Nous avons pris rdv pour les passeports Très bon accueil et la secrétaire est très professionnelle et efficace En 15 jours ils étaient prêts alors que nous avons fait faire les cartes d’identité dans une autre mairie et avons attendu 8 semaines Deuxième rdv pendant la canicule à 7h le matin au lieu de 13h45 afin de ne pas avoir besoin de reprendre rdv à une date ultérieure Merci madame D
Hotel de Ville - Thaon-les-Vosges
Hôtel de ville · Thaon-les-Vosges (88)
À propos de Hotel de Ville - Thaon-les-Vosges
Hotel de Ville - Thaon-les-Vosges est un établissement de la catégorie « Hôtel de ville » situé à Thaon-les-Vosges (88150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (66)
Je ne suis pas habituée à laisser des avis, mais là, le service CNI (Mme.D....) est tellement catastrophique, du début à la fin, que je me dois de partager. Personne qui prend de haut, aucune considération ... côté humain désastreux. Je ne rentre même pas dans les détails, ça n'en vaut même pas la peine. A fuir si possible... ( J aurais dû me fier aux avis laissés) 🌟 : L'étoile est pour la jeune femme à l'accueil
Franchement mr le maire de thaon faites quelques chose avec vos secrétaires, si vous aimez pas le contact avec les gens changez de métiers vraiment , ça devient urgent, !! On reçois un message pour récupérer la carte d identité ça prend 2 sec a la fournir , bah non faut reprendre rendez vous, déjà soit déjà elle est encore valable en France , mais elle est valable que pour la mairie de thaon, un moment faut arrêter de prendre les gens pour des débiles
Passage pour renouvellement Passeport pour un enfant et CNI pour un autre. Mme Durand est très efficace, prend le temps d expliquer le process, prise de rdv sur le site de la mairie en une semaine, ce qui arrive nulle part dans les Vosges! Dossier prêt en amont en quelques minutes tout est fait. Merci Mme pour votre travail!
Je reçoit un sms pour récupérer ma CNI je me rend à la mairie limite je me fait engueuler car on dois reprendre un rdv. Plus jamais je retourne la bas. La secrétaire prend de haut pas un bonjour. Il faut changer de métier si vous aimez pas le contact
Personnel pas aimable du tout.
Excellent accueil Sophie et Elodie vraiment très pro Dommage que l’on ne puisse pas mettre 6 étoiles
Visité au cours de démarches CNI avec des enfants Parking accessible tout autour du bâtiment avec de nombreuses places Bâtiment propre et jolie architecture, et extrêmement bien fleuri Personnel disponible et souriant et surtout très efficace, répond aux interrogations Je recommande ce lieu pour les CNI
Merci à la gendarmerie de Thaon les Vosges, mon pays...je vous aime. Merci pour tout même si soit disant vous ne faites pas du social. Causez toujours ! Restez vous même ! Grâce à vous...g retrouvé l'amour de ma vie. Vous avez des valeurs sacrées parmis les hommes.
Accueil et service CNI désastreux. Si vous avez le malheur de poser une question à l’accueil, attendez-vous à vous adresser à un groupe de personnes affalées sur leurs chaises, occupées à discuter entre elles et à échanger des potins, sans la moindre intention de vous renseigner. Elles vous feront clairement ressentir que vous les dérangez. Quant au service CNI, il me laisse sans voix. Les mots me manquent pour qualifier le niveau de désorganisation. Je ne comprends même pas comment il est possible d’avoir un service aussi à la ramasse : attendez-vous à des démarches et des relances pendant des semaines pour quelque chose qui prend 5 minutes. Après, c’est une mairie… j’imagine qu’il ne faudrait surtout pas qu’ils travaillent plus de deux heures par jour.
Quand aurons nous un accueil agréable à la Mairie ? Les secrétaires nous prennent de haut, toujours surprises des questions qu'on peut leur poser. Celles ci ne se déplacent même pas de leurs sièges pour venir vous parler ! Quel manque de professionnalisme !!
Nous avons eu une très mauvaise expérience à la mairie de Thaon pour le renouvellement de la carte d’identité de mon compagnon. Il a dû s’y rendre à trois reprises avant que l’employée daigne enfin lui constituer son dossier. Elle s’est montrée extrêmement désagréable, impolie, et même insolente tout au long de l’échange. Elle lui a dit sèchement qu’il ne fallait pas l’appeler car elle avait “45 demandes par jour à traiter”, comme si le simple fait de demander des renseignements était dérangeant. Aucun professionnalisme, aucune bienveillance, et surtout aucun respect des usagers. C’est inadmissible de se faire traiter de la sorte dans un service public. Je ne recommande pas du tout cette mairie pour vos démarches administratives.
