Hotel de Ville de Carcassonne

Il n'y a pas un jour où le Maire RN fait parler de lui ! Il vise quel Ministère en 2027? Bonnes vacances à Carcassonne , Douceur et Sérénité assurées ! Lol

Service très compétent, très gentil, très serviable! Merci à vous Monsieur le maire ainsi qu’à vos services! Votre administration m’a été d’une très grande aide dans les démarches administratives!

Très bon hôtel de ville

Je veux dire un grand merci à la commune de Carcassonne de mettre à disposition une belle aire de camping car et très proche de la cité médiévale. De plus la commune se portera mieux avec son nouveau Maire.

Magnifique lieu avec un escalier monumental Nous avions rendez-vous avec une élue qui a été charmante et qui a bien compris notre demande

Je ne comprends pas!! Pour dynamiser le centre ville profitez de l affluence de la cité pour faire des navettes gratuites vers le centre ville...

Très bien je recommande ! J’ai fais une demande de certification de copie conforme pour un diplôme et j’ai été bien reçue, ça a été très rapide et effectué sans attente ou problème particulier

Si les seules étoiles que vous voyez dans le ciel sont artificielles, c’est que l’arrêté du 27 décembre 2018 relatif à la réduction des nuisances lumineuses n’est pas respecté. Évitez les lumières bleues s’il vous plaît, c’est très mauvais pour la santé de vos concitoyens et pour la biodiversité ! Demandez à vos élus de mettre en place un Schéma Directeur d’Aménagement Lumière (SDAL).

Séjour à Carcassonne malheureusement marqué par une expérience très négative. Lors de notre visite de la Cité médiévale, nous avons stationné notre véhicule sur un parking public payant situé face à l’entrée (près du cimetière). À notre retour, le véhicule avait été fracturé et l’ensemble de nos bagages, nos moyens de paiement ainsi que mon ordinateur professionnel ont été volés. Après dépôt de plainte, les forces de l’ordre nous ont indiqué que les vols sur ces parkings sont fréquents et connus. De plus, lors de la réparation de notre vitre, Carglass nous a confirmé intervenir très régulièrement pour des bris de glace liés à des vols sur ces mêmes parkings, ce qui confirme le caractère récurrent du problème. Malgré le fait que cette situation semble bien identifiée par les professionnels et les autorités, aucune mesure de prévention visible n’est mise en place : pas de caméras apparentes, pas de signalisation claire, aucun panneau d’avertissement pour informer les visiteurs du risque. Cela donne le sentiment que le problème est connu, mais qu’aucune action concrète n’est engagée, créant un faux sentiment de sécurité, d’autant plus regrettable que le parking est payant et situé sur un site touristique majeur. Les conséquences ont été lourdes : séjour écourté, nuits d’hôtel non remboursables, préjudice financier important et impact professionnel direct lié à la perte de matériel de travail. Cet avis n’a pas vocation à polémiquer, mais à alerter les futurs visiteurs et à encourager la municipalité à mettre en place, a minima, des mesures d’information et de prévention. 👉 Conseil aux visiteurs : ne laissez absolument aucun objet dans votre véhicule, même pour une courte durée.

J’ai contacté le service restauration de la cantine et j’ai été extrêmement déçue par l’accueil téléphonique. La personne que j’ai eue au bout du fil m’a parlé de manière très désagréable et sans aucun respect. Je comprends que chacun puisse avoir une journée difficile, mais un minimum de politesse et de professionnalisme est attendu, surtout lorsqu’on s’adresse à des administrés. Si ce poste ne lui plaît pas, elle devrait peut-être envisager de changer de métier plutôt que de parler ainsi aux gens.

