Hôtel de Ville de Nanterre

Bel espace, accueil excellent, que ce soit au poste de contrôle, à l'accueil, ou au stand des cartes d'identité, tout le monde est courtois, efficace et clair dans les informations.

Je me suis rendue à la mairie de Nanterre en janvier 2026 pour faire une reconnaissance anticipée. La personne de l’accueil me dit que c’est sur rdv. Ok pas de souci je lui laisse mes coordonnées afin qu’une personne me rappel pour me fixer ce rdv. J’ai attendu l’appel en vain j’ai pris rdv sur internet à la mairie de suresnes qui est beaucoup plus pratique et rdv le lendemain !!!! Nous sommes au mois d’avril mon bebe est né et j’attend toujours cet appel ! Mairie de Nanterre aucun sérieux ! Veuillez revoir les personnes à l’accueil qui font pas leur travail correctement ! A bon entendeur

La personne qui m'a réceptionné pour un RDV a été très professionnelle. 5/5 rien que pour elle

en 7 jours aucune personne pour m'adresser un formulaire pour renouvellement une concession funéraire. C'est honteux. J'ai pourtant habitée 57 ans à Nanterre

Aucun respect de l'usager. 7 mois que je demande à faire transcrire mon divorce sur mon acte civil impossible malgré que tout soit en règle aucune communication, aucune réponse et aucun respect pour l'usager du service public. C'est une honte. Cela fait un an que mon divorce est prononcé. Deux lignes sur un acte d'état civil.

Madame,monsieur J'ai fait une demande sur le site internet, auprès du service électorale de Nanterre afin de faire partie de la liste, madame Trouville Béatrice m'a contacter en date du jeudi 29 octobre 2026. Une dame réactive, et d'une gentillesse, Une dame très gentille serviable, un accueil chaleureux et a l'écoute une demande traitée dans les meilleures délais, avec le sourire s'il vous plaît, que demander de plus la qualité de la communication et très satisfaisante, merci pour votre travail que vous menez a bien au service des citoyennes et citoyens. Deplus s'était un vrais plaisir d'échanger avec vous tellement agréable et inoubliable. 5 étoiles que vous mérité vraiment, Je suis très content et je vous le fait savoir du mieux que je peut. PS: Il est important pour moi de pouvoir soutenir Madame la Député SABRINA SEBAIHI, je suis de soutiens avec Madame la Député, Soutenir une élue engagées, proches des préoccupations des populations et porteuse d'un réel projet de la justice sociale et démocratique, je suis fière de vous, nous partageons les mêmes convictions et je tiens a le faire savoir. Bon courage a vous tous et a toutes l'équipes électorale a la mairie de Nanterre, ma considération respectueuse. Cordialement

Je me suis déplacé pour récupérer une pièce d’identité, dans le respect des horaires annoncés. À l’accueil, ma demande a été mal retransmise : au lieu d’indiquer simplement que je venais récupérer mon document, la personne a appelé le service en disant que je voulais “savoir si les coffres étaient fermés”, ce qui est totalement faux et donne l’impression que je demandais une exception ou que je me présentais hors cadre. Plus problématique encore, une autre personne est entrée en même temps que moi à l’accueil et a, elle, obtenu immédiatement ce qu’elle était venue chercher, sans difficulté ni reformulation abusive. Cette différence de traitement est difficilement compréhensible et renforce le sentiment d’un accueil arbitraire et peu professionnel. La tournure de sa phrase diminuait clairement ma demande au lieu de dire simplement que je venais récupérer mon document, la personne a appelé le service en formulant la demande d’une façon qui revenait clairement à en minimiser l’importance, voire à suggérer qu’elle n’était pas à prendre en compte, en parlant du fait que je voulais “savoir si les coffres étaient fermés”. Quand on se déplace pour une démarche administrative basique, on est en droit d’attendre un minimum d’écoute, de neutralité et d’égalité de traitement. Ce n’a malheureusement pas été le cas.

