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HÔTEL DE VILLE

Hôtel du Commerce Cluny

Hôtel de ville · Cluny (71)

3,6 104 avis Google Ouvert
Hôtel du Commerce Cluny — Hôtel de ville

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Itinéraire Site web

À propos de Hôtel du Commerce Cluny

Chambres compactes et colorées dans hôtel low cost simple offrant Wi-Fi et parking gratuits.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 21:00
Mardi 07:30 – 21:00
Mercredi 07:30 – 21:00
Jeudi 07:30 – 21:00
Vendredi 07:30 – 21:00
Samedi 07:30 – 21:00
Dimanche 07:30 – 21:00

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Avis clients (104)

Avis Google
3,6
104 avis
5★45
4★17
3★16
2★9
1★17
S
Sandrine Chamaux Google

Passez un super moment au restaurant très gentille et tres accueillant et avec un grand sourire et la cuisine super bonne bravo pour le cuisinier tout etait super bon et ambiance chaleureuse. Merci je vous le recommande .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci de ce retour, mais nous n'avons pas de restaurant à l'hôtel du Commerce à Cluny, peut être avez-vous confondu avec un autre lieu :)
W
WILANGE BLONDEL Google

Je suis venue en coup de vent dans cette région le temps d'un week avec ma Mme. Agréablement surpris par l'accueil et la personne chargée de nous accueillir qui sont d'une gentillesse déconcertante, la chambre était clean du sol au plafond . Je recommande FORTEMENT 🙏❤️ un petit pourboire à était laissez 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous avons été ravis de vous recevoir et de vous rencontrer, merci de ce retour plein d'encouragements, Au plaisir de vous revoir dans notre belle ville. l'Equipe de l'Hôtel du Commerce
F
FABIOLA MAZZER Google

J’ai demandé l’annulation de ma réservation avec un délai de 9 jours, pour des raisons de santé et ils ont refusé le remboursement complete de ma réservation. Il ne sera sûrement pas cet hôtel que je choisirai pour mes prochains voyages ‼️‼️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de lire votre déception concernant l’annulation de votre réservation. Nous tenons toutefois à rappeler que nos conditions sont clairement indiquées lors de la réservation : en cas d’annulation dans le délai prévu, des frais correspondant à 50 % du montant du séjour sont appliqués. Nous comprenons bien sûr les difficultés de santé que vous mentionnez, mais en tant que petit établissement, nous devons appliquer les mêmes règles à tous nos clients afin de rester justes et équitables. Nous précisons également que votre note ne reflète pas un séjour dans notre établissement, puisque vous n’y avez finalement pas résidé, c'est plus une note d'humeur. Nous espérons néanmoins avoir l’occasion de vous accueillir une prochaine fois dans de meilleures circonstances. Cordialement, L'équipe de l'hôtel du Commerce
M
Maryline Velut Google

Accueil très agréable dans un petit hôtel rénové et charmant Petit déjeuner copieux Merci au gérant

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Emmanuelle Lieby Google

Accueil extra par Mora qui a été aux petits soins pour nos vélos et nous ! Et en plus, cerise sur le gâteau, pas de clim! Ouf! Même après 55 km à vélo sous 40 degrés le 15 août, un ventilateur, les volets croisés et une bonne douche, c’était tout ce qu’on voulait. Donc merci à l’hôtel du commerce de résister, car plus ça Clim plus ça chauffe et plus ça chauffe plus ça clim. Donc on ne s’en sortira jamais. En tout cas, la découverte de Cluny a été un régal. Merci Mora!!!

V
Valérie Google

La gérante de cet hôtel est extrêmement agréable et accueillante, trés souriante. Qualité de la chambre simple, correcte, soignée et très propre...., l accueil est une petite pièce très étroite mais décoration très jolie, trois étage à monter pour atteindre la chambre, peu être contraignant....mais déçu par le coin petit déjeuner et le peu de choix....

v
vincent beaufils Google

Hôtel idéalement placé en plein centre ville , à qques mètres des lieux à visiter dans cette agréable et surprenante ville de Cluny , l abbaye , le musée d art , mais également des restaurants , petits commerces .. Très bon accueil, notre hôte a été très charmante et très professionnelle . Toujours aux petits soins . Belle chambre confortable et petits déjeuners copieux ! Je recommande.

