Hôtel de Ville de Maisons-Alfort

Le monsieur qui s'occupe des passeports est d'une impolitesse absolue. Quelle tristesse. Bon courage aux Maisonnais qui ont besoin d'un passeport ou d'une carte d'identité....

Mon passage à la mairie de Maisons-Alfort ne s’est jamais aussi mal passé qu’aujourd’hui. Je suis tombée sur une employée particulièrement condescendante, peu à l’écoute et visiblement pressée d’être en week-end. Elle ne voulait même pas se déplacer de sa chaise pour faire correctement son travail, ce qui donnait vraiment l’impression de déranger. L’accueil a été désagréable et loin du service public que l’on est en droit d’attendre. C’est vraiment dommage, car cela donne une très mauvaise image de la mairie. Je pense sincèrement qu’il serait nécessaire de revoir les critères de recrutement et surtout la qualité de l’accueil envers les administrés.

Je vis à Maisons-Alfort depuis 56 ans et cette année j’ai été très surprise de ne voir aucuns sapins de Noël installés devant les écoles ni dans les parcs, comme le parc du vert de maisons par exemple alors que c’était une tradition les années précédentes. De même les illuminations de l’avenue de la liberté ne font pas toute l’avenue cette année ! Les habitants sont punis ? C’est dommage, car cela participait vraiment à l’ambiance des fêtes pour les enfants et les familles. Ce choix, non expliqué, donne l’impression d’un certain désengagement de la vie locale, ce qui est regrettable, d’autant plus que les élections municipales approchent et que ce sont justement ce genre d’attentions du quotidien qui comptent pour les habitants. Un peu plus de communication et d’efforts seraient appréciés. Je me demande vraiment pourquoi ce changement et j’aurais aimé que la municipalité informe ou explique ce choix.

Je tiens à remercier chaleureusement Madame Nadia Garcia ainsi que l’ensemble de ses collègues pour leur accueil exceptionnel. Leur professionnalisme, leur bienveillance et leur disponibilité ont rendu cette démarche particulièrement agréable. Un service public humain, efficace et rassurant, comme on aimerait en rencontrer plus souvent. Merci sincèrement. Rebecca

Très belle mairie avec des commerces en face. Jolie parc également derrière où les enfants peuvent s’amuser et jouer. La mairie se situe à proximité du rer également. Je recommande.

J’ai fait une demande de carte d’identité et de passeport pour mon fils au mois d’août. Après deux mois, j’appelle la mairie pour demander où en est le dossier du passeport, l’agent m’agresse au téléphone et m’explique que il n’y a que la demande de carte d’identité qui a été faite Je dois repasser à la mairie pour refaire une demande. Je vais donc à la mairie, le temps d’attente est long alors que je suis avec un bébé de cinq mois qui pleure. Pendant que certains agents sont sur leur téléphone et ne travaillent pas. 20 minutes d’attente alors que je suis la seule personne qui a un ticket. Quel bonheur d’être maisonnais !

Plutôt efficace pour déposer un dossier pour une CNI et un passeport, et plutôt aimable dans mon cas. Le temps d'attente est par contre variable selon le jour où on s'y rend.

Très belle mairie spacieuse et propre avec un service rapide et efficace. Personnel agréable. Edit 2024 : toujours au top et efficace