Très bon accueil service état civil ! Rapide et efficace...
Hôtel de Ville de Versailles
Hôtel de ville · Versailles (78)
À propos de Hôtel de Ville de Versailles
L'Hôtel de Ville de Versailles, dirigé par le maire François de Mazières, abrite le conseil municipal et le Centre Communal d’Action Sociale. Il propose également des services municipaux variés, incluant la culture, les sports, et des informations pratiques pour les démarches des citoyens.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (510)
Des abus de la police nationale sur le lieu de travail marché place notre dame Retrait 6 points !!! Voiture chargee pour le travail Aucune communication possible Amendes non justifiés et abusives car tentative de communication Cherche a faire un maximum d'amendes Et trouver un maximum de clientèle Soyez très très vigilant rue Paris place notre dame Ils sont nombreux a vouloir verbaliser un maximum
Ville très bien gérée, les équipes techniques de la ville sont très efficaces.
Le personnel de cette mairie s’est montré extrêmement impoli et peu respectueux. Je suis venu d’un autre pays pour assister aux représentations théâtrales organisées dans le cadre d’un festival. L’une de ces représentations avait lieu ici. Malheureusement, je suis arrivé avec seulement une minute de retard et l’on m’a refusé l’entrée. Plus encore, la manière dont j’ai été traité a été particulièrement désagréable, comme si je ne méritais ni considération ni respect. Cette attitude m’a profondément choqué et déçu. Je ne recommande à personne d’avoir affaire à cette institution tant que l’accueil et le respect envers le public ne seront pas améliorés. Une telle expérience est indigne d’un service public et laisse une très mauvaise impression. De plus, l’un des employés qui m’a refusé l’entrée s’est permis de fumer directement sur les marches de l’institution, alors même qu’un panneau indique clairement qu’il est interdit d’y fumer. Ce comportement est non seulement contraire aux règles affichées, mais également incompatible avec l’exemplarité que l’on est en droit d’attendre du personnel d’un établissement public. Cette personne m’a malheureusement donné l’impression de confirmer le stéréotype selon lequel les Français seraient peu accueillants et peu respectueux envers les étrangers.
Du point de vue touristique : l’architecture de l’hôtel de ville est magnifique. Le mémorial militaire et le jardin à côté méritent une courte visite.
Magnifique bâtisse, ne se visite pas
Bonjour monsieur le maire l'accueil à la mairie de Versailles très chaleureux l'état civil 10/10 je recommande merci pour votre gentillesse et votre écoute cordialement .🤩🤩
Aux deux ASVP et les gens de l accueil à la mairie de versailles un samedi de Mars... merci de votre écoute , votre aide si bienveillante et de votre efficacité pour avoir aider quant à la recherche de la fameuse et precieuse sacoche marron oubliée dans un bus... vous vous reconnaîtrez sûrement !!!
Hôtel de ville magnifique
Accueil aimable, belle volée d'escalier pour monter à la grande salle de réception où la mairie organise des spectacles ( chœurs d'enfants de la commune entre autre)
Politique extraordinaire qui me demande de CRER UN COMPTE pour pouvoir demander à être retirée de la liste de diffusion des informations enfants 0/3 ans étant donnée que je ne suis plus concernée. Créer un compte en ligne, puis le supprimer, pour quitter une liste de diffusion! C'est absurde contraire à la loi et une grosse perte de temps pour moi et pour les fonctionnaires! Belle gestion
L’Hôtel de Ville de Versailles est un bâtiment magnifique et emblématique du centre-ville. Son architecture classique et élégante attire immédiatement le regard, avec une façade richement décorée, des colonnes harmonieuses et un alignement symétrique qui reflète parfaitement le style français traditionnel. L’attention aux détails est remarquable : les sculptures, les balustrades et les ornements mettent en valeur le prestige et l’histoire de ce lieu administratif mais aussi culturel. Même sans entrer à l’intérieur, l’extérieur du bâtiment offre une impression de grandeur et de sophistication, typique de Versailles. Un incontournable pour admirer le patrimoine architectural de la ville et prendre conscience du soin apporté à ses bâtiments publics. Un vrai plaisir pour les amateurs d’architecture et de beaux bâtiments ! 🏛️✨
ASVP . merci de revoir vos manière de procéder lorsque vous nous coller une amande. la vie vous a donné des yeux ,c est pour observer ce qu' il ce passe autour de vous et avoir la bonté de patienter deux minutes avant de dégêner vos stylos. Même pas le temps d aller a l horodateur, que l amande est déjà mise !!!! Bravo pour la rapidité.