P
Pierre Papon Google

Très bon accueil ce samedi soir, le propriétaire a même eu l’élégance de décaler la date de ma réservation. Chambre coquette avec salle de bain immense, hôtel idéalement placé pour visiter Cluny à pied. Nous reviendrons avec plaisir 😊

J
Jean Parisot Google

Hôtel bien agréable, après une bonne nuit confortable au calme, un petit déjeuner copieux et complet. L'hôtesse est très accueillante et sympathique ! A recomnander sans hésitation ! Un grand merci ! calme,

A
Amélie Yzf Google

Très mauvaise expérience à l’Hôtel du Commerce à Cluny. J’ai découvert une punaise de lit vivante sur le lit, près de l’oreiller. J’ai immédiatement pris des photos et vidéos pour preuve. Lorsque je l’ai signalé à la direction, la réaction a été agressive et accusatrice. On m’a insinué que j’avais mis la punaise moi-même, on m’a parlé d’“arnaque bien rodée”, et menacé d’impliquer un avocat. Le comble : le gérant s’est permis de me dire que puisque je n’étais pas sortie avant 11h45, “cela n’a visiblement pas perturbé ma nuit”. ➤ En réalité, j’étais en télétravail le matin, puis j’ai pris du temps pour inspecter minutieusement mes affaires, afin de ne pas ramener une infestation chez moi. La chambre, elle, était loin d’être confortable : WC et salle de bain sur le palier, à moins de payer un supplément. En consultant les autres avis, je constate que je ne suis pas la seule à dénoncer un accueil méprisant, un manque d’hygiène, ou des conditions d’hébergement très moyennes. Je déconseille fortement cet établissement. Une telle réaction face à un problème aussi sérieux que des punaises de lit est inacceptable. J’ai déposé une réclamation officielle auprès d’Expédia et me réserve le droit de signaler l’établissement à la DDPP.

B
BONIN Laëtitia Google

Cet hôtel est un petit bijou de deco et confort. La responsable de l’hôtel est formidable aimable efficace et discrète. Chambre très propre, literie de qualité et calme

Réponse du professionnel : Bonsoir Mme Bonin, merci de ce retour, nous aurons grand plaisir à vous revoir à Cluny, bonne soirée, Cedric - Hôtel du Commerce, CLuny
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Nath Mad Google

Jolie petit hôtel en plein centre ville de Cluny. En cours de rénovation. Ma chambre était rénovée, joliement décorée. Il manquait juste un petit bureau pour y poser un ordinateur. Le petit dej est un peu cher pour ce qui est proposé. Parking payant dans la rue. Personne charmante à l’accueil. Bars et restaurants à quelques pas de l’hôtel

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gloinfred gloinfred Google

Séjour très positif: - acceuil tres sympathique - très bonne literie - idéalement placé - appel de la réception la veille pour confirmer le séjour et échanger sur les modalités d'accès. - propreté à saluer. Léger bémol : l'hôtel à changé de propriétaire il y a peu et les chambres ne sont aps toutes rénovées. Ma chambre avait une douche sur le pallier (ça m'avait été indiqué avant mon séjour donc aucun souci pour moi). "Rome ne s'est pas faite en un jour." Je recommanderai cet hôtel sans hésiter.

C
Céline POULAIN Google

Super petit hôtel, très bon accueil facilité par l’appel de la réceptionniste la veille pour accès à la chambre avant ouverture grâce à un boîtier extérieur. Chambre 18 très belle, rénovée, décorée avec très bon goût, salle de bain privative, excellente literie, très calme donnant sur cour intérieure. Et pour finir, petit déjeuner très complet et délicieux servi en terrasse. Un grand merci à la réceptionniste pour sa gentillesse !!

