Hôtel de Ville de Morières-lès-Avignon

Rdv ce jour pour renouvellement passeport et cni, prise en charge à l’heure. La dame de ce service était très aimable, patiente et pédagogue :)

Pour l'accueil et la gentillesse de mon interlocutrice à l'état civil. Maire accessible et impliqué dans sa Commune qu'on lui sent chevillé au corps.

Il y a un sérieux manque de compétence de la part de la personne chargée de la création des cartes d’identité et des passeports. Hier matin, je me suis rendue à la mairie pour faire ces documents, pour mon bébé de deux mois. J’avais eu l’agent, de la mairie de L'Isle-sur-la-Sorgue au téléphone, qui m’avait expliqué tous les documents à fournir. J'avais scrupuleusement suivi la liste qui m’avait été transmise par mail. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque la personne, à Morières, m’a demandé : - la carte d’identité de mon conjoint (j’avais pris son passeport « au cas où » mais ça ne fonctionnait pas) - un papier qui devait (apparemmen) être obligatoirement signé par les deux parents lorsque l’on est pacsé. Alors qu’aucun document de sa part n’était requis dans la liste fournie. Elle m’a également indiqué que cela s’appliquait dans toutes les mairies. J'ai donc repris rendez-vous à la mairie de Vedène pour l’après-midi et me suis empressée d’aller à l’entreprise de mon conjoint pour lui demander les pièces manquantes au dossier. Lors de mon rendez-vous à la mairie de Vedène, quelle ne fut pas ma surprise lorsque l’employée m’a demandé ma pièce d’identité et la demande pré-remplie, puis m’a dit : « C’est bon, nous avons fini. » Durée totale de l’expérience : 3 minutes. Aucuns autres documents n’ont été demandés ! Le papier que m’avait fait signer la personne de la mairie de Morières-lès-Avignon, était en réalité destiné aux parents séparés. C’est dommage, car la dame et le monsieur qui m’ont reçue à l’accueil étaient très aimables. Bref, je vous conseille vraiment d'éviter de perdre votre temps là-bas et de vous diriger vers une mairie plus compétente ! La mairie de Vedène a été très serviable et rapide, je vous la recommande.

Titre : Service public défaillant et manque de considération Je laisse cet avis après avoir attendu plus de 3 semaines un retour concernant mon dossier, malgré plusieurs relances téléphoniques où personne ne répond. Je me suis déplacée pour obtenir des explications. Sur place, j'ai été reçue par une stagiaire très correcte et souriante. Le problème vient de l'organisation : on laisse cette jeune fille seule en première ligne pendant que le personnel titulaire reste caché derrière une cloison, parlant sans même se déplacer pour l'aider ou répondre aux usagers. De plus, les renseignements fournis sont totalement erronés (concernant les horaires du cimetière), avec des appels simulés devant moi pour masquer un manque d'information. C'est un manque de respect flagrant pour les citoyens. Devant un tel manque de professionnalisme, j'ai décidé de mettre fin à toutes mes démarches avec cette mairie. Un service public ne devrait pas fonctionner ainsi. Précision importante : je n'attends aucune réponse de la part de la mairie, mon avis restera inchangé.

Un prise en charge ce jour catastrophique pour refaire les cartes d'identité et passeport de mes enfants ! J'avais fait tout le dossier, pris les documents demandés par le Site officiel du service public. Seulement Madame a décidé qu'il en fallait d'autres, notamment un acte de naissance alors que la ville est en dématérialisé! Demande d'autres documents à remplir etc .. elle ne comprend pas l'urgence et me dit de reprendre un rdv. Certainement une personne qui ne veut pas s'embêter à faire son boulot ! Quand on est une mère qui travaille on ne peut pas venir avant 16h et encore moins avec les enfants ! Alors contrairement à ce que vous m'avez dit Madame( à savoir que ce serait partout pareil), le personnel et le service de Montfavet est visiblement plus compétent étant donné que j'ai pû tout faire là bas sans demandes de documents supplémentaires !

Jeudi 14 aout au matin. Très bon accueil de la dame avec un haut violet avec volant. Vraiment Tres gentille.qui s occupe de la réalisation des passports. Procede à la vérification que tout est complet pour l enregistrement, Plaisante, très agréable !

Bravo au Maire pour ce merveilleux feu d artifice très beau avec beaucoup de monde félicitations

Très mauvaise expérience lors d'une création de passeport en février, pour un voyage prévu au mois de mai. Malgré l'urgence de ma demande la personne qui m'a pris en charge à envoyer mon dossier, tout en me disant que ma photo d'identité, été susceptible de ne pas passer. Cette dernière a refusé que je refasse une photo au Leclerc qui est à cinq minutes de la mairie, alors que je suis venu 30 minutes à l'avance à mon rendez-vous. Évidemment, durant le délai de traitement qui est de un mois et demi, nous n'avons aucune nouvelle de l'évolution du dossier. Je ne vous raconte pas le stress que j'ai eu pendant deux mois... Dans les autres mairies, cela ne se passe pas comme ça...