Hôtel de Ville de Montpellier

Un grand merci à la dame qui m'a délivré un nouveau livret de famille en 15 minutes. Personne très ageéable, service rapide pour une administration. Encore un grand merci Madame du service état civil je ne connais pas votre prénom.

J'ai fais refaire mon passeport il y a deux mois et j'ai eu aucun soucis avec le service qui était très agréable et rapide. Mais aujourd'hui j'avais besoin de faire une copie certifié conforme de mon passeport, j'ai donc patienté 25 mins afin que ce soit mon tour et je me présente. N'ayant pas le nom de ma demande exacte , l'homme a l'accueil du service fait mine de ne pas comprendre (il n'y a que 4 services proposés dans la rubrique choisie ..). Je m'empresse donc d'aller à la borne où le nom exact est écrit (en littéralement 20 secondes) et lui décide de faire passer quelqu'un d'autre car "il y a beaucoup de monde en attente" ( 9 personne, mais comment fait le stade de France ?). Je reviens avec le nom exact et il me dit avec un ton passif agressif que je dois lui apporter la photocopie de mon passeport, nous sommes entre midi et deux donc pas de imprimerie a proximité et encore moins ouverte, pour une copie a 5 centimes. Je lui demande si il peut m'imprimer le papier mais il refuse catégoriquement. Merci pour ce temps perdu, quand on travaille à l'accueil du public on doit savoir faire preuve d'un peu de souplesse et de compréhension surtout quand on est payé avec de l'argent public. Donc aux prochains, pensez bien a apporter une photocopie de votre passeport car apparemment ils ne vous en feront pas cadeaux ! En discutant autour de moi on m'a bien dit qu'on leur avait fait une photocopie sans soucis d'où mon incompréhension

Merci beaucoup à Nawar qui travaille à l'état civil pour sa patience et sa bienveillance. Elle m'a été d'un grand secours ! Je note au passage que la procédure de création d'une micro-entreprise qui officiellement est annoncée comme simple est en fait un parcours d'obstacles...

Le plan de déplacement vélo a vraisemblablement été pensé par des gars qui n'utilisent jamais un vélo: Le cycliste se doit de changer régulièrement d'un côté à l'autre de la chaussée, sans beaucoup de logique. Je me parle même pas des tronçons au s'arrêtent en plein milieu. On dirait que la mairie a produit ces tronçons uniquement à des fins d'affichage de kilomètres de pistes cyclables mais sans que cela soit réfléchi. En suite, d'un point de vue architectural, le quartier Antigone, qu'est-ce que c'est pompier et Mastuvu! On reconnaît la patte de l'architecte Bofill qui a commis ce type d'architecture dans quelques villes. C'est monumental mais d'un autre âge et pas vraiment beau ni agréable.

Je me suis adressée, par téléphone, à la mairie de Montpellier afin d’obtenir des informations, car je ne maîtrisais pas le sujet concerné. Malheureusement, l’échange a été très décevant. Au lieu d’un accompagnement clair et bienveillant, j’ai été confrontée à une attitude que j’ai ressentie comme agacée, avec des interruptions répétées et un ton laissant entendre que ma démarche était infondée, alors même que je demandais simplement de l’aide. Solliciter un service public pour obtenir des renseignements signifie justement que l’on ne sait pas. Un minimum d’écoute, de pédagogie et de respect serait apprécié. J’espère que ce retour permettra d’améliorer l’accueil et la qualité des échanges avec les usagers à l’avenir.

J’ai été accueillie aujourd’hui par Madame Laetitia Da Silva, officier de l’état civil délégué, dans le cadre de mon projet de mariage. Elle a fait preuve d’un excellent accueil, de professionnalisme, de bienveillance et d’une grande clarté dans ses explications. Un échange très agréable et rassurant. Merci pour votre disponibilité et votre écoute.

Depuis hier je rappelle désespérément le service objet trouvé qui sur le site de la mairie est soit disant ouvert de "8h a 12h" et de "14h a 17h". J'ai appelé 2 fois, une fois hier a 9h et aujourd'hui a 10h et on me dit de "bien vouloir rappeler à 14h jusqu'à 17h". Alors cest bien gentil mais en tant qu'étudiant a ces heures-ci je suis en cours. Cela serait bien de ne pas donner des horaires mensongers sur votre site et d'avoir de vrais horaires.

Manifestation en cours devant la mairie par des VTC.... sur les voies de tram, lignes 1, 3 et 4 bloquées !! Rien n'a été fait pour "contrer" cela pourtant sur place, tout laisse a croire que c'était prévu !?!? Raz le bol d'être toujours pris en otage, j'espère qu'il seront TOUS verbalisés !! Les policiers municipaux autour sont disponibles, quand ils auront fini de se faire la bise et boire des cafés a emporter (je suis sur place, qu'on ne me dise pas que c'est faux) !!

Je suis venue voir l'exposition d'Arcane et j'ai passé un très bon moment. L'entrée est gratuite, il y a pas mal de choses à voir et il y a même une vidéo qui explique plus en détail tout le processus artistique. Ça vaut le détour si vous avez aimé la série !

Lors de la journée du patrimoine j’ai visité l’hôtel de ville de Montpellier… tout est gigantesque… et selon les agents qui nous ont accompagnées… elle est trop petite 🤔bref je me suis régalé .. lors du parcours on à visiter la salle du conseil municipal qui est dirigée vers la ville 🏙️ …lorsque une décision a été rendue cela est pour la ville et ses habitants. Petit bonus on a visité le bureau de Monsieur le maire… confidentialité oblige.. pas de photo du bureau 😜.. dernier petit truc.. prenez rendez-vous pour visiter la mairie en 2025 lors des prochaines journées du patrimoine 👌à +