Habitante de Carcassonne je voulais remercier pour joyeux bordel impossible de ce garer sur le quai bellevue depuis 3 jours vous faites rien pour protège vos habitants Carcassonne c'est plein de travaux en ce moment des nouvelles rue en sens interdit le bordel de partout je voulais vous remercier que pour rentrer chez moi je met 1 heure j ose même plus sortir merci pour bordel

Bonjour, Je me suis dépassé le 13 et 14 octobre au service élections, je tenais à remercier le personnel : un très bon accueil souriant (e) à l'écoute, réactivité irréprochable.

Les atouts historiques, architecturaux et culturels de la Cité en font une destination emblématique qui mérite le déplacement. Cependant, l’organisation des visites et la gestion des services touristiques pourraient être améliorées afin d’optimiser l’expérience des visiteurs. 1. Horaires d’ouverture des visites: L’heure de début des visites, fixée à 10h00, nous a semblé tardive, surtout en haute saison où la fréquentation est élevée et pendant les fortes chaleurs. Beaucoup de visiteurs aimeraient pouvoir profiter de la Cité dès la matinée, par exemple dès 08h00, ce qui permettrait également une meilleure répartition des flux sur la journée et une réduction des pics de fréquentation. De plus, la fermeture relativement tôt (dernier accès à 17h30) limite les possibilités pour ceux qui souhaitent découvrir la Cité en fin de journée, notamment en période estivale où les journées sont longues, et pour photographier le site en profitant de la lumière du soleil couchant. Avancer l’ouverture à 08h00 et envisager une fermeture plus tardive, par exemple à 20h00 ou 21h00 en été, permettrait aux visiteurs de profiter pleinement des lieux à différents moments de la journée. Une fermeture au plus chaud de la journée ne serait pas un inconvénient, au contraire. 2. Horaires d’accueil des restaurants Il est regrettable que plusieurs restaurants à l’intérieur de la Cité cessent d’accueillir leurs clients dès 20h15 ou 20h30, ce qui est tôt au regard des habitudes touristiques actuelles, surtout en été! Cela limite l’offre de restauration tardive et peut conduire les visiteurs à sortir de la Cité pour dîner, ce qui nuit à la vie nocturne locale et à l’attractivité globale. Encourager les restaurateurs à étendre leurs horaires d’accueil, notamment en saison touristique, et valoriser l’ouverture tardive comme un atout pour animer la Cité en soirée.

Rue du vieux pont ce n’est pas normal que ce soit éteint pour la fête de la musique sans deconné

Bonjour, Sur le territoire de Miribel, près de Lyon, j’ai trouvé une plaque d'identité militaire au nom de Houles Adrien, datant de 1913. Il est possible que sa famille vive encore à Carcassonne. Je souhaite la restituer en cadeau à ses proches. Merci de me contacter si vous avez des informations.

Mauvaise expérience avec le monsieur de l’état civil qui dispense ses « connaissances «  on demande à avoir un acte on se retrouve à devoir subir ses leçons interminables au téléphone ! Il parle et parle et parle encore . Pour ne rien dire ! Je vais devoir faire mes démarches seule en ligne, à 800 km ! Heureusement que le personnel des archives départementales de Carcassonne relèvent le niveau ! Je suis très en colère

4 étoiles pour la positivité ! Mais honnêtement, il y a de quoi être assez déçu de la ville. Que font les élus locaux, où va l'argent ? L'état général de la voirie (enrobé, marquages sol, équipements de signalisation, diurnes et nocturnes, ralentisseurs, etc) et surtout en dans le coeur historique de la ville et abords, mais aussi zone aéroportuaire et alentours, s'avère dans un état préhistorique. Pourtant, la ville se veut touristique depuis de longues années et décennies et l'état de la voirie, partout où l'ont se rend est frappante. Immédiatement, quand on arrive à Carcassonne, on note le manque d'investissement dans celle-ci (bande de roulement, enrobés, marquages sol, balisages nocturnes). Pourtant ville admirable riche d'histoire, dotée de beaux bâtiments (sublimes quant à l'Art Déco (hors Cité médiévale) et donc, de haute valeur, l'état général des voirie et une catastrophe pour l'image renvoyée et la sécurité des usagers de la route. On peut citer notamment, le Boulevard Denis Papin (surtout au niveau du giratoire de l'Univers, en amont et aval, giratoire compris), le Boulevard Henry Bouffet dans son intégralité, l'ensemble de la voirie de la ZA de Salvaza, en somme. Les voiries menant à l'aéroport, aux abords et aux alentours, sont à revoir, il en va de l'image renvoyée de la ville, de son allant, de ses efforts à accueillir le tourisme, dans de bonne conditions, sans parler du service à rendre, aux carcassonnais(es). Investir, c'est pérenniser, rendre fier les habitants, redonner le moral aussi, rayonner à l'étranger, puis, donner du travail... Vive Carcassonne ! Vive la France.