Bonjour j’ai téléphoné 2 fois pour le renseignement suivant : la rue du Mont Valérien est entretenue par qui la mairie ou la région ??? La seule réponse que j’ai eu à 2 reprises c’est de rappeler…, En attendant la rue et les trottoirs sont toujours verglaçants….. à chaque fois qu’il neige pas de nettoyage pas de salages De ce fait nous ne pouvons aller travailler, faire des courses, se rendre à un rdv médical Et nous payant des taxes pour l’entretien des rues et des trottoirs qui ne sont pas entretenus dans certaines rues de la ville de nanterre

Je viens d'appeler le service qui s'occupe des macarons de stationnement. La femme que j'ai eu ce 30/12 au service était désagréable et aigrie. C'est pourtant mon droit d'avoir un macaron. Je rappelle que les agents municipaux sont au service des citoyens. Cela fait 37 ans que je suis à Nanterre et j'ai l'impression d'avoir demandé une faveur à mon employeur. Il faut revoir vos manières.

Bien dommage ou est le Nanterre d avant,si bien illumine. C est maintenant la seule Ville ,ou on ne decore pas ses quartiers pour Noël

Ce maire n est pas a sa PLACE , il ne protège pas les citoyens de la SÉCURITÉ dans cette ville , il préfère la MALVEILLANCE c est a croire ....😉 Vous empirez LES CHOSES ... VIVEMENT LES NOUVELLES ÉLECTIONS....

Je suis agréablement surprise par la prise en charge pour une demande d'attestation d'accueil, on a été rapidement pris en charge (à l'heure), avec le sourire, c'est tellement satisfaisant de commencer la journée avec des gens qui font leur travail avec le sourire, nous avons tellement l'habitude d'être mal pris en charge dans les administrations que quand c'est le contraire, on le dit aussi. Donc merci, j'espère que d'autres personnes pourraient vivre la même expérience que moi, la vie est tellement simple avec des personnes qui connaissent leur travail ! Merci !

Cimetière du mont valerien jour de la Toussaint plein de feuilles sur les tombes et dans les allées, escaliers ,on ne voit même plus,les tombes dangereux on risque de glisser ce cimetière était très bien éntretenu ,mais ca c'était avant mais là il y a du laissé aller

Franchement lamentable. Formulaire de PACS envoyé fin septembre, aucune réponse depuis alors qu’un délai de 7 jours était annoncé. Numéros erronés, mails obsolètes, aucun rappel malgré mes relances. Service incompétent, désorganisé et désagréable. Une simple formalité devient un cauchemar administratif. Aucun professionnalisme, quel regret d’avoir investi à Nanterre.

Je n'ai toujours pas compris pourquoi s'acharner sur les subvenions d'états et aucune travail dit rentable ne fonctionne pour moi. Site web inaccessibles jusqu'au bout. Sans parler du reste.

Inutile de preciser la qualité politique local quand le maire Raphaël Adam veut faire une plaque commémorative au délinquant nahel. Une honte pour les honnêtes administrés ainsi que pour les agents de police de sa commune.

Rendez-vous à 16h30 pour des papiers d’identité, on me donne un ticket à l’accueil au bout d’une heure de patience finalement on me dit que l’accueil s’est trompé, on finit enfin la démarche de retour à l’accueil un membre du personnel A. Me dis, que non ce sont ses collègues qui m’ont obligé en demandant d’un manière désagréable «  c’est fait non? ». Je comprends que j’avais rien à dire au bout d’une heure d’attente dans le vent.. je dis au revoir et m’en vais , là elle marmonne quelque choses , elle a de la chance que n’ai pas entendu clairement ce qu’elle a dit. Personnel de l’accueil à revoir.!

Je me suis rendu pour renouveler ma carte d’identité française expirée. Comme je vivais au Canada, mon passeport français était également expiré. J’avais tout préparé : documents, photos, formulaires… bref, j’étais prêt. Malheureusement, l’agente m’a parlé comme si je ne comprenais rien, en me coupant la parole et en donnant plus d’importance à ses discussions personnelles avec ses collègues qu’à mon dossier. J’ai constaté deux attitudes : aimable et souriante avec eux, froide et condescendante avec moi. Elle a tout fait pour que je reporte mon rendez-vous. J’ai dû insister et même lui rappeler la procédure pour qu’elle accepte (à contrecœur) de prendre le formulaire, scanner mes documents et me faire signer. **Message à la direction **: -Demandez à vos employés de traiter les usagers avec respect. -Les conversations personnelles devraient se faire en pause, pas devant les clients. -Veillez à ce que vos agents fassent correctement leur travail, sinon vous accumulerez retards et plaintes. Il y a un vrai besoin d’amélioration du service client.