Très bel hôtel de ville et ses activités culturelles. Cependant, comportement inacceptable de l'agent à l'accueil de la mairie pour un concert : il n'y a plus de place, refuse de faire entrer plus de monde (ok). Mais discrètement il fait quand même rentrer des collègues "vas y, tu peux y aller, mais c'est bien parceque tu travailles à la mairie". Je lui en faire la remarque. Réponse courtoise : "eh alors ? Je fais ce que je veux". Puis il est retourné regarder son match de foot sur son écran... Pas brillant.
Service impeccable tres sympa et rapides. Toujours bien accuile pas de beaucoup de temps de attentes. Photocopies ( pas de scan ) noir et blanc 10 centimes.
Très bien reçus et visite de la vieille ville c'est Versailles de toujours
Lieu agréable mais temps d'attente bien trop long à 14h lors du salon du livre d'histoire.
Bon accueil, à l'écoute et multi services
Le stand de tirs à côté des jardins de Versailles, comment est-ce possible ???? Une aberration. Après plusieurs heures de route, nous pensions visiter les jardins dans la quiétude et profiter paisiblement de ces lieux magnifiques. Mais non! Un tir toutes les 3 secondes. BAM BAM BAM !!!! Toute la journée 🤪😭 On marche sur la tête
Très beau lieu avec une salle de mariage exceptionnelle et très proche du château.
De trauma en trauma avec ma mère, rien à dire, cité blanche d'extérieur, et vraiment française à l'intérieur. De là se ressens, par la s'en sort la magie féérique de la France.... Et les comtes mensongers mais bien réel de ce qu'est devenu la 5eme république.
C'est un Hotel de ville tellement beau, Je me suis marié en 2014, et pour apport a l'administration rien a dire personnel eficaz et gentil. Merci infiniment a Mr Michel Bancal que nous a marié, c'est un beau souvenir. Malheureusement mon mari a décédé en 2022.
pour les touristes, c’est vraiment quelque chose de très beau !
Peu d’attente, une organisation fluide, et surtout une équipe toujours agréable, souriante, bienveillante et très professionnelle. C’est rare de pouvoir faire ses démarches administratives avec autant d’efficacité… et de plaisir ! Bravo et merci à toute l’équipe.
Comportement inacceptable d’un agent municipal – expérience gâchée en famille à Versailles Le lundi 27 juillet 2025 à 15h15, nous sommes venus visiter le parc du Château de Versailles pour la toute première fois en famille, avec ma femme et notre fille de 11 mois. Ce moment, que nous attendions avec joie, a malheureusement été totalement gâché par le comportement agressif et intimidant d’un agent municipal de la ville de Versailles. Alors que je m’apprêtais à stationner rue Pierre de Nolhac (rue en sens unique), un bus est arrivé derrière moi. Par courtoisie, je me suis écarté pour le laisser passer. Au moment où j’allais me garer sur la place libérée, un véhicule, jusque-là bloqué derrière le bus, est arrivé à vive allure et s’est précipité sur cette même place, m’empêchant de m’y stationner. J’ai voulu m’expliquer calmement avec le conducteur, en précisant que j’avais laissé passer le bus pour ne pas bloquer la rue et que j’avais déjà engagé la manœuvre de stationnement. Mais l’homme en question, très rapidement agressif, m’a répondu de manière sarcastique et méprisante, m’accusant de vouloir lui prendre “sa” place. Après plusieurs échanges tendus, il a fini par me laisser la place tout en affichant un regard haineux et un comportement clairement provocateur. Quelques minutes plus tard, une fois garés, le ticket de stationnement payé et notre fille installée dans sa poussette, nous avons constaté que ce même homme nous observait discrètement au coin de la rue de l’Indépendance Américaine. Il surveillait notre véhicule à distance, de manière insistante, en apparaissant et disparaissant régulièrement derrière le coin du mur. L’atmosphère devenant de plus en plus pesante, ma femme a pris l’initiative d’aller lui parler, pensant désamorcer la situation. Elle lui a dit que nous étions simplement venus passer un bon moment en famille et qu’il était regrettable d’en arriver là pour une simple place de parking. Mais cet agent est resté glacial et expéditif. Nous avons alors décidé d’entrer dans le parc du château pour tenter de profiter malgré tout de notre journée. Toutefois, le soleil gênant notre fille, je suis retourné seul au