J’enrage de devoir passer un temps fou pour obtenir en vain le service de l’hygiène : on me donne des numéros qui n’existent pas, d’autres qui arrivent au standard d’un Epahd, d’autres qui ne répondent jamais et qui retombent dans le vide ! Où sont Mme Lhuillier et M. Villemin ? C’est désespérant, c’est du foutage de gueule pour plus de 2 000 € de taxes foncières !….

La secrétaire de Mairie sur laquelle je suis tombée devrait changer de travail, on nous répond deja après une énième tentative, on a l'impression d'embêter le monde en posant une question pour laquelle on nous met en attente et nous raccroche au nez. Je rappelle, et on nous balance un numéro de téléphone a la vitesse de l'éclair. La politesse ne fait pas partie des critères de recrutement à la mairie de Carcassonne.

Le service CNI : prise de rendez vous par internet ensuite par téléphone pour une modification de date Le jour J de mon rendez vous on me trouve pas on me sort plein de nom en me demandant si j était sûr de mon nom de famille INCROYABLE mais Vrai .... MINABLE CETTE EMPLOYÉ..... Certaine employé l amabilité , le sourire.... c est gratuit !!! Vous êtes juste employé à la Mairie( pourquoi prendre les gens de haut) .... Et j en passe sur cette ville ..... Au prix du foncier état des routes trottoir ..... minable