Je me permets d’exprimer publiquement ma profonde déception face à l’absence de réponse de vos services. Il y a plus d’un mois et demi, j’ai adressé un mail au secrétariat des élus afin d’obtenir un rendez-vous avec vous, Monsieur le Maire, ou avec un élu en charge du logement ou du handicap. À ce jour, je n’ai reçu aucun retour. Je tiens à préciser que le service du secrétariat des élus est INJOIGNABLE. Ma famille traverse une situation extrêmement difficile : • Mon conjoint est devenu handicapé paraplégique et atteint d’un cancer depuis un an. • Nous avons un bébé en bas âge. • Nous vivons dans un deux-pièces au 7e étage, avec un ascenseur non adapté aux fauteuils roulants. Nos démarches administratives restent bloquées : • Les dossiers auprès de la MDPH prennent plus de 1 ans et demi à être instruits. Sans prendre en compte vos délais et la mauvaise organisation de cyberattaque… • Les dossiers HLM et DALO ont été déposés, sans aucun retour. • Le secrétariat des élus tente de joindre le service compétent, mais il semble qu’aucun suivi concret n’existe. Je suis extrêmement déçue par l’absence de considération pour les familles dans une telle situation. Les personnes handicapées et les familles avec enfants en bas âge sont censées être prioritaires. Or, dans notre cas, cette priorité est inexistante. Monsieur le Maire, mesdames et messieurs les élus, je vous demande de prendre en compte notre situation et d’intervenir pour que notre dossier avance enfin. Nous avons besoin d’un rendez-vous et d’un accompagnement réel dans ces démarches, sans quoi nous restons totalement abandonnés. En espérant obtenir rapidement une réponse concrète, Veuillez agréer, Monsieur le Maire, mesdames et messieurs les élus, l’expression de ma considération.

Je comprends qu’il soit difficile de répondre au téléphone toute la journée lorsqu’on travaille à l’accueil mais si c’est pour perdre patience aussi vite il vaut mieux changer de métier. Cet après midi la personne que j’ai eu au téléphone pour des renseignements de retrait de CNI a été très désagréable se montrant très impatiente et ne répondant meme pas aux questions posées. J’avais eu un très bon échange avec la personne qui avait pris ma demande de CNI mais là honnêtement c’est très désagréable d’avoir à faire à ce genre de personne dont c’est le métier tout de même.

Appel le 7 aout vers 17h pour démander l'acte de naissance de mon père âgé de plus de 100 ans ( ces actes ne peuvent pas se démander sur internet). L'homme qui m'a répondu a été très désagréable et hautain. Il a soupçonné que je n'étais pas sa fille, que ce genre de demande se fait par courrier. Je lui ai répondu que par courrier je pouvais aussi être une étrangère. Finalement il a accepté de me le faire mais sans me laisser le temps de lui dire qu'il m'en fallait 3... Le prochain appel je serai moins courtoise.

Monsieur le maire apres soutenir la délinquance il vous reste plus qu'une seule chose a faire ! Démissionner ! Vous êtes une honte pour la france !

Une expérience profondément décevante à la mairie de Nanterre. Lors du mariage de ma nièce, nous avons eu un léger retard — pourtant signalé par téléphone — et au lieu de faire preuve d’un minimum de compréhension, l’adjointe au maire, Mme Nadine Ali, s’est illustrée par une attitude autoritaire, humiliante et totalement déplacée. Elle a publiquement sommé la mariée de présenter des excuses devant l’ensemble des invités, gâchant l’ambiance et créant un malaise inacceptable en ce jour qui aurait dû rester un souvenir heureux. Ce zèle injustifié et ce manque d’humanité n’ont rien à faire dans une cérémonie censée célébrer l’amour. Il serait bon que certains représentants de la mairie se rappellent qu’ils sont au service du public, et non là pour distribuer des leçons de morale.

Je suis profondément choqué par la proposition de la mairie de Nanterre de poser une plaque en hommage à Nahel. Une telle décision soulève de nombreuses interrogations et divise la population. Ce choix me semble inapproprié dans le contexte actuel et ne tient pas compte du ressenti de nombreux citoyens.

