" que de "Chasseurs non citoyens" En espérant que vos électeurs penserons a tout cela à la prochaine élection municipale.... En vous saluant...