En novembre 2022 je me rends à mon rendez-vous pour actualiser ma carte d'identité et mon passeport suite à un changement de nom. Ce jour-là tout va très bien, on me dit que mes dossiers sont complets et ils sont pris en compte. Le monsieur qui s'est chargé de ma demande m'a même PRIS MON PASSEPORT disant qu'il ne servait à rien puisqu'il était périmé (retenez bien, ça a son importance). Cependant, il y aura un temps d'attente plus long, d'au moins 8 semaines pour recevoir mes papiers. Je m'en doute au vu des vacances de Noël qui approchaient à grands pas et connaissant l'administration en France. Je pensais avoir mes papiers d'identité vers Février, voir Mars. Seulement voilà, Décembre passe, puis Janvier, Février, Mars, Avril, Mai et nous sommes en Juin et je n'ai AUCNES nouvelles. Sachant que durant ce temps d'attente, nous avons essayé de contacter la mairie plusieurs fois, mais là aussi, AUCUNE réponse. J'ai tenté, comme il l'est recommandé, de me rendre sur le site du gouvernement pour suivre mon numéro de demande, mais voilà que depuis 7 mois on me répond : "Le numéro de demande n'a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/CNI ou votre numéro de demande n'est pas correctement renseigné". Seulement je suis bloquée, je ne peux pas changer mon nom à la banque ou la carte vitale, je ne peux pas non plus partir hors de la France. En Juin après 7 MOIS, je décide d'appeler la mairie dans les horaires d'ouverture. J'ai appelé plus de 200 FOIS (208 pour être précise, je comptais vraiment avoir une réponse, mais j'ai été trop optimiste) la mairie et le service sans AUCUNE réponse. Je décide donc d'envoyer un mail. On me répond alors que ma demande est refusée depuis le, je cite, "29 mars 2022"????????????? Je demande les raisons de ce refus, comment c'est possible 2022 alors que j'ai fait ma demande en novembre 2022 (pas besoin de Sherlock). On me répond que c'est 2023, d'autant plus bizarre que je n'ai JAMAIS été notifiée de ce refus. Mais en plus de ça, ils ne peuvent pas m'expliquer les raisons de ce refus. Cependant mon dossier et la raison me sera envoyée dans un courrier. Cependant encore, je cite, " nous n'avons plus de trace de votre dossier." Pas besoin de Sherlock là encore pour comprendre qu'ils ont PERDU mon dossier. MAIS plus, ils me proposent de reprendre rendez-vous chez eux. L'audace a touché des sommets là. Si seulement l'histoire s'arrêtait là! Je décide donc d'attendre ce fameux courrier, sachant très bien que je n'allais rien recevoir. Après un autre mois (qu'on ne me dise que je ne suis pas patiente), je décide de rappeler et là miracle quelqu'un au bout du fil ! J'explique donc ma situation, on me répond "C'est bizarre quand même", vous m'en direz tant! Cependant, je note la tentative d'investissement de cette personne qui a quand même essayé de retrouver mon dossier et a rappelé 4 fois. Je dis bien "tentative" et "quand même", puisqu'impossible de retrouver mon passeport (vous vous souvenez ? On me l'a pris à mon premier rendez-vous, en novembre, ça date !), mais elle nous dit que ce n'est pas grave, et que je n'en aurais pas besoin pour ma prochaine demande. Oui, parce que vous comprenez bien que je n'allais pas revenir dans ce service, haha ! Cependant (je trouve que c'est LE MOT de mon histoire !), lors de mon nouveau rendez-vous dans une autre ville, on m'explique qu'il me faut le passeport, puisqu'elle doit le scanner... On m'explique aussi qu'ils n'ont PAS LE DROIT de prendre mes anciens titres d'identité tant qu'ils ne m'ont pas donné les nouveaux ! (C'est le pompon sur la Garonne) Alors, maintenant j'ai une question, on me ment ou on m'a prise pour une idiote? (La suite est en photo)

Ville qui accueille des millions de touristes grâce à son château. Mais quelle tristesse de constater l'état minable des abords de la cité, sale, taguée, de vos trottoirs et voirie défoncés. Bien pâle image de votre ville et de la France renvoyée aux touristes.

Maire et mairie qui ne sert à rien. Leur seul sujet de dépense est le festival. Rien n'est fait pour la ville, ni travaux de voirie (à part pour les routes où le tour de France passe bien sur) ni animations, ni embellissent de la ville.

Je suis handicapé, je marche avec une béquille, avec beaucoup de difficulté. Il n'y a pas de service de bus depuis le camping de la ville, j'ai marché jusqu'à l'entrée piétonne de la cité médiévale, mais c'était trop en montée pour ma mobilité. J'ai essayé d'arrêter un petit train qui, bien que me voyant en difficulté, ne m'a pas laissé monter... Quelle gentillesse !!! Je suis allé au terminal de bus et le bus numéro 3 était déjà épuisé à 17h30 !!! Il est incroyable qu'il n'y ait pas de remontée mécanique vers la ville antique et que les bus ne vous emmènent pas au camping. Heureusement, nous avons pu appeler un taxi, qui a heureusement compris mon mauvais français et m'a emmené à destination. Un grand merci au très gentil chauffeur de taxi Gb 823 Nj, non merci à la ville.

Vraiment c'est triste de constater que malgré plusieurs appels et mails, rien ne bouge. Service technique minable, on demande l'élagage d'un arbre du domaine public car les branches sont emmêlés dans les fils électriques de maisons du quartier et rien ne bouge, malgré des photos à l'appui. Vraiment on se demande pourquoi on paye des taxes.