E
Ekaterina ZHUKOVA Google

Nous avons réservé dans cet hôtel pour 2 nuits pensant pouvoir y être bien accueillis. Les chambres sont bien décorées, l'emplacement est idéal et l'insonorisation est très correcte. Toutefois, nous avons été surpris par le comportement de la réceptionniste, nous ne pouvions pas passer devant l'entrée sans se prendre de réflexion de sa part. De plus, nous avons étés accusés à tord d'avoir fumé dans la chambre alors que je ne fume pas. La tuyauterie étais également bruyante et l'aération des toilettes communes était bouché et jaunâtre.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, merci de votre retour sur la propreté de la bouche d'aération, nous ferons le nécessaire... Concernant la remarque de la personne à l'accueil, je pense normal que l'on vous signal qu'il est strictement interdit de fumer dans les chambres et à la fenêtre, et encore moins ce que vous aviez roulé, vos voisins de chambre en conviendront. Vous auriez pu déclencher l'alarme incendie et une évacuation générale, sans parler évidemment de l'odeur. - L'équipe de direction -
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Clelio Google

Si vous cherchez un hôtel sympathique au cœur de la ville de Cluny, c’est un bon choix. Même s’il est en rénovation, ce charme désuet qui nous rappelle notre enfance n’est pas déplaisant ni inconfortable, J’ai ainsi aimé pouvoir me balader dans Cluny, au crépuscule, et rentrer à pied à l’hôtel.

R
Raphael Vandepar Google

Les plus De belles serviettes et peignoir de bain épais Un effort de décoration dans la chambre Propreté Améliorer : J’ai payé 65 € pour la chambre avec un WC sur le palier et une douche, partagee avec d’autres chambres Pour avoir une salle de bain privée, il faut mettre 90 € Il n’y a pas de restaurant Ma chambre était au deuxième étage accès avec un escalier étroit sans ascenseur. L’isolation phonique intérieur est très faible. Les matelas sont à ressort j’ai retourné le miens, et ça allait mieux.

Réponse du professionnel : Merci Mr de ce retour, vous aviez le choix d'autres chambres, le choix d'autres hôtels aussi, et surtout le choix de ne pas rester une seconde nuit, pour 65€ vous y aurez finalement trouvé votre intérêt :) Nous aurons grand plaisir à vous revoir dans une chambre plus en adéquation avec vos attentes. Et pour info non et j'en suis navré on ne fait pas de prix sur des chambres à ce tarif là. Bon voyage et bonnes critiques... à qui le tour maintenant :))
P
Pascal Google

Certes l'hotel est encore en cours de rénovation, mais nous avons passé un excellent séjour. Accueil personnalisé qui fait du bien. Petit déjeuner copieux avec des produits frais à volonté. Personnel agréable, disponible et à l écoute. Cela fait du bien, loin des standards des grosses structures impersonnelles Merci !

S
Ser Lau Google

les avis sur google doivent servir pour aider les gens à un choix réfléchi. Personnellement mon jugement sur cette experience n'est pas positif pour trois raisons : ma chambre etait au troisième étage auquel on accède par un vieil escalier étroit et raide recouvert d'une sombre moquette . Monter ici ma valise a ete' un exploit titanesque Le prix - 90 euros la nuit sans petit dejeuner- ne me parait pas bon marché, car il s'agit d'un ancien hôtel deux étoiles, sans ascenseur et qui devrait etre completamente renouvele'. Ma chambre etait repeinte de nouveau mais la salle de bain est ancienne, petite et avec peu de changement d'air. La Nouvelle gestion a beaucoup de travaux a faire, elle devrait tenir compte de cette situation en faisant les prix en attente de renouveler la maison dommage, séjour à Cluny gâché et expérience qu' à l'avenir j'eviterai

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