J'ai passé une enfance paisible dans cette ex ville ouvrière devenue un réservoir à barbares. Faîtes des plaques pour les délinquants mais ne vous plaignez pas de la ghettoisation de votre ville. Quel prof et quel médecin serait assez fou pour aller se faire écraser à Nanterre ?

Au lieu de faire une plaque en hommage à Nahel ce maire ferait bien de s occupé de sa population pour des choses plus morales ! Mais quelle honte ce maire de gauche pitoyable pauvre France

Au lieu de fabriquer des plaques en l'honneur de quelqu'un qui a refusé d'obtempérer et en récidive, et de parader aux côtés de Mme assa Traore, Monsieur le maire ferait mieux de s'occuper de l'insécurité dans sa ville et à sa propreté ! C'est de pire en pire !

J'ai rien contre la mairie, mais le service enfance faut revoir les personnels qui travaillent, parce que c'est abusé, on vous répond mal au téléphone, pire encore quand vous êtes devant eux dans les bureaux, un moment faut arrêter, les gens ne sont pas des objets,

Je suis locataire dans un appartement de la place depuis 2017 octobre jusqu'à présent . J'ai aucun droit Je vis la misère de froid au rdc.aucun chauffage .avec la complicité du gardien qui favorise les autres locataires et lui même étant aussi au rdc son appartement est bien servi en chauffage. Refuse carrément de changer la radiateur suis ne fonctionne pas chez moi. Mais lui tout est changer à neuf. Je ne bénéficie rien du tout Que des augmentations de tout. C'est la misère. Personne a l'écoute.

J'ai appelé une vingtaine de fois le service PLU de cette ville pour avoir une information. La dame de l'accueil, n'arrive jamais à les joindre... ils seraient en réunion. J'ai donc essayé par mail, puis relancer plusieurs fois, et je n'ai eu aucune réponse. A ce demander si ces gens travaillent... Encore de beaux progrès à faire dans ces services publics !!! Affligent !

Je me suis rendue à l’Hôtel de Ville accompagnée de ma collègue pour une simple prise d’information, en tant que représentante d’un grand groupe associatif. Après un accueil cordial à l’entrée, on nous a envoyées au bureau B5. Et là, c’est l’effondrement total du service public : une agente nous a parlé avec une arrogance insupportable, un ton méprisant, et nous a littéralement mises à la porte sans aucune explication claire. "Ça ne marche pas comme ça", nous a-t-elle lancé, avec un regard glacial et un comportement qui n’a rien à faire dans une administration censée servir les citoyens. C’est une honte. Dans un pays comme la France, on est en droit d’attendre un minimum de respect de la part de ses institutions. Je suis choquée et profondément déçue. Un minimum de formation à l’accueil et à la relation humaine semble visiblement indispensable dans ce service. Inacceptable.

Malgré un rdv pris par téléphone avec un agent de la mairie, on me donne un ticket à l’entrée en me disant que "ça fonctionne comme cela ici et que ça a toujours très bien fonctionné" et j’attends trente minutes. Je prefererais que l’on m’explique comment cela fonctionne avant d’y aller et que je puisse y aller à l’heure que je souhaite.

Publié des éloges d une Danielle C... Alors que cette personne est une véritable imposture et menteuse Suite à ses menaces et fausse déclinaison de son statut j ai du ayant pris photo déposer plainte et il s est avéré qu elle utilisait de fausses plaques. Bien entendu il y a eu procès avec dédommagement La mairie de Nanterre devrait mieux étudier le sujet de leur publication c'est honteux mais le juste reflex a quel point cette personne arnaque les autres

Très déçu du service d'hygiène le responsable ne fait pas sont travail dans l'appartement ya un sérieux problème d'humidité ainsi que l'aération avec une toute petite fenêtre et le responsable me dit que tout va bien alors que l'adil m'a dit le contraire ya un réel problème dans ce service d'hygiène le responsable et venue en touristes vérifier l'état des lieux sans machine pour mesurer l'humidité alors qu'un l'employé autre qui été déjà venue à tout vérifier avec de vrais machine spécial humidité Donc il refuse de donner le rapport a la demande de l'adil !!!! Que fait Madame Leperq qui est là directrice de ce service !!!!! Le responsable m'appelle toujours après 19h je trouve ça aussi très bizarre qu'en employeur de mairie nous apel à cet ci !!! Déçu vraiment de ce service faut réellement embaucher de reel professionnel qui connaissent très bien le domaine !!!