J'ai été à la mairie faire le renouvellement de ma carte d'identité. On m'a demandé mes origines j'ai précisé que j'étais née en France mes parents sont nés en Guadeloupe et Martinique donc je suis française. La personne qui devait enregistré ma demande m'a clairement dit que mes parents ne sont pas français car la Martinique et la Guadeloupe ne sont pas français.... Ma demande n'a pas été instruite .... Ce serait sympa que cette personne d'un certain âge revoient ses cours d'histoire juste pour ne pas passé pour une inculte même si c'est le cas.

7,50 euros pour stationner 4 heures dans un parking "défoncé" c'est scandaleux , de l'arnaque aux touristes ... Heureusement je ne suis pas un administré de cette commune, l'honnêteté ne doit être qu'un leurre...

Je viens d'ailleurs l'Hôtel de ville par lui-même est bien . Ce qui m'a choqué en y allant, c'est ces rue sales ,les poubelles vides encore sur les trottoirs en pleine journée. Enfant mon père m'emmenait au marché à Carcassonne j'ai vu bcp de magasins fermés des vitrines barbouillées de blanc car plus d'activité et ceux qui sont encore ouvert ne connaissent pas "Mr Propre" les devantures auraient besoin d'un coup de frais et les vitres d'être lavées. Heureusement que vous avez la Cité qui est majestueuse et qui vous amène des touristes. Cette année ai passé trois jours à Toulouse centre ville quelle différence!!! Voilà un élu qui s'investit pour sa ville. Si Mr le maire de Carcassonne pouvait en faire autant ????? Mais je reviendrai sur la terre de mes aïeux.

A part la visite de la Cité il n’y a pas grand chose à retenir. La ville est très sale, les commerçants ne savent pas dire bonjour et vous ignorent. Les commerces ferment avant l’heure et ne pensez pas boire un verre après 21h00 car ils commencent à tirer le rideau. On s’ennuie à mourir. Venant de Bordeaux, le dépaysement est complet. Bon courage aux futurs touristes

Ne répond jamais au téléphone malheureusement.. pourtant on nous dit que c'est là qu'il faut appeler pour certain postulat.. de plus j'enlève encore une étoile car le ralentisseur mis devant le BlackBottom est un peu trop haut et de ce fait, ma Newbettle passe difficilement sans se faire râper et alors ceux avec les des z3, bon courage.... obliger de faire un détour pour atteindre les endroits qu'on veut.. triste vie mais c'est devenue une mode ces ralentisseurs.

Mairie de Carcassonne il y a une secrétaire elle voudra te limite d'Alzheimer et elle vous parle malOui elle comprend pas qu'il fait chaud avec cette chaleur et pour un petit c'est mieux qu'il reste à la maison donc je peux pas venir tous les jours à la mairie en plus j'ai attendu 2 mois pour avoir le passeport. Comment ils disent quand tu fais le passeport et là il faut que j'attende encore pour un rendez-vous et les horaires ils sont jamais respecté et quand tu appelles tu appelles au moins 10 fois pour avoir quelqu'un même à l'heure d'ouverture. Moi je vous dis que l'autre secrétaire un peu plus âgé elle est compréhensif.le site pour prendre un rendez-vous ça marche pas tout le temps. Soit appelle et sa répond pas où il faut ce de place.et encore Allez à limoux c est mieux.

Nous avons fait 4h de routes pour refaire demi tour . C est une honte je voir que si on a un fauteuil roulant on peut pas accéder à pleins de choses. Les trottoirs impossible d'y monter avec le fauteuil et du coup obligé de rouler sur le bord et du coup les riverains qui insultent Normalement ont doit pouvoir vivre normalement même en étant en fauteuil Toute façon je sais que rien ne sera fait car il faut le vivre pour le comprendre . J ai même fait des photos pour envoyer là où il faut

Toujours le même soucis, aucun respect des horaires. Même en arrivant à l’ouverture on vous prend avec 30 minutes de retard. Même en arrivant en première, on laisse passer des gens avant vous qui sont arrivés après vous, avec un numéro de ticket qui est avant le votre, aucune logique. La dame qui travaille à l’accueil est loin d’être aimable et agréable. Ne soyez surtout pas pressés si vous vous rendez à la mairie de Carcassonne.