véhicule pour chercher son parasol. En revenant vers la rue des Récoltes, j’ai de nouveau vu cet homme quitter son véhicule pour s’approcher du mien. Lorsqu’il m’a aperçu, il a immédiatement fait demi-tour et est retourné à sa voiture.une Dacia SPRING immatriculée GL-318-FL Ce comportement répétitif et menaçant m’a conduit à arrêter une patrouille de police municipale passant par là. Je leur ai expliqué toute la situation. Les agents ont noté nos plaques respectives et m’ont assuré qu’ils restaient vigilants au cas où un problème surviendrait. Je leur est dit que j’ai filmé la situation que nous avons subit et pris la plaque du véhicule en photo. Conclusion : Ce qui devait être un moment de bonheur familial dans un lieu emblématique du patrimoine français s’est transformé en expérience stressante et déstabilisante. Il est profondément regrettable qu’un agent représentant la ville de Versailles adopte un comportement aussi agressif, menaçant et inadapté au service public. Je tiens à exprimer ma vive déception et demande à ce que des mesures soient prises pour que ce type de comportement ne se reproduise plus, pour le bien des visiteurs et l’image de la ville.
Merci à Marie Noël et à l'ensemble de l'équipe de la mairie de VERSAILLES pour le traitement de mon dossier d'inscription scolaire. J'ai été accueillie avec beaucoup de bienveillance.
Alors que l’on exhorte sans relâche les Français à travailler davantage, une rhétorique persistante tend à suggérer que ces derniers seraient réfractaires à l’effort, voire « paresseux ». Ce discours, souvent relayé par certains responsables politiques, masque une réalité bien plus structurelle : l’inefficacité des pouvoirs publics à garantir les conditions concrètes permettant la conciliation entre vie professionnelle et obligations parentales. Prenons l’exemple de la ville de Versailles, emblématique à bien des égards, mais manifestement défaillante dans l’organisation de services publics fondamentaux. Elle se montre incapable, année après année, de répondre aux besoins élémentaires de ses administrés en matière de petite enfance et d’accueil périscolaire : L’offre de places en crèche demeure dramatiquement insuffisante, en violation manifeste de l’objectif d’égal accès des enfants à des modes d’accueil de qualité (principe de continuité et d’égalité du service public, issu notamment du préambule de la Constitution de 1946 et de l’article L. 214-1 du Code de l’action sociale et des familles). L’accueil de loisirs du mercredi est saturé, et la municipalité justifie cet échec par une prétendue pénurie d’agents encadrants. Un tel argument, outre qu’il est contestable, soulève des interrogations quant aux compétences et à la diligence du service des ressources humaines, pourtant tenu à une obligation de résultat dans le cadre de la bonne exécution du service public. Deux hypothèses doivent dès lors être envisagées : soit la mairie fait preuve de mauvaise foi manifeste, soit son administration, et plus particulièrement sa direction des ressources humaines, fait preuve d’une incapacité chronique à assurer le recrutement nécessaire. Il est également permis de penser que ces deux défaillances coexistent, aggravant les effets d’une gestion municipale déjà défaillante. Ce dysfonctionnement n’est pas anecdotique : il produit des conséquences juridiques, économiques et sociales graves, en particulier pour les familles les plus vulnérables, qui se trouvent dans l’impossibilité d’accéder à leurs droits. Il contrevient par ailleurs aux obligations qui incombent à la commune au titre de sa compétence en matière de petite enfance (article L. 212-4 du Code de l’action sociale et des familles) et de jeunesse-éducation (article L. 2121-29 du CGCT), et pourrait, à terme, engager la responsabilité de la collectivité pour carence fautive. Face à cette situation, il est temps que les citoyens exigent de leurs élus plus de rigueur, de transparence et de redevabilité. Car demander à la population de travailler plus, sans garantir les conditions permettant d’assurer la garde et l’éducation des enfants dans des structures adaptées, relève non seulement de l’incohérence politique, mais aussi d’un reniement du pacte républicain fondé sur la solidarité, l’égalité d’accès aux services publics et la dignité des usagers.