Voilà plusieurs jours que j'appelle la mairie Toujours injoignable La troisième commune des Vosges moins joignable qu'un petit village C'est incroyable
Déjà que ça a été chiant de faire les papiers pour un changement de carte d'identité, la suite va vous étonner ! Un SMS me parvient pour récupérer une simple carte d'identité. Une simple carte ! Je m'y rend et je me fais accueillir à la limite même de me faire engueuler. "Faut prendre un rendez-vous." Pour retirer une simple carte, ça devrait prendre même pas 5 min, mais non ! Résultat, va encore falloir attendre avant de pouvoir la récupérer. Service lamentable.
Ce matin je suis allée à la mairie de thaon les vosges pour une demande de renouvellement de carte d'identité ( j'avais fait la pré demande en ligne la veille et j'avais tous les justificatifs nécessaires). Un accueil exécrable ! 2 employées de bureau très impolies. Après m'avoir regardée pendant un moment une me dit : c'est pour quoi ? Euhhhhh : bonjour déjà et j'explique. Vous avez rdv ? Non. Faut prendre rdv. OK. Quand ? En ligne faut créer un compte et prendre le rdv. (Ok je suis sur place mais faut le faire en ligne ça devient grave). Bref je décide de rester sur place le temps de faire le process sur mon portable au cas où ça ne fonctionne pas ou autres renseignements. Et là, une dit à l'autre : elle va rester plantée là longtemps ? Alors en plus d'être désagréables elles pensent que je suis sourde ? Bref je réussi à prendre ce rdv en ligne qui soi dit en passant n'a pas lieu avant jeudi de la semaine prochaine 🙄. Je leur signifie que j'y suis arrivée et repars en leur disant : je ne vous remercie pas pour votre amabilité ! Alors Mr le Maire il faudrait peut être revoir la politesse et le respect avec vos employées d'accueil car elles sont quand même payées en partie grâce à nous habitants de Ville de Thaon-les-Vosges et leur rôle premier est d'accueillir il me semble et là j'ai plutôt été cueillie. En repartant je fulminais, j'ai donc téléphoné à Golbey très sympathique qui m'a gentillement redirigée au poste de police municipale qui m'a donné un rdv bien plus rapide et sans passer par la case en ligne sur le net. Résultat tu habites Thaon mais tu vas à Golbey faire tes papiers 👍👍 Par contre : un grand merci à la maison des services pour leur aide et amabilité chez qui je suis passée juste avant pour remplir un dossier assez fastidieux et photocopies à gérer.
Bonjour, amabilité, accueil , carte d identité , 0 , si vous avez pas envie, mettez vous en maladie ou chgt de métier, mais franchement le service public , même note 0,
La personne au service CNI catastrophique, aucune amabilité, froide, expéditive, aucun respect. Elle se trompe dans mon adresse mail et je suis responsable parce que je n ai pas reçu son mail. Changer de MÉTIER Madame. J'ai mon renouvellement de CNI à faire, j'irai ailleurs.
Vive l’administration. Un mois pour avoir un rdv pour déposer des empreintes. Puis après il faut prendre rdv pour simplement retirer sa carte d’identité et la de nouveau un mois. Pauvre France!
Buvette devant les fenetres juste inadmissible On ne demande pas l'avis des propriétaires personne malade et cardiaque Aucun respect vive les élections
Très beau bâtiment. Accueil souriant et agréable. Initialement venu pour une CNID, suite a un problème avec l'ANTS, la dame m'a laissé le temps d'aller chercher un timbre fiscal pour ne pas repousser le rendez-vous ! C'était très sympa !
même si le service CNI est surchargé cela ne doit pas les empêcher d'être aimable. Heureusement une carte CNI est valable 10 ans !
Ce n’est pas un agent d’accueil c’est un cerbère Comment peut elle se permettre d’exiger une CNi pour une demande de passeport alors que ce n’est pas du tout nécessaire
Comment peut on être aussi désagréable que la dame au service carte d'identité-passeport ? Accueil froid et expéditif au téléphone, soupirs, pas le temps et se plaint. Ca ne s'arrange pas lors du rdv pour la prise d'empreinte, encore pire... très désagréable, apparemment elle n'a pas que ça à faire, elle est débordée, invective, limite de l'impolitesse, me parle comme si j'avais 10 ans (j'en ai 51 !) il ne manque rien heureusement tout est en règle ...!!!! et pourtant elle n'est pas contente, il ne faut pas l'appeler, pas la déranger est très expéditive. Elle a réussi à me stresser et pourtant je suis zen ! Cette dame n'est clairement pas faite pour être en contact avec du public.
