Mairie

Une expérience particulièrement décevante avec la mairie de Villeneuve-d’Allier. Les courriels restent sans réponse et les démarches engagées n’obtiennent aucun retour clair, laissant les usagers dans une incertitude totale. Le manque de réactivité et l’absence de suivi donnent le sentiment d’une lourdeur administrative difficilement compréhensible aujourd’hui. On finit par avoir l’impression que les demandes s’enlisent dans le temps, au point de décourager les administrés, qui renoncent par lassitude et épuisement face à l’absence de réponse. La qualité du service rendu et l’attention portée aux citoyens interrogent quant au fonctionnement et à la relation avec les usagers. Une amélioration de l’écoute et de la communication apparaît indispensable.