Félicitations pour votre programme d’enlèvement des ordures ménagères en plein centre ville, le long des restaurants à 12h30 pendant le service : bruit, vue et odeurs garantis ! Le Versailles touristique !!! Bienvenue !!! Bravo l’hygiène ! Welcome in France !!! 😖😡
Je ne renouvellerai certainement pas le maire aux prochaines municipales!! La mairie organise des kermesses à Versailles, des chauffards sans civisme se garent n’importe où en dehors de la zone de kermesse, devant chez vous pendant six heures d’affilée… Et évidemment, la police municipale aux abonnés absents sur place et le dimanche au téléphone!! Je ne paye pas des impôts pour une si piètre qualité de service!
J’ai eu eu téléphone une dame extrêmement désagréable et agressive Mme guiloue je demandais des renseignements sur la location courte durée. Elle m’a prise de haut et était limite agressive me donnant des informations sans fondements juridiques cette dame fait clairement de l’abus de pouvoir j’en ai parlé à mon avocat on ne peut pas réfuter des choses sans fondement juridique surtout que ces informations sont sur la mairie de Versailles. On a vraiment l’impression qu’elle use de son pouvoir pour empêcher les gens d’exercer leur droit.
Habitant de Versailles depuis plusieurs années, nous avons eu l’occasion d’interagir avec divers pôles (parking-voirie, identité, cabinet maire etc…), je ne peux que souligner la qualité des services de la Mairie et leur réactivité. Merci pour votre travail et votre engagement.
J’ai été reçue hier pour un renouvellement de titre d’identité. J’avais pris rendez-vous et ai été prise en charge à l’heure. Les secrétaires à l’accueil étaient très serviables. En revanche, je ne peux pas en dire de même de la personne qui s’est occupée de mon dossier de renouvellement. Est-ce si compliqué d’être aimable, bienveillante et souriante ? À peine un bonjour, des gestes secs, des soupirs… Je vous conseille vivement de vous adresser à une autre mairie ; c’est insupportable d’être reçue dans ces conditions.
La bêtise crasse des employées de cette mairie. J'habite à Londres depuis 15 ans, je me fais voler mon passeport en France et viens faire une demande pour un nouveau passeport. "- Où habitez-vous ? - A Londres - Non mais vous avez bien une adresse ici - Non - On peut rien faire pour vous alors. Il faut que vous habitiez Versailles monsieur." 3 dames différentes, aucune ne semble croire réellement que j'habite à l'étranger (inconcevable semble t il) et toutes sont particulièrement méprisantes 😐
Hôtel de Ville situé dans un superbe bâtiment à la façade extérieure rayée de pierre et briques rouges, situé près de la gare de Versailles Château Rive Gauche En hauteur, il semble surtout accessible en escaliers. Reste à voir si des accès sont prévus pour les personnes en fauteuil roulant ou se déplaçant avec des béquilles, y compris les familles avec poussettes Il n'en reste pas moins qu'il ressemble à un château, et fait un peu office d'apéritif pour les visiteurs du château de Versailles sortant de la gare RER et longeant le centre commercial tout en face. À voir, ne serait-ce que pour sa belle architecture colorée
Belle architecture. Bonne accueil et Excellente service aux habitants et bien sûr aux visiteurs de cette magnifique ville de Versailles
Très Beau Bâtiment. Personnels professionnels. Mais pas d'espace de change pour les Bébés. Ni de poubelle de couches à cet usage. C'est regrettable pour un établissement publique ayant un service petite enfance.