Thaon-les-Vosges .........Autrefois dans les débuts 1900 .........
Mme Durand très compétente et très agréable pour le service carte d’identité ou passeport. Mme Durand répond au téléphone et fixe un rendez vous rapidement. Auparavant, j’avais contacté la mairie d’Épinal un cauchemar pour avoir quelqu’un en ligne ou un rendez vous.
Accueil de qualité et souriant
Service des cartes d'identités et passeport à revoir. Service scolaire, manque cruellement d'amabilité. L'accueil est présente une fois sur 2. Je met 2 étoiles, car le service CCAS monte la pente. J'habite dans la ville de Thaon depuis 5 ans maintenant et les projets de la ville sont vraiment a revoir, comme le parking en face de l'école Gohyprès.
Après un rdv avec une charmante dame du service pièces d'identité. Une personne très accueillante gentil merci a elle pour son grand professionnalisme
Très mauvais accueil de la personne au service des cartes d’identité. Que ce soit par téléphone ou en physique. Je suis d’accord on ne lui demande pas d’être commerciale (et heureusement), mais le minimum serai agréable pour une personne en contact avec le public ….
Personnels accueillant et souriant. Très professionnel.
L année dernière nous avons changé nos CI avec mon conjoint un service lamentable pour la prise de rdv, l accueil de la personne était dans la continuité... Manque un papier on revient mais toujours aussi aimable. Cette année c'est au tour de mes parents un sketch. Un conseil vous devez refaire votre CI aller ailleurs. C'est lamentable ce service pour cette jolie ville de Thaon.
Après 3 visites au service des cartes d'identité à la mairie de Thaon nos demandes de renouvellement ont été prises en considération en insistant fortement. Ceci dit nos nouvelles cartes ont été faites assez rapidement (dépôt le 7/10 établies le 13/10 en préfecture et retour en mairie le 5/11). Dur dur RDV en mairie le 30/11pour les récupérer. De ce fait dommage que Thaon soit mal organisé par le personnel de ce service. Il serait souhaitable de revoir ce service
Faire une pièce d’identité à thaon est une horreur La dame qui s’en occupe est plus que désagréable et à la limite de la politesse … c’est dommage car ce n’est pas représentatif de thaon mais je pense aller à Épinal la prochaine fois et conseiller à mes proches aussi d’éviter cette dame !! Je comprend pas avec la réputation de cette personne qu’elle soit encore à ce poste !!!
Tout était parfait. Des personnes sympathiques , à votre écoute et là pour vous aider une ambiance souriante et une bonne humeur qui vous font passer un très bon week-end. Merci de m avoir aidé avec tous ces papiers ,on vient avec plaisir et on reviendra. Merci.
Contacté uniquement par téléphone. Vous pouvez tomber sur des gens très aimable mais une des femmes raccroche aux nez sans même répondre à votre question. Comment est ce possible d'avoir ce genre de comportement lorsque l'on travaille en Mairie?
Beau bâtiment Mais au secrétariat c'est pas la joie
Le service carte d'identité/passeport est déplorable, la personne qui s’en occupe est hautaine, agressive et impolie ! Elle a l'air d'être débordée par un travail qu'elle n'aime pas.. ou peut être c’est par ce qu’elle n’aime pas son travail que le service et si mal géré !? Je déconseille fortement de passer par cette mairie pour se service.
La femme qui s'occupe des renouvellements de carte d'identité est impoli et agressive ! Pour qui se prend-elle ? ? Cette personne est payée par nos impôts ! Si elle n'aime les gens, qu'elle change de métier !!!
J'aime Thaon j'y suis née. Et j'ai vécu rue du vois de la rose pendant 19 ans. Et je viens 2 fois par an pour les vacances.j'aime les Vosges.
MES MEILLEURS VŒUX 2025
Ville très propre et accueillant
Excellent accueil, les personnes sont très agréable et gentils
Merci à la mairie de thaon pour la sympathie du personnel et des élus, très bien renseigné... 👍👍
Le personnel à l'accueil est très agréable
Nous venons régulièrement à Thaon-les-Vosges depuis l'Alsace pour profiter du Wake Parc. Quelle déception de voir que le parking est devenu payant à cause de la mairie. Nous payons déjà toutes les activités sur place en carte bancaire pour éviter la propagation du covid 19 et ce parking doit être réglé en liquide ! Ce n'est pas normal de faire payer un "parking" qui se trouve être un terrain vague parsemé de nids de poule et de cailloux ! Ce n'est pas très charly
Joliment fleurie la Mairie des Vosges ,j'adore !