Je me suis rendue en mairie pour déposer des documents. J'ai été accueillie par des dames très souriantes, bienveillantes et serviables à l'accueil. Ma Demande a été comprise et j'ai été orientée directement. J'étais accompagné d'un de mes enfants, une des dames lui a donné un coloriage ce qui a facilité notre attente. (Peut-être mettre un petit espace pour les enfants pour éviter qu'ils ne crapahutent partout quand l'attente est longue?) Autre point : les dames étaient toutes habillées très élégamment. (Pas comme dans certaines mairies ou on a l'impression d'être dans un gymnase)

Je donne une étoile aux SERVICE ÉTAT CIVIL DE LA MAIRIE DE NANTERRE car je n’ai jamais vue dans les différentes mairie où j’ai habité auparavant une telle Incompétence des agents administratifs du SERVICE ÉTAT CIVIL . En plus de n’être pas formés par la mairie de NANTERRE sur une demande d’un document , ils passent leur temps à papoter entre collègues et à regarder leurs téléphone potable alors même qu’il y des personnes qui attendent leurs tour . Une fois mon numéro annoncé après 15’ d’attente avec 0 personnes avant moi indiqué sur le ticket de l’accueil. Je suis appelé. Une fois tout les documents remis je quitte la mairie, et Une heure plus tard je reçois un appelle du service ÉTAT CIVIL pour me dire qu’il ont oublié de me faire signer un document . Je reviens je signe. Documents prêts le lendemain mon père vient chercher le document et la ont lui dit que non pas possible il faut que le demandeur soit présent pour une autre signature alors que j’avais demandé si mon père pouvait le récupérer pour moi RÉPONSE DU SERVICE état CIVIL :oui et il n’y avait aucun signature à faire sur le document juste le récupérer À ce Jour le document n’est toujours pas récupéré parce que je suis à l’étranger pour un stage. conclusion y’a urgence pour remédier aux différents avis négatifs . Monsieur le Maire il faut faire quelques changements de mentalité au sein de notre mairie.

Visite ce jour pour un renouvellement CNI. Prise de rendez-vous simple est claire, bien que peu de créneaux disponibles. Une fois à la Mairie, vérification des pièces à l'accueil, puis vous prenez un ticket. Attente quasi nulle ensuite et procédure très rapide avec la personne de l'état civil. Personnel à chaque fois agréable et souriant lors de mon passage, rien à dire.

Vous êtes à la recherche d'un lieu de tournage des années soviétiques?ne chercher plus ! la définition de cet édifice affreux qui gâche la vie et agresse nos yeux en permanence c'est une mairie celle de Nanterre vous n'êtes pas au Parc Astérix ni en Roumanie, il se distingue d'abord par son style unique au monde et à l'image de ...., une architecture stalinienne, gothique, la date de construction remontre vraisemblablement à celle de la paléolithique. Un remerciement à l'Union soviétique qui s'en ai inspiré les communistes, un véritable joyau pour l'avenir ? Vite du grand changement pour 2026 !

Après une longue attente suite à une demande de passeport, je prends contact avec la mairie qui me dit que mon passeport est détruit car je ne suis pas venu le chercher. Le numéro de téléphone était pourtant le bon car ils avaient déjà pris contact avec moi. J'ai perdu 86€ de timbre fiscal, et maintenant je dois refaire une demande et payer à nouveau 86€. Scandaleux. J'irai dans une autre mairie.

On s'est installé sur la rue Salvador Allende près de station de RER prefecture de nanterre il y a un mois, avant on habitait vers Puteaux pendant 6ans et je n'ai jamais vu de souris à Puteaux, les déchets étaient collectés chaque jour et il n'y jamais eu de sac poubelle sur la terre après l'heure de collect des déchets mais a Nanterre chaque nuit que je rentre à la maison tard vers 1H00 du matin il y a des souris qui courent autour des déchets et des sacs poubelles abandonnés à coté du parking public de Salvador Allende et je ne ne comprends pas pourquoi chaque nuit à 1H00-1H30 il y a des déchets et des sac poubelles abandonnés la bas