Organisation très mauvaises des élections. La mairie a décidé de me changer de bureau de vote sans m'en infirmer ni meme changer ma carte d'electeur. Apres 1/2 h de queue, j'ai appris que je devais aller dans 1 2eme bureau qui n'est même pas dans mon nouveau quartier, pour refaire 1/2 h de queue et rejustifier que pui j'étais bien sur les listes de ce bureau. Catastrophique!!!!
Aucun respect de vos engagements professionnels, si vous avez une démarche à faire il faut attendre qu'ils daignent vous rappeler et être prêt à répondre à tout moment, en gardant toutes les informations en tête. "On ne vous appelle qu'une fois et si vous avez besoin de nous rappeler il faudra repasser par l'accueil téléphonique" "C'est pas vous qui fixez un rendez-vous, c'est nous qui vous proposons un horaire"
Magnifique hôtel de ville accueillant le public pour l'administratif mais également de nombreux événements culturels et musicaux.
L'accueil téléphonique ni gentil ni efficace. L'organisation est horrible ! Pour une simple affaire administrative comme prendre l'attestation d'accueil qui ne prendre que 10 min, il faut compter de 3 à 4 mois d'attente alors que dans les autres mairies cela ne prendre que 2 semaines. Par contre le bâtiment est très joli !
Très bon accueil, la prestation de 2h de modelage et soin du visage m'ont fait un bien fou. C'était un bon cadeau offert par les collègues, quelle bonne idée ! Quant au coiffeur il est sympathique et suis satisfaite du résultat.
A l’occasion du retrait de ma CNI : accueil bienveillant et souriant dès l’entrée; très peu de délai d’attente pour passer au guichet ( bien surveiller son numéro de ticket car ça va vite), personnel administratif efficace, compétent, souriant, bref sympathique. Fier d’être versaillais.
Un accueil gentil mais totalement inefficace. On vous fait miroiter une possibilité de passeport d'urgence rapide puis au bout d'1/4 h on vous dit que c'est impossible et qu'il faut rappeler personne. Bref si vous n'avez besoin de rien demandez à l'accueil de l'hôtel de ville de Versailles. Cerbère Redoutable
De mariage, hier … nous avons été tous très bien accueilli…. Très belle cérémonie…Merci bcp et un GRAND merci particulier, au Monsieur qui s’est occupé de mon beau frère, avec un handicape respiratoire…Merci à lui pour sa gentillesse, sa disponibilité et sa compréhension… et mise à disposition de l’ascenseur, place handicapée, chaise …🙏
J’ai pas les mots pour décrire!! Une très bonne accueille Un service très rapide. Personnels très agréables, chaleureux, souriants. Top top. J’aime tout de ce magnifique ville. Les lumières brillent encore et toujours à Versailles.
Très beau bâtiment, très haut, impressionnant y compris à l'intérieur. L'état civil est très bien organisé et ouvert pendant l'heure du déjeuner. Se présenter à l'accueil à gauche à l'entrée avant toute démarche.
Magnifique lieu pour se marier. J'ai eu la chance d'y aller en tant que photographe pour un mariage et j'ai rarement vu des mairies aussi somptueuses. L'organisation sur place est parfaitement millimétrée. Ce fut une excellente expérience pour mes mariés et moi même.
Le bâtiment est vraiment beau et facile d'accès. Les employés à l'état civil ont toujours le sens du service et sont cordiaux. En revanche, à l'accueil, c'est justement pas très accueillant. Qu'il est désagréable de devoir s'adresser à eux quand on sait que leur air hautain vous agacera mais qu'il faudra quand même sourire !
Je remercie du fond du cœur les deux personnes de l'état civil de leur accueil, de leur gentillesse et de leur compréhension à mon égard pour l'établissement d'un passeport et d'une carte d'identité. Une réelle empathie, alors qu'elles n'étaient pas obligées de me recevoir sans rendez vous. Merci beaucoup