Hotel-de-ville.tel
Accueil Hôtel de ville Bourgogne-Franche-Comté Côte-d'Or Is-sur-Tille Mairie
HÔTEL DE VILLE

Mairie

Hôtel de ville · Is-sur-Tille (21)

3,1 36 avis Fermé
Mairie — Hôtel de ville

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Mairie

Mairie est un établissement de la catégorie « Hôtel de ville » situé à Is-sur-Tille (21120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi 10:00 – 12:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (36)

3,1
36 avis
5★14
4★5
3★2
2★0
1★15
L
Lazi Nossam

Nous sommes venu nous pacser à cette mairie. Nous sommes très déçu du dérouler de celui ci. Nous avons été pacser au guichet de l’entrée ! Même si nous savions que cette démarche reste très administrative je pense que vous auriez pu mettre quelques formes malgré tout, on ne se pacs pas tout les jours. Nous n’avons même pas été accueillit dans un bureau pour signer notre pacs... Une honte…

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous regrettons sincèrement que votre expérience au sein de notre mairie n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que l'accueil des usagers au guichet d'entrée pour la signature d'un PACS n'est pas une pratique habituelle. Si vous n'avez pas été reçus dans un bureau, cela était lié à des contraintes exceptionnelles, telles qu'un effectif temporairement réduit au sein du service ou des difficultés matérielles et informatiques nécessitant une adaptation de notre organisation. Nous comprenons que cette situation ait pu vous donner le sentiment d'un manque de considération et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assurés que nous restons attachés à offrir un accueil de qualité à tous les usagers et que nous prenons en compte votre retour afin de continuer à améliorer nos conditions de prise en charge. Nous vous remercions de votre compréhension. Salutations distinguées.
G
Gildoud

je suis venu à la mairie pour refaire ma carte d'identité ainsi que celle de mon épouse Et je tiens à remercier la personne qui s'est occupée de l'enregistrement. très avenante et d'une très grande gentillesse merci encore

F
Flo Olf

RDV pour carte d'identité accueil, professionnalisme et efficacité tant à l'accueil qu'au bureau dédié.

L
LEonie Leneuf

Ma carte d’identité est en commande depuis juin, je me rends à la mairie pour avoir des informations concernant l’avancée. Je me suis fait incendiée et humiliée. La secrétaire m’a certifié avoir laisser un message sur la messagerie de mon téléphone que je n’ai jamais reçu… Le problème n’est pas tant de ne pas avoir reçu cet appel, mais plutôt la façon dont cette dame s’adresse à une jeune fille de 16 ans. Je tiens à préciser qu’elle s’adresse sans doute à tout le monde de la même façon, puisqu’un couple de personnes retraitées devant moi, se sont fait recevoir de la même manière!

Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement que votre visite à la mairie et l'interaction avec notre personnel n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, cela ne reflète en aucun cas les valeurs de bienveillance et de respect que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. L’accueil de tous nos usagers, quelle que soit leur situation, est une priorité pour notre commune. Concernant votre dossier, il vous a été expliqué que le service avait tenté de vous joindre à plusieurs reprises, mais que les appels et messages étaient restés sans réponse pendant deux mois. Vous aviez alors indiqué ne pas les avoir reçu en raison de problèmes de réseaux téléphoniques. Face à votre mécontentement pour le délai de traitement, il vous a été précisé que nous n’étions pas responsables des problèmes de votre opérateur téléphonique. Une fois les pièces manquantes fournies en juin, votre titre d'identité a pu être délivré rapidement.
S
Suzette Leneuf

Même avec le plus grand sourire et l’amabilité dont j’ai fais preuve, je n’ai pas réussi à chasser l’agressivité et le dédain de la personne qui m’a pris en charge à l’accueil de la mairie. Quel dommage !

Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement que votre visite à la mairie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les informations et précisions ont été indiquées à la personne concernée et reçue pour son dossier. Nous comprenons la frustration face à des délais de traitement, lorsque ceux-ci sont imputables à notre service. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables lorsque les retards sont liés à un dossier incomplet. Notre service reste à votre disposition si besoin pour tout complément d’informations.
S
Sandrine Leneuf

Pas étonnant de constater qu’il n’y ai que trois étoiles… Avec un dragon pareil à l’accueil!! Mais comment se fait-il, qu’on laisse une personne aussi acariâtre et agressive s’occuper de renseigner et d’accueillir le public?! Un bon conseil changez de secrétaire.

Réponse du professionnel : Nous regrettons que votre visite à la mairie n’ait pas répondu à vos attentes. Les informations nécessaires ont été transmises à la personne concernée. Nous comprenons la frustration liée aux délais, mais ne pouvons être tenus responsables des retards dus à un dossier incomplet. Notre service reste disponible pour toute information complémentaire.
F
Francois Szlapka

Accueil chaleureux et bienveillant pour refaire une pièce d'identité, tant par la personne à l'accueil que par la personne responsable du service dédié.

A
Alain Damongeot

Personnel très sympathique malgré notre retard nous avons été reçu avec bienveillance.