Mon époux a sollicité la mairie pour refaire sa carte d'identité. Excellent accueil tant par téléphone que directement à l'accueil de la mairie. Les personnels ayant traité la demande puis effectué la remise de la carte d'identité étaient très professionnels, très cordiaux. Délai d'environ 10 jours entre la demande et la remise. C'était parfait.

non seulement la borne à ticket stationnement et le site fonctionne très mal ... perte de temps inacceptable et d'argent pour rien ni personne ...donc si tu veux pas porter ton véhicule sur ton dos....subir ou pas subir...

Très belle façade fleurie, promenade agréable en vtt sur les chemins de halages du canal du midi.

Ravalement de façade: Gestion des dossiers par du personnel incompétent et je pèse mes mots. Dossier déposé en 5 exemplaires en main propre pour être sûr, la dame (mamie) en 2 minutes chrono a tout mélangé et s'est permise de me dire qu'il manquait des documents. Autant vous dire qu'elle est tombée sur la mauvaise personne. Je vous épargne l'avoinée que je lui ait mise. Cela aura pris 2 ans et ce n'est pas terminé, le remboursement de la subvention est soumis à présentation des factures originales (entre autre) et une de ces vieilles morues s'est permise de contester l'originalité des factures présentées et fournies par le constructeur. Si vous avez vu le film Joker, je ne donne pas longtemps à cette mairie et son personnel pr finir à feu et à sang.

Acceuil deplorable mais jamais vue cela. Au niveau inscription des ecoles je suis tombée sur une personne agréable, et respectueuse. A l'état civil j'ai eu aussi la chance d'avoir du personnel sympas, souriant, et compétent. Le seul hic c'est les pimbêches en premier ligne qu'est l’accueil, cela se prend pour des mannequins, princesses mais elles ne valent rien du tout.... Qu'elles apprennent en premier lieu le bonjour, au revoir et bonne journée avec le sourire et cela sera un bon début.

Bonjour, avis aux touristes Français et étrangers, si vous passez à Carcassonne ne vous arrêté pas. Effectivement le maire doit juste apprécier de pomper votre argent sur les parkings aux endroits touristiques mais malheureusement tous en grève et employé incompétent donc aucun édifice d'ouvert, 6,50 de parking pour 2h15 (ceux la pas en greve) 100 euros d'hôtel et oui nous sommes de Nantes pas facile de faire l'aller retour en une journée. Pas de remboursement biensur et le reste j'en parle pas. Le maire devrait être viré pour incompétence et je reste poli. Touristes fuyez.... d'autres villes ont plus de valeurs.

J'avais rdv a la mairie depuis 1 mois pour faire les cartes d'identité de mes enfants. J'ai attendu presque 1h00 avant qu'on me dise qu'il n'ont pas mon nom sur leur listing de rdv. Une employée annonce un nom et la personne n'est pas présente, je pensais donc qu'elle s'occuperait de nos dossiers. Et bien pas du tout. Cette personne me demande c'est pour combien de dossiers? Je lui répond : 3 cartes d'identités. Aussitôt elle répondit: 3? Ah non! Je vous prend pas! Elle a donner son listing a une collègue en lui disant devant moi : Tiens, he te donne ça, moi j'en ai ma claque!".sérieusement mais où vas ton!! Cette personne n'est pas contente de son travail "fatiguant" et bien qu'elle le laisse a une personne plus aimable et motivée. C'est honteux de la part de la mairie...